Come creare un sito e-commerce come Flipkart?

Flipkart è un marchio che ha rivoluzionato il settore dell'eCommerce in India. Questo case study si è concentrato su una collaborazione tra Business & Design, Digital-Consumerism, Budgeting, Technology e Marketing.
E la combinazione sopra specificata ha permesso a Flipkart di distinguersi e competere al fianco di un concorrente globale come Amazon.

1. Perché hai bisogno di imparare da Flipkart?

Bene, ogni storia ti fornisce un valore da imparare. Questo contenuto ti aiuterà a comprendere le strategie aziendali e operative di Flipkart.
E per capirlo meglio, ecco una prefazione su Flipkart. Nel mercato indiano, Flipkart ha iniziato come uno dei primi adattatori nel settore dell'eCommerce per vendere principalmente libri. L'idea era di sviluppare una piattaforma online per vendere libri a livello nazionale.

2. Cosa fa Flipkart per vendere online?

Le persone spesso attribuiscono a FlipKart il merito di essere il venditore dei prodotti visualizzati, ma Flipkart non è il venditore nella maggior parte dei casi.
Flipkart non vende solo prodotti interni sulla loro piattaforma, ma fornisce anche ad altri venditori un mercato digitale per vendere i loro prodotti.
Per capire meglio, ecco una differenza tra piattaforme di eCommerce singolo e multi-vendor.

A.Piattaforma eCommerce per singolo fornitore:

Pensala in questo modo: possiedi un negozio e lo trasformi digitalmente per vendere prodotti online tramite un sito Web proprietario con il nome del tuo negozio.
Ans Una piattaforma di eCommerce con un unico fornitore consiste in un sito Web personalizzato basato sul tuo negozio offline e sui suoi prodotti. Ciò significa che sei l'unico venditore a vendere sulla piattaforma.
Per costruire una tale piattaforma, non è necessaria una strategia aziendale compulsiva, poiché puoi apportare modifiche alla tua strategia aziendale esistente per adattarla alla base di consumatori digitali.

B.Piattaforma eCommerce multi-vendor:

Una piattaforma di eCommerce multi-vendor funge da mercato digitale simile a quello della tua città dove ci sono centinaia di negozi che si rivolgono a più varietà di prodotti.
Consente a più venditori di connettersi online e facilmente ai consumatori digitali senza concentrarsi molto sulla pubblicità e il marketing poiché l'aggregatore si occupa dell'aggregatore.
Dovrai lavorare su una solida strategia aziendale per costruire uno spazio di eCommerce di questo tipo. Puoi capire i suggerimenti da considerare durante la formulazione di un piano.

3. Come vende Flipkart online?

È lì che dovrai concentrarti di più. Flipkart lavora sui seguenti aspetti e questo ti aiuterà a capire cosa fanno e come puoi costruire il tuo sito web come Flipkart e attirare la base di consumatori digitali.

A. Affari e design:

Ricordi quando abbiamo parlato di come Flipkart si è fatto strada nella vendita di tutto ciò di cui un consumatore avrebbe bisogno?
Bene, questo è l'aspetto aziendale e devi capirlo per progettare correttamente il tuo sito web.
Ecco come puoi iniziare. Dal momento che conosci i prodotti che vendi nel tuo negozio offline, costruiresti un negozio attorno agli stessi prodotti che vendi. Ti suggeriamo di fare un elenco dei prodotti o della categoria di prodotti che la tua base di consumatori offline acquista di più dal tuo negozio e di utilizzarlo a tuo vantaggio nel processo di progettazione dividendo il prodotto in tre categorie:
1. Primaria
2. Secondario
3. Terziario
Ad esempio, i consumatori preferiscono per lo più Flipkart per due categorie di prodotti principali:
a. Elettronica di consumo
b.Abbigliamento (uomini, donne e bambini)
E Flipkart lo ha capito, quindi ha posizionato i menu che hanno portato i consumatori all'elettronica di consumo e all'abbigliamento all'inizio dell'elenco.

