Çevrimiçi Mağazanızın Neden Ürün İncelemelerine İhtiyacı Var?

Çoğu çevrimiçi mağaza sahibi gibiyseniz, muhtemelen satış sayısını nasıl artıracağınızı merak ediyorsunuzdur. Çekici bir vitrin ve optimize edilmiş bir web sitesi, dönüşüm oranlarınızı iyileştirmede uzun bir yol kat edebilirken, düşünmenin ve uygulamanın başka bir yolu daha vardır.

Ürün incelemelerinden bahsediyoruz ve bu gönderide, ürün incelemelerini görüntülemenin faydalarını ve çevrimiçi mağazanızda bir satın alma yaptıktan sonra müşterilerin inceleme bırakma şansını nasıl artırabileceğinizi tartışacağız.

Ürün İncelemelerinin Faydaları

Birkaç istatistiğe göre, ürün incelemeleri alıcılar için son derece değerli hale geldi:

• Müşterilerin %70'i, son bir satın alma işlemi yapmadan önce incelemelere veya derecelendirmelere başvurur (PeopleClaim)
• Tüketicilerin %63'ünün, ürün puanları ve incelemeleri olan bir siteden satın alma olasılığı daha yüksektir (PeopleClaim)
• Tüketicilerin %79'u ürün incelemelerine kişisel tavsiyeler kadar güveniyor (MarketingProfs)

Ürün incelemeleri, müşterilerinize fayda sağlamanın yanı sıra mağaza sahipleri için de değerlidir.

Güveni Arttırın

Ürün incelemelerinden gelen en belirgin fayda, müşteri güvenini artırmanıza ve sizi mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sağlama yolunda bir adım daha ileri gitmeye istekli güvenilir bir perakendeci olarak konumlandırmanıza yardımcı olmalarıdır.

İncelemelerin kişisel tavsiyeler kadar değerli olduğunu düşündüğünüzde, hem yeni hem de köklü bir çevrimiçi mağaza sahibi olarak güven oluşturmanın en iyi yollarından biri olduğunu görmek kolaydır.

Tarafsız İçgörü Sağlayın

Ürün incelemeleri, müşterilerinize, bulabileceğiniz bir ürün açıklamasına güvenme olasılıklarının daha yüksek olduğu tarafsız bilgiler de sağlayacaktır. Sonuçta, ürünü kullananlar sonuçta müşterilerdir ve eğer belirli bir ürün onların beklentilerini karşılıyorsa, satış sayısında bir artış bekleyebilirsiniz.

Ayrıca, ürün incelemeleri, ürününüzü yeni bir ışık altında gösterme potansiyeline sahiptir. Tarafsız bir üçüncü taraf incelemesi, ürününüzle ilgili sorunları tespit edebilir, iyileştirmeler önerebilir ve hatta pazarlama fikirlerini harekete geçirebilir.

Amazon'dan yukarıdaki örneği düşünün. Ürün sayfaları, ilk olarak en olumlu ve en kritik ürün incelemesini listeler. Ayrıca, bir incelemeyi yararlı veya yararlı değil olarak işaretleme şansınız da vardır; bu, incelemelerin hem tüketiciler hem de satıcılar için ne kadar değerli olduğunun bir başka göstergesidir.

SEO'nuzu Geliştirin

Ürün incelemelerinin, çevrimiçi mağazanızın SEO sıralamasını artırmanıza da yardımcı olabileceğini belirtmekte fayda var. Her ürün sayfası, öğenizle ilgili anahtar kelimeleri ve diğer terimleri içerebilecek incelemelere sahip olacaktır. Bu incelemeler, mağazanızın benzersiz ve uzun kuyruklu anahtar kelimeler aracılığıyla arama motorlarında bulunmasına yardımcı olabilir.

Ek olarak, müşteriler satın aldıkları ürünleri sergilemek için sosyal medyada yorumlarını paylaşırlarsa, mağazanız daha fazla görünürlük ve trafik elde eder ve bu da yeni müşterilere yol açabilir.

Daha Fazla Ürün Satmanıza Yardımcı Olun

Son olarak, yukarıdaki üç avantajın tümü, daha iyi dönüşüm oranları ve daha fazla gelir sağlayan daha fazla ürün satmanıza yardımcı olabilir. Müşteriler size güvendiğinde, ürünlerinizin yüksek kalitede olduğunu bildiğinde ve ilgili terimleri aradıklarında mağazanızı ve ürünlerinizi bulabildiklerinde, mağazanıza daha fazla trafik gelmesi kaçınılmazdır.

