เหตุใดความถูกต้องของสถานที่ทำงานจึงมีปัญหามากกว่าที่เคย ตามที่รองประธานฝ่ายความสำเร็จของผู้ซื้อของ Credly กล่าว

ก่อนเกิดโรคระบาด การรักษาขอบเขตจำกัดที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของเราและคนมีฝีมือทำได้ค่อนข้างรวดเร็ว

แต่ในโลกหลังโรคระบาด จุดเปลี่ยน ตอนนี้ แต่ละคนมีสุนัขหรือลูก ๆ ของพวกเขาอยู่ในบันทึกที่ติดตามตลอดระยะเวลาของการโทรด้วย Zoom อีกหลายคนมีช่วงพักเล่นโยคะและจองอุปกรณ์กอล์ฟไว้ในปฏิทินการทำงานของพวกเขา

ผู้ให้บริการยังได้ให้ความสำคัญกับสุขภาพกายและใจของพนักงานมากขึ้น: ในบางครั้ง HubSpot เริ่มให้พนักงานเข้าถึงซอฟต์แวร์เพื่อสุขภาพจิตที่ดี Present day Wellbeing เช่นเดียวกับการลดราคาพนักงานสำหรับแอปพลิเคชัน Headspace

กล่าวคือ: สถานที่ทำงานมีการเปลี่ยนแปลง และไม่ว่าผู้คนจะทำงานจากที่พักอาศัยหรือกลับมาที่ธุรกิจ พวกเขากำลังมุ่งสู่ความต้องการ — และสมมติ — ความยืดหยุ่นในการแสดงตัวตนอย่างเต็มที่เพื่อทำหน้าที่

ในรายชื่อนี้ ฉันได้นั่งคุยกับ Krystal Lamoureux รองประธานฝ่าย Buyr Accomplishment ที่ Credly เพื่อศึกษาคำแนะนำความเป็นผู้นำของเธอในการสนับสนุนให้พนักงานใช้ตัวตนที่ครบถ้วนสมบูรณ์เพื่อดำเนินการ มาดำดิ่งกัน

การทำให้ตัวตนที่สมบูรณ์ของคุณทำงานหมายความว่าอย่างไร และเหตุใดจึงสำคัญ

สำหรับผู้เริ่มต้น ฉันขอให้ Lamoureux ส่งมอบ 'ตัวตนที่สมบูรณ์' ของเธอในการดำเนินการหมายความว่าอย่างไร

เธอบอกกับฉันว่า “ฉันคิดว่าการระบาดใหญ่ได้ช่วยให้ฉันเข้าใจว่าการเป็นผู้เชี่ยวชาญไม่ได้หมายความว่าฉันต้องมองชีวิตส่วนตัวของฉันที่ประตูทางเข้า มันบังคับให้ฉันต้องย่อทุกสิ่งเกี่ยวกับตัวฉันให้แข็งแรงภายในกำแพงทั้งสี่ของบ้านของฉัน การดำเนินการ โรงเรียน และการมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็วล้วนเกิดขึ้นในตำแหน่งเดียวกันและในเวลาเดียวกัน ช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ลูกๆ ของฉันไปโรงเรียนและฉันเดินทางไปทำงาน ฉันเปลี่ยนจาก แม่ เป็น ผู้มีประสบการณ์ ”

Lamoureux กล่าวว่า "เมื่อเกิดการระบาดใหญ่ ฉันไม่ได้มีประสบการณ์ในการเลือกช่วงเวลาในแต่ละวันของฉันอีกต่อไป หรือสังเกตเห็นวิธีที่ฉันใช้ และด้วยเหตุนี้ วิธีการดำเนินงานของฉันจึงเปลี่ยนไป (สำหรับผู้บังคับบัญชา) ตู้เสื้อผ้าของฉันไม่เพียงแค่เปลี่ยนไปใช้วิธีแก้ปัญหาที่ผ่อนคลายเพิ่มเติม (เลกกิ้ง กางเกงโยคะ และเสื้อฮู้ดสำหรับองค์ประกอบส่วนใหญ่) แต่ฉันยังเปลี่ยนเวลาและวิธีการทำงานให้เสร็จด้วย”

การสำรวจได้แสดงให้เห็นรางวัลอันน่าทึ่งสำหรับความถูกต้องในที่ทำงาน ทั้งสำหรับคนในปัจจุบันและสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ในบางครั้ง สถาบัน Simmons University Institute for Inclusive Leadership's 2021 Leadership Enhancement Survey พบว่าผู้ที่ประพฤติตนตามหน้าที่รู้สึกมั่นใจในตนเองมากขึ้น มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และมีความสุขมากขึ้น

นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการเชื่อถือได้ช่วยให้พวกเขาสร้างปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานที่แข็งแกร่งขึ้นได้ และประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ถึงกับอธิบายความจริงใจได้ทำให้พวกเขา “อยู่ในตำแหน่งที่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด” ในธุรกิจ

ความเป็นของแท้ในที่ทำงานจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการป้องกันทางจิตใจ แต่มันเป็นองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับพนักงานที่พึงพอใจและมีคุณค่าทางโภชนาการ นอกจากนี้ยังเป็นเพียงองค์กรที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่นำมาใช้เพื่อส่งเสริมความถูกต้องในที่ทำงาน เนื่องจากผู้ที่รู้สึกว่าตนเองสามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการในระยะยาวจะเข้าร่วมอย่างลึกซึ้งและเต็มที่กับทีมงานของตน — หลักเพื่อลดต้นทุนการลาออกและการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น .

อย่างที่ Lamoureux พูดไว้ว่า: บุคลิก การเผชิญหน้า ชอบและไม่ชอบ และความทะเยอทะยานและแรงบันดาลใจทั้งหมดของเราล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการร่วมกันเพื่อสร้างความหลากหลายให้กับบุคคลที่เปิดเผยตัวเพื่อทำงานทุกวันอยู่แล้ว

“การทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงทำให้สินค้าที่ร่ำรวยยิ่งขึ้นและเป็นของแท้มากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง การช่วยให้ผู้คนแสดงตัวตนทั้งหมดเพื่อทำงานให้เสร็จ ทำให้งานที่ทำในแต่ละวันเป็นจริงและมีความสุขมากขึ้น”

ดังนั้น - ความถูกต้องมีลักษณะอย่างไรในการออกกำลังกาย?

Lamoureux บอกฉันว่า "ฉันไม่ควรมีพื้นที่สำนักงานเน้นในที่อยู่อาศัยของฉัน แต่โดยปกติฉันจะตั้งร้านไว้ที่โต๊ะพื้นที่รับประทานอาหารซึ่งฉันมีประวัติเรียบร้อยสำหรับการโทรวิดีโอคลิป เมื่อฉันพูดคุยกับทีมของฉัน ฉันจะย้ายไปที่โซฟาเพื่อแนบชิดกับลูกสุนัขของฉัน ซีอีโอของเรามักสนับสนุนให้เราพลิกกล้องและเดินไปรอบๆ ตลอดการสนทนาเพื่อหลีกเลี่ยงการเมื่อยล้าจากการซูม การตระหนักว่าฉันไม่ได้ถูกคาดการณ์ว่าจะติดกล้องดิจิทัลตลอดเวลา ทำให้ฉันมีความเก่งกาจในการซักผ้า แม้ว่าฉันจะเข้าร่วมการประชุมก็ตาม”

วิถีชีวิตของ Lamoureux นอกบ้านที่ทำงาน - สถานที่รับประทานอาหารลูกสุนัขของเธอและเสื้อผ้าของเธอ - จะผสมผสานกับการดำเนินงานของ Lamoureux อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และเธอก็เห็นด้วย

ขณะที่เธอวางมันไว้ “ปกติฉันอยู่ที่โต๊ะทำงานหรือเปล่า? ไม่ ตอนนี้ฉันยังทำงานอยู่และกำลังมีประสิทธิผลอยู่หรือเปล่า ใช่. ฉันมีความสามัคคีในการทำงานและการใช้ชีวิตที่เหนือกว่าหรือไม่? อย่างแน่นอน ”

ในแง่ของความเป็นผู้นำ มีความสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการส่งเสริมความถูกต้องและการคาดหวังให้พนักงานของคุณสร้างผลกระทบ แต่ด้วยการเอาใจใส่และไว้วางใจ คุณสามารถพบวิธีดำเนินการทั้งสองอย่างเท่าเทียมกัน

Lamoureux แจ้งให้ฉันทราบว่า "ฉันคิดว่าทีมของฉันต้องรับผิดชอบ ตอบสนอง และทำทุกอย่างที่ต้องการให้เสร็จสิ้น ฉัน ยัง คาดหวังให้พวกเขารักษาภาระหน้าที่ของคู่สมรสและบุตรและสุขภาพโดยรวมของพวกเขา เราทำการผสมผสานระหว่างประสิทธิภาพและอายุการใช้งานที่ Credly ซึ่งหมายความว่าจะมีบางกรณีที่เรากำลังค้นหารองเท้าผ้าใบใหม่ทางออนไลน์ในวันอังคาร เวลา 15.00 น. (และค้นหามุมมองจากเพื่อนร่วมงาน) และกรณีอื่นๆ เมื่อเราตอบอีเมลเวลา 21.00 น. วันพฤหัสบดี พื้นฐานคือฉันต้องการให้พวกเขากำหนดขอบเขตที่ดี เนื่องจากจำเป็นจริงๆ ที่เราทุกคนจะต้องทำงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี”

คุณจะกระตุ้นความถูกต้องในสำนักงานได้อย่างไร?

