كيفية تحسين موقعك لزيادة حجوزات المواعيد

يعد حجز المواعيد عبر الإنترنت طريقة رائعة لأتمتة عملية الحجز بالكامل وبالتالي زيادة عدد المواعيد المحجوزة. ولكن ، قبل البدء في قبول الحجوزات عبر الإنترنت ، من الضروري أن تقوم بتحسين موقعك.

على الرغم من أهمية التصميم الجذاب ، إلا أن هناك بعض العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في تحسين موقعك لزيادة حجوزات المواعيد. في هذه المقالة ، سوف نشارك 9 طرق لمساعدتك في تجهيز موقعك للحجز عبر الإنترنت حتى تتمكن أخيرًا من ملء التقويم الخاص بك وتقليل فرصة خسارة الإيرادات نتيجة فوات المواعيد وعدم الحضور.

1. استخدم التصميم سريع الاستجابة

النصيحة الأولى في قائمتنا هي التأكد من استجابة موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام أداة مثل Google Mobile-Friendly Test أو MobileTest.me لتحديد ما إذا كان موقعك متجاوبًا ومتوافقًا مع الأجهزة المحمولة.

وفقًا لـ StatCounter ، فإن أكثر من نصف حركة المرور العالمية تأتي من الأجهزة المحمولة مما يعني أنه لا يمكنك تحمل تكلفة امتلاك موقع ويب غير مستجيب.

سيساعد التصميم المتجاوب موقع الويب الخاص بك على التكيف مع أحجام الشاشات المختلفة وهذا بدوره يعني أن الزوار على الأجهزة المحمولة وكذلك أولئك الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة القياسية لن يواجهوا أي مشاكل في التنقل في موقعك.

بمجرد أن يجدوا موقعك سهل الاستخدام والتنقل ، سيكونون أكثر ميلًا لحجز موعد ، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

2. تحسين أوقات تحميل الموقع الخاص بك

مدى سرعة أو بطء تحميل موقعك له تأثير مباشر على معدل التحويل الخاص بك. تظهر الأبحاث أن الزوار في الوقت الحاضر يتوقعون تحميل الموقع في ثانيتين أو أقل ، ويؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة إلى انخفاض بنسبة 7٪ في معدلات التحويل.

اختبر مدى سرعة تحميل موقعك باستخدام أداة مثل Pingdom Tools أو Google Page Speed ​​Insights. ستخبرك نتائج الاختبار بمدى سرعة تحميل موقعك بالإضافة إلى إعطائك توصيات بشأن ما يمكنك القيام به لتحسين سرعة موقعك.

لإجراء اختبار أكثر شمولاً ، يمكنك استخدام أداة مثل GTMetrix أو LoadImpact والتي ستوضح لك كيف سيتصرف موقعك أثناء الارتفاع المفاجئ في حركة المرور.

3. تبسيط نموذج الحجز الخاص بك

هناك طريقة أخرى لزيادة عدد الحجوزات على موقعك وهي التأكد من أن نموذج الحجز الخاص بك بسيط وسهل الاستخدام. النموذج الطويل الذي يطلب أكثر مما هو ضروري قد يكون له تأثير معاكس ويخيف زوارك حتى لا يكملوا عملية الحجز أبدًا.

أولاً ، قم بتقييم المعلومات الضرورية للغاية لحجز موعد ناجح. من الواضح أنك سترغب في تضمين حقول للاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومنتقي التاريخ حتى يتمكنوا من اختيار الوقت والتاريخ المناسبين لهم.

قد تفكر في تضمين نموذج لرسالة مختصرة ولكن يمكن مناقشة أي شيء آخر أثناء الموعد.

بمجرد معرفة المعلومات التي تحتاجها ، قم بإزالة جميع الأسئلة الأخرى من النموذج الخاص بك لجعل عملية الحجز الخاصة بك سهلة قدر الإمكان.

4. تأكد من أن نموذج الحجز الخاص بك ملحوظ بسهولة

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من سهولة ملاحظة نموذج الحجز الخاص بك. طريقة رائعة لتحقيق ذلك هي إضافة ارتباط إليه في منطقة الرأس في موقعك.

إذا كنت تستخدم نموذج حجز على صفحة منفصلة على موقعك ، فقم بربطه في التنقل الرئيسي وتأكد من أن دعواتك إلى اتخاذ إجراء في مناطق أخرى من موقعك تشير إلى نموذج الحجز.

يمكنك أيضًا تضمين صورة للنموذج أو رابط مباشر له في الشريط الجانبي لمدونتك أو أسفل كل منشور في المدونة.

