Come ottimizzare il tuo sito per aumentare le prenotazioni degli appuntamenti

La prenotazione online degli appuntamenti è un ottimo modo per automatizzare l'intero processo di prenotazione e, a sua volta, aumentare il numero di appuntamenti prenotati. Ma, prima di iniziare ad accettare prenotazioni online, è fondamentale ottimizzare il tuo sito.

Sebbene il design accattivante sia importante, ci sono alcuni altri fattori da considerare se desideri ottimizzare il tuo sito per aumentare le prenotazioni degli appuntamenti. In questo articolo, condivideremo 9 modi per aiutarti a preparare il tuo sito per la prenotazione online in modo che tu possa finalmente riempire il tuo calendario e ridurre la possibilità di perdere entrate a causa di appuntamenti mancati e mancate presentazioni.

1. Usa il design reattivo

Il primo consiglio nel nostro elenco è assicurarsi che il tuo sito web sia reattivo. Puoi utilizzare uno strumento come Google Mobile-Friendly Test o MobileTest.me per determinare se il tuo sito è reattivo e ottimizzato per i dispositivi mobili.

Secondo StatCounter, più della metà di tutto il traffico globale proviene da dispositivi mobili, il che significa che non puoi permetterti di avere un sito Web che non risponde.

Il design reattivo aiuterà il tuo sito Web ad adattarsi a varie dimensioni dello schermo, il che a sua volta significa che i visitatori su dispositivi mobili e quelli che utilizzano computer desktop e laptop standard non avranno problemi a navigare nel tuo sito.

Una volta che troveranno il tuo sito facile da usare e da navigare, saranno più inclini a prenotare un appuntamento, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.

2. Migliora i tempi di caricamento del tuo sito

La velocità o la lentezza di caricamento del tuo sito ha un impatto diretto sul tasso di conversione. La ricerca mostra che i visitatori al giorno d'oggi si aspettano che un sito si carichi in 2 secondi o meno e un ritardo di 1 secondo si traduce in una riduzione del 7% dei tassi di conversione.

Verifica la velocità di caricamento del tuo sito utilizzando uno strumento come Pingdom Tools o Google Page Speed ​​Insights. I risultati del test ti diranno la velocità di caricamento del tuo sito e ti daranno consigli su cosa puoi fare per migliorare la velocità del tuo sito.

Per un test più completo, puoi utilizzare uno strumento come GTMetrix o LoadImpact che ti mostrerà come si comporterà il tuo sito durante un improvviso picco di traffico.

3. Semplifica il modulo di prenotazione

Un altro modo per aumentare il numero di prenotazioni sul tuo sito è assicurarti che il tuo modulo di prenotazione sia semplice e facile da usare. Un lungo modulo che richiede più del necessario potrebbe avere l'effetto opposto e spaventare i tuoi visitatori in modo che non finiscano mai il processo di prenotazione.

Innanzitutto, valuta quali informazioni sono assolutamente necessarie per una corretta prenotazione dell'appuntamento. Ovviamente, vorrai includere i campi per un nome, un indirizzo e-mail e un selettore di data in modo che possano scegliere l'ora e la data che funzionano per loro.

Potresti considerare di includere un modulo per un breve messaggio, ma qualsiasi altra cosa può essere discussa durante l'appuntamento.

Una volta che sai di quali informazioni hai bisogno, elimina tutte le altre domande dal modulo per rendere il processo di prenotazione il più semplice possibile.

4. Assicurati che il tuo modulo di prenotazione sia facilmente visibile

Dovrai anche assicurarti che il tuo modulo di prenotazione sia facile da notare. Un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo è aggiungere un collegamento nell'area dell'intestazione del tuo sito.

Se utilizzi un modulo di prenotazione in una pagina separata del tuo sito, collegalo nella tua navigazione principale e assicurati che i tuoi inviti all'azione in altre aree del tuo sito puntino al modulo di prenotazione.

Puoi anche includere un'immagine del modulo o un collegamento diretto ad esso nella barra laterale del tuo blog o sotto ogni post del blog.

