고객이 배송 날짜를 선택하도록 허용해야 하는 이유

온라인 쇼핑에 관해서는 많은 이점이 있음에는 의심의 여지가 없습니다. 고객이 집에서 편안하게 나가지 않고도 가격을 쉽게 비교할 수 있고 매장을 방문할 필요가 없기 때문에 시간을 절약할 수 있으며 계산대에서 긴 대기 줄을 피할 수 있습니다.

그러나 온라인 쇼핑이 편리한 만큼 단점도 있습니다. 대부분의 경우 고객은 상품이 배송될 시기를 제어할 수 없습니다. 고객이 배송 날짜가 보장되지 않아 답답하면 장바구니를 포기할 확률이 높아집니다.

좋은 소식은 고객이 직접 배송 날짜를 선택할 수 있도록 하여 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있다는 것입니다. 이 게시물에서 우리는 그렇게 하는 것의 이점에 대해 이야기하고 당신의 상점에서 그것을 구현하는 방법을 보여줄 것입니다.

고객이 배송 날짜를 선택할 수 있는 6가지 이점

고객이 구매 중에 배송 날짜를 선택할 수 있도록 하면 상점에 여러 가지 이점이 있습니다.

1. 더 나은 고객 경험

위에서 언급했듯이 온라인 쇼핑은 줄을 서서 기다리거나 물리적으로 여러 상점에 갈 필요가 없기 때문에 대부분의 사람들에게 편리합니다.

그러나 배달 시간에 대한 통제가 거의 또는 전혀 없기 때문에 고객은 구매를 포기하고 불만족스럽게 떠날 수 있습니다. 이로 인해 고객 경험이 저하되고 동시에 브랜드 평판이 나빠집니다.

이 문제를 해결하는 좋은 방법은 고객에게 배송 날짜를 선택할 수 있는 기능을 제공하는 것입니다. 그런 다음 작업 누락이나 배송 누락에 대해 걱정하지 않고 개인 및 직업 일정에 맞는 날짜를 선택할 수 있습니다.

매장이 자신의 요구 사항을 충족한다는 것을 알게 되면 구매를 완료하고 재구매하려는 경향이 더 커질 것입니다.

2. 오버헤드 감소

배송을 시도할 때마다 전체 비용이 추가되는 것은 당연합니다. 배달 기사의 시간을 지불하고 유류비를 충당해야합니다.

고객이 배달 시간과 날짜를 선택할 수 없는 경우 패키지를 배달하기 위해 여러 번 외출해야 하는 위험이 있습니다. 이러한 여러 시도는 시간이 지남에 따라 빠르게 합산되어 오버헤드를 증가시킬 수 있습니다.

그러나 배달 시간에 고객이 집에 있을 것이라는 사실을 알고 있다면 해당 배달을 한 번만 하면 되므로 해당 배달과 관련된 추가 비용이 발생하지 않습니다.

3. 반복 배송 가능성 감소

고객이 구매하는 경우 귀하는 해당 패키지를 배송할 책임이 있습니다. 예정된 시간이 없으면 고객이나 고객이 신뢰하는 사람이 집에 있는지 여부를 알 수 없습니다.

그들이 배송을 준비하지 않은 경우 다른 배송 시도를 예약해야 하며 그렇지 않으면 고객을 잃고 평판이 손상될 위험이 있습니다.

고객이 가장 편리한 시간에 정확한 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있도록 하여 반복 배송을 방지할 수 있습니다.

4. 추가 관리의 필요성 최소화

전자 상거래 소유자가 고객에게 현지 배송을 예약하기 위해 이메일과 전화 통화에 의존하는 것은 드문 일이 아닙니다.

하지만 이메일을 주고받는 시간과 전화를 사용하는 시간은 상점 마케팅이나 신제품 출시에 소요되는 시간을 빼앗아갑니다.

또한 이러한 전화나 이메일을 대신 처리할 사람을 고용하게 되면 비용이 증가할 수도 있습니다.

