Credly'nin Satın Alma Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcısına Göre İşyerinde Özgünlük Neden Her zamankinden daha fazla Sorun Çıkarıyor?

Pandemi öncesinde, kendi ve yetenekli yaşamlarımızı içeren sınırlı sınırları korumak nispeten hızlıydı.

Ancak pandemi sonrası bir dünyada noktalar değişti. Artık bireylerin köpekleri veya çocukları, Zoom aramalarının süresi boyunca sicilde yer alıyor. Diğerlerinin çoğu, yoga molaları veriyor ve işi bitirme takvimlerine bloke edilmiş golf ekipmanı rezervasyonu yapıyor.

Sağlayıcılar ayrıca çalışanlarının zihinsel ve bedensel esenliğine daha fazla odaklandı: Bazen HubSpot, çalışanlarına Headspace uygulaması için indirimli bir çalışan kadar etkili bir şekilde, çalışanlarına Zihinsel Sağlık yazılımı Present Day Wellbeing'e erişim sağlamaya başladı.

Tüm bunlar şu anlama geliyor: İş yeri değişti ve insanlar ister ikametgâhtan isterse işe geri dönsünler, tam benliklerini işlevsel hale getirme esnekliğini istemeye - ve üstlenmeye - yöneliyorlar.

Burada listelenen, Credly'de Satın Alma Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcısı Krystal Lamoureux ile, çalışanları kapsamlı benliklerini gerçekleştirmeye teşvik etmeye yönelik liderlik önerilerini incelemek üzere oturdum. Hadi dalalım.

Tam Benliğinizi Çalışmaya Getirmek Ne Demektir ve Neden Önemlidir?

Yeni başlayanlar için, Lamoureux'dan kendisini 'tam olarak' çalışmaya teslim etmesinin ne anlama geldiğini sordum.

Bana talimat verdi, "Sanırım pandeminin, uzman olmanın kişisel hayatıma kapıda bakmam gerektiği anlamına gelmediğini anlamama yardımcı olduğunu düşünüyorum. Beni evimin dört duvarı arasında sağlıklı olan her şeyi küçültmeye zorladı. Hızlı bir şekilde işletmek, okul yapmak ve katılmak, hepsi aynı pozisyonda ve aynı zamanda ortaya çıkıyordu. Pandemi öncesi, gençlerim okula gitti ve ben ofise gittim. Arabada veya kamyonda bir yerde yayınla-bırak, anneden deneyimli'ye geçtim.

Lamoureux şunları söylüyor: “Pandemi vurduğunda, daha uzun bir süre için günümü aşamalandırma seçimini yaşamadım ya da bunu kullanma biçimimi fark etmedim ve sonuç olarak (üstünler için) çalışma şeklim değişti. Gardırobum yalnızca ek rahat çözümlere (tozluklar, yoga pantolonları ve çoğu unsur için kapüşonlular) geçmekle kalmadı, aynı zamanda işi ne zaman ve nasıl yapacağımı da değiştirdim.”

Keşif, hem günümüz insanları hem de büyük şirketler için eşit derecede işyerinde özgünlük için dikkate değer ödüller göstermiştir. Bazen, Simmons Üniversitesi Kapsayıcı Liderlik Enstitüsü'nün 2021 Liderlik Geliştirme Anketi, görevinde özgün davranan kişilerin çok daha özgüvenli, daha derinden bağlı ve daha mutlu hissettiklerini buldu.

Buna ek olarak, katılımcılar güvenilir olmanın daha sağlam iş arkadaşı etkileşimleri kurmalarını sağladığını ve hatta yaklaşık yüzde 50'sinin açıklanmış özgünlüğün onları işte "işi en etkili şekilde yapma konumunda" yaptığını söyledi.

İşyerinde özgünlük, psikolojik koruma olmadan ortaya çıkamaz, ancak memnun, besleyici personel için önemli bir unsurdur. Ayrıca, iş yerinde özgünlüğü teşvik etmek için gerçekten mükemmel bir organizasyondur, çünkü kapsamlı benliklerini uzun vadede çalışmak için taşıyabileceklerini hisseden insanlar, ekipleriyle daha derinden ve tam olarak katılırlar - birincil olarak ciro maliyetlerini ve daha büyük katılımı azaltmak için .

Lamoureux'un belirttiği gibi: Kişiliklerimiz, karşılaşmalarımız, hoşlandıklarımız ve hoşlanmadıklarımız, hırslarımız ve özlemlerimiz, her gün iş için ortaya çıkan kişiyi çeşitlendirmek için ortaklaşa birer parçadır.

"İşi tamamlamak için kendimizi tam olarak bir araya getirmek, ilgili herkes için önemli ölçüde daha zengin, çok daha gerçek bir ürün yapar. İnsanların işi bitirmek için tüm benliklerini teslim etmelerini sağlamak, işi günlük yaşamda çok daha gerçek, daha mutlu bir şekilde halletmeyi sağlar.”

Peki - egzersizde özgünlük nasıl görünüyor?

