為什麼您應該允許客戶選擇他們的交貨日期
已發表: 2018-06-23說到網上購物,毫無疑問它有很多好處。 它使客戶無需離開舒適的家就可以輕鬆比較價格,節省時間,因為他們不必從一家商店走到另一家商店,還可以幫助他們避免在結賬時排長隊。
然而,儘管網上購物很方便,但它也有一個缺點。 在大多數情況下,您的客戶無法控制他們的商品何時送達。 當客戶對無法保證交貨日期感到沮喪時,他們放棄購物車的機會就會增加。
好消息是,您可以讓客戶選擇自己的交貨日期,從而為他們提供更好的體驗。 在這篇文章中,我們將討論這樣做的好處,並向您展示如何在您的商店中實施它。
允許客戶選擇交貨日期的六大好處
允許客戶在購買期間選擇交貨日期對您的商店有幾個好處。
1. 更好的客戶體驗
正如我們上面提到的,網上購物對大多數人來說很方便,因為他們不必花時間排隊或親自去多家商店。
但是,由於幾乎無法控制交貨時間,您的客戶可能會退出購買並不滿意地離開。 這會導致糟糕的客戶體驗並同時損害您的品牌聲譽。
解決這個問題的一個好方法是讓客戶能夠選擇他們的交貨日期。 然後,他們可以選擇一個適合他們個人和專業日程的日期,而不必擔心錯過工作或錯過交貨。
一旦他們知道您的商店滿足他們的需求,他們就會更傾向於完成購買並成為回頭客。
2. 減少您的開銷
不用說,每次交付嘗試都會增加您的總體費用。 您需要支付送貨司機的時間並支付燃料費用。
如果您的客戶無法選擇交付時間和日期,您將面臨不得不多次外出以交付包裹的風險。 隨著時間的推移,這些多次嘗試會迅速增加並增加您的開銷。
但是,如果您知道您的客戶在交貨時會在家,您只需進行一次交貨,這意味著不會產生與該特定交貨相關的額外費用。
3. 減少重複交付的機會
如果您的客戶進行購買,您有責任交付他們的包裹。 如果沒有預定的時間,您將無法知道您的客戶或他們信任的人是否在家。
如果他們沒有安排送貨,您將不得不安排另一次送貨嘗試,否則可能會失去客戶並損害您的聲譽。
您可以讓您的客戶在最方便的時候或他們可以安排值得信賴的朋友或鄰居在家時選擇準確的送貨時間和日期,從而避免重複送貨。
4. 最大限度地減少額外管理的需要
電子商務所有者依靠電子郵件和電話安排本地交付給客戶的情況並不少見。
但是,在電子郵件和電話上花費的時間來回消耗了您用於營銷商店或推出新產品的時間。
如果您最終僱用某人為您處理這些電話或電子郵件,它也會增加您的成本。
借助自動化解決方案,客戶可以方便地安排交貨時間,在購買過程中一切都得到妥善處理。 您的客戶可以在結帳頁面上留下所有信息,因此您所要做的就是確保商品按時交付。
增加 WooCommerce 商店的銷售額
“我只希望我能早點安裝這個,能夠與客戶聯繫並提供幫助是一個很大的幫助,我發現他們真的很喜歡這種回應,並試圖確保在結賬時一切都很好,我是主動幫助他們。我發現我的網站上的某些內容讓一些客戶感到困惑,並且能夠採取可行的措施使事情變得更清晰。插件背後的支持也很棒,我在不到一天的時間內就收到了回復和最近的請求我已經被同意有足夠的價值添加到插件中。” - 克里斯托弗·邁克爾

5. 建立品牌信任
擁有靈活交付選項的另一個好處是它有助於在客戶中建立品牌信任。
當您的客戶信任您和您的品牌時,他們將更有可能成為回頭客並返回您的商店進行未來購買。
他們也會更傾向於給您留下積極的評價,並通過他們的朋友和家人網絡傳播有關您的信息。
因此,您更有可能獲得更多流量、更多訪問者,並將這些訪問者轉變為新客戶。
6. 客戶可以安排禮品遞送
使在線購物如此吸引人的一個重要原因是,您可以為朋友或家人購買禮物並將其直接送到他們家門口。
但是,由於沒有多少在線零售商提供靈活的送貨選擇,在線購物者必須提前訂購禮物,以確保及時送達。 如果物品過早或過晚到達,不知道物品何時到達也會破壞驚喜。
當您讓客戶輕鬆選擇送達的確切時間和日期時,他們可以放心,他們的禮物將在完美的時刻送達,而不會造成挫敗感或破壞驚喜。
如何讓客戶在您的商店中選擇他們的交貨日期
為購買的物品添加選擇最方便的交貨日期的選項並不像看起來那麼難。 在 Order Delivery Date Pro 的幫助下,您可以輕鬆創建複雜的交付計劃並同時優化本地交付。
Order Delivery Date Pro 提供什麼?
Order Delivery Date Pro 是 WooCommerce 或 WP 電子商務插件的插件。 購買、安裝和激活插件後,您的客戶就可以指定購買的交貨日期。
他們還可以根據需要選擇準確的時間,這意味著他們可以完全控制交貨時間,並可以為他們選擇最方便的交貨時間。
作為店主,您還可以充分控制交貨時間。 您可以決定是僅在工作日送貨,還是也允許在周末送貨。
您可以自定義截止時間並阻止節假日和不發貨的日子,以及自定義特定產品類別的交付選項,並啟用與 Google 日曆的雙向同步。
最後,您可以為配送區域和類別創建配送設置,並使用 Order Delivery Date Pro 與 USPS 配送方式插件和表費率配送插件一起創建自定義配送設置。
Order Delivery Pro 還有一個免費版本,功能略少,可從官方插件庫中獲得。
最後的想法
增加交貨時間的靈活性並允許客戶選擇方便的交貨日期和時間,這對您的商店有很多好處。 在 Order Delivery Date Pro 的幫助下,使用本文中的提示來改善您的客戶服務、品牌形象並增加您的收入。