Por que a autenticidade no local de trabalho é mais problemática do que nunca, de acordo com o vice-presidente de realização de compradores da Credly

Antes da pandemia, era relativamente rápido manter limites limitados envolvendo nossas vidas próprias e qualificadas.

Mas em um mundo pós-pandemia, os pontos mudaram. Agora, os indivíduos têm seus cães ou filhos no histórico durante as chamadas do Zoom. Muitos outros têm pausas para ioga e reservam equipamentos de golfe bloqueados em seus calendários de trabalho.

Os provedores também se concentraram mais no bem-estar mental e físico de seus funcionários: ocasionalmente, a HubSpot começou a dar a seus funcionários acesso ao software de bem-estar mental atual, bem como um funcionário com desconto para o aplicativo Headspace.

Tudo o que é dizer: O local de trabalho mudou, e se as pessoas trabalham de casa ou voltam para o negócio, eles vão querer - e assumir - a flexibilidade de trazer seus eus completos para o trabalho.

Listado aqui, sentei-me com Krystal Lamoureux, vice-presidente de Realização de Compradores da Credly, para estudar suas recomendações de liderança para incentivar os funcionários a trazerem seu eu abrangente para o desempenho. Vamos mergulhar.

O que significa trazer seu eu completo para o trabalho e por que isso importa

Para começar, pedi a Lamoureux o que significa entregar seu 'eu completo' para operar.

Ela me instruiu: “Considero que a pandemia me ajudou a entender que ser especialista não significa que tenho que olhar para minha vida personalizada na porta. Isso me obrigou a encolher tudo sobre mim para ficar saudável dentro das quatro paredes da minha casa. Rapidamente operar, estudar e participar estavam todos transpirando na mesma posição e ao mesmo tempo. Pré-pandemia, meus filhos foram para a escola e eu me deslocava para o escritório. Em algum lugar na entrega do carro ou caminhão, mudei de mãe para experiente .”

Lamoureux afirma: “Quando a pandemia atingiu, não experimentei por mais tempo a opção de faser meu dia ou percebi a forma como aproveito e, consequentemente, a forma como opero mudou (para o superior). Não só meu guarda-roupa mudou para soluções mais descontraídas (leggings, calças de ioga e moletons para a maioria dos elementos), mas também alterei quando e como faço o trabalho. ”

A exploração demonstrou recompensas notáveis ​​para a autenticidade no local de trabalho, tanto para as pessoas hoje quanto para as grandes corporações. Para a ocasião, a Pesquisa de Aprimoramento de Liderança de 2021 do Instituto de Liderança Inclusiva da Universidade Simmons descobriu que as pessoas que se comportavam autenticamente no trabalho se sentiam muito mais autoconfiantes, mais profundamente engajadas e mais felizes.

Além disso, os entrevistados disseram que a confiança permitiu que eles construíssem interações mais robustas com os colegas de trabalho, e aproximadamente 50% até explicaram que a autenticidade os tornava “mais em condições de fazer o trabalho mais eficaz” nos negócios.

Autenticidade no local de trabalho não será capaz de transpirar sem proteção psicológica, mas é um elemento importante para uma equipe satisfeita e nutritiva. Além disso, é apenas uma excelente organização aplicada para promover a autenticidade no local de trabalho, pois as pessoas que sentem que podem levar seu eu completo para trabalhar a longo prazo se unem mais profundamente e totalmente com sua equipe - principalmente para reduzir os custos de rotatividade e maior envolvimento .

Como Lamoureux coloca: Nossas personalidades, encontros, gostos e desgostos, e ambições e aspirações, todos fazem parte de um conjunto de variedade da pessoa que aparece para o trabalho todos os dias de qualquer maneira.

“Trazer nosso eu completo para fazer o trabalho torna uma mercadoria substancialmente mais rica e muito mais genuína para todos os envolvidos. Permitir que as pessoas se entreguem por inteiro para realizar o trabalho torna a vida diária muito mais genuína e feliz.”

Então – como é a autenticidade no exercício?

