Por qué la autenticidad en el lugar de trabajo es más importante que nunca, según el vicepresidente de logros de compras de Credly

Antes de la pandemia, fue relativamente rápido mantener límites limitados que involucraban nuestra propia vida y la de nuestros expertos.

Pero en un mundo pospandémico, los puntos han cambiado. Ahora, las personas tienen a sus perros o niños en el historial durante las llamadas de Zoom. Muchos otros tienen pausas de yoga y reservan equipos de golf bloqueados en sus calendarios para hacer el trabajo.

Los proveedores también se han centrado más en el bienestar físico y mental de sus empleados: por una vez, HubSpot comenzó a brindarles a sus empleados acceso al software de bienestar mental Presente Bienestar, así como a un empleado con descuento para la aplicación Headspace.

Todo lo cual quiere decir: el lugar de trabajo ha cambiado, y ya sea que las personas trabajen desde su casa o regresen a la empresa, querrán, y asumirán, la flexibilidad de trabajar por completo.

En esta lista, me senté con Krystal Lamoureux, vicepresidenta de logros de compras en Credly, para estudiar sus recomendaciones de liderazgo para alentar a los empleados a que se desempeñen de manera integral. Sumerjámonos.

Qué significa llevar tu ser completo al trabajo y por qué es importante

Para empezar, le pregunté a Lamoureux qué significa entregar su 'pleno yo' para operar.

Me dijo: “Creo que la pandemia me ha ayudado a entender que ser experta no significa que deba mirar mi propia vida en la puerta. Me obligó a encoger todo sobre mí para que fuera saludable dentro de las cuatro paredes de mi hogar. Operar rápidamente, estudiar y participar estaban ocurriendo en la misma posición y al mismo tiempo. Antes de la pandemia, mis pequeños iban a la escuela y yo viajaba a la oficina. En algún lugar de la entrega de publicaciones de automóviles o camiones, cambié de madre a experimentada ”.

Lamoureux agrega: “Cuando llegó la pandemia, nunca experimenté la opción de poner fin a mi día o notar cómo solía hacerlo y, como resultado, mi forma de operar ha cambiado (para el superior). Mi guardarropa no solo cambió a soluciones relajadas adicionales (leggings, pantalones de yoga y sudaderas con capucha en su mayoría), sino que también modifiqué cuándo y cómo hago el trabajo”.

La exploración ha demostrado recompensas notables a la autenticidad en el lugar de trabajo, tanto para las personas de hoy como para las grandes corporaciones. Por ejemplo, la Encuesta de Mejora del Liderazgo 2021 del Instituto de la Universidad Simmons para el Liderazgo Inclusivo encontró que las personas que se comportaban de manera auténtica en el trabajo se sentían mucho más seguras de sí mismas, más profundamente comprometidas y más felices.

Además, los encuestados dijeron que volverse confiable les permitió construir interacciones más sólidas con los compañeros de trabajo, y aproximadamente el 50 por ciento incluso dijo que la autenticidad los hizo "más capaces de hacer su trabajo de la manera más efectiva" en el negocio.

La autenticidad en el lugar de trabajo no podrá transpirar sin protección psicológica, pero es un elemento importante para un personal satisfecho y nutrido. Además, es simplemente una excelente aplicación de la organización para fomentar la autenticidad en el lugar de trabajo, ya que las personas que sienten que pueden valerse por sí mismas para operar en el largo plazo se unen más profunda y completamente con su equipo, principalmente para reducir los costos de rotación y un mayor compromiso. .

Como dice Lamoureux: Nuestras personalidades, encuentros, gustos y aversiones, y ambiciones y aspiraciones, todos forman parte de la forma conjunta de elegir a la persona que se presenta a trabajar todos los días de todos modos.

“Aportar todo nuestro ser para hacer el trabajo crea un producto sustancialmente más rico y genuino para cualquier persona involucrada. Permitir que las personas se entreguen por completo para hacer el trabajo hace que la vida diaria sea mucho más genuina y feliz”.

Entonces, ¿cómo se ve la autenticidad en el ejercicio?

