Müşterilerin Teslimat Tarihlerini Seçmelerine Neden İzin Vermelisiniz?

Online alışveriş söz konusu olduğunda, şüphesiz birçok faydası vardır. Müşterilerin ev konforundan çıkmadan fiyat karşılaştırması yapmalarını kolaylaştırır, mağazadan mağazaya gitmek zorunda kalmadıkları için zamandan tasarruf sağlar ve kasada uzun kuyruklardan kaçınmalarına yardımcı olur.

Bununla birlikte, çevrimiçi alışveriş ne kadar uygunsa, bir dezavantajı da var. Çoğu durumda müşterileriniz, ürünlerinin ne zaman teslim edileceğini kontrol edemez. Müşteriler garantili teslimat tarihinin olmamasından bıktıklarında, sepetlerini terk etme şansları artar.

İyi haber şu ki, kendi teslimat tarihlerini seçmelerine izin vererek müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunabilirsiniz. Bu gönderide, bunu yapmanın faydalarından bahsedeceğiz ve bunu mağazanızda nasıl uygulayacağınızı göstereceğiz.

Müşterilerin Teslimat Tarihlerini Seçmelerine İzin Vermenin Altı Faydası

Müşterilerin satın alımları sırasında bir teslimat tarihi seçmelerine izin vermenin mağazanız için çeşitli avantajları vardır.

1. Daha İyi Müşteri Deneyimi

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, online alışveriş çoğu insan için uygundur çünkü kuyruklarda beklemek veya fiziksel olarak birden fazla mağazaya gitmek için zaman harcamak zorunda kalmazlar.

Ancak, teslimat süresi üzerinde çok az kontrol veya hiç kontrol olmaması nedeniyle müşterileriniz satın alma işleminden vazgeçebilir ve memnun kalmayabilir. Bu, zayıf müşteri deneyimine yol açar ve aynı zamanda marka itibarınızı zedeler.

Bu sorunu aşmanın harika bir yolu, müşterilere teslimat tarihlerini seçme olanağı sunmaktır. Ardından, işi kaçırma veya teslimatı kaçırma endişesi duymadan kişisel ve profesyonel programlarına uyan bir tarih seçebilirler.

Mağazanızın ihtiyaçlarını karşıladığını öğrendiklerinde, satın alma işlemini tamamlamaya ve tekrar müşteri olmaya daha meyilli olacaklardır.

2. Genel Giderlerinizi Azaltır

Her teslimat girişiminin genel masraflarınıza eklendiğini söylemeye gerek yok. Teslimat sürücüsünün zamanı için ödeme yapmanız ve yakıt masraflarını karşılamanız gerekir.

Müşterileriniz teslimat için bir saat ve tarih seçemiyorsa, bir paketi teslim etmek için birden çok kez dışarı çıkmak zorunda kalma riskiniz vardır. Bu çoklu denemeler zaman içinde hızla toplanabilir ve ek yükünüzü artırabilir.

Ancak, teslimat sırasında müşterinizin evde olacağını biliyorsanız, bu teslimatı yalnızca bir kez yapmanız gerekecek ve bu, söz konusu teslimatla ilgili ek bir masraf olmayacağı anlamına gelir.

3. Tekrar Teslimatların Azaltılmış Şansı

Müşteriniz bir satın alma işlemi yaparsa, paketini teslim etmekten siz sorumlusunuz. Planlanmış bir zaman olmadan, müşterinizin veya güvendiği birinin evde olup olmayacağını bilemezsiniz.

Teslimat için düzenlemeler yapmamışlarsa, başka bir teslimat girişimi planlamanız veya müşteriyi kaybetme ve itibarınıza zarar verme riskiyle karşı karşıya kalmanız gerekecektir.

Müşterilerinizin kendileri için en uygun olan zamanda veya evde güvenilir bir arkadaş veya komşu ayarlayabilecekleri zamanda teslimatlarının tam saatini ve tarihini seçmelerine izin vererek tekrar teslimatlardan kaçınabilirsiniz.

4. Ek Yönetim İhtiyacını En Aza İndirir

E-ticaret sahiplerinin müşterilerine yerel bir teslimat ayarlamak için e-postalara ve telefon görüşmelerine güvenmeleri nadir değildir.

Ancak, e-postalar ve telefonda geçirilen zaman, mağazanızı pazarlamak veya yeni ürünler bulmak için harcayabileceğiniz zamandan uzaklaştırır.

Bu aramalar veya e-postalarla ilgilenmesi için birini işe almak zorunda kalırsanız, maliyetlerinizi de artırabilir.

Müşterilerin teslimatlarını planlamasını kolaylaştıran otomatik bir çözümle, satın alma sürecinde her şey halledilir. Müşterileriniz tüm bilgileri ödeme sayfasında bırakabilir, böylece tek yapmanız gereken ürünün zamanında teslim edildiğinden emin olmaktır.

