Warum Ihr Online-Shop Produktbewertungen braucht

Wenn Sie wie die meisten Online-Shop-Besitzer sind, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie die Anzahl der Verkäufe steigern können. Während eine attraktive Storefront und eine optimierte Website Ihre Konversionsraten erheblich verbessern können, gibt es noch eine andere Möglichkeit, die Sie in Betracht ziehen und implementieren sollten.

Wir sprechen über Produktbewertungen und in diesem Beitrag besprechen wir die Vorteile der Anzeige von Produktbewertungen und wie Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen können, dass Kunden nach einem Kauf in Ihrem Online-Shop eine Bewertung hinterlassen.

Vorteile von Produktbewertungen

Laut mehreren Statistiken sind Produktbewertungen für Käufer äußerst wertvoll geworden:

• 70 % der Kunden konsultieren Rezensionen oder Bewertungen, bevor sie einen endgültigen Kauf tätigen (PeopleClaim)
• 63 % der Verbraucher kaufen eher auf einer Website ein, wenn sie Produktbewertungen und Rezensionen enthält (PeopleClaim)
• 79 % der Verbraucher vertrauen Produktbewertungen genauso wie einer persönlichen Empfehlung (MarketingProfs)

Neben dem Nutzen für Ihre Kunden sind Produktbewertungen auch für Ladenbesitzer wertvoll.

Vertrauen steigern

Der offensichtlichste Vorteil von Produktbewertungen ist die Tatsache, dass sie Ihnen helfen, das Vertrauen der Kunden zu stärken und Sie als vertrauenswürdigen Einzelhändler zu positionieren, der bereit ist, einen Schritt weiter zu gehen, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Wenn Sie bedenken, dass Bewertungen genauso wertvoll sind wie persönliche Empfehlungen, ist es leicht zu erkennen, dass sie eine der besten Möglichkeiten sind, sowohl als neuer als auch als etablierter Online-Shop-Besitzer Vertrauen aufzubauen.

Bieten Sie unvoreingenommene Einblicke

Produktbewertungen geben Ihren Kunden auch unvoreingenommene Einblicke, denen sie eher vertrauen, als einer Produktbeschreibung, die Sie vielleicht finden. Schließlich sind es die Kunden, die das Produkt letztendlich nutzen und wenn ein bestimmtes Produkt ihre Erwartungen erfüllt, können Sie mit einer Steigerung der Verkaufszahlen rechnen.

Darüber hinaus haben Produktbewertungen das Potenzial, Ihnen Ihr Produkt in einem neuen Licht zu zeigen. Eine unvoreingenommene Bewertung durch Dritte kann Probleme mit Ihrem Produkt aufzeigen, Verbesserungen vorschlagen und sogar Marketingideen anregen.

Betrachten Sie das obige Beispiel von Amazon. Ihre Produktseiten listen zuerst die positivsten und die kritischsten Produktbewertungen auf. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Bewertung als hilfreich oder nicht hilfreich zu markieren, was ein weiterer Indikator dafür ist, wie wertvoll Bewertungen sowohl für Verbraucher als auch für Verkäufer sind.

Verbessern Sie Ihre SEO

Es ist erwähnenswert, dass Produktbewertungen Ihnen auch dabei helfen können, den SEO-Rang Ihres Online-Shops zu verbessern. Jede Produktseite enthält Bewertungen, die Schlüsselwörter und andere Begriffe enthalten können, die sich auf Ihren Artikel beziehen. Diese Bewertungen können Ihrem Geschäft helfen, durch einzigartige und Long-Tail-Keywords in Suchmaschinen gefunden zu werden.

Wenn Kunden ihre Bewertungen in sozialen Medien teilen, um die von ihnen gekauften Artikel zu präsentieren, erhält Ihr Geschäft außerdem mehr Aufmerksamkeit und Verkehr, was zu neuen Kunden führen kann.

Helfen Sie, mehr Produkte zu verkaufen

Schließlich können Ihnen alle drei oben genannten Vorteile dabei helfen, mehr Produkte zu verkaufen, was zu besseren Konversionsraten und mehr Umsatz führt. Wenn Kunden Ihnen vertrauen, wissen, dass Ihre Produkte von hoher Qualität sind, und Ihr Geschäft und Ihre Produkte finden können, wenn sie nach verwandten Begriffen suchen, werden Sie mit Sicherheit mehr Zugriffe auf Ihr Geschäft sehen.

Nachdem wir nun erläutert haben, warum Produktbewertungen für Ihr Geschäft von Vorteil sind und wie sie Ihnen helfen können, den Umsatz zu steigern, sprechen wir darüber, wie Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen können, dass Ihre Kunden eine Bewertung auf Ihrer Website abgeben.