Lamoureux me dijo: “No debería tener un área de ambiente de oficina enfocada en mi casa, pero generalmente establezco una tienda en el escritorio del comedor en el que tengo un historial ordenado para videollamadas. Cuando estoy conversando con mi equipo, me muevo a mi sofá para acurrucarme con mi cachorro. Nuestro CEO a menudo nos alienta a apagar nuestras cámaras y caminar durante las llamadas para evitar el cansancio de Zoom. Ser consciente de que no siempre se espera que esté en la cámara me permite tener la capacidad de lavar la ropa mientras participo en una reunión”.

Las áreas del estilo de vida de Lamoureux fuera de la casa del trabajo (su comedor, su cachorro y su lavandería) inevitablemente se mezclarán con la función de Lamoureux, y ella está de acuerdo con eso.

Como ella dice, “¿Estoy generalmente en mi escritorio? No. ¿Estoy incluso ahora trabajando y actualmente siendo eficaz? Sí. ¿Tengo una mejor armonía entre el trabajo y el estilo de vida? Absolutamente .”

En términos de liderazgo, existe un delicado equilibrio entre alentar la autenticidad y anticipar que sus empleados suministren efectos, pero con empatía y confianza, puede encontrar una manera de ejecutar ambos por igual.

Lamoureux me dijo: “Supongo que mi equipo es responsable, receptivo y totaliza lo que se debe hacer. También espero que solo se ocupen de las obligaciones de su cónyuge e hijos y de su salud en general. En Credly, hacemos una mezcla de desempeño para toda la vida: esto significa que habrá instancias en las que estemos en línea buscando nuevas zapatillas el martes a las 3 p. un jueves La línea base es que quiero que establezcan límites saludables porque es necesario que todos hagamos el trabajo bien”.

¿Cómo se puede motivar la autenticidad en la oficina?

Generar formas agradables para que los trabajadores interactúen con alguien que no está relacionado con el trabajo es una buena posición inicial para fomentar la autenticidad.

En Credly, el grupo de Lamoureux tiene pausas para el café y equipos de golf de libros electrónicos para relacionarse entre sí y aprender más sobre los demás como seres humanos completos.

• Espresso Breaks : Tenemos una división de café semanal con una sola regla: no se permite realizar. A veces, incorporamos un concepto en nuestras pausas para el café animando a las personas a disfrazarse o proporcionar algo para compartir. Nos permite mostrar claramente partes de nosotros mismos de una manera agradable. Hemos aprendido mucho el uno del otro a partir de estas conversaciones informales.
• Club de libros electrónicos : generalmente revisamos 2-3 guías por cada año calendario como equipo. Ocasionalmente, están relacionados con la interpretación, pero en algunos casos no lo están. ¡Hemos experimentado este tipo de discusiones ricas y profundas en las reuniones del club de libros electrónicos de esas personas!

Además, una de las técnicas más eficaces y sencillas para fomentar la autenticidad es dirigir mediante la ilustración. Cuanto más confiable sea como líder, más estará dando autorización al personal para hacer lo mismo.

¿Cómo se quedan cortas las organizaciones cuando se trata de hacer una sociedad auténtica?

En última instancia, le pregunté a Lamoureux cómo cree que la mayoría de las empresas no tienen éxito en lo que respecta a la autenticidad.

Ella me dijo: “Creo que la mayoría de las empresas quieren lo mejor para su personal, pero tienen miedo de restablecer lo que parece ser un entorno productivo y experimentado. Nuestro mundo laboral ya no es lo que era hace dos años, y a medida que el mundo se abre nuevamente y los empleados regresan a sus lugares de trabajo, creo que podría ser tentador para los líderes de pequeñas empresas tratar de funcionar de la misma manera que lo hacían antes. -pandemia."

“Es la base para lo 'normal': cómo solían ser las cosas. Pero con toda la agitación de la pandemia, también hemos descubierto formas nuevas y sorprendentes de hacer el trabajo y puede ser fundamental que las empresas continúen manteniendo todos esos factores”.

En última instancia, es muy importante que su grupo aprenda cómo pivotar y cumplir con los requisitos de todos y cada uno de los empleados ahora. Tal vez esos deseos de la gente se hayan alterado como resultado de la pandemia o, posiblemente, la pandemia simplemente los sacó a la luz. De cualquier manera, para aumentar la satisfacción, el compromiso y la alegría de su fuerza laboral, es realmente vital que estimule y fomente la autenticidad.