วิธีใช้ Meta Business Suite (เดิมคือ Facebook Business Suite)

ธุรกิจต่างๆ ใช้จ่ายเกือบ 115 พันล้านในการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม Meta (เดิมคือ Facebook) ทำไม มันได้ผล! และไม่เพียงแค่นั้น Meta มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณจัดการและติดตามบัญชีธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการตลาดบน Instagram และ Facebook ของคุณหรือไม่?

DM และความคิดเห็นตกหล่นผ่านรอยแตก?

มีหลายแท็บสำหรับบัญชีและฟีเจอร์ทั้งหมดของคุณ เช่น Ad Manager ที่ทำให้คุณคลั่งไคล้หรือไม่

จากนั้นคุณจะต้องตกหลุมรักกับ Meta Business Suite ที่เรียกว่า Facebook Business Suite ก่อนที่ Facebook จะเปลี่ยนชื่อเป็น Meta

เป็นการสร้างใหม่ล่าสุดของแพลตฟอร์ม ซึ่งออกแบบมาเพื่อขจัดปัญหาเรื่องเวลาในการจัดการโซเชียลมีเดีย และทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการโปรไฟล์ Instagram และ Facebook ของตนได้ง่ายขึ้น

ด้านล่างนี้ ฉันกำลังแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Meta Business Suite เราจะแกะกล่องว่ามันคืออะไร ทุกสิ่งที่คุณทำได้ด้วยเครื่องมือนี้ มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และคำแนะนำอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าบัญชีของคุณ

Facebook Business Suite คืออะไร (ปัจจุบันคือ Meta Business Suite) และทำงานอย่างไร

Meta Business Suite ปรับปรุงบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณให้เป็นแดชบอร์ดเดียวที่ใช้งานง่าย

ผ่านแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถจัดการบัญชีทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการด้วยเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้การควบคุมการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณง่ายขึ้นมาก

ส่วนที่ดีที่สุด? ได้ฟรีและพร้อมใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป

สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมโยงบัญชีของคุณ และคุณจะสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดภาพรวมของเพจ Facebook และบัญชี Instagram ของคุณได้ทันที

คุณจะสามารถ:

• สร้างรายการการแจ้งเตือนที่ต้องทำเพื่อจัดการ
• ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการเติบโตของผู้ชม
• สร้างหรือดูโพสต์หรือเรื่องราวล่าสุด
• สร้างหรือจัดการโฆษณาล่าสุด
• ดูปฏิทินเนื้อหา
• ดูแรงบันดาลใจของเนื้อหา
• สื่อสารกับกล่องจดหมายสำหรับ Facebook และ Instagram DMs และความคิดเห็น
• เข้าถึงตัวจัดการการค้า
• ตรวจสอบการอัปเดต Business Suite

นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น

มีส่วน "เครื่องมือเพิ่มเติม" ทั้งหมดพร้อมคุณสมบัติอื่น ๆ อีก 12 อย่างให้เล่น ได้แก่:

• นัดหมาย
• ตัวจัดการโฆษณา
• ผู้จัดการกิจกรรม
• แบบฟอร์มทันที
• ห้องสมุดสื่อ

Facebook (Meta) Business Suite กับ Facebook Business Manager

ก่อนที่ Facebook จะกลายเป็น Meta พวกเขาเสนอทั้ง Facebook Business Suite และ Facebook Business Manager ทั้งสองตัวเลือกยังคงนำเสนอภายใต้ Meta

ตัวจัดการธุรกิจเป็นเครื่องมือแบ็กเอนด์ที่ใช้ในการแบ่งปันหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีธุรกิจของคุณโดยกำหนด "บทบาท" ที่แตกต่างกันหกรายการให้กับผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณ

Business Suite มีการจัดการส่วนหน้า เช่น การรวมการแจ้งเตือน การตั้งเวลาโพสต์ และการจัดการกล่องจดหมายของคุณ

Facebook (Meta) Business Suite ช่วยให้คุณสามารถรวมและปรับปรุงกิจกรรมของคุณผ่าน Meta โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์ม Messenger

ใช้ประโยชน์จาก Meta Business Suite Insights

Meta Business Suite ทำให้ง่ายต่อการติดตามบัญชีธุรกิจและแคมเปญของคุณผ่านแพลตฟอร์ม Meta โซเชียลและ Messenger

ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่ Meta Business Suite มีให้และวิธีใช้งาน:

