Cum să vă optimizați site-ul pentru a crește numărul de rezervări

Rezervarea online de întâlniri este o modalitate excelentă de a automatiza întregul proces de rezervare și, la rândul său, de a crește numărul de întâlniri rezervate. Dar, înainte de a începe să acceptați rezervări online, este imperativ să vă optimizați site-ul.

Deși designul atractiv contează, există câțiva alți factori de luat în considerare dacă doriți să vă optimizați site-ul pentru a crește numărul de rezervări. În acest articol, vă vom împărtăși 9 moduri de a vă ajuta să vă pregătiți site-ul pentru rezervarea online, astfel încât să vă puteți completa în sfârșit calendarul și să reduceți șansa de a pierde venituri ca urmare a programărilor ratate și a neprezentărilor.

1. Utilizați design responsiv

Primul sfat de pe lista noastră este să vă asigurați că site-ul dvs. este receptiv. Puteți utiliza un instrument precum Google Mobile-Friendly Test sau MobileTest.me pentru a determina dacă site-ul dvs. este receptiv și compatibil cu dispozitivele mobile.

Potrivit StatCounter, mai mult de jumătate din tot traficul global provine de la dispozitive mobile, ceea ce înseamnă că nu vă permiteți să aveți un site web care nu răspunde.

Designul responsive va ajuta site-ul dvs. să se adapteze la diferite dimensiuni de ecran, ceea ce înseamnă că vizitatorii de pe dispozitive mobile, precum și cei care folosesc computerele standard desktop și laptop, nu vor avea probleme în navigarea pe site.

Odată ce găsesc site-ul dvs. ușor de utilizat și de navigat, vor fi mai înclinați să rezerve o întâlnire, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc.

2. Îmbunătățiți-vă timpii de încărcare a site-ului

Cât de repede sau cât de lent se încarcă site-ul dvs. are un impact direct asupra ratei de conversie. Cercetările arată că vizitatorii din zilele noastre se așteaptă ca un site să se încarce în 2 secunde sau mai puțin, iar o întârziere de 1 secundă are ca rezultat o reducere cu 7% a ratelor de conversie.

Testați cât de repede se încarcă site-ul dvs. folosind un instrument precum Pingdom Tools sau Google Page Speed ​​Insights. Rezultatele testului vă vor spune cât de repede se încarcă site-ul dvs. și vă vor oferi recomandări despre ce puteți face pentru a vă îmbunătăți viteza site-ului.

Pentru un test mai cuprinzător, puteți utiliza un instrument precum GTMetrix sau LoadImpact, care vă va arăta cum se va comporta site-ul dvs. în timpul unei creșteri bruște a traficului.

3. Simplificați formularul de rezervare

O altă modalitate de a crește numărul de rezervări pe site-ul dvs. este să vă asigurați că formularul de rezervare este simplu și ușor de utilizat. O formă lungă care cere mai mult decât ceea ce este necesar ar putea avea efectul opus și vă sperie vizitatorii, astfel încât să nu termine niciodată procesul de rezervare.

În primul rând, evaluează ce informații sunt absolut necesare pentru o rezervare de succes. Evident, veți dori să includeți câmpuri pentru un nume, o adresă de e-mail și un selector de dată, astfel încât aceștia să poată alege ora și data care funcționează pentru ei.

Ați putea lua în considerare includerea unui formular pentru un mesaj scurt, dar orice altceva poate fi discutat în timpul întâlnirii.

Odată ce știți de ce informații aveți nevoie, eliminați toate celelalte întrebări din formular pentru a face procesul de rezervare cât mai ușor posibil.

4. Asigurați-vă că formularul dvs. de rezervare este ușor de observat

De asemenea, veți dori să vă asigurați că formularul de rezervare este ușor de observat. O modalitate excelentă de a realiza acest lucru este să adăugați un link către acesta în zona antetului site-ului dvs.

Dacă utilizați un formular de rezervare pe o pagină separată a site-ului dvs., creați un link către acesta în navigarea principală și asigurați-vă că îndemnurile dvs. la acțiune din alte zone ale site-ului dvs. trimit către formularul de rezervare.

De asemenea, puteți include o imagine a formularului sau un link direct către acesta în bara laterală a blogului dvs. sau sub fiecare postare de blog.

