如何制作像 Flipkart 这样的电子商务网站？

Flipkart 是一个彻底改变印度电子商务行业的品牌。 本案例研究侧重于商业与设计、数字消费主义、预算、技术和营销之间的合作。
上述组合让 Flipkart 脱颖而出，与亚马逊等全球竞争对手展开竞争。

1. 为什么要向 Flipkart 学习？

好吧，每个故事都为您提供学习的价值。 此内容将帮助您了解 Flipkart 的业务和运营策略。
为了更好地理解这一点，这里有一个关于 Flipkart 的前言。 在印度市场，Flipkart 最初是电子商务领域的早期适配器，主要销售书籍。 这个想法是开发一个在线平台，在全国范围内销售书籍。

2. Flipkart 做哪些线上销售？

人们经常认为 Flipkart 是所展示产品的卖家，但在大多数情况下，Flipkart 并不是卖家。
Flipkart 不仅在其平台上销售内部产品，还为其他卖家提供数字市场来销售他们的产品。
为了更好地理解，这里是单一和多供应商电子商务平台之间的区别。

A. 单一供应商电子商务平台：

可以这样想：您拥有一家商店并对其进行数字化改造，以通过带有您商店名称的专有网站在线销售产品。
Ans 单一供应商电子商务平台由基于您的线下商店及其产品的定制网站组成。 这意味着您是该平台上唯一销售的供应商。
要构建这样一个平台，您不需要业务强制的业务策略，因为您可以修改现有的业务策略以适应数字消费者群。

B.多供应商电子商务平台：

多供应商电子商务平台充当数字市场，类似于您所在城市的数字市场，那里有 100 家商店提供多种产品。
它允许多个卖家在线连接并轻松连接到数字消费者，而无需过多关注广告和营销，因为聚合器会小心谨慎。
您需要制定可靠的业务战略来建立这样的电子商务空间。 您可以了解制定计划时要考虑的指针。

3. Flipkart 是如何在线销售的？

那是你最需要关注的地方。 Flipkart 在以下方面开展工作，这将帮助您了解他们的工作以及如何像 Flipkart 一样构建您的网站并吸引数字消费者群。

A.商业与设计：

还记得我们谈到 Flipkart 是如何开始销售消费者需要的任何东西的吗？
好吧，这就是业务方面，您必须了解它才能正确设计您的网站。
这是您可以开始的方法。 由于您知道您在离线商店中销售的产品，因此您将围绕您销售的相同产品建立商店。 我们建议列出您的线下消费者群从您的商店购买最多的产品或产品类别，并通过将产品分为三类来在设计过程中利用它来发挥您的优势：
1. 初级
2. 中学
3. 三级
例如，消费者最喜欢 Flipkart 的两个主要产品类别：
a.消费电子产品
b.服装（男士、女士和儿童）
Flipkart 明白这一点，因此他们将引导消费者购买消费电子产品和服装的菜单放在了列表的开头。

这意味着，他们战略性地放置了消费者主要购买的产品类别，并添加了一个搜索栏，方便他们搜索、浏览、比较和购买。
即使您可以通过 Flipkart 预订航班，该功能也位于列表的第三部分。 那是因为 Flipkart 还帮你订机票，可能是消费者最不常用的功能，所以他们把它放在了菜单的第三部分。
我们要强调的重要一点是，Flipkart 遵循了基于分区的相同设计原则。

B.数字消费主义：

他们对商业和设计的理解是否导致他们的网站成为泛印度的一级品牌？
嗯，不完全是。 业务和设计之所以成为可能，要归功于他们对数字消费者期望的准确预测。
简单来说，他们从世界各地的电子商务品牌中提取了几页，并用它们来了解数字消费者在购买产品时的期待。 间接地，他们预测了他们需要提供的客户体验以在业务中蓬勃发展。
例如，Flipkart 只是充当聚合器，他们可以很容易地理解成为聚合器的要求。 这意味着，至少有 5,000 名卖家在其平台上销售了至少 10,000 种产品，他们预测了普通数字客户可能需要什么才能成功购买产品。
这意味着客户不会在现实生活中看到产品，体验过它的质量，或者对商店或卖家一无所知。 他们与产品交互的方式是：

A. 高分辨率图像：

此功能允许您查看高分辨率产品图像，您可以放大该图像以了解其视觉细节。

b.准确的产品描述：

此外，由于您无法聘请销售人员通过 Google Meet 来解释产品的描述，因此您也可以写下与产品相关和必要的所有内容。
例如，售出一盏灯，即使有相同的高分辨率图像，客户仍想了解更多关于它的连接性或他们可以使用的灯泡的信息。 简而言之，产品规格是客户在任何一天都希望通过图像阅读的重要内容。