고객이 편리하게 배송 일정을 잡을 수 있는 자동화 솔루션을 통해 구매 과정에서 모든 것이 처리됩니다. 고객은 결제 페이지에 모든 정보를 남길 수 있으므로 상품이 정시에 배송되는지 확인하기만 하면 됩니다.

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5. 브랜드 신뢰 구축

유연한 배송 옵션의 또 다른 이점은 고객의 브랜드 신뢰를 구축하는 데 도움이 된다는 사실입니다.

고객이 귀하와 귀하의 브랜드를 신뢰하면 단골 고객이 되어 향후 구매를 위해 귀하의 상점을 다시 방문할 가능성이 높아집니다.

그들은 또한 당신에게 긍정적인 리뷰를 남기고 친구 및 가족 네트워크에 당신에 대한 소문을 퍼뜨리는 경향이 있습니다.

결과적으로 더 많은 트래픽과 방문자를 확보하고 해당 방문자를 새로운 고객으로 전환할 가능성이 더 큽니다.

6. 고객은 선물 배달을 예약할 수 있습니다.

온라인 쇼핑이 매력적인 이유 중 하나는 친구나 가족에게 줄 선물을 사서 집 앞까지 배달할 수 있다는 점입니다.

그러나 유연한 배송 옵션을 제공하는 온라인 소매업체가 많지 않기 때문에 온라인 쇼핑객은 선물이 제시간에 도착할 수 있도록 미리 주문해야 합니다. 항목이 언제 도착할지 모르는 것도 항목이 너무 일찍 또는 너무 늦게 도착하면 놀라움을 망칠 수 있습니다.

고객이 정확한 배송 날짜와 시간을 쉽게 선택할 수 있도록 하면 실망하거나 놀라움을 망치지 않고 완벽한 순간에 선물이 도착할 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.

고객이 매장에서 배송 날짜를 선택할 수 있도록 하는 방법

구매한 상품에 가장 편리한 배송 날짜를 선택하는 옵션을 추가하는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. Order Delivery Date Pro의 도움으로 복잡한 배송 일정을 쉽게 생성하고 동시에 현지 배송을 최적화할 수 있습니다.

Order Delivery Date Pro는 무엇을 제공합니까?

Order Delivery Date Pro는 WooCommerce 또는 WP E-Commerce 플러그인용 애드온입니다. 플러그인을 구매, 설치 및 활성화하면 고객이 구매 배송 날짜를 지정할 수 있습니다.

또한 원하는 경우 정확한 시간을 선택할 수 있습니다. 즉, 배달 시간을 완벽하게 제어하고 가장 편리한 배달 시간을 선택할 수 있습니다.

상점 소유자는 배달 시간도 충분히 제어할 수 있습니다. 평일에만 배송할 것인지 주말에도 배송할 것인지 결정할 수 있습니다.

마감 시간을 사용자 지정하고 휴일 및 배달이 없는 날을 차단할 수 있을 뿐만 아니라 특정 제품 범주에 대한 배달 옵션을 사용자 지정하고 Google 캘린더와 양방향 동기화를 활성화할 수 있습니다.

마지막으로 배송 지역 및 클래스에 대한 배송 설정을 생성하고 USPS Shipping Method 플러그인 및 Table Rate Shipping 플러그인과 함께 Order Delivery Date Pro를 사용하여 맞춤형 배송 설정을 생성할 수 있습니다.

Order Delivery Pro에는 공식 플러그인 저장소에서 사용할 수 있는 기능이 약간 적은 무료 버전도 있습니다.

마지막 생각들

배송 시간에 유연성을 추가하고 고객이 편리한 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있도록 하면 매장에 여러 가지 이점이 있습니다. 이 기사의 팁을 사용하여 Order Delivery Date Pro의 도움으로 고객 서비스, 브랜드 이미지를 개선하고 수익을 높이십시오.