WooCommerce Mağaza Satışlarını Artırın

"Keşke bunu daha önce yükleseydim, müşterilere ulaşmak ve yardım sunmak çok yardımcı oldu, yanıtları gerçekten sevdiklerini ve ödeme sırasında her şeyin yolunda olduğundan emin olmaya çalıştıklarını ve ben onlara yardım etme konusunda proaktif. Web sitemde bazı müşterilerin kafasını karıştıran bir şeyin olduğunu öğrendim ve işleri daha net hale getirmek için eyleme geçirilebilir önlemler alabildim. Eklentinin arkasındaki destek de harika, bir günden kısa sürede yanıt alıyorum ve yakın zamanda bir istek alıyorum Eklentiye eklemek için yeterince değerli olmaya karar vermiştim." - Christopher Michael

5. Marka Güveni Oluşturun

Esnek teslimat seçeneklerine sahip olmanın bir başka avantajı da müşterilerinizde marka güveni oluşturmaya yardımcı olmasıdır.

Müşterileriniz size ve markanıza güvendiğinde, tekrar müşteri olma ve gelecekteki satın alma işlemleri için mağazanıza dönme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Ayrıca, size olumlu bir inceleme bırakmaya ve arkadaş ağları ve aile üyeleriyle hakkınızdaki sözleri yaymaya daha meyilli olacaklardır.

Sonuç olarak, daha fazla trafik, daha fazla ziyaretçi kazanma ve bu ziyaretçileri yeni müşterilere dönüştürme olasılığınız daha yüksektir.

6. Müşteriler Hediye Teslimatı Planlayabilir

Çevrimiçi alışverişi bu kadar çekici kılan güçlü bir neden, bir arkadaşınıza veya bir aile üyesine hediye satın alabilmeniz ve hemen kapılarına teslim edebilmenizdir.

Ancak, esnek teslimat seçenekleri sunan pek çok çevrimiçi perakendeci olmadığından, çevrimiçi alışveriş yapanların, zamanında ulaştığından emin olmak için hediyelerini önceden sipariş etmeleri gerekir. Öğenin ne zaman geleceğini bilmemek, öğenin çok erken veya çok geç gelmesi durumunda da sürprizi mahvedebilir.

Müşterilerin teslimatlarının tam saatini ve tarihini seçmelerini kolaylaştırdığınızda, hediyelerinin hayal kırıklığına neden olmadan veya sürprizi bozmadan mükemmel bir anda ulaşacağından emin olabilirler.

Müşterilerin Mağazanızdaki Teslimat Tarihlerini Seçmelerine Nasıl İzin Verilir?

Satın alınan ürünlere en uygun teslimat tarihini seçme seçeneği eklemek göründüğü kadar zor değil. Order Delivery Date Pro'nun yardımıyla, karmaşık teslimat çizelgelerini kolayca oluşturabilir ve aynı zamanda yerel teslimatlarınızı optimize edebilirsiniz.

Sipariş Teslim Tarihi Pro Neler Sunar?

Order Delivery Date Pro, WooCommerce veya WP E-Ticaret eklentileri için bir eklentidir. Eklentiyi satın aldıktan, yükledikten ve etkinleştirdikten sonra, müşterilerinizin satın almaları için teslimat tarihini belirlemelerine olanak tanırsınız.

Ayrıca isterlerse tam zamanı seçebilirler, yani teslimat süresi üzerinde tam kontrole sahipler ve kendileri için en uygun teslimat zamanını seçebilirler.

Mağaza sahibi olarak, teslimat süreleri üzerinde de çok fazla kontrol sahibi olursunuz. Sadece hafta içi iş günlerinde mi teslimat yapacağınıza, hafta sonları da teslimatlara izin verip vermeyeceğinize karar verebilirsiniz.

Kesinti zamanlarını özelleştirebilir, tatilleri ve teslimat yapılmayacak günleri engelleyebilir, ayrıca belirli ürün kategorileri için teslimat seçeneklerini özelleştirebilir ve Google Takvim ile iki yönlü senkronizasyonu etkinleştirebilirsiniz.

Son olarak, gönderi bölgeleri ve sınıfları için teslimat ayarları oluşturabilir ve özel teslimat ayarları oluşturmak için USPS Gönderi Yöntemi Eklentisi ve Tablo Ücreti Gönderi Eklentisi ile birlikte Sipariş Teslim Tarihi Pro'yu kullanabilirsiniz.

Order Delivery Pro ayrıca resmi eklenti deposunda bulunan biraz daha az özelliğe sahip ücretsiz bir sürüme sahiptir.

Son düşünceler

Teslimat sürelerinize esneklik kazandırmanın ve müşterilerin teslimatları için uygun bir tarih ve saat seçmelerine izin vermenin mağazanız için çeşitli faydaları vardır. Müşteri hizmetinizi, marka imajınızı geliştirmek ve Order Delivery Date Pro'nun yardımıyla gelirinizi artırmak için bu makaledeki ipuçlarını kullanın.