So optimieren Sie Ihre Website, um Terminbuchungen zu erhöhen

Die Online-Terminbuchung ist eine großartige Möglichkeit, den gesamten Buchungsprozess zu automatisieren und im Gegenzug die Anzahl der gebuchten Termine zu erhöhen. Bevor Sie jedoch Online-Buchungen annehmen, müssen Sie Ihre Website unbedingt optimieren.

Obwohl attraktives Design wichtig ist, gibt es noch ein paar andere Faktoren zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre Website optimieren möchten, um die Anzahl der Terminbuchungen zu erhöhen. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 9 Möglichkeiten vor, wie Sie Ihre Website für die Online-Buchung vorbereiten können, damit Sie endlich Ihren Kalender füllen und die Wahrscheinlichkeit von Umsatzeinbußen aufgrund verpasster Termine und Nichterscheinen verringern können.

1. Responsive Design verwenden

Der erste Tipp auf unserer Liste ist, sicherzustellen, dass Ihre Website responsive ist. Sie können ein Tool wie Google Mobile-Friendly Test oder MobileTest.me verwenden, um festzustellen, ob Ihre Website responsive und für Mobilgeräte optimiert ist.

Laut StatCounter kommt mehr als die Hälfte des weltweiten Datenverkehrs von mobilen Geräten, was bedeutet, dass Sie es sich nicht leisten können, eine nicht reagierende Website zu haben.

Responsive Design hilft Ihrer Website, sich an verschiedene Bildschirmgrößen anzupassen, was wiederum bedeutet, dass Besucher auf mobilen Geräten sowie Benutzer von Standard-Desktop- und Laptop-Computern keine Probleme haben, auf Ihrer Website zu navigieren.

Sobald sie Ihre Website einfach zu bedienen und zu navigieren finden, werden sie eher geneigt sein, einen Termin zu buchen, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden.

2. Verbessern Sie die Ladezeiten Ihrer Website

Wie schnell oder langsam Ihre Website lädt, wirkt sich direkt auf Ihre Conversion-Rate aus. Untersuchungen zeigen, dass Besucher heutzutage erwarten, dass eine Website in 2 Sekunden oder weniger geladen wird, und eine Verzögerung von 1 Sekunde zu einer Verringerung der Conversion-Raten um 7 % führt.

Testen Sie mit einem Tool wie Pingdom Tools oder Google Page Speed ​​Insights, wie schnell Ihre Website geladen wird. Die Ergebnisse des Tests zeigen Ihnen, wie schnell Ihre Website geladen wird, und geben Ihnen Empfehlungen, was Sie tun können, um die Geschwindigkeit Ihrer Website zu verbessern.

Für einen umfassenderen Test können Sie ein Tool wie GTMetrix oder LoadImpact verwenden, das Ihnen zeigt, wie sich Ihre Website während einer plötzlichen Verkehrsspitze verhält.

3. Vereinfachen Sie Ihr Buchungsformular

Eine weitere Möglichkeit, die Anzahl der Buchungen auf Ihrer Website zu erhöhen, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Buchungsformular einfach und benutzerfreundlich ist. Ein langes Formular, das mehr als nötig verlangt, könnte den gegenteiligen Effekt haben und Ihre Besucher abschrecken, sodass sie den Buchungsprozess nie abschließen.

Evaluieren Sie zunächst, welche Informationen für eine erfolgreiche Terminbuchung unbedingt notwendig sind. Natürlich möchten Sie Felder für einen Namen, eine E-Mail-Adresse und eine Datumsauswahl einfügen, damit sie die für sie passende Uhrzeit und das Datum auswählen können.

Sie können erwägen, ein Formular für eine kurze Nachricht beizufügen, aber alles andere kann während des Termins besprochen werden.

Sobald Sie wissen, welche Informationen Sie benötigen, streichen Sie alle anderen Fragen aus Ihrem Formular, um Ihren Buchungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Buchungsformular gut erkennbar ist

Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr Buchungsformular leicht zu erkennen ist. Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, einen Link dazu im Kopfbereich Ihrer Website hinzuzufügen.

Wenn Sie ein Buchungsformular auf einer separaten Seite Ihrer Website verwenden, verlinken Sie es in Ihrer Hauptnavigation und stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungsaufforderungen in anderen Bereichen Ihrer Website auf das Buchungsformular verweisen.

Sie können auch ein Bild des Formulars oder einen direkten Link darauf in die Seitenleiste Ihres Blogs oder unter jedem Blog-Beitrag einfügen.

5. Entfernen Sie potenzielle Ablenkungen

Nehmen Sie Hinweise von E-Commerce-Websites und deren Checkout-Prozess. Wenn Sie schon einmal etwas online gekauft haben, ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass die Checkout-Seite ziemlich schlicht aussieht. Betrachten Sie die Checkout-Seite von Amazon.