Lamoureux me informou: “Eu não deveria ter uma área de ambiente de escritório focada em minha residência, mas normalmente monto uma loja na mesa de jantar na qual tenho um histórico organizado para chamadas telefônicas de videoclipe. Quando estou conversando com minha equipe, vou para o sofá para me aconchegar com meu filhote. Nosso CEO frequentemente nos encoraja a desligar nossas câmeras e passear por todas as chamadas para evitar o cansaço do Zoom. Estar ciente de que não estou constantemente previsto para estar na câmera me permite versatilidade para ter uma tendência a lavar, mesmo que eu participe de uma montagem. ”

Áreas do estilo de vida de Lamoureux fora da casa do trabalho - seu restaurante, seu cachorro e sua lavanderia - inevitavelmente se misturam com o trabalho de Lamoureux, e ela está bem com isso.

Como ela coloca, “Eu geralmente estou na minha mesa? Não. Estou mesmo trabalhando e sendo eficaz? Sim. Eu tenho uma harmonia de estilo de vida de trabalho superior? Absolutamente .”

Em termos de liderança, há um equilíbrio sensível entre incentivar a autenticidade e antecipar seus funcionários para fornecer efeitos, mas com empatia e confiança, você pode encontrar uma maneira de executar ambos igualmente.

Lamoureux me informou: “Presumo que minha equipe seja responsável, responsiva e total com o que precisa ser feito. Eu também espero que eles apenas cuidem das obrigações do cônjuge e dos filhos e de sua saúde geral. Fazemos uma mistura de performance ao longo da vida na Credly - isso significa que haverá casos em que estaremos on-line procurando novos tênis na terça-feira às 15h (e encontrando pontos de vista de colegas de trabalho) e outros casos em que estamos respondendo e-mails às 21h. uma quinta-feira. A linha de base é que eu quero que eles estabeleçam limites saudáveis ​​porque é realmente necessário que todos nós façamos o trabalho perfeito.”

Como você pode motivar a autenticidade no escritório?

Criar maneiras agradáveis ​​para os funcionários interagirem com um outro que não está relacionado ao trabalho é uma boa maneira de começar a estimular a autenticidade.

Na Credly, o grupo de Lamoureux tem coffee breaks e equipamentos de golfe ebook para conectar-se com um outro e entender mais sobre cada um como seres humanos completos.

• Espresso Breaks : Temos um coffee split semanal com apenas uma regra: não é permitido executar. Às vezes, incorporamos um conceito em nossos coffee breaks incentivando as pessoas a se fantasiar ou fornecer algo para compartilhar. Isso nos permite mostrar claramente pedaços de nós mesmos de uma maneira agradável. Nós descobrimos muito um sobre o outro a partir dessas conversas informais.
• E-book Club : geralmente passamos por 2-3 guias para cada ano civil em equipe. Ocasionalmente, eles são relacionados ao desempenho, mas em alguns casos não são. Nós experimentamos esse tipo de discussão profunda e rica nessas pessoas e reuniões do clube do livro!

Além disso, uma das técnicas mais eficazes e fáceis para incentivar a autenticidade é dirigir por ilustração. Quanto mais confiável você for como líder, mais você estará oferecendo autorização de pessoal para fazer o mesmo.

Como as organizações ficam aquém quando se trata de fazer uma sociedade autêntica?

Por fim, perguntei a Lamoureux como ela acha que a maioria das empresas não tem sucesso quando se trata de autenticidade.

Ela me instruiu: “Acho que a maioria das empresas quer o melhor para seus funcionários, mas tem medo de redefinir o que parece ser um ambiente produtivo e experiente. Nosso mundo de trabalho não é mais o que era há dois anos e, à medida que o planeta se abre novamente e os funcionários retornam aos locais de trabalho, acho que pode ser tentador para os líderes de pequenas empresas tentarem funcionar exatamente da mesma maneira que antes. -pandemia."

“É a linha de base para 'normal' – como os itens costumavam ser. Mas com toda a turbulência da pandemia, também descobrimos novas e incríveis maneiras de trabalhar e pode ser fundamental que as empresas continuem mantendo todos esses fatores”.

Em última análise, é realmente significativo que seu grupo aprenda a dinamizar e atender aos requisitos de cada um dos funcionários agora. Talvez os desejos dessas pessoas tenham sido alterados como resultado final da pandemia ou, possivelmente, a pandemia apenas os trouxe à luz. De qualquer forma, para aumentar a satisfação, o engajamento e a alegria de sua força de trabalho, é vital que você estimule e promova a autenticidade.