5. إزالة الانحرافات المحتملة

خذ إشارات من مواقع التجارة الإلكترونية وعملية الدفع الخاصة بهم. إذا كنت قد اشتريت شيئًا عبر الإنترنت من قبل ، فمن المحتمل أنك لاحظت أن صفحة الدفع تبدو واضحة تمامًا. ضع في اعتبارك صفحة الخروج من أمازون.

كما ترى من لقطة الشاشة أعلاه ، فإن الخيار الوحيد هو متابعة عملية الشراء أو إغلاق علامة التبويب للتخلي عنها. من خلال إزالة التنقل وعناصر التشتيت الأخرى ، فإنك تسمح للعملاء بالتركيز على إكمال نموذج الحجز الذي يساهم في زيادة المواعيد المحجوزة.

6. استخدم نظام حجز موثوق

يجب أن يسمح نظام الحجز الخاص بك للعملاء ليس فقط بحجز موعد ولكن يسمح لهم أيضًا برؤية جميع التفاصيل حول الموعد أثناء العملية ، وإرسال بريد إلكتروني للتأكيد إليهم ، وتسهيل مزامنة الموعد مع التقويم المفضل لديهم.

إذا فشل نظام الحجز الخاص بك غالبًا في مزامنة المعلومات أو لم يرسل رسالة تأكيد تلقائية ، فإنك تخاطر بنسيان العملاء موعدهم أو حجز عدة عملاء في نفس الوقت.

يقوم المكون الإضافي للحجز والمواعيد لـ WooCommerce بكل ذلك وأكثر. كما يسمح لعملائك بالذهاب لتغيير تفاصيل الموعد في حال احتاجوا إلى إعادة الجدولة أو الإلغاء.

7. تجربة خيارات الدفع

إذا كنت تجمع المدفوعات مقدمًا ، ففكر في إضافة خيارات دفع جديدة إلى موقعك. في حين أن بطاقات الائتمان هي الطريقة الأكثر موثوقية لكسب الأموال ، فإن العديد من المستخدمين عبر الإنترنت يخشون الكشف عن معلوماتهم المالية الحساسة عبر الإنترنت.

ضع في اعتبارك السماح لهم بالدفع باستخدام PayPal و Apple Pay و Bitcoin وطرق دفع بديلة أخرى لا تتطلب مشاركة رقم بطاقتهم ومعلومات شخصية أخرى.

8. النظر في إعداد خيار الإيداع

قد يكون هناك اعتراض آخر على حجز المواعيد وهو اشتراط الدفع مقدمًا. بعد كل شيء ، إذا لم يتمكن عملاؤك من رؤية ما يدفعون مقابله ، فقد يترددون حتى في بدء عملية الحجز.

بدلاً من طلب المبلغ بالكامل ، ضع في اعتبارك إعداد القدرة على قبول الودائع والسماح بالدفعات الجزئية. مع الودائع الخاصة بـ WooCommerce ، يمكنك بسهولة إعداد نسبة مئوية أو مبلغ ثابت يجب دفعه مقدمًا وتحصيل الباقي خلال موعدك. (المرجع: ربح بيتكوين بلاتفورم)

يسمح لك الإصدار الأخير من المكون الإضافي Deposits for WooCommerce أيضًا بتعطيل بوابات دفع معينة لمنتجات الإيداع ، بحيث يمكنك إخفاء طريقة الدفع "الدفع نقدًا عند التسليم" عندما تكون مدفوعات الإيداع مطلوبة.

9. اختبر عملية الحجز الخاصة بك

أخيرًا ، اختبر عملية الحجز بالكامل كما لو كنت عميلاً محتملاً. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو أن تطلب من موظفيك أو أصدقائك مساعدتك.

بمجرد وصولهم إلى موقعك ، اطلب منهم مراعاة ما يلي:

• هل يمكنهم بسهولة إخبارك بتقديم حجز موعد عبر الإنترنت
• هل النموذج سهل الوصول إليه
• هل نموذج الحجز الخاص بك سهل الملء
• هل واجهوا أي عقبات أو صعوبات

يمكنك بعد ذلك تدوين ملاحظات على إجاباتهم واستخدام خبرتهم لتحسين ليس فقط موقع الويب الخاص بك ولكن أيضًا عملية الحجز الخاصة بك.

قم بزيادة عدد المواعيد المحجوزة باستخدام هذه النصائح

إن زيادة عدد الحجوزات على موقعك ليس بالأمر الصعب كما يبدو. استخدم النصائح الواردة في هذه المقالة ليس فقط لإعداد موقعك للحجز عبر الإنترنت ولكن أيضًا لتنفيذ نظام حجز موثوق.

بمجرد تنفيذ جميع النصائح المدرجة أعلاه ، ستكون جاهزًا لتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء وينتهي الأمر بالحجز في أي وقت من الأوقات.