Vier Möglichkeiten, um mehr Produktbewertungen zu erhalten

Auch wenn Ihr Geschäft Kunden die Möglichkeit bietet, eine Bewertung zu einem Produkt abzugeben, reicht dies in den meisten Fällen nicht aus. Schließlich möchte niemand eine Bewertung abgeben, bevor das Produkt tatsächlich in seinen Händen ist. Aber es ist auch leicht zu vergessen, zurückzukommen und eine Bewertung abzugeben, sobald der Artikel geliefert wurde. Hier sind vier Möglichkeiten, diese Probleme zu lösen und mehr Bewertungen zu erhalten.

Kunden direkt fragen

Der einfachste Weg, mehr Bewertungen zu erhalten, besteht darin, Ihre Kunden direkt zu fragen. Wenden Sie sich nach ein oder zwei Wochen mit einer personalisierten Nachricht an sie und laden Sie sie ein, eine Bewertung auf Ihrer Website zu hinterlassen.

Eine oder zwei Wochen nach dem Kauf ist genug Zeit, um die Verwendung des Produkts zu erlernen und es tatsächlich in ihrem täglichen Leben zu verwenden.

Sie können den Überprüfungsprozess erleichtern, indem Sie eine automatisierte E-Mail-Sequenz zum Senden der Überprüfungs-E-Mails einrichten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Link direkt zur Produktseite einfügen, damit sie sich nicht durch mehrere Seiten klicken müssen.

Machen Sie den Überprüfungsprozess einfach

Es versteht sich von selbst, dass Ihr Überprüfungsprozess so einfach wie möglich sein sollte. Vereinfachen Sie Ihr Formular und fragen Sie nur nach den notwendigen Informationen wie ihrem Namen, einer E-Mail-Adresse zu Überprüfungszwecken, ihrer Bewertungsnachricht und einer Sternebewertung.

Wenn es um Bewertungen geht, benötigen Sie weder ihre Postanschrift noch ihre Versand- und Rechnungsinformationen, sodass Sie sie nicht erneut anfordern müssen. Je einfacher Sie den Bewertungsprozess gestalten, desto mehr Kunden neigen dazu, bei jedem weiteren Kauf tatsächlich eine Bewertung abzugeben.

Bieten Sie einen Anreiz

Eine weitere großartige Möglichkeit, Produktbewertungen zu fördern, besteht darin, Kunden einen Anreiz zu bieten, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um eine Bewertung abzugeben.

Anreize können Coupons oder Rabattcodes beinhalten, die beim nächsten Einkauf eingelöst werden können.

Sie können auch ein Prämienprogramm integrieren und Kunden eine bestimmte Anzahl von Punkten für das Verfassen einer Bewertung vergeben. Sie können diese Punkte dann verwenden, um einen Rabatt auf den zukünftigen Einkauf zu erhalten oder sie gegen günstigere Artikel einzutauschen.

Dies macht den gesamten Prozess spielerisch und macht es für Kunden unterhaltsamer, sich mit Ihrem Geschäft zu beschäftigen und zurückzukommen, um ihren Kauf zu überprüfen.

Verwenden Sie ein Plugin wie das Post Delivery Product Reviews Addon

Sie können den gesamten Prozess, Kunden um Bewertungen zu bitten, vereinfachen und automatisieren, indem Sie ein Plugin wie das Post Delivery Product Reviews Addon verwenden.

Dieses Plugin ist ein Addon für das Order Delivery Date-Plugin für WooCommerce und ermöglicht es Ihnen, Produktbewertungs-E-Mails am nächsten Tag des Lieferdatums und der Lieferzeit an die Kunden zu senden.

Wie oben vorgeschlagen, enthält eine vom Post Delivery Product Reviews Addon gesendete E-Mail die gekauften Produkte und einen Link zum Posten der Bewertungen auf der Produktseite, wodurch der gesamte Prozess automatisiert und für Ihre Kunden und Sie einfach wird.

Abschließende Gedanken

Produktbewertungen sind der beste Weg, um Glaubwürdigkeit und Markentreue aufzubauen und Kunden zu zeigen, dass Ihr Geschäft Qualitätsprodukte führt. Darüber hinaus helfen sie Ihnen, mehr Verkäufe zu erzielen und Ihren Umsatz zu steigern, sodass es keine Entschuldigung dafür gibt, sie nicht auf Ihren Produktseiten anzuzeigen.

Mit den oben aufgeführten Tipps sind Sie auf dem richtigen Weg, um mehr Produktbewertungen zu erhalten. Vergessen Sie nicht, sich unser Post Delivery Product Reviews Addon anzusehen, wenn Sie diesen Prozess automatisieren möchten.