C。 问答：

Flipkart 明白，即使图像和产品描述可以帮助用户理解产品，用户仍然会遇到只能由商店或销售该产品的卖家解决的问题。 因此，他们采用问答系统将客户与卖家直接联系起来。

d。 评论和评分：

而且由于 Flipkart 是为了迎合中小企业卖家/供应商和成千上万的印度客户（后来演变成十万），他们必须为双方伸张正义。

为了在卖家/供应商之间提供平等的机会，FlipKart 为他们提供了一个单独的迷你商店页面，他们在该页面上分享他们销售的产品以及产品评论和所显示的卖家。

C.预算：

这是建立网站和像 Flipkart 这样的品牌最关键的方面。 预算不仅仅是正确分配投资。 它还涉及了解每项资产的实际市场价值。
这是为了确保您正确地使用您的投资。 在建立电子商务业务时，您不会购买任何价格高于其原始价值的服务/产品。
这意味着节省资金并将资金转移到关键服务/必需品上。

D.技术：

现在，为了让这一切成为可能，技术在这个过程中扮演着四个关键角色：

一个。 体验优化：

为了确保他们的客户和卖家可以在全国范围内购买和销售产品，他们必须以惊人的速度出现在所有可用的平台上。

湾。 全渠道存在：

Flipkart 可以跨设备无缝运行，并在所有平台上提供相同的购买体验。

c. 易于交付、退货和更换：

由于它是一家在线商店，Flipkart 通过根据客户的需求在印度各地交付，甚至根据客户的需求进行退货和换货，从而提供轻松交付。

d.库存和采购管理：

此外，由于他们间接预测客户的需求，他们建立了一个有效的订单管理系统，提供有关产品的所有信息，从商店的具体细节到客户的详细信息，让所有相关人员都能了解产品和它的状态。

Flipkart 提供的支付灵活性是巨大的。 它是最早引入 CoD 的一级品牌之一。

4. 如何做一个像 Flipkart 这样的网站？

这就是您正在寻找的食谱开始的地方。 Flipkart 的工作方式是使用内容管理系统的组合，该系统连接到跨平台的自动化服务。
要为自己构建一个，您可以：

A. 从​​头开始​​构建独立的全渠道数字空间：

这是构建数字空间的一种相对有效且量身定制的方法。 但是，效率和个性化是有代价的。

B.在您的设计之上集成现有的 CMS，并根据您的需要对其进行自动化：

这种方法允许您以相同数量的设计定制来满足数字空间中的全渠道平台的需求。 这种方法是整个行业的首选，因为它已经配备了以合理价格构建电子商务网站所需的工具。

这是您需要做的：

a.域名和托管：

域名和托管是您商店地址和物理空间的数字等价物。GoDaddy 和 BigRock 是两个重要的参与者，他们可以帮助您购买域名并坐在您家中托管相同的域名。

b.CMS平台：

为了在不影响质量的情况下节省时间，我们建议您更喜欢强大的开源平台，如 WordPress 或WooCommerce ，以在其之上开发您的网站。

c.首选支付网关：

为确保您的客户能够以他们觉得舒适的方式进行付款并确保您及时结清付款，我们建议您选择满足您所有要求的可靠支付网关。

例如， RazorPay 、 PAYTM for Business和CCAvenue是市场上最值得信赖的支付网关，因为它们在客户和品牌方面都具有灵活性和易用性。

d.多平台开发者：

如果我们想谈论 WooCommerce CMS 并集成您首选的支付网关以确保您的电子商务网站可以在所有数字平台上正常运行，您需要一个可以在 WordPress 上构建的开发人员来做正确的事情。

e.自动化系统：

您需要一个跨平台工作的自动化系统，以通知在购买到交付和交付后服务过程中的每个负责人产品状态。

我们 Nexgen Innovators 可以帮助您构建您需要的产品。

5.数字推广和营销：

您的营销活动与上述所有因素相结合，以确保您的客户返回进行更多购买。 这包括发送一封带有优惠券代码的感谢电子邮件，并为您的客户提供他们的生日。 这是关于关心您的客户并以各种可能的方式与他们建立联系。
以上是在构建 Flipkart 的电子商务替代方案时要牢记的所有必要指示。