Como usar o Meta Business Suite (anteriormente Facebook Business Suite)

As empresas gastam quase 115 bilhões no total em publicidade nas plataformas Meta (anteriormente Facebook). Por quê? Funciona! E não só isso; O Meta possui ótimas ferramentas que permitem gerenciar e rastrear facilmente suas contas comerciais.

Você está lutando para acompanhar seu marketing no Instagram e no Facebook?

DMs e comentários caindo pelas rachaduras?

As várias guias de todas as suas contas e recursos, como o Ad Manager, deixam você louco?

Então você vai se apaixonar pelo Meta Business Suite, chamado Facebook Business Suite antes do Facebook mudar seu nome para Meta.

É a mais nova criação da plataforma, projetada para resolver os obstáculos no gerenciamento de mídia social e tornar mais fácil para as empresas gerenciar seus perfis do Instagram e do Facebook.

Abaixo, estou detalhando tudo o que você precisa saber sobre o Meta Business Suite. Vamos descompactar o que é, tudo o que você pode fazer com a ferramenta, como ela pode beneficiar sua empresa e um passo a passo rápido sobre como configurar sua conta.

O que é o Facebook Business Suite (agora Meta Business Suite) e como funciona?

O Meta Business Suite simplifica suas contas do Facebook e Instagram em um painel fácil de usar.

Por meio da plataforma, você pode gerenciar todas as contas que possui ou administra com várias ferramentas para facilitar muito o controle da presença nas mídias sociais do seu negócio.

A melhor parte? É gratuito e está disponível em dispositivos móveis e desktop.

Tudo o que você precisa fazer é vincular suas contas e terá acesso instantâneo a um painel de visão geral de suas páginas do Facebook e contas do Instagram.

Você será capaz de:

• criar uma lista de tarefas pendentes de notificações para gerenciar
• verifique insights sobre seu desempenho e crescimento de público
• criar ou ver postagens ou histórias recentes
• criar ou gerenciar anúncios recentes
• ver calendário de conteúdo
• ver inspiração de conteúdo
• comunicar-se com uma caixa de entrada para DMs e comentários do Facebook e Instagram
• acesse o Gerenciador de Comércio
• verifique as atualizações do Business Suite

Isso é apenas a ponta do iceberg.

Há uma seção inteira de “mais ferramentas” com 12 outros recursos para brincar, incluindo:

• compromissos
• gerenciador de anúncios
• gerente de eventos
• formulários instantâneos
• biblioteca de mídia

Facebook (Meta) Business Suite x Gerenciador de Negócios do Facebook

Antes do Facebook se tornar Meta, eles ofereciam o Facebook Business Suite e o Facebook Business Manager. Ambas as opções ainda são oferecidas no Meta.

O Gerenciador de Negócios é uma ferramenta de back-end usada para compartilhar ou limitar o acesso às suas contas comerciais, atribuindo uma das seis “funções” diferentes àqueles com acesso às suas contas.

O Business Suite oferece gerenciamento de front-end, como mesclar notificações, agendar postagens e gerenciar sua caixa de entrada.

O Facebook (Meta) Business Suite permite que você combine e simplifique sua atividade nas redes sociais Meta e nas plataformas de mensagens.

Aproveitando o Meta Business Suite Insights

O Meta Business Suite facilita o rastreamento de suas contas e campanhas comerciais nas plataformas Meta social e de mensagens.

Aqui estão alguns dos insights que o Meta Business Suite fornece e como você pode usá-los:

• Gastos com anúncios: você pode acompanhar seus gastos com anúncios em todas as plataformas Meta. Com base no seu desempenho, você pode ajustar seus gastos de acordo. Por exemplo, se você está gastando muito em anúncios do Instagram, mas vê por meio de outros insights que os anúncios não estão tendo um bom desempenho, você pode redirecionar seu orçamento para as plataformas Meta nas quais você tem mais sucesso.
• Engajamento: Meta (Facebook) Business Suite permite que você veja o engajamento com seu conteúdo orgânico e impulsionado. Você pode ver qual conteúdo tem melhor desempenho e usar isso para informar suas estratégias futuras e o conteúdo que você publica nas redes sociais.
• Dados demográficos do público-alvo: com o Business Suite, você pode ver dados sobre os usuários que interagem com seu perfil e conteúdo. Por exemplo, você pode ver de onde eles são, seus outros interesses, sua idade e muito mais. Você pode usar essas informações para continuar criando conteúdo direcionado aos usuários existentes ou ajustar suas estratégias se o conteúdo não estiver alcançando o público certo.

Usando o aplicativo Meta Business Suite

O aplicativo móvel Meta (Facebook) Business Suite permite que você gerencie suas contas comerciais a partir de seu dispositivo móvel.

