Cómo usar Meta Business Suite (anteriormente Facebook Business Suite)

Las empresas gastan casi 115 000 millones en publicidad en las plataformas Meta (anteriormente Facebook). ¿Por qué? ¡Funciona! Y no solo eso; Meta tiene excelentes herramientas que le permiten administrar y rastrear fácilmente sus cuentas comerciales.

¿Está luchando para mantenerse al día con su marketing de Instagram y Facebook?

¿Los DM y los comentarios se pasan por alto?

¿Las múltiples pestañas para todas sus cuentas y funciones como el Administrador de anuncios lo vuelven loco?

Entonces se enamorará perdidamente de Meta Business Suite, llamada Facebook Business Suite antes de que Facebook cambiara su nombre a Meta.

Es la creación más reciente de la plataforma, diseñada para solucionar los baches que consumen tiempo en la gestión de las redes sociales y facilitar a las empresas la gestión de sus perfiles de Instagram y Facebook.

A continuación, desgloso todo lo que necesita saber sobre Meta Business Suite. Explicaremos qué es, todo lo que puede hacer con la herramienta, cómo puede beneficiar a su negocio y un recorrido rápido sobre cómo configurar su cuenta.

¿Qué es Facebook Business Suite (ahora Meta Business Suite) y cómo funciona?

Meta Business Suite simplifica sus cuentas de Facebook e Instagram en un tablero fácil de usar.

A través de la plataforma, puede administrar todas las cuentas que posee o administrar con varias herramientas para que el control de la presencia en las redes sociales de su empresa sea mucho más fácil.

¿La mejor parte? Es gratis y está disponible en dispositivos móviles y de escritorio.

Todo lo que necesita hacer es vincular sus cuentas e instantáneamente tendrá acceso a un panel de control general de sus páginas de Facebook y cuentas de Instagram.

Usted será capaz de:

• crear una lista de tareas pendientes de notificaciones para administrar
• verifique la información sobre su rendimiento y el crecimiento de la audiencia
• crear o ver publicaciones o historias recientes
• crear o administrar anuncios recientes
• ver calendario de contenidos
• ver inspiración de contenido
• comuníquese con una bandeja de entrada para mensajes directos y comentarios de Facebook e Instagram
• acceder al Administrador de Comercio
• verifique las actualizaciones de Business Suite

Eso es solo la punta del iceberg.

Hay una sección completa de "más herramientas" con otras 12 características para jugar, que incluyen:

• equipo
• administrador de anuncios
• encargado de eventos
• formas instantáneas
• Mediateca

Facebook (Meta) Business Suite frente a Facebook Business Manager

Antes de que Facebook se convirtiera en Meta, ofrecían Facebook Business Suite y Facebook Business Manager. Ambas opciones aún se ofrecen en Meta.

Business Manager es una herramienta de back-end que se utiliza para compartir o limitar el acceso a sus cuentas comerciales mediante la asignación de uno de los seis "roles" diferentes a quienes tienen acceso a sus cuentas.

Business Suite ofrece administración frontal, como fusionar notificaciones, programar publicaciones y administrar su bandeja de entrada.

Facebook (Meta) Business Suite le permite combinar y optimizar su actividad en las plataformas de mensajería y redes sociales Meta.

Aprovechando las perspectivas de Meta Business Suite

Meta Business Suite facilita el seguimiento de sus cuentas comerciales y campañas en las plataformas sociales y de mensajería Meta.

Estas son algunas de las ideas que proporciona Meta Business Suite y cómo puede usarlas:

• Gasto publicitario: puede realizar un seguimiento de su gasto publicitario en todas las plataformas Meta. En función de su rendimiento, puede ajustar su gasto en consecuencia. Por ejemplo, si está gastando mucho en anuncios de Instagram pero ve a través de otras perspectivas que los anuncios no están funcionando bien, puede redirigir su presupuesto hacia las plataformas Meta en las que tiene más éxito.
• Compromiso: Meta (Facebook) Business Suite le permite ver el compromiso con su contenido orgánico y mejorado. Puede ver qué contenido funciona mejor y usarlo para informar sus estrategias futuras y el contenido que publica en las redes sociales.
• Datos demográficos de la audiencia: con Business Suite, puede ver datos sobre los usuarios que interactúan con su perfil y contenido. Por ejemplo, puede ver de dónde son, sus otros intereses, su edad y más. Puede usar esta información para continuar creando contenido dirigido a sus usuarios existentes o ajustar sus estrategias si su contenido no llega a la audiencia adecuada.

Uso de la aplicación Meta Business Suite

La aplicación móvil Meta (Facebook) Business Suite le permite administrar sus cuentas comerciales desde su dispositivo móvil.

