كيفية استخدام Meta Business Suite (المعروف سابقًا باسم Facebook Business Suite)

تنفق الشركات ما يقرب من 115 مليار إجمالي على الإعلان عبر منصات Meta (Facebook سابقًا). لماذا ا؟ إنها تعمل! وليس هذا فقط ؛ تحتوي Meta على أدوات رائعة تتيح لك إدارة حسابات عملك وتتبعها بسهولة.

هل تكافح من أجل مواكبة تسويقك على Instagram و Facebook؟

الرسائل المباشرة والتعليقات التي تسقط من خلال الشقوق؟

هل علامات التبويب المتعددة لجميع حساباتك وميزاتك مثل Ad Manager تدفعك إلى الجنون؟

بعد ذلك ، ستسقط رأسك مع Meta Business Suite ، والتي تسمى Facebook Business Suite قبل أن يغير Facebook اسمه إلى Meta.

إنه أحدث إنشاء للمنصة ، وهو مصمم للتغلب على مطبات الطريق التي تستغرق وقتًا طويلاً في إدارة الوسائط الاجتماعية وتسهيل قيام الشركات بإدارة ملفات تعريف Instagram و Facebook الخاصة بهم.

أدناه ، أقوم بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول Meta Business Suite. سنقوم بتفكيك ما هو عليه ، وكل ما يمكنك القيام به باستخدام الأداة ، وكيف يمكن أن يفيد عملك ، وإرشادات سريعة حول كيفية إعداد حسابك.

ما هو Facebook Business Suite (الآن Meta Business Suite) وكيف يعمل؟

تعمل Meta Business Suite على تبسيط حسابات Facebook و Instagram الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.

من خلال المنصة ، يمكنك إدارة جميع الحسابات التي تمتلكها أو تديرها بأدوات مختلفة لتسهيل التحكم في تواجد عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل جزء؟ إنه مجاني ومتوفر على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.

كل ما عليك فعله هو ربط حساباتك ، وستتمكن على الفور من الوصول إلى لوحة معلومات عامة لصفحات Facebook وحسابات Instagram.

عليك أن تكون قادرا على:

• قم بإنشاء قائمة مهام بالإخطارات لإدارتها
• تحقق من رؤى حول أدائك ونمو جمهورك
• إنشاء أو مشاهدة المشاركات أو القصص الحديثة
• إنشاء أو إدارة الإعلانات الحديثة
• انظر تقويم المحتوى
• عرض إلهام المحتوى
• التواصل مع صندوق الوارد لـ Facebook و Instagram DMs والتعليقات
• الوصول إلى مدير التجارة
• تحقق من تحديثات Business Suite

هذا فقط غيض من فيض.

يوجد قسم كامل "المزيد من الأدوات" مع 12 ميزة أخرى للتلاعب بها ، بما في ذلك:

• تعيينات
• مدير الإعلانات
• مدير الأحداث
• أشكال فورية
• مكتبة الوسائط

Facebook (Meta) Business Suite مقابل Facebook Business Manager

قبل أن يصبح Facebook Meta ، عرضوا كلاً من Facebook Business Suite و Facebook Business Manager. لا يزال يتم تقديم كلا الخيارين ضمن Meta.

Business Manager هو أداة خلفية تُستخدم لمشاركة أو تقييد الوصول إلى حسابات الأعمال الخاصة بك عن طريق تعيين واحد من ستة "أدوار" مختلفة لأولئك الذين لديهم حق الوصول إلى حساباتك.

يوفر Business Suite إدارة أمامية ، مثل دمج الإشعارات وجدولة المنشورات وإدارة صندوق الوارد الخاص بك.

يسمح لك Facebook (Meta) Business Suite بدمج نشاطك وتبسيطه عبر وسائط التواصل الاجتماعي Meta ومنصات المراسلة.

الاستفادة من رؤى Meta Business Suite

تجعل Meta Business Suite من السهل تتبع حسابات الأعمال والحملات عبر منصات Meta الاجتماعية والمراسلة.

