Perché il tuo negozio online ha bisogno di recensioni di prodotti

Se sei come la maggior parte dei proprietari di negozi online, probabilmente ti starai chiedendo come aumentare il numero di vendite. Mentre una vetrina attraente e un sito Web ottimizzato possono fare molto per migliorare i tassi di conversione, c'è un altro modo da considerare e implementare.

Stiamo parlando di recensioni di prodotti e in questo post discuteremo dei vantaggi della visualizzazione di recensioni di prodotti e di come aumentare le possibilità che i clienti lascino una recensione dopo aver effettuato un acquisto nel tuo negozio online.

Vantaggi delle recensioni di prodotti

Secondo diverse statistiche, le recensioni dei prodotti sono diventate estremamente preziose per gli acquirenti:

• Il 70% dei clienti consulta recensioni o valutazioni prima di effettuare un acquisto finale (PeopleClaim)
• Il 63% dei consumatori ha maggiori probabilità di acquistare da un sito se ha valutazioni e recensioni di prodotti (PeopleClaim)
• Il 79% dei consumatori si fida delle recensioni dei prodotti tanto quanto di una raccomandazione personale (MarketingProfs)

Oltre a avvantaggiare i tuoi clienti, le recensioni dei prodotti sono preziose anche per i proprietari di negozi.

Aumenta la fiducia

Il vantaggio più ovvio che deriva dalle recensioni dei prodotti è il fatto che ti aiutano ad aumentare la fiducia dei clienti e a posizionarti come un rivenditore di fiducia che è disposto a fare un ulteriore passo avanti per garantire la migliore esperienza utente possibile.

Se consideri che le recensioni hanno tanto valore quanto i consigli personali, è facile vedere che sono uno dei modi migliori per creare fiducia come proprietario di un negozio online nuovo e affermato.

Fornisci una visione imparziale

Le recensioni dei prodotti forniranno anche ai tuoi clienti informazioni imparziali di cui è più probabile che si fidino di una descrizione del prodotto che potresti inventare. Dopotutto, sono i clienti che utilizzano il prodotto alla fine e se un particolare prodotto soddisfa le loro aspettative, puoi aspettarti un aumento del numero di vendite.

Inoltre, le recensioni dei prodotti hanno il potenziale per mostrarti il ​​tuo prodotto sotto una nuova luce. Una revisione imparziale di terze parti può individuare problemi con il tuo prodotto, suggerire miglioramenti e persino stimolare idee di marketing.

Considera l'esempio sopra da Amazon. Le loro pagine di prodotto elencano per prime le recensioni più positive e quelle più critiche. Hai anche la possibilità di contrassegnare una recensione come utile o non utile, un altro indicatore di quanto siano preziose le recensioni sia per i consumatori che per i venditori.

Migliora la tua SEO

Vale la pena ricordare che le recensioni dei prodotti possono anche aiutarti ad aumentare il ranking SEO del tuo negozio online. Ogni pagina di prodotto conterrà recensioni che potrebbero contenere parole chiave e altri termini relativi al tuo articolo. Queste recensioni possono aiutare il tuo negozio a essere trovato nei motori di ricerca attraverso parole chiave uniche e a coda lunga.

Inoltre, se i clienti condividono le loro recensioni sui social media per mostrare gli articoli che hanno acquistato, il tuo negozio riceve più visibilità e traffico che possono portare a nuovi clienti.

Aiutarti a vendere più prodotti

Infine, tutti e tre i vantaggi di cui sopra possono aiutarti a vendere più prodotti, il che porta a migliori tassi di conversione e maggiori entrate. Quando i clienti si fidano di te, sanno che i tuoi prodotti sono di alta qualità e sono in grado di trovare il tuo negozio e i prodotti quando cercano termini correlati, vedrai sicuramente più traffico verso il tuo negozio.

Ora che abbiamo spiegato perché le recensioni dei prodotti sono utili per il tuo negozio e come possono aiutarti a incrementare le vendite, parliamo di come aumentare le possibilità che i tuoi clienti inviino una recensione sul tuo sito.