Todo lo que puede hacer en el escritorio, también puede hacerlo en el móvil. Puede monitorear la actividad de su cuenta, administrar su bandeja de entrada e incluso obtener información de la audiencia.

Cómo usar Meta Business Suite

Antes de que pueda comenzar a optimizar la administración de sus redes sociales con Facebook (ahora Meta) Business Suite, deberá seguir un proceso de configuración simple.

Paso 1: crea una cuenta comercial de Facebook

Vaya a https://business.facebook.com/ y seleccione "Crear una cuenta comercial de Facebook". Ingrese el nombre de su cuenta comercial y seleccione "Siguiente" cuando haya terminado.

Paso 2: complete su información de contacto

Ingrese su nombre completo y dirección de correo electrónico comercial. Esta información no se compartirá con tus seguidores. Facebook solo lo usará para contactarte.

Paso 3: selecciona tus cuentas de Facebook e Instagram

Las cuentas de Facebook e Instagram que posee están disponibles para que las reclame. Si está administrando una cuenta que pertenece a otra persona, no podrá seleccionarla.

Para seleccionar una cuenta de Instagram, debe convertirse en una cuenta comercial o de creador. Si intenta seleccionar una cuenta personal, Facebook le pedirá que cambie antes de continuar con el proceso de configuración.

Paso 4: agregue personas a su cuenta comercial

Aquí, puede seleccionar los administradores de su página. Ingrese su dirección de correo electrónico y asigne a cada contacto como empleado (acceso limitado) o administrador comercial (acceso completo).

Si está administrando sus cuentas solo, puede omitir este paso.

Paso 5: revise su cuenta comercial

Cuando esté satisfecho con su selección y con quién tiene acceso a su Business Suite, haga clic en "Confirmar". Luego, Facebook lo llevará a la descripción general de su tablero y podrá comenzar a usar todas las herramientas dentro de la plataforma.

Herramientas para usar en Meta Business Suite

¿Tienes curiosidad por las herramientas de Facebook Business Suite? Profundicemos y veamos lo que puede hacer con la plataforma y cómo puede beneficiar a su negocio.

Supervise su bandeja de entrada

¿Son los comentarios uno de los mayores tontos de tu tiempo? ¿Te encuentras constantemente saltando entre aplicaciones en tu teléfono o siendo inundado con notificaciones en tu escritorio?

Con la herramienta de bandeja de entrada en Business Suite, puede ver todos sus comentarios de Instagram y Facebook en un solo lugar.

Encienda la tetera, prepare un poco de café, bloquee 30 minutos en su calendario y responda a todo a la vez.

• ¿Qué pasa con los mensajes directos (DM)? Lo encontrarás aquí también.
• ¿Tienes el complemento de chat de Facebook en tu sitio web? También puede administrar todos sus mensajes aquí.
• ¿Cansado de responder a la misma pregunta todos los días? Business Suite le permite crear respuestas automáticas para sus preguntas frecuentes.

¿Cómo es eso de la eficiencia?

Explorar perspectivas

Hay toneladas de herramientas gratuitas y de pago que le muestran análisis de Facebook e Instagram, pero pocas comparan la opción integrada de la plataforma.

Con Business Suite, puede ver sus últimas estadísticas para todas sus cuentas.

Atrás quedaron los días de alternar entre las diferentes aplicaciones o entrar y salir de publicaciones individuales.

En el panel de Insights, puede ver una descripción general del rendimiento de su contenido durante un período de tiempo específico y ordenar sus publicaciones por:

• alcanzar
• gustos y reacciones
• comentarios
• Comparte
• resultados
• costo por resultado
• clics en enlaces
• contenido reciente

Una de las características más interesantes de Insights es la sección Audiencia. Desglosa tu audiencia actual para ambas plataformas y puedes ver de un vistazo:

• edad y género
• pueblos y ciudades
• países principales

También hay una pestaña de audiencia potencial. Detalla el tamaño estimado de su audiencia si publica un anuncio, así como las páginas principales que le gustan a su audiencia potencial.

¿No te gusta lo que estás viendo? Puede crear una audiencia personalizada haciendo clic en el botón "filtrar" y refinando los resultados en función de:

• ubicación
• años
• género
• intereses
• idioma

Crear publicaciones e historias

¿Está utilizando aplicaciones posteriores a la creación como Later o Planoly? Business Suite se configura como un rival al brindarle la capacidad de crear sus publicaciones e historias en un solo lugar y programar cada una.

Eso no es todo.

Si va a la sección Planificador en su tablero, verá una vista de calendario de sus publicaciones pasadas y próximas.

Facebook también recomienda un intervalo de tiempo en el que su audiencia está más en línea. Haga clic en él y podrá comenzar a crear una nueva publicación o historia.