فيما يلي بعض الأفكار التي يوفرها Meta Business Suite وكيف يمكنك استخدامها:

• الإنفاق الإعلاني: يمكنك تتبع إنفاق إعلانك عبر جميع منصات Meta. بناءً على مدى جودة أدائك ، يمكنك ضبط إنفاقك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تنفق الكثير على إعلانات Instagram ولكنك ترى من خلال رؤى أخرى أن الإعلانات لا تعمل بشكل جيد ، يمكنك إعادة توجيه ميزانيتك نحو منصات Meta التي تحقق نجاحًا أكبر فيها.
• المشاركة: تسمح لك Meta (Facebook) Business Suite برؤية التفاعل مع المحتوى العضوي والمعزز. يمكنك معرفة المحتوى الأفضل أداءً واستخدامه لإبلاغ استراتيجياتك المستقبلية والمحتوى الذي تنشره على مواقع التواصل الاجتماعي.
• التركيبة السكانية للجمهور: باستخدام Business Suite ، يمكنك الاطلاع على بيانات حول المستخدمين الذين يتفاعلون مع ملفك الشخصي والمحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك معرفة من أين أتوا واهتماماتهم الأخرى وأعمارهم والمزيد. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمواصلة إنشاء محتوى يستهدف المستخدمين الحاليين لديك ، أو تعديل استراتيجياتك إذا لم يصل المحتوى الخاص بك إلى الجمهور المناسب.

باستخدام تطبيق Meta Business Suite

يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول Meta (Facebook) Business Suite إدارة حسابات عملك من جهازك المحمول.

كل ما يمكنك القيام به على سطح المكتب ، يمكنك القيام به أيضًا على الهاتف المحمول. يمكنك مراقبة نشاط حسابك ، وإدارة صندوق الوارد الخاص بك ، وحتى الحصول على رؤى للجمهور.

كيفية استخدام Meta Business Suite

قبل أن تبدأ في تبسيط إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام Facebook (الآن Meta) Business Suite ، ستحتاج إلى اتباع عملية إعداد بسيطة.

الخطوة 1: قم بإنشاء حساب Facebook Business

انتقل إلى https://business.facebook.com/ وحدد "إنشاء حساب Facebook Business." أدخل اسم حساب عملك وحدد "التالي" عند الانتهاء.

الخطوة 2: املأ معلومات الاتصال الخاصة بك

أدخل اسمك الكامل وعنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري. لن يتم مشاركة هذه المعلومات مع متابعيك. سوف يستخدمه Facebook فقط للاتصال بك.

الخطوة 3: حدد حسابات Facebook و Instagram الخاصة بك

حسابات Facebook و Instagram التي تمتلكها متاحة لك للمطالبة بها. إذا كنت تدير حسابًا يمتلكه شخص آخر ، فلن تتمكن من تحديده.

لتحديد حساب Instagram ، يجب تحويله إلى حساب تجاري أو حساب منشئ. إذا حاولت تحديد حساب شخصي ، فسيطلب منك Facebook التبديل قبل متابعة عملية الإعداد.

الخطوة 4: أضف أشخاصًا إلى حسابك التجاري

هنا ، يمكنك تحديد مسؤولي صفحتك. أدخل عنوان بريدهم الإلكتروني وقم بتعيين كل جهة اتصال كموظف (وصول محدود) أو مسؤول أعمال (وصول كامل).

إذا كنت تدير حساباتك منفردًا ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.

الخطوة 5: راجع حسابك التجاري

عندما تكون سعيدًا باختيارك ومن لديه حق الوصول إلى Business Suite ، انقر على "تأكيد". سينقلك Facebook بعد ذلك إلى نظرة عامة على لوحة القيادة ، ويمكنك البدء في استخدام جميع الأدوات الموجودة داخل النظام الأساسي.

أدوات لاستخدامها في Meta Business Suite

هل تشعر بالفضول حيال الأدوات الموجودة داخل Facebook Business Suite؟ دعنا نلقي نظرة عميقة ونلقي نظرة على ما يمكنك فعله بالمنصة وكيف يمكن أن تفيد عملك.

مراقبة صندوق الوارد الخاص بك

هل التعليقات هي واحدة من أكبر المضايقات لوقتك؟ هل تجد نفسك باستمرار تتنقل بين التطبيقات على هاتفك أو تغرق بالإشعارات على سطح المكتب؟

باستخدام أداة البريد الوارد في Business Suite ، يمكنك مشاهدة جميع تعليقاتك على Instagram و Facebook في مكان واحد.

قم بتشغيل الغلاية ، وقم بإعداد بعض القهوة ، وحظر 30 دقيقة في التقويم الخاص بك واستجب لكل شيء في وقت واحد.

• ماذا عن الرسائل المباشرة (DMs)؟ ستجد ذلك هنا أيضًا.
• هل حصلت على المكون الإضافي للدردشة على Facebook على موقع الويب الخاص بك؟ يمكنك إدارة جميع رسائلك هنا أيضًا.
• هل سئمت من الرد على نفس السؤال كل يوم؟ يتيح لك Business Suite إنشاء ردود آلية للأسئلة المتداولة.