5. Eliminați distragerile potențiale

Luați indicii de la site-urile de comerț electronic și de la procesul lor de achiziție. Dacă ați cumpărat vreodată ceva online, probabil ați observat că pagina de finalizare a comenzii arată destul de simplă. Luați în considerare pagina de plată de la Amazon.

După cum puteți vedea din captura de ecran de mai sus, singura opțiune este să continuați cu achiziția sau să închideți fila pentru a o abandona. Prin eliminarea navigației și a altor elemente care distrag atenția, le permiteți clienților să se concentreze pe completarea formularului de rezervare, ceea ce contribuie la creșterea numărului de întâlniri rezervate.

6. Utilizați un sistem de rezervare de încredere

Sistemul dvs. de rezervare ar trebui să permită clienților nu numai să rezerve o întâlnire, ci și să le permită să vadă toate detaliile despre programare în timpul procesului, să le trimită un e-mail de confirmare și să le faciliteze sincronizarea întâlnirii cu calendarul lor preferat.

Dacă sistemul dumneavoastră de rezervare nu reușește adesea să sincronizeze informațiile sau nu trimite un mesaj automat de confirmare, riscați ca clienții să uite programarea sau să rezerve mai mulți clienți în același timp.

Pluginul nostru de rezervări și întâlniri pentru WooCommerce face toate acestea și multe altele. De asemenea, permite clienților tăi să schimbe detaliile întâlnirii în cazul în care trebuie să reprogrameze sau să anuleze.

7. Experimentați cu opțiunile de plată

Dacă încasați plăți în avans, luați în considerare adăugarea de noi opțiuni de plată pe site-ul dvs. În timp ce cardurile de credit sunt cea mai fiabilă modalitate de a fi plătiți, mulți utilizatori online se tem în a oferi informații financiare sensibile pe internet.

Luați în considerare posibilitatea de a le permite să plătească cu PayPal, Apple Pay, Bitcoin și alte metode de plată alternative care nu necesită partajarea numărului cardului și a altor informații personale.

8. Luați în considerare configurarea unei opțiuni de depunere

O altă obiecție la rezervarea întâlnirilor poate fi cerința de a plăti în avans. La urma urmei, dacă clienții tăi nu pot vedea pentru ce plătesc, ar putea fi reticenți chiar și în a iniția procesul de rezervare.

În loc să cereți suma completă, luați în considerare configurarea capacității de a accepta depozite și de a permite plăți parțiale. Cu Depozite pentru WooCommerce, puteți configura cu ușurință un procent sau o sumă fixă ​​care trebuie plătită în avans și să colectați restul în timpul programării. (Referință: die Platforma Bitcoin Profit)

Cea mai recentă versiune a pluginului Deposits for WooCommerce vă permite, de asemenea, să dezactivați anumite gateway-uri de plată pentru produsele de depozit, astfel încât să puteți ascunde o metodă de plată „Ramburs la livrare” atunci când sunt necesare plăți cu depozit.

9. Testează-ți procesul de rezervare

În cele din urmă, testați întregul proces de rezervare ca și cum ați fi clientul potențial. Puteți face acest lucru singur sau le puteți cere angajaților sau prietenilor să vă dea o mână de ajutor.

Odată ce sunt pe site-ul dvs., cereți-le să ia în considerare următoarele:

• Vă pot spune cu ușurință că oferiți rezervare de întâlniri online
• Formularul este ușor de accesat
• Formularul de rezervare este ușor de completat
• Au întâmpinat obstacole sau dificultăți?

Puteți apoi să luați notițe cu privire la răspunsurile lor și să folosiți experiența lor pentru a vă îmbunătăți nu numai site-ul, ci și procesul de rezervare.

Creșteți numărul de întâlniri rezervate cu aceste sfaturi

Creșterea numărului de rezervări pe site-ul tău nu este atât de dificilă pe cât pare. Folosiți sfaturile din acest articol nu numai pentru a vă pregăti site-ul pentru rezervarea online, ci și pentru a implementa un sistem de rezervare de încredere.

Odată ce ați implementat toate sfaturile incluse mai sus, veți fi gata să convertiți mai mulți vizitatori în clienți și veți fi rezervat în cel mai scurt timp.