Tudo o que você pode fazer no desktop, você também pode fazer no celular. Você pode monitorar a atividade da sua conta, gerenciar sua caixa de entrada e até mesmo obter informações sobre o público.

Como usar o Meta Business Suite

Antes de começar a otimizar seu gerenciamento de mídia social com o Facebook (agora Meta) Business Suite, você precisará seguir um processo de configuração simples.

Etapa 1: crie uma conta comercial do Facebook

Acesse https://business.facebook.com/ e selecione “Criar uma conta comercial do Facebook”. Digite o nome da sua conta comercial e selecione “Próximo” quando terminar.

Etapa 2: preencha suas informações de contato

Digite seu nome completo e endereço de e-mail comercial. Essas informações não serão compartilhadas com seus seguidores. O Facebook só o usará para entrar em contato com você.

Etapa 3: selecione suas contas do Facebook e Instagram

As contas do Facebook e Instagram que você possui estão disponíveis para você reivindicar. Se você estiver gerenciando uma conta de outra pessoa, não poderá selecioná-la.

Para selecionar uma conta do Instagram, ela precisa ser convertida em uma conta comercial ou de criador. Se você tentar selecionar uma conta pessoal, o Facebook solicitará que você alterne antes de continuar o processo de configuração.

Etapa 4: adicionar pessoas à sua conta comercial

Aqui, você pode selecionar os administradores da sua página. Insira o endereço de e-mail e atribua cada contato como funcionário (acesso limitado) ou administrador de negócios (acesso total).

Se você estiver executando suas contas sozinho, pule esta etapa.

Etapa 5: revise sua conta comercial

Quando estiver satisfeito com sua seleção e quem tiver acesso ao seu Business Suite, clique em “Confirmar”. O Facebook o levará à visão geral do painel e você poderá começar a usar todas as ferramentas dentro da plataforma.

Ferramentas para usar no Meta Business Suite

Curioso sobre as ferramentas dentro do Facebook Business Suite? Vamos mergulhar fundo e ver o que você pode fazer com a plataforma e como ela pode beneficiar seus negócios.

Monitore sua caixa de entrada

Os comentários são um dos seus maiores otários de tempo? Você constantemente se vê pulando entre aplicativos em seu telefone ou sendo inundado com notificações em sua área de trabalho?

Com a ferramenta de caixa de entrada do Business Suite, você pode ver todos os seus comentários do Instagram e do Facebook em um só lugar.

Ligue a chaleira, faça um café, bloqueie 30 minutos em seu calendário e responda a tudo de uma vez.

• E as mensagens diretas (DMs)? Você vai encontrar isso aqui também.
• Tem o plugin de bate-papo do Facebook em seu site? Você também pode gerenciar todas as suas mensagens aqui.
• Cansado de responder à mesma pergunta todos os dias? O Business Suite permite que você crie respostas automatizadas para suas perguntas frequentes.

Como é isso para a eficiência?

Explorar insights

Existem toneladas de ferramentas gratuitas e pagas que mostram análises do Facebook e Instagram, mas poucas comparam a opção integrada da plataforma.

Com o Business Suite, você pode ver as estatísticas mais recentes de todas as suas contas.

Já se foram os dias de alternar entre os diferentes aplicativos ou entrar e sair de postagens individuais.

No painel Insights, você pode ver uma visão geral do desempenho do seu conteúdo em um período de tempo específico e classificar suas postagens por:

• alcançar
• curtidas e reações
• comentários
• ações
• resultados
• custo por resultado
• cliques em links
• conteúdo recente

Um dos recursos mais interessantes do Insights é a seção Audiência. Ele divide seu público atual para ambas as plataformas e você pode ver rapidamente:

• idade e sexo
• cidades e municipios
• principais países

Há também uma guia de público-alvo em potencial. Ele detalha o tamanho estimado do seu público se você veicular um anúncio, bem como as principais páginas curtidas pelo seu público em potencial.

Não está gostando do que está vendo? Você pode criar um público personalizado clicando no botão “filtro” e refinando os resultados com base em:

• localização
• era
• Gênero sexual
• interesses
• Língua

Crie postagens e histórias

Você está usando aplicativos de pós-criação como Later ou Planoly? O Business Suite configura-se como um rival, oferecendo a capacidade de criar suas postagens e histórias em um só lugar e agendar cada uma delas.

Isso não é tudo.

Se você for para a seção Planejador em seu painel, verá uma visualização de calendário de suas postagens anteriores e futuras.

O Facebook também recomenda um horário de quando seu público está mais online. Clique nele e você pode começar a criar uma nova postagem ou história.