Wie Sie auf dem obigen Screenshot sehen können, besteht die einzige Möglichkeit darin, mit Ihrem Kauf fortzufahren oder die Registerkarte zu schließen, um ihn abzubrechen. Indem Sie die Navigation und andere ablenkende Elemente entfernen, ermöglichen Sie es den Kunden, sich auf das Ausfüllen des Buchungsformulars zu konzentrieren, was zur Zunahme der gebuchten Termine beiträgt.

6. Verwenden Sie ein zuverlässiges Buchungssystem

Ihr Buchungssystem sollte es Kunden nicht nur ermöglichen, einen Termin zu buchen, sondern ihnen auch ermöglichen, alle Details zum Termin während des Vorgangs anzuzeigen, ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu senden und es ihnen leicht zu machen, den Termin mit ihrem bevorzugten Kalender zu synchronisieren.

Wenn Ihr Buchungssystem die Informationen häufig nicht synchronisiert oder keine automatische Bestätigungsnachricht sendet, laufen Sie Gefahr, dass Kunden ihren Termin vergessen oder mehrere Kunden gleichzeitig buchen.

Unser Buchungs- und Termin-Plugin für WooCommerce macht all das und noch mehr. Es ermöglicht Ihren Kunden auch, die Termindetails zu ändern, falls sie den Termin verschieben oder stornieren müssen.

7. Experimentieren Sie mit Zahlungsoptionen

Wenn Sie Zahlungen im Voraus einziehen, sollten Sie erwägen, Ihrer Website neue Zahlungsoptionen hinzuzufügen. Obwohl Kreditkarten der zuverlässigste Weg sind, um bezahlt zu werden, sind viele Online-Benutzer misstrauisch, wenn es darum geht, ihre sensiblen Finanzinformationen über das Internet preiszugeben.

Erwägen Sie, ihnen zu erlauben, mit PayPal, Apple Pay, Bitcoin und anderen alternativen Zahlungsmethoden zu bezahlen, die keine Weitergabe ihrer Kartennummer und anderer persönlicher Daten erfordern.

8. Erwägen Sie die Einrichtung einer Einzahlungsoption

Ein weiterer Einwand gegen die Buchung von Terminen kann die Forderung nach Vorauszahlung sein. Denn wenn Ihre Kunden nicht sehen können, wofür sie bezahlen, zögern sie vielleicht sogar, den Buchungsprozess einzuleiten.

Anstatt den vollen Betrag zu verlangen, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, Einzahlungen zu akzeptieren und Teilzahlungen zuzulassen. Mit Einzahlungen für WooCommerce können Sie ganz einfach einen Prozentsatz oder einen Pauschalbetrag festlegen, der im Voraus bezahlt werden muss, und den Rest während Ihres Termins einziehen. (Referenz: die Plattform Bitcoin Profit)

Die neueste Version des Plugins Deposits for WooCommerce ermöglicht es Ihnen auch, bestimmte Zahlungs-Gateways für Einzahlungsprodukte zu deaktivieren, sodass Sie eine Zahlungsmethode „Nachnahme“ ausblenden können, wenn Einzahlungszahlungen erforderlich sind.

9. Testen Sie Ihren Buchungsprozess

Testen Sie abschließend Ihren gesamten Buchungsprozess, als ob Sie der potenzielle Kunde wären. Sie können dies selbst tun oder Ihre Mitarbeiter oder Freunde bitten, Ihnen zu helfen.

Sobald sie auf Ihrer Website sind, bitten Sie sie, Folgendes zu beachten:

• Können sie Ihnen leicht sagen, dass Sie eine Online-Terminbuchung anbieten?
• Ist das Formular leicht zugänglich
• Ist Ihr Buchungsformular einfach auszufüllen?
• Sind sie auf Hindernisse oder Schwierigkeiten gestoßen?

Sie können sich dann Notizen zu ihren Antworten machen und ihre Erfahrungen nutzen, um nicht nur Ihre Website, sondern auch Ihren Buchungsprozess zu verbessern.

Erhöhen Sie mit diesen Tipps die Anzahl der gebuchten Termine

Die Anzahl der Buchungen auf Ihrer Website zu erhöhen, ist nicht so schwierig, wie es scheint. Verwenden Sie die Tipps in diesem Artikel, um Ihre Website nicht nur für die Online-Buchung vorzubereiten, sondern auch ein zuverlässiges Buchungssystem zu implementieren.

Sobald Sie alle oben aufgeführten Tipps umgesetzt haben, können Sie mehr Besucher in Kunden umwandeln und im Handumdrehen ausgebucht sein.