• ค่าโฆษณา: คุณสามารถติดตามการใช้จ่ายโฆษณาของคุณในทุกแพลตฟอร์ม Meta คุณสามารถปรับการใช้จ่ายตามความเหมาะสมได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้จ่ายมากในโฆษณา Instagram แต่ดูข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ ว่าโฆษณาทำงานได้ไม่ดี คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางงบประมาณของคุณไปยังแพลตฟอร์ม Meta ที่คุณประสบความสำเร็จมากกว่าได้
• การมี ส่วนร่วม: ชุดธุรกิจ Meta (Facebook) ช่วยให้คุณเห็นการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาออร์แกนิกและเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถดูเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุดและใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์ในอนาคตของคุณและเนื้อหาที่คุณเผยแพร่บนโซเชียล
• ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย: ด้วย Business Suite คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่โต้ตอบกับโปรไฟล์และเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูว่าพวกเขามาจากไหน ความสนใจอื่นๆ อายุของพวกเขา และอื่นๆ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณต่อไป หรือปรับกลยุทธ์ของคุณหากเนื้อหาของคุณไม่เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

การใช้แอพ Meta Business Suite

แอพมือถือ Meta (Facebook) Business Suite ให้คุณจัดการบัญชีธุรกิจของคุณจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้บนเดสก์ท็อป คุณยังสามารถทำบนมือถือได้อีกด้วย คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี จัดการกล่องจดหมาย และรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมได้

วิธีใช้ Meta Business Suite

ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับปรุงการจัดการโซเชียลมีเดียด้วย Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) Business Suite คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าง่ายๆ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีธุรกิจ Facebook

ไปที่ https://business.facebook.com/ แล้วเลือก "สร้างบัญชีธุรกิจ Facebook" ป้อนชื่อบัญชีธุรกิจของคุณและเลือก "ถัดไป" เมื่อดำเนินการเสร็จ

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลติดต่อของคุณ

ป้อนชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลธุรกิจของคุณ ข้อมูลนี้จะไม่ถูกแชร์กับผู้ติดตามของคุณ Facebook จะใช้เพื่อติดต่อคุณเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3: เลือกบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณ

บัญชี Facebook และ Instagram ที่คุณเป็นเจ้าของพร้อมให้คุณอ้างสิทธิ์ หากคุณกำลังจัดการบัญชีที่มีผู้อื่นเป็นเจ้าของ คุณจะไม่สามารถเลือกบัญชีนี้ได้

ในการเลือกบัญชี Instagram จะต้องแปลงเป็นบัญชีธุรกิจหรือบัญชีผู้สร้าง หากคุณพยายามเลือกบัญชีส่วนตัว Facebook จะขอให้คุณเปลี่ยนก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มผู้คนในบัญชีธุรกิจของคุณ

ที่นี่คุณสามารถเลือกผู้ดูแลเพจของคุณได้ ป้อนที่อยู่อีเมลและกำหนดผู้ติดต่อแต่ละคนเป็นพนักงาน (การเข้าถึงแบบจำกัด) หรือผู้ดูแลระบบธุรกิจ (การเข้าถึงแบบเต็ม)

หากคุณใช้บัญชีคนเดียว คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบบัญชีธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณพอใจกับการเลือกของคุณและใครสามารถเข้าถึง Business Suite ของคุณได้ ให้คลิกที่ "ยืนยัน" จากนั้น Facebook จะพาคุณไปที่ภาพรวมแดชบอร์ด และคุณสามารถเริ่มใช้เครื่องมือทั้งหมดภายในแพลตฟอร์มได้

เครื่องมือที่ใช้ใน Meta Business Suite

อยากรู้เกี่ยวกับเครื่องมือภายใน Facebook Business Suite หรือไม่? มาเจาะลึกกันดูว่าคุณสามารถทำอะไรกับแพลตฟอร์มได้บ้าง และจะมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ

ความคิดเห็นเป็นหนึ่งในตัวดูดเวลาที่ใหญ่ที่สุดของคุณหรือไม่? คุณพบว่าตัวเองต้องสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ ในโทรศัพท์หรือได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปตลอดเวลาหรือไม่

ด้วยเครื่องมือกล่องจดหมายใน Business Suite คุณสามารถดูความคิดเห็น Instagram และ Facebook ทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว

เปิดกาต้มน้ำ ชงกาแฟ ปิดกั้นเวลา 30 นาทีในปฏิทินของคุณ และตอบกลับทุกอย่างพร้อมกัน

• ข้อความส่วนตัว (DM) เป็นอย่างไร คุณจะพบว่าที่นี่เช่นกัน
• มีปลั๊กอินแชท Facebook บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณสามารถจัดการข้อความทั้งหมดได้ที่นี่เช่นกัน
• เบื่อกับการตอบคำถามเดิมๆทุกวัน? Business Suite ช่วยให้คุณสร้างการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย

ประสิทธิภาพเป็นอย่างไร?