Um dos meus recursos favoritos na caixa “New Post” é a ferramenta de hashtag. Ele mostra quais hashtags estão em alta, o número de postagens usando uma tag e permite que você salve seus favoritos para mais tarde.

Além disso, ele mostra resultados de hashtag para cada plataforma e fornece recomendações com base no que você já selecionou.

Enquanto estiver no modo de criação, você pode reunir suas postagens do Instagram e do Facebook ao mesmo tempo. Alterne entre as diferentes guias e você poderá ver exatamente como sua postagem ficará nas duas plataformas.

Para Histórias, funciona da mesma forma. Carregue até 10 fotos ou vídeos de uma vez e agende cada um quando terminar.

Criar anúncios

Não quer ter outra guia aberta para o Facebook Ad Manager? Você pode acompanhar o desempenho do seu anúncio e criar anúncios do Business Suite.

É outra economia de tempo e permite que você veja como está rastreando as metas.

No painel, você pode ver:

• alcançar
• postar engajamento
• cliques em links
• curtidas da página

Alterne entre as diferentes visualizações de filtro para ver seus resultados nos últimos 90, 60, 30 e 7 dias.

Clique no botão azul “Criar anúncio” no canto superior direito para criar um anúncio. Um pop-up será carregado e guiará você por um processo passo a passo para configurar um criativo que converte.

Primeiro, você selecionará sua meta de anúncio. Você pode escolher entre:

• anúncios automatizados
• obter mais leads
• impulsionar uma postagem
• impulsionar uma postagem no Instagram
• promover uma página
• obter mais visitantes do site
• receber mais mensagens

Em seguida, comece a projetar seu criativo de anúncio. Você verá uma visualização ao vivo enquanto ajusta seu texto e mídia.

Ative os ajustes automáticos se quiser que o Facebook ajuste seu anúncio para cada espectador. Por exemplo, a plataforma pode ajustar o brilho ou mostrar a proporção original se achar que o anúncio terá um desempenho melhor.

Role para baixo para selecionar seu público ou crie um novo, canais e defina o orçamento e a duração da campanha.

Quando terminar, clique em “Promover agora” para que seu anúncio seja analisado.

Crie compromissos para o seu negócio

Lembra daquelas opções extras que falei anteriormente?

Uma das características mais importantes de um negócio online é o agendador de compromissos.

Se você estiver administrando um negócio baseado em serviços, aproveite os recursos do Facebook e capacite seu público a reservar diretamente pela plataforma.

Quando as pessoas não precisam fazer login em outro site para concluir o processo, você remove uma etapa extra e facilita muito o fechamento de uma venda.

O resultado? Um impulso em sua linha de fundo!

Dentro do Business Suite, você pode gerenciar seus compromissos, visualizar solicitações e ajustar as configurações de acordo com sua agenda.

Gere leads com formulários instantâneos

Sua empresa depende muito da geração de leads? Comece a usar os Formulários Instantâneos do Facebook.

O que são formulários instantâneos? Pense nisso como um mini sistema de CRM. Ao criar um anúncio e definir seu objetivo de encontrar leads, você pode criar formulários personalizados que os usuários podem preencher sem sair da plataforma.

Novamente, você está removendo o obstáculo de tentar levá-los de um site para outro. Assim, aumentando suas chances de alguém preencher o formulário e solicitar um retorno de chamada.

Com o Business Suite, você pode gerenciar seus formulários e configurar o sistema CRM.

Quando você cria um formulário, o Facebook oferece diferentes opções dependendo do seu objetivo de geração de leads.

Por exemplo, você pode criar um formulário de “mais volume” (uma opção rápida) ou uma “intenção maior” (adiciona uma etapa extra para os usuários revisarem suas informações antes de enviar).

Perguntas frequentes sobre o Meta Business Suite

Conclusão: Meta Business Suite (anteriormente Facebook Business Suite)

O Meta Business Suite é perfeito para criadores, marcas pessoais e empresas para otimizar seu gerenciamento de mídia social no Facebook e no Instagram.

Ele oferece tudo o que você precisa para monitorar seu crescimento, ficar por dentro dos comentários e DMs do seu público, agendar seu conteúdo, criar anúncios e muito mais.

Se você estiver usando apenas essas duas plataformas para administrar seus negócios e estiver usando outras ferramentas de gerenciamento de mídia social, vale a pena dar uma olhada no Business Suite. Você pode achar que é uma ferramenta mais robusta e pode cortar outra despesa comercial do seu orçamento mensal.

O que você acha do Meta (Facebook) Business Suite? Você vai fazer a troca e usá-la para gerenciar suas contas do Facebook e Instagram?

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