Ürün incelemelerinin mağazanız için neden faydalı olduğunu ve satışları artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini ele aldığımıza göre, şimdi de müşterilerinizin sitenize yorum gönderme şansını nasıl artıracağınızdan bahsedelim.

Daha Fazla Ürün İncelemesi Almanın Dört Yolu

Mağazanız, müşterilerin bir ürün hakkında yorum yapma olanağına sahip olsa da, çoğu durumda bu yeterli değildir. Sonuçta kimse ürün ellerine geçmeden yorum bırakmak istemez. Ancak, ürün teslim edildikten sonra geri dönüp inceleme bırakmayı unutmak da kolaydır. İşte bu sorunları çözmenin ve daha fazla inceleme almanın dört yolu.

Müşterilere Doğrudan Sorun

Daha fazla inceleme almanın en kolay yolu, müşterilerinize doğrudan sormaktır. Bir veya iki hafta sonra onlara kişiselleştirilmiş bir mesajla ulaşın ve onları sitenize yorum bırakmaya davet edin.

Satın alma işleminden sonraki bir veya iki hafta, ürünü nasıl kullanacaklarını ve günlük yaşamlarında kullanmayı öğrenmeleri için yeterli bir süre.

İnceleme e-postalarını göndermek için otomatik bir e-posta dizisi ayarlayarak inceleme sürecini kolaylaştırabilirsiniz. Bunun da ötesinde, birden fazla sayfaya tıklamak zorunda kalmamaları için bağlantıyı doğrudan ürün sayfasına eklediğinizden emin olun.

İnceleme Sürecini Kolaylaştırın

İnceleme sürecinizin mümkün olduğunca kolay olması gerektiğini söylemeye gerek yok. Formunuzu basitleştirin ve yalnızca adları, doğrulama amaçlı bir e-posta, inceleme mesajı ve yıldız derecelendirmesi gibi gerekli bilgileri isteyin.

İncelemeler söz konusu olduğunda, posta adreslerine veya gönderim ve fatura bilgilerine ihtiyacınız yoktur, bu nedenle tekrar talep etmenize gerek yoktur. İnceleme sürecini ne kadar kolay hale getirirseniz, müteakip her satın alma işlemi için daha fazla müşteri gerçekten bir inceleme bırakmaya meyilli olacaktır.

Teşvik sunun

Ürün incelemelerini teşvik etmenin bir başka harika yolu, müşterilere inceleme bırakmak için zamanlarından birkaç dakika ayırmaları için bir teşvik sunmaktır.

Teşvikler, bir sonraki satın alımlarında kullanılabilecek kuponlar veya indirim kodları içerebilir.

Ayrıca bir ödül programı dahil edebilir ve müşterilere yorum bırakmaları için belirli sayıda puan verebilirsiniz. Daha sonra bu puanları gelecekteki satın alımlarda indirim almak veya daha düşük fiyatlı ürünlerle değiştirmek için kullanabilirler.

Bu, tüm süreci oyunlaştırır ve müşterilerin mağazanızla etkileşim kurmasını ve satın almalarını gözden geçirmek için geri gelmesini daha eğlenceli hale getirir.

Teslimat Sonrası Ürün İnceleme Eklentisi gibi bir Eklenti kullanın

Teslimat Sonrası Ürün İncelemeleri Eklentisi gibi bir eklenti kullanarak müşterilerden inceleme isteme sürecini basitleştirebilir ve otomatikleştirebilirsiniz.

Bu eklenti, WooCommerce için Sipariş Teslim Tarihi eklentisi için bir eklentidir ve müşterilere Teslim Tarihi ve Saatinin bir sonraki gününde ürün inceleme e-postaları göndermenize olanak tanır.

Yukarıda önerdiğimiz gibi, Teslimat Sonrası Ürün İncelemeleri Eklentisi tarafından gönderilen bir e-posta, satın alınan ürünleri ve incelemeleri ürün sayfasında yayınlamak için bağlantıyı içerecektir, bu da tüm süreci müşterileriniz ve sizin için otomatikleştirir ve kolaylaştırır.

Son düşünceler

Ürün incelemeleri, güvenilirlik ve marka sadakati oluşturmanın ve müşterilere mağazanızın kaliteli ürünler taşıdığını göstermenin en iyi yoludur. Bunun da ötesinde, daha fazla satış elde etmenize ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olurlar, böylece bunları ürün sayfalarınızda göstermemek için hiçbir mazeret kalmaz.

Yukarıda özetlenen ipuçlarıyla daha fazla ürün incelemesi almak için doğru yolda olacaksınız. Bu süreci otomatikleştirmek istiyorsanız Teslimat Sonrası Ürün İncelemeleri Eklentimize göz atmayı unutmayın.