Cara Mengoptimalkan Situs Anda untuk Meningkatkan Pemesanan Janji Temu

Pemesanan janji temu online adalah cara yang bagus untuk mengotomatiskan seluruh proses pemesanan dan pada gilirannya, meningkatkan jumlah janji temu yang dipesan. Namun, sebelum Anda mulai menerima pemesanan online, Anda harus mengoptimalkan situs Anda.

Meskipun desain yang menarik penting, ada beberapa faktor lain yang perlu dipertimbangkan jika Anda ingin mengoptimalkan situs Anda untuk meningkatkan pemesanan janji temu. Dalam artikel ini, kami akan membagikan 9 cara untuk membantu Anda menyiapkan situs Anda untuk pemesanan online sehingga Anda akhirnya dapat mengisi kalender Anda dan mengurangi kemungkinan kehilangan pendapatan sebagai akibat dari janji yang terlewat dan ketidakhadiran.

1. Gunakan Desain Responsif

Tip pertama dalam daftar kami adalah memastikan situs web Anda responsif. Anda dapat menggunakan alat seperti Google Mobile-Friendly Test atau MobileTest.me untuk menentukan apakah situs Anda responsif dan mobile-friendly.

Menurut StatCounter, lebih dari setengah dari semua lalu lintas global berasal dari perangkat seluler yang berarti Anda tidak dapat memiliki situs web yang tidak responsif.

Desain responsif akan membantu situs web Anda beradaptasi dengan berbagai ukuran layar yang pada gilirannya berarti pengunjung di perangkat seluler serta mereka yang menggunakan komputer desktop dan laptop standar tidak akan mengalami masalah dalam menavigasi situs Anda.

Begitu mereka menemukan situs Anda mudah digunakan dan dinavigasi, mereka akan lebih cenderung untuk membuat janji temu, apa pun perangkat yang mereka gunakan.

2. Tingkatkan Waktu Muat Situs Anda

Seberapa cepat atau lambat pemuatan situs Anda berdampak langsung pada tingkat konversi Anda. Penelitian menunjukkan bahwa pengunjung saat ini mengharapkan situs dimuat dalam 2 detik atau kurang dan penundaan 1 detik menghasilkan penurunan 7% dalam tingkat konversi.

Uji seberapa cepat situs Anda dimuat menggunakan alat seperti Pingdom Tools atau Google Page Speed ​​Insights. Hasil pengujian akan memberi tahu Anda seberapa cepat situs Anda dimuat serta memberi Anda rekomendasi tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kecepatan situs Anda.

Untuk pengujian yang lebih komprehensif, Anda dapat menggunakan alat seperti GTMetrix atau LoadImpact yang akan menunjukkan kepada Anda bagaimana situs Anda akan berperilaku selama lonjakan lalu lintas yang tiba-tiba.

3. Sederhanakan Formulir Pemesanan Anda

Cara lain untuk meningkatkan jumlah pemesanan di situs Anda adalah dengan memastikan formulir pemesanan Anda sederhana dan mudah digunakan. Formulir panjang yang meminta lebih dari yang diperlukan mungkin memiliki efek sebaliknya dan menakuti pengunjung Anda sehingga mereka tidak pernah menyelesaikan proses pemesanan.

Pertama, evaluasi informasi apa yang mutlak diperlukan untuk pemesanan janji temu yang berhasil. Jelas, Anda ingin menyertakan bidang untuk nama, alamat email, dan pemilih tanggal sehingga mereka dapat memilih waktu dan tanggal yang sesuai untuk mereka.

Anda mungkin mempertimbangkan untuk memasukkan formulir untuk pesan singkat tetapi hal lain dapat didiskusikan selama janji temu.

Setelah Anda mengetahui informasi apa yang Anda butuhkan, hilangkan semua pertanyaan lain dari formulir Anda untuk membuat proses pemesanan Anda semudah mungkin.

4. Pastikan Formulir Pemesanan Anda Mudah Terlihat

Anda juga ingin memastikan formulir pemesanan Anda mudah dilihat. Cara yang bagus untuk mencapai ini adalah dengan menambahkan tautan ke sana di area header situs Anda.

Jika Anda menggunakan formulir pemesanan di halaman terpisah di situs Anda, tautkan ke formulir itu di navigasi utama Anda dan pastikan ajakan bertindak Anda di area lain situs Anda mengarah ke formulir pemesanan.

Anda juga dapat menyertakan gambar formulir atau tautan langsung ke sana di bilah sisi blog Anda atau di bawah setiap entri blog.

