Dlaczego autentyczność w miejscu pracy sprawia problemy o wiele bardziej niż kiedykolwiek, według wiceprezesa ds. realizacji zakupów w firmie Credly

Przed pandemią stosunkowo szybko udało nam się utrzymać ograniczone granice obejmujące nasze własne i wykwalifikowane życie.

Ale w świecie po pandemii punkty się zmieniły. Teraz poszczególne osoby mają swoje psy lub dzieci w historii na czas trwania rozmów Zoom. Wielu innych ma przerwy na jogę i rezerwuje sprzęt golfowy zablokowany w swoich kalendarzach.

Dostawcy położyli również większą koncentrację na zdrowiu psychicznym i fizycznym swoich pracowników: od czasu do czasu HubSpot zaczął udostępniać swoim pracownikom oprogramowanie zapewniające dobre samopoczucie psychiczne Współczesne dobre samopoczucie, tak samo skutecznie, jak pracownik korzystający ze zniżki na aplikację Headspace.

Wszystko to oznacza: miejsce pracy się zmieniło i niezależnie od tego, czy ludzie pracują z miejsca zamieszkania, czy wracają do firmy, chcą — i zakładają — elastyczność w zakresie pełnego funkcjonowania.

Wymienione tutaj usiadłem z Krystal Lamoureux, wiceprezesem ds. osiągnięć nabywców w Credly, aby przestudiować jej zalecenia przywódcze dotyczące zachęcania pracowników do działania. Zanurzmy się.

Co to znaczy doprowadzić siebie do pracy i dlaczego ma to znaczenie

Na początek poprosiłem Lamoureux, co oznacza dostarczenie jej „pełnego ja” do działania.

Poinstruowała mnie: „Uważam, że pandemia pomogła mi zrozumieć, że bycie ekspertem nie oznacza, że ​​muszę patrzeć na swoje spersonalizowane życie u progu. To zmusiło mnie do skurczenia wszystkiego, co we mnie, do zdrowego wnętrza czterech ścian mojego domu. Szybko operują, szkolą się i uczestniczą w wydarzeniu w tej samej pozycji iw tym samym czasie. Przed pandemią moi młodzi chodzili do szkoły, a ja dojeżdżałem do biura. Gdzieś w aucie lub ciężarówce wysiadłem, przesiadłem się z matki na doświadczoną ”.

Lamoureux zapewnia: „Kiedy wybuchła pandemia, przez dłuższy czas nie doświadczyłem selekcji, aby zmienić swój dzień, ani nie zauważyłem, w jaki sposób się przyzwyczaiłem i, w konsekwencji, sposób, w jaki działam, zmienił się (dla przełożonego). Nie tylko moja garderoba przesunęła się na bardziej zrelaksowane rozwiązania (w większości legginsy, spodnie do jogi i bluzy z kapturem), ale także zmieniłam czas i sposób wykonywania pracy”.

Eksploracja wykazała niezwykłe korzyści dla autentyczności w miejscu pracy, zarówno dla dzisiejszych ludzi, jak i dla wielkich korporacji. Z okazji badania Simmons University Institute for Inclusive Leadership w 2021 r. Badanie poprawy przywództwa wykazało, że ludzie, którzy zachowywali się autentycznie podczas funkcji, czuli się znacznie bardziej pewni siebie, bardziej zaangażowani i szczęśliwsi.

Ponadto respondenci stwierdzili, że uzyskanie wiarygodności umożliwiło im skonstruowanie bardziej solidnych interakcji ze współpracownikami, a około 50 procent wyjaśniło nawet, że autentyczność sprawia, że ​​są „bardziej w stanie wykonywać swoją najbardziej efektywną pracę” w firmie.

Autentyczność w miejscu pracy nie obejdzie się bez ochrony psychologicznej, ale jest ważnym elementem dla usatysfakcjonowanego, pożywnego personelu. Ponadto, jest to po prostu doskonała organizacja, która ma na celu wspieranie autentyczności w miejscu pracy, ponieważ ludzie, którzy czują, że mogą ponieść swoje kompleksowe siebie, aby działać na dłuższą metę, dołączają dodatkowo głęboko i w pełni do swojej załogi – przede wszystkim w celu zmniejszenia kosztów obrotu i większego zaangażowania .

Jak ujmuje to Lamoureux: Nasze osobowości, spotkania, sympatie i antypatie, ambicje i aspiracje są częścią wspólnego urozmaicenia osoby, która i tak każdego dnia ujawnia się w pracy.

„Dostarczenie całego siebie, aby wykonać zadanie, tworzy znacznie bogatszy, znacznie bardziej autentyczny towar dla każdego, kto jest w to zaangażowany. Umożliwienie ludziom oddania się całym sobą, aby wykonać pracę, sprawia, że ​​codzienne życie jest o wiele bardziej autentyczne i szczęśliwsze”.

A więc — jak wygląda autentyczność w ćwiczeniach?

