為什麼您的在線商店需要產品評論

如果您像大多數在線商店所有者一樣，您可能想知道如何增加銷售數量。 雖然有吸引力的店面和優化的網站可以大大提高您的轉化率，但還有另一種考慮和實施的方法。

我們正在討論產品評論，在這篇文章中，我們將討論顯示產品評論的好處以及如何增加客戶在您的在線商店購買後留下評論的機會。

產品評論的好處

根據多項統計數據，產品評論對買家來說變得極其有價值：

• 70% 的客戶在進行最終購買之前會諮詢評論或評級 (PeopleClaim)
• 63% 的消費者更有可能從具有產品評級和評論的網站購買 (PeopleClaim)
• 79% 的消費者對產品評論的信任程度不亞於個人推薦（MarketingProfs）

除了使您的客戶受益之外，產品評論對店主也很有價值。

增加信任

產品評論最明顯的好處是，它們可以幫助您提高客戶信任度，並將您定位為一個值得信賴的零售商，願意進一步確保最佳的用戶體驗。

當您認為評論與個人推荐一樣有價值時，很容易看出它們是建立信任的最佳方式之一，無論是新老在線商店所有者。

提供公正的見解

產品評論還將為您的客戶提供公正的見解，他們更有可能相信您可能提出的產品描述。 畢竟，客戶最終是使用該產品的人，如果特定產品符合他們的期望，您可以期待銷售數量的增加。

此外，產品評論有可能以新的視角向您展示您的產品。 公正的第三方評論可以查明您的產品存在的問題，提出改進建議，甚至激發營銷創意。

考慮上面來自亞馬遜的例子。 他們的產品頁面首先列出了最積極和最重要的產品評論。 您還有機會將評論標記為有幫助或無幫助，這是衡量評論對消費者和賣家的價值的另一個指標。

改善您的搜索引擎優化

值得一提的是，產品評論還可以幫助您提高在線商店的 SEO 排名。 每個產品頁面都會有評論，其中可能包含與您的商品相關的關鍵字和其他術語。 這些評論可以幫助您的商店通過獨特的長尾關鍵字在搜索引擎中被發現。

此外，如果客戶在社交媒體上分享他們的評論以炫耀他們購買的商品，您的商店將獲得更多的曝光率和流量，從而吸引新客戶。

幫助您銷售更多產品

最後，上述所有三個好處都可以幫助您銷售更多產品，從而帶來更好的轉化率和更多收入。 當客戶信任您，知道您的產品質量很高，並且能夠在搜索相關字詞時找到您的商店和產品時，您的商店必然會獲得更多流量。

既然我們已經介紹了為什麼產品評論對您的商店有益以及它們如何幫助您促進銷售，那麼讓我們來談談如何增加您的客戶在您的網站上提交評論的機會。

獲得更多產品評論的四種方法

即使您的商店有能力讓客戶對產品發表評論，但在大多數情況下這還不夠。 畢竟，沒有人願意在產品真正到手之前留下評論。 但是，一旦物品交付，也很容易忘記回來並留下評論。 這裡有四種方法可以解決這些問題並獲得更多評論。

直接詢問客戶

獲得更多評論的最簡單方法是直接詢問您的客戶。 一兩週後通過個性化消息與他們聯繫，並邀請他們在您的網站上發表評論。

購買後的一兩週時間足以讓他們有機會學習如何使用該產品並在日常生活中實際使用它。

您可以通過設置自動電子郵件序列來發送審閱電子郵件來促進審閱過程。 最重要的是，確保包含直接指向產品頁面的鏈接，這樣他們就不必點擊多個頁面。

簡化審核過程

不用說，您的審核過程應該盡可能簡單。 簡化您的表格，只要求提供必要的信息，例如他們的姓名、用於驗證的電子郵件、他們的評論信息和星級。

在評論方面，您不需要他們的郵寄地址，也不需要他們的送貨和賬單信息，因此無需再次請求。 您使評論過程越容易，就越多的客戶將傾向於為每次後續購買實際留下評論。

提供獎勵

鼓勵產品評論的另一個好方法是鼓勵客戶花幾分鐘時間留下評論。

激勵措施可以包括可以在下次購買時兌換的優惠券或折扣代碼。

您還可以合併獎勵計劃並獎勵客戶一定數量的積分以進行評論。 然後，他們可以使用這些積分來獲得未來購買的折扣或將其兌換成低價商品。

這使整個過程變得遊戲化，並使客戶與您的商店互動並回來審查他們的購買變得更加有趣。

使用像 Post Delivery Product Reviews Addon 這樣的插件

您可以使用 Post Delivery Product Reviews Addon 之類的插件來簡化和自動化詢問客戶評論的整個過程。

此插件是 WooCommerce 的訂單交付日期插件的插件，它允許您在交付日期和時間的第二天向客戶發送產品評論電子郵件。

就像我們上面建議的那樣，Post Delivery Product Reviews Addon 發送的電子郵件將包含購買的產品和在產品頁面上發布評論的鏈接，這使得整個過程自動化並且對您和您的客戶來說都很容易。

最後的想法

產品評論是建立信譽和品牌忠誠度並向客戶展示您的商店提供優質產品的最佳方式。 最重要的是，它們可以幫助您獲得更多銷售額並增加收入，因此沒有理由不在您的產品頁面上顯示它們。

借助上述提示，您將走上獲得更多產品評論的正確道路。 如果您想自動化此過程，請不要忘記查看我們的交付後產品評論插件。