การสร้างวิธีการที่น่าพอใจสำหรับผู้ปฏิบัติงานในการโต้ตอบกับสิ่งที่เพิ่มเติมซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับงานจริงๆ เป็นตำแหน่งเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมความถูกต้อง

ที่ Credly กลุ่มของ Lamoureux มีคอฟฟี่เบรกและอุปกรณ์กอล์ฟ ebook เพื่อเชื่อมโยงกับสิ่งที่แตกต่างกันและเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับทุกสิ่งในฐานะมนุษย์ทั้งหมด

• Espresso Breaks : เรามีการแบ่งกาแฟทุกสัปดาห์โดยมีกฎเพียงข้อเดียว: ไม่อนุญาตให้ดำเนินการ บางครั้ง เรารวมแนวคิดในการพักดื่มกาแฟเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนแต่งกายหรือจัดเตรียมสิ่งของเพื่อแบ่งปัน มันทำให้เราได้แสดงตัวตนออกมาอย่างชัดเจนในแบบที่สนุกสนาน เราได้ค้นพบกันและกันอย่างมากจากการสนทนาที่ไม่เป็นทางการเหล่านี้
• E-book Club : เรามักจะอ่านคู่มือ 2-3 เล่มทุกปีปฏิทินเป็นทีม บางครั้งเกี่ยวข้องกับการแสดง แต่ในบางกรณีอาจไม่ใช่ เราเคยพบกับการสนทนาที่ลึกซึ้งและเข้มข้นแบบนี้ในการประชุมชมรมหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของคนเหล่านั้น!

นอกจากนี้ ผู้ที่มีเทคนิคที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุดในการส่งเสริมความถูกต้องคือการกำกับโดยใช้ภาพประกอบ ยิ่งคุณเป็นผู้นำได้น่าเชื่อถือมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งให้สิทธิ์พนักงานทำเช่นเดียวกันได้มากเท่านั้น

องค์กรต่างๆ จะล้มเหลวได้อย่างไรเมื่อต้องสร้างสังคมที่แท้จริง?

ท้ายที่สุด ฉันถาม Lamoureux ว่าเธอรู้สึกอย่างไรกับองค์กรส่วนใหญ่ที่ไม่ประสบความสำเร็จในเรื่องความถูกต้อง

เธอแนะนำฉันว่า “ฉันคิดว่าธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบุคลากรของพวกเขา แต่กลัวที่จะตั้งค่าใหม่ว่าสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลและมีประสบการณ์เป็นอย่างไร โลกแห่งการดำเนินงานของเราไม่ได้เป็นเพียงเมื่อสองปีที่แล้ว และเมื่อโลกเปิดขึ้นอีกครั้งและพนักงานก็กลับมาที่ทำงาน ฉันคิดว่าอาจดึงดูดให้ผู้นำธุรกิจขนาดเล็กพยายามทำงานแบบเดียวกับที่พวกเขาเคยทำมาก่อน -การระบาดใหญ่."

“มันเป็นพื้นฐานสำหรับ 'ปกติ' — วิธีการที่รายการเคยเป็น แต่ด้วยความวุ่นวายของโรคระบาด เรายังได้ค้นพบวิธีการทำงานใหม่ๆ ที่น่าทึ่ง และอาจเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องรักษาปัจจัยเหล่านั้นไว้ทั้งหมด”

ในท้ายที่สุด เป็นสิ่งสำคัญจริงๆ ที่กลุ่มของคุณจะได้เรียนรู้วิธีหมุนและปฏิบัติตามข้อกำหนดของบุคลากรทุกคนในตอนนี้ บางทีความต้องการเหล่านั้นอาจเปลี่ยนแปลงไปอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ หรือบางทีการระบาดใหญ่อาจทำให้พวกเขาเปิดเผย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เพื่อเพิ่มการปฏิบัติตาม การมีส่วนร่วม และความสุขของพนักงาน การกระตุ้นและส่งเสริมความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญอย่างแท้จริง