كيف هذا من أجل الكفاءة؟

اكتشف الرؤى

هناك الكثير من الأدوات المجانية والمدفوعة التي تعرض لك تحليلات Facebook و Instagram ، لكن القليل منها يقارن الخيار المدمج في النظام الأساسي.

باستخدام Business Suite ، يمكنك الاطلاع على أحدث الإحصائيات الخاصة بك لجميع حساباتك.

لقد ولت أيام التبديل بين التطبيقات المختلفة أو الدخول والخروج من المشاركات الفردية.

في لوحة معلومات Insights ، يمكنك الاطلاع على نظرة عامة حول كيفية أداء المحتوى الخاص بك خلال فترة زمنية محددة ، وفرز منشوراتك حسب:

• تصل
• يحب وردود الفعل
• تعليقات
• تشارك
• النتائج
• التكلفة لكل نتيجة
• نقرات الارتباط
• محتوى حديث

يعد قسم الجمهور أحد أكثر ميزات Insights إثارةً للاهتمام. إنه يقسم جمهورك الحالي لكلا النظامين ، ويمكنك أن ترى في لمحة:

• العمر والجنس
• بلدات ومدن
• أعلى البلدان

هناك أيضًا علامة تبويب للجمهور المحتمل. إنها توضح حجم جمهورك المقدر إذا قمت بتشغيل إعلان ، بالإضافة إلى أهم الصفحات التي أحبها جمهورك المحتمل.

لا تحب ما تراه؟ يمكنك إنشاء جمهور مخصص من خلال النقر على زر "تصفية" وتحسين النتائج بناءً على:

• موقعك
• سن
• جنس
• الإهتمامات
• لغة

إنشاء منشورات وقصص

هل تستخدم تطبيقات ما بعد الإنشاء مثل Later أو Planoly؟ يضع Business Suite نفسه كمنافس من خلال منحك القدرة على إنشاء منشوراتك وقصصك في مكان واحد وجدولة كل منها.

هذا ليس كل شئ.

إذا انتقلت إلى قسم Planner في لوحة المعلومات ، فسترى طريقة عرض تقويم لمشاركاتك السابقة والقادمة.

يوصي Facebook أيضًا بمهلة زمنية عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت. انقر فوقه ، ويمكنك البدء في إنشاء منشور أو قصة جديدة.

إحدى ميزاتي المفضلة في مربع "منشور جديد" هي أداة الهاشتاج. يُظهر لك علامات التصنيف التي تتجه ، وعدد المنشورات التي تستخدم علامة ، ويتيح لك حفظ مفضلاتك في وقت لاحق.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعرض لك نتائج الهاشتاج لكل نظام أساسي ويقدم لك توصيات بناءً على ما حددته بالفعل.

أثناء وجودك في وضع الإنشاء ، يمكنك تجميع منشوراتك على Instagram و Facebook معًا في نفس الوقت. قم بالتبديل بين علامات التبويب المختلفة ، ويمكنك أن ترى بالضبط كيف ستبدو منشورك على النظامين الأساسيين.

بالنسبة إلى "القصص" ، تعمل بالطريقة نفسها. قم بتحميل ما يصل إلى 10 صور أو مقاطع فيديو في وقت واحد وجدولة كل واحدة عند الانتهاء.

إنشاء إعلانات

لا تريد فتح علامة تبويب أخرى لـ Facebook Ad Manager؟ يمكنك تتبع أداء إعلانك وإنشاء إعلانات من Business Suite.

إنه يوفر الوقت مرة أخرى ويسمح لك بمعرفة كيفية تتبعك للأهداف.

في لوحة القيادة ، يمكنك رؤية:

• تصل
• بعد المشاركة
• نقرات الارتباط
• الصفحة يحب

قم بالتبديل بين عروض الفلاتر المختلفة لمشاهدة نتائجك على مدار آخر 90 و 60 و 30 و 7 يومًا.

انقر فوق الزر الأزرق "إنشاء إعلان" في الزاوية العلوية اليمنى لإنشاء إعلان. سيتم تحميل نافذة منبثقة وتنقلك خلال عملية خطوة بخطوة لإعداد تصميم إعلان يتحول.