Una de mis funciones favoritas en el cuadro "Nueva publicación" es la herramienta de hashtag. Le muestra qué hashtags están en tendencia, la cantidad de publicaciones que usan una etiqueta y le permite guardar sus favoritos para más adelante.

Además, le muestra los resultados de los hashtags para cada plataforma y le brinda recomendaciones basadas en lo que ya ha seleccionado.

Mientras está en el modo de creación, puede juntar sus publicaciones de Instagram y Facebook al mismo tiempo. Cambie entre las diferentes pestañas y podrá ver exactamente cómo se verá su publicación en las dos plataformas.

Para Historias, funciona igual. Cargue hasta 10 fotos o videos a la vez y programe cada uno cuando haya terminado.

Crear anuncios

¿No quieres tener otra pestaña abierta para Facebook Ad Manager? Puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios y crear anuncios desde Business Suite.

Es otro ahorro de tiempo y le permite ver cómo está siguiendo sus objetivos.

En el tablero, puede ver:

• alcanzar
• publicación de compromiso
• clics en enlaces
• Me gusta la página

Cambie entre las diferentes vistas de filtro para ver los resultados de los últimos 90, 60, 30 y 7 días.

Haga clic en el botón azul "Crear anuncio" en la esquina superior derecha para crear un anuncio. Se cargará una ventana emergente y lo guiará a través de un proceso paso a paso para configurar una creatividad que convierta.

Primero, seleccionará el objetivo de su anuncio. Puedes elegir entre:

• anuncios automatizados
• obtener más clientes potenciales
• impulsar una publicación
• impulsar una publicación de Instagram
• promocionar una pagina
• obtener más visitantes del sitio web
• obtener más mensajes

A continuación, comience a diseñar la creatividad de su anuncio. Verá una vista previa en vivo a medida que ajusta su texto y medios.

Activa los ajustes automáticos si quieres que Facebook modifique tu anuncio para cada espectador. Por ejemplo, la plataforma podría ajustar el brillo o mostrar la relación de aspecto original si cree que el anuncio funcionará mejor.

Desplácese hacia abajo para seleccionar su audiencia o crear una nueva, ubicaciones y establecer el presupuesto y la duración de su campaña.

Cuando haya terminado, haga clic en "Promocionar ahora" para que se revise su anuncio.

Cree citas para su negocio

¿Recuerdas esas opciones adicionales de las que hablé antes?

Una de las características más importantes de un negocio en línea es el programador de citas.

Si tiene un negocio basado en servicios, aproveche las capacidades de Facebook y permita a su audiencia reservar directamente a través de la plataforma.

Cuando las personas no necesitan iniciar sesión en otro sitio para completar el proceso, está eliminando un paso adicional y haciendo que sea mucho más fácil cerrar una venta.

¿El resultado? ¡Un impulso en su balance final!

Dentro de Business Suite, puede administrar sus citas, ver solicitudes y ajustar la configuración para que se adapte a su horario.

Genere clientes potenciales con formularios instantáneos

¿Su negocio depende en gran medida de la generación de leads? Comienza a usar los formularios instantáneos de Facebook.

¿Qué son los formularios instantáneos? Piense en ello como un mini sistema CRM. Cuando crea un anuncio y establece su objetivo de encontrar clientes potenciales, puede crear formularios personalizados que los usuarios pueden completar sin salir de la plataforma.

Nuevamente, está eliminando el obstáculo de intentar que vayan de un sitio web a otro. Por lo tanto, mejora sus posibilidades de que alguien complete el formulario y solicite una devolución de llamada.

Con Business Suite, puede administrar sus formularios y configurar el sistema CRM.

Cuando creas un formulario, Facebook ofrece diferentes opciones según tu objetivo de generación de leads.

Por ejemplo, puede crear un formulario de "más volumen" (una opción rápida) o una "intención más alta" (agrega un paso adicional para que los usuarios revisen su información antes de enviarla).

Preguntas frecuentes sobre Meta Business Suite

Conclusión: Meta Business Suite (anteriormente Facebook Business Suite)

Meta Business Suite es perfecto para creadores, marcas personales y empresas para optimizar su gestión de redes sociales en Facebook e Instagram.

Le brinda todo lo que necesita para monitorear su crecimiento, mantenerse al tanto de los comentarios y mensajes directos de su audiencia, programar su contenido, crear anuncios y mucho más.

Si solo está utilizando estas dos plataformas para administrar su negocio y está utilizando otras herramientas de administración de redes sociales, vale la pena echar un vistazo dentro de Business Suite. Es posible que descubra que es una herramienta más robusta y puede eliminar otro gasto comercial de su presupuesto mensual.

¿Qué piensas sobre Meta (Facebook) Business Suite? ¿Vas a hacer el cambio y usarlo para administrar tus cuentas de Facebook e Instagram?

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