Ciò significa che hanno posizionato strategicamente le categorie di prodotti che i consumatori acquistano principalmente e hanno aggiunto una barra di ricerca che semplifica la ricerca, la navigazione, il confronto e l'acquisto.
E anche se puoi prenotare Voli tramite Flipkart, la funzione si trova nella parte terziaria dell'elenco. Questo perché Flipkart ti aiuta anche a prenotare i voli, potrebbe essere la funzione che i consumatori hanno utilizzato meno, quindi l'hanno inserita nella parte terziaria del menu.
Un punto importante che vorremmo sottolineare è che Flipkart ha seguito lo stesso principio di progettazione basato sulla compartimentazione.

B. Consumismo digitale:

La loro comprensione del business e del design è stata tutto ciò che ha portato il loro sito Web a diventare un marchio di livello 1 in India?
Beh, non esattamente. Il business e il design sono stati possibili solo grazie alle loro proiezioni puntuali delle aspettative di un consumatore digitale.
In parole povere, hanno preso alcune pagine dai marchi di eCommerce in tutto il mondo e le hanno utilizzate per capire cosa aspetta un consumatore digitale mentre acquista un prodotto. Indirettamente, hanno proiettato l'esperienza del cliente che devono fornire per prosperare nel business.
Ad esempio, Flipkart agisce come un semplice aggregatore e potrebbero facilmente comprendere i requisiti per essere un aggregatore. Ciò significa che con almeno 10.000 prodotti venduti da un minimo di 5.000 venditori sulla loro piattaforma, hanno previsto di cosa potrebbe aver bisogno un cliente digitale medio per acquistare un prodotto con successo.
Ciò significa che il cliente non avrà visto il prodotto nella vita reale, non ne avrà sperimentato la qualità o non saprà nulla del negozio o del venditore. Il modo in cui possono interagire con il prodotto è:

A. Immagini ad alta risoluzione:

Questa funzione ti consente di vedere un'immagine del prodotto ad alta risoluzione, che puoi ingrandire per comprenderne i dettagli visivi.

b. Descrizioni del prodotto accurate:

Inoltre, poiché non puoi assumere un venditore per spiegare la descrizione del prodotto tramite Google Meet, puoi in alternativa scrivere di tutto ciò che è rilevante e necessario in relazione al prodotto.
Ad esempio, una lampada è stata venduta e, anche se è presente un'immagine ad alta risoluzione della stessa, il cliente vorrà saperne di più in termini di connettività o lampadina che può utilizzare. In parole povere, le specifiche del prodotto sono un contenuto vitale che un cliente vorrà leggere ogni giorno sulle immagini.

c. Domande e risposte:

Flipkart ha capito che anche se le immagini e le descrizioni dei prodotti avrebbero aiutato un utente a comprendere un prodotto, l'utente avrebbe comunque avuto domande che possono essere risolte solo dal negozio o dal venditore che lo vende. Pertanto, hanno adottato il sistema di domande e risposte per collegare direttamente il cliente ai venditori.

d. Recensioni e valutazioni:

E poiché Flipkart doveva soddisfare sia i venditori / fornitori di PMI che i clienti in tutta l'India in un numero di migliaia (successivamente evolvendosi in lakh), avrebbero dovuto fornire giustizia a entrambe le parti.

E per offrire pari opportunità tra venditori/venditori, FlipKart ha fornito loro una pagina del mini-store individuale in cui condividono i prodotti che vendono con le recensioni del prodotto e del venditore visualizzate.

C. Budget:

Questo è l'aspetto più critico della creazione di un sito Web e di un marchio come Flipkart. Il budget non riguarda solo l'allocazione corretta degli investimenti. Si tratta anche di comprendere l'effettivo valore di mercato di ogni asset.
Si tratta di assicurarsi di spendere correttamente il proprio investimento. Non acquisti alcun servizio/prodotto che sia troppo caro del suo valore originale mentre crei un'attività di eCommerce.
Ciò significa risparmiare denaro e deviare fondi verso servizi/necessità critiche.