Lamoureux beni bilgilendirdi, “Evimde odaklanmış bir ofis ortamı alanınız olmamalı, ancak normalde görüntülü telefon görüşmeleri için düzenli bir geçmişim olan yemek masası masasında mağaza kurarım. Ekibimle sohbet ederken, köpeğime sarılmak için kanepeme geçeceğim. CEO'muz, Zoom yorgunluğundan kaçınmak için sık sık kameralarımızı kapatmamızı ve aramalar boyunca dolaşmamızı teşvik ediyor. Sürekli olarak dijital kamerada olacağımın öngörülmediğinin farkında olmak, bir toplantıya katılsam bile çok yönlülüğümün çamaşır yıkamaya meyilli olmasını sağlıyor.”

Lamoureux'un evinin dışındaki yaşam tarzının alanları - yemek yeri, yavrusu ve çamaşırhanesi - kaçınılmaz olarak Lamoureux'un işletmesiyle karışacak ve bu onun için sorun değil.

Yerleştirdiğinde, "Genelde masamda mıyım? Hayır. Şu anda çalışıyor ve etkili oluyor muyum? Evet. Üstün bir ameliyat-yaşam tarzı uyumuna sahip miyim? Kesinlikle .”

Liderlik açısından, özgünlüğü teşvik etmek ile çalışanlarınızın etki yaratmasını beklemek arasında hassas bir denge vardır, ancak empati ve güvenle, her ikisini de eşit şekilde yürütmenin bir yolunu bulabilirsiniz.

Lamoureux beni bilgilendirdi, "Ekibimin sorumlu, duyarlı ve yapılması gerekenleri eksiksiz olarak kabul ettiğini varsayıyorum. Ayrıca onlardan sadece eşlerinin ve çocuklarının yükümlülüklerini ve genel sağlıklarını tedavi etmelerini bekliyorum. Credly'de bir performans-ömür boyu karışımı yapıyoruz - bu, Salı günü saat 3'te çevrimiçi olarak yeni spor ayakkabı aradığımız (ve iş arkadaşlarımızdan bakış açıları bulduğumuz) ve saat 21.00'de e-postaları yanıtladığımız diğer durumlar olacağı anlamına geliyor. bir perşembe. Temel nokta şu ki, hepimizin işi mükemmel şekilde yapması gerçekten gerekli olduğu için sağlıklı sınırlar koymalarını istiyorum.”

Ofiste özgünlüğü nasıl motive edebilirsiniz?

Çalışanların, işle bağlantılı olmayan tek bir ek ile etkileşim kurması için zevkli yollar yaratmak, özgünlüğü teşvik etmek için verimli bir başlangıç ​​pozisyonudur.

Credly'de, Lamoureux'un grubunun kahve molaları ve e-kitap golf ekipmanlarıyla belirli bir farklı ile bağlantı kurmak ve tam bir insan olarak her bir diğerini daha iyi anlamak için e-kitap golf ekipmanları var.

• Espresso Molaları : Haftalık bir kahve bölümümüz var ve tek bir kural var: performansa izin yok. Bazen, kahve molalarımıza, insanları giyinmeye veya paylaşacak bir şey sağlamaya teşvik eden bir konsept ekleriz. Kendimizden bir parçayı eğlenceli bir şekilde açıkça göstermemizi sağlar. Bu gayri resmi konuşmalardan birbirimiz hakkında çok önemli şeyler anladık.
• E-kitap Kulübü : Ekip olarak her takvim yılı için genellikle 2-3 rehberden geçiyoruz. Bazen performansla ilgilidirler, ancak bazı durumlarda değildirler. Bu tür derin, zengin tartışmaları o insanlar e kitap kulübü toplantılarında yaşadık!

Ayrıca, özgünlüğü teşvik etmek için en etkili ve kolay tekniklerden biri, bir kişiyi illüstrasyonla yönlendirmektir. Bir lider olarak ne kadar güvenilir olursanız, aynısını yapmak için personele o kadar yetki veriyor olabilirsiniz.

Gerçek bir toplum yaratmaya geldiğinde kuruluşlar nasıl yetersiz kalır?

Nihayetinde, Lamoureux'a, iş özgünlüğe geldiğinde çoğu işletmenin başarısız olduğunu nasıl hissettiğini sordum.

Bana talimat verdi, "Bence çoğu işletme personeli için en iyisini istiyor, ancak üretken, deneyimli bir ortamın neye benzediğini sıfırlamaktan korkuyor. Faaliyet dünyamız iki yıl önceki gibi değil ve gezegen bir kez daha açılırken ve çalışanlar işyerlerine döndükçe, küçük işletme liderlerinin daha önce yaptıklarıyla aynı şekilde çalışmayı denemelerinin cazip olabileceğini düşünüyorum. -pandemi."

“Normal” için temel - öğelerin eskiden nasıl olduğu. Ancak pandeminin tüm kargaşasıyla birlikte yeni, şaşırtıcı iş yapma yöntemlerini de ortaya çıkardık ve şirketlerin tüm bu faktörleri korumaya devam etmesi kritik olabilir.”

Sonuç olarak, grubunuzun şimdi her bir personelin gereksinimlerini nasıl değiştireceğini ve yerine getireceğini öğrenmesi gerçekten önemlidir. Belki pandeminin bir sonucu olarak bu insanlar değişti ya da muhtemelen pandemi onları gün ışığına çıkardı. Her iki durumda da, işgücünüzün tatminini, katılımını ve sevincini artırmak için, özgünlüğü teşvik etmeniz ve teşvik etmeniz gerçekten çok önemlidir.