Randevu Rezervasyonlarını Artırmak için Sitenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Online randevu rezervasyonu, tüm rezervasyon sürecini otomatikleştirmenin ve buna karşılık olarak, rezerve edilen randevuların sayısını artırmanın harika bir yoludur. Ancak, çevrimiçi rezervasyonları kabul etmeye başlamadan önce sitenizi optimize etmeniz zorunludur.

Çekici tasarım önemli olsa da, randevu rezervasyonlarını artırmak için sitenizi optimize etmek isteyip istemediğinizi göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör daha vardır. Bu yazıda, nihayet takviminizi doldurabilmeniz ve kaçırılan randevular ve gelmeme nedeniyle gelir kaybı olasılığını azaltabilmeniz için sitenizi çevrimiçi rezervasyona hazırlamanıza yardımcı olacak 9 yolu paylaşacağız.

1. Duyarlı Tasarım Kullanın

Listemizdeki ilk ipucu, web sitenizin duyarlı olduğundan emin olmaktır. Sitenizin duyarlı ve mobil uyumlu olup olmadığını belirlemek için Google Mobil Uyumluluk Testi veya MobileTest.me gibi bir araç kullanabilirsiniz.

StatCounter'a göre, tüm küresel trafiğin yarısından fazlası mobil cihazlardan geliyor, bu da yanıt vermeyen bir web sitesine sahip olmayı göze alamayacağınız anlamına geliyor.

Duyarlı tasarım, web sitenizin çeşitli ekran boyutlarına uyum sağlamasına yardımcı olur; bu da, mobil cihazlardaki ziyaretçilerin yanı sıra standart masaüstü ve dizüstü bilgisayarları kullananların sitenizde gezinme konusunda hiçbir sorun yaşamayacakları anlamına gelir.

Sitenizi kullanımı ve gezinmeyi kolay bulduklarında, hangi cihazı kullanıyor olurlarsa olsunlar, randevu almaya daha meyilli olacaklardır.

2. Site Yükleme Sürenizi İyileştirin

Sitenizin ne kadar hızlı veya ne kadar yavaş yüklendiği, dönüşüm oranınızı doğrudan etkiler. Araştırmalar, günümüzde ziyaretçilerin bir sitenin 2 saniye veya daha kısa sürede yüklenmesini beklediğini ve 1 saniyelik bir gecikmenin dönüşüm oranlarında %7'lik bir düşüşle sonuçlandığını gösteriyor.

Pingdom Tools veya Google Page Speed ​​Insights gibi bir araç kullanarak sitenizin ne kadar hızlı yüklendiğini test edin. Testin sonuçları size sitenizin ne kadar hızlı yüklendiğini söyleyecek ve site hızınızı artırmak için neler yapabileceğinize dair önerilerde bulunacaktır.

Daha kapsamlı bir test için, ani bir trafik artışı sırasında sitenizin nasıl davranacağını size gösterecek GTMetrix veya LoadImpact gibi bir araç kullanabilirsiniz.

3. Rezervasyon Formunuzu Basitleştirin

Sitenizdeki rezervasyon sayısını artırmanın bir başka yolu da rezervasyon formunuzun basit ve kullanımı kolay olduğundan emin olmaktır. Gerekenden fazlasını isteyen uzun bir form, tam tersi etki yapabilir ve ziyaretçilerinizi korkutup rezervasyon sürecini bitirmemeleri için kaçırabilir.

İlk olarak, başarılı bir randevu rezervasyonu için hangi bilgilerin kesinlikle gerekli olduğunu değerlendirin. Açıkçası, kendilerine uygun saat ve tarihi seçebilmeleri için bir ad, e-posta adresi ve bir tarih seçici için alanlar eklemek isteyeceksiniz.

Kısa bir mesaj için bir form eklemeyi düşünebilirsiniz, ancak randevu sırasında başka her şey tartışılabilir.

Hangi bilgilere ihtiyacınız olduğunu öğrendikten sonra, rezervasyon işleminizi olabildiğince kolaylaştırmak için formunuzdan diğer tüm soruları kaldırın.

4. Rezervasyon Formunuzun Kolaylıkla Fark Edilebilir Olduğundan Emin Olun

Ayrıca, rezervasyon formunuzun fark edilmesinin kolay olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bunu başarmanın harika bir yolu, sitenizin başlık alanına bir bağlantı eklemektir.

Sitenizde ayrı bir sayfada bir rezervasyon formu kullanıyorsanız, ana navigasyonunuzda buna bağlantı verin ve sitenizin diğer alanlarındaki harekete geçirici mesajların rezervasyon formunu gösterdiğinden emin olun.

Ayrıca, blogunuzun kenar çubuğuna veya her blog gönderisinin altına formun bir resmini veya formun doğrudan bağlantısını ekleyebilirsiniz.