Quattro modi per ottenere più recensioni sui prodotti

Anche se il tuo negozio ha la possibilità per i clienti di lasciare una recensione di un prodotto, nella maggior parte dei casi ciò non è sufficiente. Dopotutto, nessuno vuole lasciare una recensione prima che il prodotto sia effettivamente nelle loro mani. Ma è anche facile dimenticare di tornare e lasciare una recensione una volta che l'articolo è stato consegnato. Ecco quattro modi per risolvere questi problemi e ottenere più recensioni.

Chiedi direttamente ai clienti

Il modo più semplice per ottenere più recensioni è chiedere direttamente ai tuoi clienti. Contattali con un messaggio personalizzato dopo una o due settimane e invitali a lasciare una recensione sul tuo sito.

Una o due settimane dopo l'acquisto sono sufficienti per avere la possibilità di imparare a utilizzare il prodotto e usarlo effettivamente nella vita di tutti i giorni.

Puoi facilitare il processo di revisione impostando una sequenza di e-mail automatizzata per inviare le e-mail di revisione. Inoltre, assicurati di includere il collegamento direttamente alla pagina del prodotto in modo che non debbano fare clic su più pagine.

Semplifica il processo di revisione

Inutile dire che il processo di revisione dovrebbe essere il più semplice possibile. Semplifica il tuo modulo e chiedi solo le informazioni necessarie come il loro nome, un'e-mail a scopo di verifica, il messaggio di recensione e una valutazione a stelle.

Quando si tratta di recensioni, non è necessario il loro indirizzo postale né i loro dati di spedizione e fatturazione, quindi non è necessario richiederlo di nuovo. Più semplice renderai il processo di revisione, più i clienti saranno inclini a lasciare effettivamente una recensione per ogni acquisto successivo.

Offri un incentivo

Un altro ottimo modo per incoraggiare le recensioni sui prodotti è offrire ai clienti un incentivo per dedicare qualche minuto al loro tempo per lasciare una recensione.

Gli incentivi possono includere coupon o codici sconto che possono essere riscattati con il loro prossimo acquisto.

Puoi anche incorporare un programma di premi e assegnare ai clienti un certo numero di punti per aver lasciato una recensione. Possono quindi utilizzare quei punti per ottenere uno sconto sull'acquisto futuro o per scambiarli con articoli di prezzo inferiore.

Questo ludicizza l'intero processo e rende più divertente per i clienti interagire con il tuo negozio e tornare a rivedere il loro acquisto.

Usa un plug-in come il componente aggiuntivo per le recensioni dei prodotti dopo la consegna

Puoi semplificare e automatizzare l'intero processo di richiesta di recensioni ai clienti utilizzando un plug-in come il componente aggiuntivo per le recensioni dei prodotti dopo la consegna.

Questo plug-in è un componente aggiuntivo per il plug-in Data di consegna dell'ordine per WooCommerce e ti consente di inviare e-mail di recensione del prodotto ai clienti il ​​giorno successivo alla data e all'ora di consegna.

Come suggerito sopra, un'e-mail inviata da Post Delivery Product Reviews Addon conterrà i prodotti acquistati e un collegamento per pubblicare le recensioni sulla pagina del prodotto, il che rende l'intero processo automatizzato e facile per i tuoi clienti e per te.

Pensieri finali

Le recensioni dei prodotti sono il modo migliore per creare credibilità e fedeltà al marchio e mostrare ai clienti che il tuo negozio offre prodotti di qualità. Inoltre, ti aiutano a ottenere più vendite e aumentare le tue entrate, quindi non ci sono scuse per non visualizzarle sulle pagine dei tuoi prodotti.

Con i suggerimenti descritti sopra, sarai sulla strada giusta per ottenere più recensioni sui prodotti. Non dimenticare di controllare il nostro componente aggiuntivo per le recensioni dei prodotti dopo la consegna se desideri automatizzare questo processo.