أولاً ، ستحدد هدف إعلانك. يمكنك الاختيار من بين:

• الإعلانات الآلية
• الحصول على المزيد من العملاء المحتملين
• تعزيز وظيفة
• تعزيز منشور Instagram
• الترويج لصفحة
• الحصول على المزيد من زوار الموقع
• الحصول على المزيد من الرسائل

بعد ذلك ، ابدأ في تصميم تصميم إعلانك. سترى معاينة مباشرة أثناء ضبط النص والوسائط.

قم بتشغيل التعديلات التلقائية إذا كنت تريد أن يقوم Facebook بتعديل إعلانك لكل عارض. على سبيل المثال ، قد تضبط المنصة السطوع أو تعرض نسبة العرض إلى الارتفاع الأصلية إذا كانت تعتقد أن أداء الإعلان أفضل.

قم بالتمرير لأسفل لتحديد جمهورك أو إنشاء جمهور جديد والمواضع وتعيين ميزانية حملتك ومدتها.

عند الانتهاء ، انقر فوق "الترويج الآن" لتتم مراجعة إعلانك.

إنشاء مواعيد لعملك

هل تتذكر تلك الخيارات الإضافية التي تحدثت عنها سابقًا؟

تعد جدولة المواعيد من أهم ميزات الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الخدمة ، فاستفد من إمكانات Facebook وقم بتمكين جمهورك من الحجز مباشرة من خلال النظام الأساسي.

عندما لا يحتاج الأشخاص إلى تسجيل الدخول إلى موقع آخر لإكمال العملية ، فأنت بذلك تزيل خطوة إضافية وتجعل من السهل جدًا إنهاء عملية البيع.

النتائج؟ دفعة في أرباحك النهائية!

داخل Business Suite ، يمكنك إدارة المواعيد الخاصة بك وعرض الطلبات وضبط الإعدادات لتناسب جدولك الزمني.

توليد العملاء المتوقعين باستخدام أشكال فورية

هل عملك يعتمد بشكل كبير على جنرال الرصاص؟ ابدأ باستخدام نماذج Facebook الفورية.

ما هي النماذج الفورية؟ فكر في الأمر كنظام CRM صغير. عند إنشاء إعلان وتحديد هدفك للعثور على عملاء متوقعين ، يمكنك إنشاء نماذج مخصصة يمكن للمستخدمين ملؤها دون مغادرة النظام الأساسي.

مرة أخرى ، أنت تزيل عقبة محاولة حملهم على الانتقال من موقع ويب إلى آخر. وبالتالي ، تحسين فرصك في قيام شخص ما بملء النموذج وطلب معاودة الاتصال.

باستخدام Business Suite ، يمكنك إدارة النماذج وإعداد نظام CRM.

عند إنشاء نموذج ، يقدم Facebook خيارات مختلفة بناءً على هدف إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نموذج "حجم أكبر" (خيار سريع) أو "نية أعلى" (يضيف خطوة إضافية للمستخدمين لمراجعة معلوماتهم قبل الإرسال).

الأسئلة المتداولة حول Meta Business Suite

الخلاصة: Meta Business Suite (سابقًا Facebook Business Suite)

تعد Meta Business Suite مثالية للمبدعين والعلامات التجارية الشخصية والشركات لتبسيط إدارة الوسائط الاجتماعية عبر Facebook و Instagram.

يمنحك كل ما تحتاجه لمراقبة نموك ، والبقاء على اطلاع دائم بالتعليقات والرسائل المباشرة من جمهورك ، وجدولة المحتوى الخاص بك ، وإنشاء الإعلانات ، وغير ذلك الكثير.

إذا كنت تستخدم هذين النظامين الأساسيين فقط لإدارة أعمالك وكنت تستخدم أدوات أخرى لإدارة الوسائط الاجتماعية ، فمن المفيد إلقاء نظرة خاطفة داخل Business Suite. قد تجد أنها أداة أكثر قوة ، ويمكنك اقتطاع نفقات أعمال أخرى من ميزانيتك الشهرية.

ما هي أفكارك حول Meta (Facebook) Business Suite؟ هل ستقوم بالتبديل واستخدامه لإدارة حسابات Facebook و Instagram الخاصة بك؟

تعرف على كيفية قيام وكالتي بتوجيه كميات هائلة من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك

• تحسين محركات البحث ( SEO ) - أطلق العنان لكميات هائلة من حركة تحسين محركات البحث (SEO). رؤية النتائج الحقيقية.
• تسويق المحتوى - يقوم فريقنا بإنشاء محتوى ملحمي تتم مشاركته والحصول على الروابط وجذب حركة المرور.
• وسائل الإعلام المدفوعة - استراتيجيات مدفوعة فعالة مع عائد استثمار واضح.

احجز مكالمة