5. Hapus Potensi Gangguan

Ambil petunjuk dari situs web e-niaga dan proses checkout mereka. Jika Anda pernah membeli sesuatu secara online, Anda mungkin memperhatikan bahwa halaman checkout terlihat cukup sederhana. Pertimbangkan halaman checkout dari Amazon.

Seperti yang Anda lihat dari tangkapan layar di atas, satu-satunya pilihan adalah melanjutkan pembelian Anda atau menutup tab untuk mengabaikannya. Dengan menghapus navigasi dan elemen lain yang mengganggu, Anda mengizinkan klien untuk fokus menyelesaikan formulir pemesanan yang berkontribusi pada peningkatan janji temu yang dipesan.

6. Gunakan Sistem Pemesanan yang Handal

Sistem pemesanan Anda harus memungkinkan klien tidak hanya untuk membuat janji temu tetapi juga memungkinkan mereka untuk melihat semua detail tentang janji temu selama proses, mengirimi mereka email konfirmasi, dan memudahkan mereka untuk menyinkronkan janji temu dengan kalender pilihan mereka.

Jika sistem pemesanan Anda sering gagal menyinkronkan informasi atau tidak mengirim pesan konfirmasi otomatis, Anda berisiko klien melupakan janji temu mereka atau memesan beberapa klien pada saat yang bersamaan.

Plugin Pemesanan dan Janji Temu kami untuk WooCommerce melakukan semua itu dan banyak lagi. Ini juga memungkinkan klien Anda untuk mengubah detail janji temu jika mereka perlu menjadwal ulang atau membatalkan.

7. Bereksperimen Dengan Opsi Pembayaran

Jika Anda mengumpulkan pembayaran di muka, pertimbangkan untuk menambahkan opsi pembayaran baru ke situs Anda. Sementara kartu kredit adalah cara yang paling dapat diandalkan untuk mendapatkan bayaran, banyak pengguna online yang curiga memberikan informasi keuangan sensitif mereka melalui Internet.

Pertimbangkan untuk mengizinkan mereka membayar dengan PayPal, Apple Pay, Bitcoin, dan metode pembayaran alternatif lainnya yang tidak mengharuskan mereka membagikan nomor kartu dan informasi pribadi lainnya.

8. Pertimbangkan Menyiapkan Opsi Setoran

Keberatan lain untuk membuat janji temu mungkin adalah persyaratan untuk membayar di muka. Lagi pula, jika klien Anda tidak dapat melihat apa yang mereka bayar, mereka mungkin enggan untuk memulai proses pemesanan.

Alih-alih meminta jumlah penuh, pertimbangkan untuk mengatur kemampuan menerima setoran dan mengizinkan pembayaran sebagian. Dengan Setoran untuk WooCommerce, Anda dapat dengan mudah mengatur persentase atau jumlah tetap yang harus dibayar di muka dan mengumpulkan sisanya selama janji temu Anda. (Referensi: Keuntungan Bitcoin die Plattform)

Rilis terbaru plugin Deposits for WooCommerce juga memungkinkan Anda untuk menonaktifkan gateway pembayaran khusus untuk produk deposit, sehingga Anda dapat menyembunyikan metode pembayaran “Cash On Delivery” saat pembayaran deposit diperlukan.

9. Uji Proses Pemesanan Anda

Terakhir, uji seluruh proses pemesanan Anda seolah-olah Anda adalah klien potensial. Anda dapat melakukannya sendiri atau meminta karyawan atau teman Anda untuk membantu Anda.

Setelah mereka berada di situs Anda, minta mereka untuk mempertimbangkan hal berikut:

• Bisakah mereka dengan mudah memberi tahu Anda menawarkan pemesanan janji temu secara online?
• Apakah formulir mudah diakses?
• Apakah formulir pemesanan Anda mudah diisi?
• Apakah mereka menemui hambatan atau kesulitan?

Anda kemudian dapat mencatat jawaban mereka dan menggunakan pengalaman mereka untuk meningkatkan tidak hanya situs web Anda tetapi juga proses pemesanan Anda.

Tingkatkan Jumlah Janji Temu dengan Tips Ini

Meningkatkan jumlah pemesanan di situs Anda tidak sesulit kelihatannya. Gunakan tips dalam artikel ini untuk tidak hanya mempersiapkan situs Anda untuk pemesanan online tetapi juga untuk menerapkan sistem pemesanan yang andal.

Setelah Anda menerapkan semua tips yang disertakan di atas, Anda akan siap untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi klien dan akhirnya dipesan dalam waktu singkat.