5. Rimuovere potenziali distrazioni

Prendi spunto dai siti di e-commerce e dal loro processo di pagamento. Se hai mai acquistato qualcosa online, probabilmente avrai notato che la pagina di pagamento sembra piuttosto semplice. Considera la pagina di pagamento di Amazon.

Come puoi vedere dallo screenshot sopra, l'unica opzione è procedere con l'acquisto o chiudere la scheda per abbandonarlo. Rimuovendo la navigazione e altri elementi di disturbo, consenti ai clienti di concentrarsi sulla compilazione del modulo di prenotazione che contribuisce all'aumento degli appuntamenti prenotati.

6. Utilizzare un sistema di prenotazione affidabile

Il tuo sistema di prenotazione dovrebbe consentire ai clienti non solo di prenotare un appuntamento, ma anche di vedere tutti i dettagli sull'appuntamento durante il processo, inviare loro un'e-mail di conferma e facilitare loro la sincronizzazione dell'appuntamento con il calendario preferito.

Se il tuo sistema di prenotazione spesso non riesce a sincronizzare le informazioni o non invia un messaggio di conferma automatica, corri il rischio che i clienti dimentichino l'appuntamento o prenotino più clienti contemporaneamente.

Il nostro plug-in per prenotazioni e appuntamenti per WooCommerce fa tutto questo e molto altro. Consente inoltre ai tuoi clienti di modificare i dettagli dell'appuntamento nel caso in cui debbano riprogrammare o annullare.

7. Sperimenta con le opzioni di pagamento

Se riscuoti i pagamenti in anticipo, valuta la possibilità di aggiungere nuove opzioni di pagamento al tuo sito. Sebbene le carte di credito siano il modo più affidabile per farsi pagare, molti utenti online sono diffidenti nel divulgare le proprie informazioni finanziarie sensibili su Internet.

Considera la possibilità di consentire loro di pagare con PayPal, Apple Pay, Bitcoin e altri metodi di pagamento alternativi che non richiedono la condivisione del numero della carta e di altre informazioni personali.

8. Considera la possibilità di impostare un'opzione di deposito

Un'altra obiezione alla prenotazione degli appuntamenti potrebbe essere l'obbligo di pagare in anticipo. Dopotutto, se i tuoi clienti non riescono a vedere per cosa stanno pagando, potrebbero essere riluttanti persino ad avviare il processo di prenotazione.

Invece di chiedere l'intero importo, valuta la possibilità di accettare depositi e consentire pagamenti parziali. Con Depositi per WooCommerce, puoi facilmente impostare una percentuale o un importo fisso che deve essere pagato in anticipo e riscuotere il resto durante l'appuntamento. (Riferimento: die Piattaforma Bitcoin Profit)

L'ultima versione del plug-in Deposits for WooCommerce ti consente anche di disabilitare gateway di pagamento specifici per i prodotti di deposito, in modo da poter nascondere un metodo di pagamento "Contrassegno" quando sono richiesti pagamenti di deposito.

9. Testa il tuo processo di prenotazione

Infine, testa l'intero processo di prenotazione come se fossi il potenziale cliente. Puoi farlo tu stesso o chiedere ai tuoi dipendenti o amici di darti una mano.

Una volta che sono sul tuo sito, chiedi loro di considerare quanto segue:

• Possono facilmente dirti di offrire la prenotazione di appuntamenti online
• Il modulo è di facile accesso
• Il tuo modulo di prenotazione è facile da compilare
• Hanno incontrato ostacoli o difficoltà

Puoi quindi prendere appunti sulle loro risposte e utilizzare la loro esperienza per migliorare non solo il tuo sito web ma anche il tuo processo di prenotazione.

Aumenta il numero di appuntamenti prenotati con questi suggerimenti

Aumentare il numero di prenotazioni sul tuo sito non è così difficile come sembra. Usa i suggerimenti in questo articolo non solo per preparare il tuo sito per la prenotazione online, ma anche per implementare un sistema di prenotazione affidabile.

Dopo aver implementato tutti i suggerimenti inclusi sopra, sarai pronto per convertire più visitatori in clienti e finire tutto esaurito in pochissimo tempo.