为什么您的在线商店需要产品评论

如果您像大多数在线商店所有者一样，您可能想知道如何增加销售数量。 虽然有吸引力的店面和优化的网站可以大大提高您的转化率，但还有另一种考虑和实施的方法。

我们正在讨论产品评论，在这篇文章中，我们将讨论显示产品评论的好处以及如何增加客户在您的在线商店购买后留下评论的机会。

产品评论的好处

根据多项统计数据，产品评论对买家来说变得极其有价值：

• 70% 的客户在进行最终购买之前会咨询评论或评级 (PeopleClaim)
• 63% 的消费者更有可能从具有产品评级和评论的网站购买 (PeopleClaim)
• 79% 的消费者对产品评论的信任程度不亚于个人推荐（MarketingProfs）

除了使您的客户受益之外，产品评论对店主也很有价值。

增加信任

产品评论最明显的好处是，它们可以帮助您提高客户信任度，并将您定位为一个值得信赖的零售商，愿意进一步确保最佳的用户体验。

当您认为评论与个人推荐一样有价值时，很容易看出它们是建立信任的最佳方式之一，无论是新老在线商店所有者。

提供公正的见解

产品评论还将为您的客户提供公正的见解，他们更有可能相信您可能提出的产品描述。 毕竟，客户最终是使用该产品的人，如果特定产品符合他们的期望，您可以期待销售数量的增加。

此外，产品评论有可能以新的视角向您展示您的产品。 公正的第三方评论可以查明您的产品存在的问题，提出改进建议，甚至激发营销创意。

考虑上面来自亚马逊的例子。 他们的产品页面首先列出了最积极和最重要的产品评论。 您还有机会将评论标记为有帮助或无帮助，这是衡量评论对消费者和卖家的价值的另一个指标。

改善您的搜索引擎优化

值得一提的是，产品评论还可以帮助您提高在线商店的 SEO 排名。 每个产品页面都会有评论，其中可能包含与您的商品相关的关键字和其他术语。 这些评论可以帮助您的商店通过独特的长尾关键字在搜索引擎中被发现。

此外，如果客户在社交媒体上分享他们的评论以炫耀他们购买的商品，您的商店将获得更多的曝光率和流量，从而吸引新客户。

帮助您销售更多产品

最后，上述所有三个好处都可以帮助您销售更多产品，从而带来更好的转化率和更多收入。 当客户信任您，知道您的产品质量很高，并且能够在搜索相关字词时找到您的商店和产品时，您的商店必然会获得更多流量。

既然我们已经介绍了为什么产品评论对您的商店有益以及它们如何帮助您促进销售，那么让我们来谈谈如何增加您的客户在您的网站上提交评论的机会。

获得更多产品评论的四种方法

即使您的商店有能力让客户对产品发表评论，但在大多数情况下这还不够。 毕竟，没有人愿意在产品真正到手之前留下评论。 但是，一旦物品交付，也很容易忘记回来并留下评论。 这里有四种方法可以解决这些问题并获得更多评论。

直接询问客户

获得更多评论的最简单方法是直接询问您的客户。 一两周后通过个性化消息与他们联系，并邀请他们在您的网站上发表评论。

购买后的一两周时间足以让他们有机会学习如何使用该产品并在日常生活中实际使用它。

您可以通过设置自动电子邮件序列来发送审阅电子邮件来促进审阅过程。 最重要的是，确保包含直接指向产品页面的链接，这样他们就不必点击多个页面。

简化审核过程

不用说，您的审核过程应该尽可能简单。 简化您的表格，只要求提供必要的信息，例如他们的姓名、用于验证的电子邮件、他们的评论信息和星级。

在评论方面，您不需要他们的邮寄地址，也不需要他们的送货和账单信息，因此无需再次请求。 您使评论过程越容易，就越多的客户将倾向于为每次后续购买实际留下评论。

提供奖励

鼓励产品评论的另一个好方法是鼓励客户花几分钟时间留下评论。

激励措施可以包括可以在下次购买时兑换的优惠券或折扣代码。

您还可以合并奖励计划并奖励客户一定数量的积分以进行评论。 然后，他们可以使用这些积分来获得未来购买的折扣或将其兑换成低价商品。

这使整个过程变得游戏化，并使客户与您的商店互动并回来审查他们的购买变得更加有趣。

使用像 Post Delivery Product Reviews Addon 这样的插件

您可以使用 Post Delivery Product Reviews Addon 之类的插件来简化和自动化询问客户评论的整个过程。

此插件是 WooCommerce 的订单交付日期插件的插件，它允许您在交付日期和时间的第二天向客户发送产品评论电子邮件。

就像我们上面建议的那样，Post Delivery Product Reviews Addon 发送的电子邮件将包含购买的产品和在产品页面上发布评论的链接，这使得整个过程自动化并且对您和您的客户来说都很容易。

最后的想法

产品评论是建立信誉和品牌忠诚度并向客户展示您的商店提供优质产品的最佳方式。 最重要的是，它们可以帮助您获得更多销售额并增加收入，因此没有理由不在您的产品页面上显示它们。

借助上述提示，您将走上获得更多产品评论的正确道路。 如果您想自动化此过程，请不要忘记查看我们的交付后产品评论插件。