Lamoureux poinformował mnie: „Nie powinieneś mieć w swoim mieszkaniu obszaru biurowego, w którym skupiam się na pracy, ale zwykle robię zakupy przy biurku w jadalni, w którym mam uporządkowaną historię rozmów telefonicznych z wideoklipów. Kiedy rozmawiam z moim zespołem, przesunę się na kanapę, aby przytulić się do mojego szczeniaka. Nasz dyrektor generalny często zachęca nas do wyłączania kamer i wędrowania po wszystkich rozmowach, aby uniknąć zmęczenia zoomem. Świadomość tego, że nie przewiduje się ciągłego korzystania z aparatu cyfrowego, pozwala mi na wszechstronność i skłonność do prania, mimo że biorę udział w zgromadzeniu”.

Obszary życia Lamoureux poza domem, w którym wykonuje pracę – jej jadalnia, jej szczeniak i jej pralnia – nieuchronnie połączą się z operacjami Lamoureux, a ona jest z tym w porządku.

Jak mówi: „Czy na ogół siedzę przy biurku? Nie. Czy nawet teraz pracuję i jestem skuteczny? TAk. Czy mam doskonałą harmonię pracy i stylu życia? Absolutnie ”.

Jeśli chodzi o przywództwo, istnieje delikatna równowaga między zachęcaniem do autentyczności a oczekiwaniem, że pracownicy przyniosą efekty, ale z empatią i zaufaniem możesz natknąć się na sposób, aby wykonać oba te aspekty w równym stopniu.

Lamoureux poinformował mnie: „Zakładam, że mój zespół jest odpowiedzialny, responsywny i całościowy, co należy zrobić. Oczekuję również , że po prostu podejmą się leczenia zobowiązań współmałżonka i dzieci oraz ogólnego stanu zdrowia. W Credly łączymy wydajność przez całe życie — oznacza to, że we wtorek o 15:00 będziemy wyszukiwać w sieci nowe tenisówki (i zdobywamy punkty widzenia współpracowników) oraz inne przypadki, w których odpowiadamy na e-maile o 21:00 w czwartek. Podstawą jest to, że chcę, aby ustalili zdrowe granice, ponieważ naprawdę jest to wymagane, abyśmy wszyscy wykonali fantastyczną robotę”.

Jak motywować do autentyczności w biurze?

Generowanie przyjemnych sposobów dla pracowników na interakcję z jednym lub dodatkowym, który nie jest tak naprawdę związany z pracą, jest skuteczną pozycją początkową dla zachęcania do autentyczności.

W Credly, grupa Lamoureux ma przerwy na kawę i e-booki ze sprzętem golfowym, aby połączyć się z jedną konkretną osobą inną i lepiej zrozumieć każdą inną jako całkowitą istotę ludzką.

• Przerwy na espresso : Mamy cotygodniowy podział kawy z tylko jedną zasadą: niedozwolone występy. Czasami do naszych przerw na kawę włączamy koncepcję, zachęcając osoby do przebrania się lub zapewnienia czegoś do podzielenia się. Pozwala nam wyraźnie pokazać fragmenty siebie w przyjemny sposób. Z tych nieformalnych rozmów dowiedzieliśmy się tak wiele o sobie nawzajem.
• Klub e-booków : zwykle jako zespół przeglądamy 2-3 przewodników na każdy rok kalendarzowy. Czasami są one związane z występami, ale w niektórych przypadkach nie. Doświadczyliśmy tego rodzaju głębokich, bogatych dyskusji podczas tych spotkań ludzi e-klubów!

Co więcej, osobą najskuteczniejszych i najłatwiejszych technik zachęcania do autentyczności jest reżyserowanie przez ilustrację. Im bardziej wiarygodny możesz być jako lider, tym dodatkowo możesz zaoferować upoważnienie personelu do robienia tego samego.

W jaki sposób organizacje zawodzą, jeśli chodzi o tworzenie autentycznego społeczeństwa?

W końcu zapytałem Lamoureux, jak sądzi, że większość przedsiębiorstw nie odnosi sukcesu, jeśli chodzi o autentyczność.

Poinstruowała mnie: „Myślę, że większość firm chce najlepszego dla swoich pracowników, ale boją się zmienić wygląd produktywnego, doświadczonego otoczenia. Nasz świat, w którym działamy, po prostu nie jest taki, jak dwa lata temu, a ponieważ planeta ponownie się otwiera, a pracownicy wracają do miejsc pracy, myślę, że dla liderów małych firm może być kuszące, aby spróbowali funkcjonować dokładnie tak samo, jak przed -pandemia."

„To podstawa „normalności” — tego, jak przedmioty były kiedyś. Ale przy całym zamieszaniu pandemii odkryliśmy również nowe, niesamowite sposoby wykonywania pracy i może mieć kluczowe znaczenie, aby firmy nadal utrzymywały wszystkie te czynniki”.

Ostatecznie, naprawdę ważne jest, aby Twoja grupa nauczyła się obracać i spełniać wymagania każdego personelu. Być może pragnienia tych ludzi uległy zmianie w wyniku pandemii lub, być może, pandemia właśnie je ujawniła. Tak czy inaczej, aby zwiększyć spełnienie, zaangażowanie i radość pracowników, naprawdę ważne jest, aby stymulować i wspierać autentyczność.