5. Potansiyel Dikkat Dağıtıcıları Kaldırın

E-ticaret web sitelerinden ve ödeme süreçlerinden ipuçları alın. Daha önce çevrimiçi bir şey satın aldıysanız, ödeme sayfasının oldukça sade göründüğünü muhtemelen fark etmişsinizdir. Amazon'dan ödeme sayfasını düşünün.

Yukarıdaki ekran görüntüsünden de görebileceğiniz gibi, tek seçenek satın alma işleminize devam etmek veya vazgeçmek için sekmeyi kapatmaktır. Navigasyonu ve diğer dikkat dağıtıcı unsurları kaldırarak, müşterilerin rezervasyon formunu doldurmaya odaklanmasını sağlarsınız, bu da rezerve edilen randevuların artmasına katkıda bulunur.

6. Güvenilir Bir Rezervasyon Sistemi Kullanın

Rezervasyon sisteminiz, müşterilerin yalnızca randevu almalarına izin vermemeli, aynı zamanda süreç sırasında randevuyla ilgili tüm ayrıntıları görmelerine, onlara bir onay e-postası göndermelerine ve randevuyu tercih ettikleri takvimle senkronize etmelerini kolaylaştırmalıdır.

Rezervasyon sisteminiz genellikle bilgileri senkronize edemiyorsa veya otomatik bir onay mesajı göndermiyorsa, müşterilerin randevularını unutması veya aynı anda birkaç müşteriyi rezerve etmesi riskini taşırsınız.

WooCommerce için Rezervasyon ve Randevu Eklentimiz tüm bunları ve daha fazlasını yapar. Ayrıca, müşterilerinizin yeniden planlamaları veya iptal etmeleri gerektiğinde randevu ayrıntılarını değiştirmelerine olanak tanır.

7. Ödeme Seçeneklerini Deneyin

Ödemeleri peşin alıyorsanız, sitenize yeni ödeme seçenekleri eklemeyi düşünün. Kredi kartları ödeme almanın en güvenilir yolu olsa da, birçok çevrimiçi kullanıcı hassas finansal bilgilerini İnternet üzerinden vermekten çekiniyor.

PayPal, Apple Pay, Bitcoin ve kart numaralarını ve diğer kişisel bilgilerini paylaşmalarını gerektirmeyen diğer alternatif ödeme yöntemleriyle ödeme yapmalarına izin vermeyi düşünün.

8. Bir Para Yatırma Seçeneği Oluşturmayı Düşünün

Randevu almanın bir başka itirazı da peşin ödeme zorunluluğu olabilir. Sonuçta, müşterileriniz ne için ödeme yaptıklarını göremiyorsa, rezervasyon sürecini başlatmakta bile isteksiz olabilirler.

Tutarın tamamını istemek yerine, mevduat kabul etme ve kısmi ödemelere izin verme olanağını ayarlamayı düşünün. WooCommerce için Mevduat ile, önceden ödenmesi gereken bir yüzdeyi veya sabit bir tutarı kolayca belirleyebilir ve geri kalanını randevunuz sırasında toplayabilirsiniz. (Referans: Platform Bitcoin Profit die)

WooCommerce eklentisinin en son sürümü, mevduat ürünleri için belirli ödeme ağ geçitlerini devre dışı bırakmanıza da olanak tanır, böylece mevduat ödemeleri gerektiğinde “Teslimde Nakit” ödeme yöntemini gizleyebilirsiniz.

9. Rezervasyon İşleminizi Test Edin

Son olarak, tüm rezervasyon sürecinizi potansiyel müşteriymişsiniz gibi test edin. Bunu kendiniz yapabilir veya çalışanlarınızdan veya arkadaşlarınızdan size yardım etmelerini isteyebilirsiniz.

Sitenize girdikten sonra, aşağıdakileri dikkate almalarını isteyin:

• Size çevrimiçi randevu rezervasyonu sunduğunu kolayca söyleyebilirler mi?
• Forma erişmek kolay mı?
• Rezervasyon formunuzu doldurmak kolay mı?
• Herhangi bir engel veya zorlukla karşılaştılar mı?

Daha sonra yanıtları hakkında not alabilir ve deneyimlerini yalnızca web sitenizi değil, aynı zamanda rezervasyon sürecinizi de iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

Bu İpuçları ile Ayrılan Randevu Sayısını Arttırın

Sitenizdeki rezervasyon sayısını artırmak göründüğü kadar zor değil. Sitenizi yalnızca çevrimiçi rezervasyona hazırlamak için değil, aynı zamanda güvenilir bir rezervasyon sistemi uygulamak için bu makaledeki ipuçlarını kullanın.

Yukarıda yer alan tüm ipuçlarını uyguladıktan sonra, daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmeye ve kısa sürede rezervasyon yaptırmaya hazır olacaksınız.