D. Tecnologia:

Ora, per rendere tutto possibile, la tecnologia gioca quattro ruoli critici nel processo:

un. Ottimizzazione dell'esperienza:

Per assicurarsi che i loro clienti e venditori possano acquistare e vendere prodotti da tutto il paese, dovrebbero essere presenti su tutte le piattaforme disponibili a una velocità incredibile.

b. Presenza omnicanale:

Flipkart funziona perfettamente su tutti i dispositivi e offre la stessa esperienza di acquisto su tutte le piattaforme.

c. Facilità di consegna, resi e sostituzioni:

Poiché si tratta di un negozio online, Flipkart offre facilità di consegna consegnando in tutta l'India in base alle esigenze dei clienti e ospita persino resi e sostituzioni in base alle esigenze dei clienti.

d.Gestione scorte e acquisti:

Inoltre, poiché proiettavano indirettamente le richieste del cliente, hanno costruito un efficace sistema di gestione degli ordini che forniva tutte le informazioni sul prodotto, dai dettagli specifici del negozio a quello del cliente, consentendo a tutte le parti coinvolte di rimanere informati sul prodotto e il suo stato.

E la flessibilità di pagamento offerta da Flipkart è stata eccezionale. È stato uno dei primi marchi di livello 1 a introdurre CoD.

4. Come creare un sito web come Flipkart?

Ed è qui che inizia la ricetta che stai cercando. Il modo in cui Flipkart funziona è che utilizza una combinazione di un sistema di gestione dei contenuti connesso ai servizi di automazione su più piattaforme.
E per costruirne uno per te, potresti:

A.Costruisci da zero uno spazio digitale omnicanale autonomo:

È un metodo relativamente efficiente e personalizzato per costruire uno spazio digitale. Ma l'efficienza e la personalizzazione hanno un costo.

B.Integra un CMS esistente sul tuo progetto e automatizzalo per adattarlo alle tue esigenze:

Questo metodo ti consente di soddisfare le piattaforme omnicanale nello spazio digitale con la stessa quantità di personalizzazione del design. Questo metodo è preferito in tutto il settore perché include già gli strumenti necessari per creare un sito di e-commerce a un prezzo ragionevole.

Ecco cosa devi fare:

a.Dominio e Hosting:

Dominio e hosting sono gli equivalenti digitali dell'indirizzo e dello spazio fisico del tuo negozio. GoDaddy e BigRock sono due attori importanti che potrebbero aiutarti ad acquistare il dominio e ospitarlo stando seduto a casa tua.

b.CMS-Piattaforma:

Per risparmiare tempo senza compromettere la qualità, ti consigliamo di preferire potenti piattaforme open source come WordPress o WooCommerce per sviluppare il tuo sito Web su di esso.

c. Gateway di pagamento preferito:

Per assicurarti che i tuoi clienti possano effettuare pagamenti in modi a loro comodi e per assicurarti di ricevere i pagamenti in tempo, ti consigliamo di preferire un gateway di pagamento affidabile che soddisfi tutte le tue esigenze.

Ad esempio, RazorPay , PAYTM for Business e CCAvenue sono i gateway di pagamento più affidabili utilizzati sul mercato grazie alla loro flessibilità e facilità di elaborazione sia sul fronte del cliente che del marchio.

d. Sviluppatore multipiattaforma:

Hai bisogno di uno sviluppatore in grado di costruire su WordPress per farlo bene se vorremmo parlare di WooCommerce CMS e integrare il tuo gateway di pagamento preferito per garantire che il tuo sito Web di eCommerce funzioni su tutte le piattaforme digitali senza problemi.

e.Sistema di automazione:

Hai bisogno di un sistema di automazione che funzioni su più piattaforme per notificare a ogni persona responsabile nel processo di acquisto ai servizi di consegna e post-consegna lo stato del prodotto.

Noi di Nexgen Innovators potremmo aiutarti a costruire proprio ciò di cui hai bisogno.

5.Digital OutReach & Marketing:

Le tue campagne di marketing si integrano con tutti i fattori di cui sopra per garantire che i tuoi clienti tornino a fare più acquisti. Ciò include l'invio di un'e-mail di ringraziamento con un codice coupon e l'offerta del compleanno ai tuoi clienti. Si tratta di prendersi cura dei propri clienti e di connettersi a loro in ogni modo possibile.
E quanto sopra sono tutti i suggerimenti necessari da tenere a mente durante la creazione della tua alternativa eCommerce a Flipkart.