สำรวจข้อมูลเชิงลึก

มีเครื่องมือมากมายทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายที่จะแสดงการวิเคราะห์ Facebook และ Instagram ให้คุณเห็น แต่มีเพียงไม่กี่เครื่องมือที่เปรียบเทียบตัวเลือกในตัวของแพลตฟอร์ม

ด้วย Business Suite คุณสามารถดูสถิติล่าสุดสำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณ

หมดยุคของการสลับไปมาระหว่างแอพต่างๆ หรือการเข้าและออกจากโพสต์แต่ละรายการ

บนแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึก คุณสามารถดูภาพรวมของประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด และจัดเรียงโพสต์ของคุณตาม:

• เข้าถึง
• ชอบและปฏิกิริยา
• ความคิดเห็น
• หุ้น
• ผลลัพธ์
• ต้นทุนต่อผลลัพธ์
• คลิกลิงค์
• เนื้อหาล่าสุด

หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจที่สุดของ Insights คือส่วนผู้ชม โดยจะแบ่งกลุ่มผู้ชมปัจจุบันของคุณสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์ม และคุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็ว:

• อายุและเพศ
• เมืองและเมือง
• ประเทศชั้นนำ

นอกจากนี้ยังมีแท็บกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ ซึ่งจะให้รายละเอียดขนาดผู้ชมโดยประมาณของคุณหากคุณเรียกใช้โฆษณา รวมถึงหน้าเว็บยอดนิยมที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณชอบ

ไม่ชอบสิ่งที่คุณเห็น? คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้โดยคลิกที่ปุ่ม "ตัวกรอง" และปรับแต่งผลลัพธ์ตาม:

• ที่ตั้ง
• อายุ
• เพศ
• ความสนใจ
• ภาษา

สร้างโพสต์และเรื่องราว

คุณใช้แอพหลังการสร้างเช่น Later หรือ Planoly หรือไม่? Business Suite ตั้งตัวเองเป็นคู่แข่งโดยให้คุณสามารถสร้างโพสต์และเรื่องราวของคุณในที่เดียวและกำหนดเวลาออกแต่ละรายการ

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด.

หากคุณไปที่ส่วนผู้วางแผนบนแดชบอร์ด คุณจะเห็นมุมมองปฏิทินของโพสต์ในอดีตและที่กำลังจะมีขึ้น

Facebook ยังแนะนำช่วงเวลาที่ผู้ชมของคุณออนไลน์มากที่สุด คลิกที่มันและคุณสามารถเริ่มสร้างโพสต์หรือเรื่องราวใหม่ได้

หนึ่งในคุณสมบัติที่ฉันโปรดปรานในกล่อง "โพสต์ใหม่" คือเครื่องมือแฮชแท็ก มันแสดงให้คุณเห็นว่าแฮชแท็กใดกำลังเป็นที่นิยม จำนวนโพสต์โดยใช้แท็ก และให้คุณบันทึกรายการโปรดของคุณไว้ใช้ในภายหลัง

นอกจากนี้ยังแสดงผลแฮชแท็กสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มและให้คำแนะนำตามสิ่งที่คุณได้เลือกไว้แล้ว

ขณะอยู่ในโหมดสร้าง คุณสามารถรวบรวมโพสต์ Instagram และ Facebook ได้พร้อมกัน สลับไปมาระหว่างแท็บต่างๆ และคุณสามารถดูได้ว่าโพสต์ของคุณจะเป็นอย่างไรบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

สำหรับ Stories ก็ใช้ได้เหมือนกัน อัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอสูงสุด 10 ภาพในคราวเดียว และกำหนดเวลาออกแต่ละภาพเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

สร้างโฆษณา

ไม่ต้องการเปิดแท็บอื่นสำหรับ Facebook Ad Manager ใช่ไหม คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพโฆษณาของคุณและสร้างโฆษณาจาก Business Suite

เป็นอีกวิธีที่ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณเห็นว่าคุณกำลังติดตามไปสู่เป้าหมายอย่างไร

บนแดชบอร์ด คุณสามารถดู:

• เข้าถึง
• โพสต์หมั้น
• คลิกลิงค์
• ถูกใจเพจ

สลับระหว่างมุมมองตัวกรองต่างๆ เพื่อดูผลลัพธ์ของคุณในช่วง 90, 60, 30 และ 7 วันที่ผ่านมา

คลิกที่ปุ่มสีน้ำเงิน "สร้างโฆษณา" ที่มุมบนขวาเพื่อสร้างโฆษณา ป๊อปอัปจะโหลดและนำคุณผ่านขั้นตอนการตั้งค่าโฆษณาที่ทำ Conversion ทีละขั้นตอน

ขั้นแรก คุณจะต้องเลือกเป้าหมายโฆษณาของคุณ คุณสามารถเลือกจาก:

• โฆษณาอัตโนมัติ
• รับโอกาสในการขายมากขึ้น
• เพิ่มการโพสต์
• เพิ่มการโพสต์ Instagram
• โปรโมทเพจ
• รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากขึ้น
• รับข้อความเพิ่มเติม

ต่อไป เริ่มออกแบบโฆษณาของคุณ คุณจะเห็นการแสดงตัวอย่างแบบสดเมื่อคุณปรับข้อความและสื่อของคุณ

เปิดการปรับอัตโนมัติหากคุณต้องการให้ Facebook ปรับแต่งโฆษณาของคุณสำหรับผู้ดูแต่ละคน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอาจปรับความสว่างหรือแสดงอัตราส่วนภาพเดิมหากคิดว่าโฆษณาจะทำงานได้ดีกว่า

เลื่อนลงเพื่อเลือกผู้ชมของคุณหรือสร้างใหม่ ตำแหน่ง และกำหนดงบประมาณและระยะเวลาแคมเปญของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ "โปรโมตเลย" เพื่อให้โฆษณาของคุณเข้ารับการตรวจทาน

สร้างการนัดหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

จำตัวเลือกพิเศษเหล่านั้นที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้ได้ไหม

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของธุรกิจออนไลน์คือตัวจัดกำหนดการการนัดหมาย

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจที่เน้นการบริการ ให้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Facebook และทำให้ผู้ชมของคุณจองผ่านแพลตฟอร์มได้โดยตรง

เมื่อผู้คนไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ไซต์อื่นเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น คุณกำลังลบขั้นตอนพิเศษและทำให้การปิดการขายง่ายขึ้นมาก

ผลลัพธ์? เพิ่มผลกำไรของคุณ!

ภายใน Business Suite คุณสามารถจัดการการนัดหมาย ดูคำขอ และปรับการตั้งค่าให้เหมาะกับกำหนดการของคุณได้

สร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยแบบฟอร์มทันที

ธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาลูกค้าเป้าหมายเป็นอย่างมากหรือไม่? เริ่มใช้แบบฟอร์มโต้ตอบแบบทันทีของ Facebook

แบบฟอร์มด่วนคืออะไร? คิดว่ามันเป็นระบบ CRM ขนาดเล็ก เมื่อคุณสร้างโฆษณาและตั้งเป้าหมายเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองที่ผู้ใช้สามารถกรอกได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

อีกครั้ง คุณกำลังขจัดอุปสรรคในการพยายามทำให้พวกเขาไปจากเว็บไซต์หนึ่งไปอีกเว็บไซต์หนึ่ง จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการมีคนกรอกแบบฟอร์มและขอให้โทรกลับ

ด้วย Business Suite คุณสามารถจัดการแบบฟอร์มและตั้งค่าระบบ CRM ได้

เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์ม Facebook จะมีตัวเลือกต่างๆ มากมายขึ้นอยู่กับเป้าหมายการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแบบฟอร์ม "ปริมาณมากขึ้น" (ตัวเลือกด่วน) หรือ "ความตั้งใจที่สูงขึ้น" (เพิ่มขั้นตอนพิเศษให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลก่อนส่ง)

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Meta Business Suite

สรุป: Meta Business Suite (เดิมชื่อ Facebook Business Suite)

Meta Business Suite เหมาะสำหรับครีเอเตอร์ แบรนด์ส่วนตัว และธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการโซเชียลมีเดียบน Facebook และ Instagram

มันให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อติดตามการเติบโตของคุณ คอยติดตามความคิดเห็นและ DM จากผู้ชมของคุณ กำหนดเวลาเนื้อหา สร้างโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณใช้เพียงสองแพลตฟอร์มนี้ในการดำเนินธุรกิจ และใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียอื่นๆ คุณควรเข้าไปสำรวจภายใน Business Suite คุณอาจพบว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากกว่า และคุณสามารถตัดค่าใช้จ่ายทางธุรกิจอื่นจากงบประมาณรายเดือนของคุณได้

คุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับ Meta (Facebook) Business Suite? คุณจะเปลี่ยนและใช้เพื่อจัดการบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณหรือไม่?

ดูว่าเอเจนซี่ของฉันสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจำนวน มหาศาล ได้อย่างไร

• SEO – ปลดล็อกการเข้าชม SEO จำนวนมาก เห็นผลจริง.
• การตลาดเนื้อหา – ทีมงานของเราสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่จะแบ่งปัน รับลิงก์ และดึงดูดการเข้าชม
• สื่อแบบชำระเงิน – กลยุทธ์การจ่ายเงินที่มีประสิทธิภาพพร้อม ROI ที่ชัดเจน

โทรจอง