如何製作像 Flipkart 這樣的電子商務網站？

Flipkart 是一個徹底改變印度電子商務行業的品牌。 本案例研究側重於商業與設計、數字消費主義、預算、技術和營銷之間的合作。
上述組合讓 Flipkart 脫穎而出，與亞馬遜等全球競爭對手展開競爭。

1. 為什麼要向 Flipkart 學習？

好吧，每個故事都為您提供學習的價值。 此內容將幫助您了解 Flipkart 的業務和運營策略。
為了更好地理解這一點，這裡有一個關於 Flipkart 的前言。 在印度市場，Flipkart 最初是電子商務領域的早期適配器，主要銷售書籍。 這個想法是開發一個在線平台，在全國范圍內銷售書籍。

2. Flipkart 做哪些線上銷售？

人們經常認為 Flipkart 是所展示產品的賣家，但在大多數情況下，Flipkart 並不是賣家。
Flipkart 不僅在其平台上銷售內部產品，還為其他賣家提供數字市場來銷售他們的產品。
為了更好地理解，這裡是單一和多供應商電子商務平台之間的區別。

A. 單一供應商電子商務平台：

可以這樣想：您擁有一家商店並對其進行數字化改造，以通過帶有您商店名稱的專有網站在線銷售產品。
Ans 單一供應商電子商務平台由基於您的線下商店及其產品的定製網站組成。 這意味著您是該平台上唯一銷售的供應商。
要構建這樣一個平台，您不需要業務強制的業務策略，因為您可以修改現有的業務策略以適應數字消費者群。

B.多供應商電子商務平台：

多供應商電子商務平台充當數字市場，類似於您所在城市的數字市場，那裡有 100 家商店提供多種產品。
它允許多個賣家在線連接並輕鬆連接到數字消費者，而無需過多關注廣告和營銷，因為聚合器會小心謹慎。
您需要製定可靠的業務戰略來建立這樣的電子商務空間。 您可以了解制定計劃時要考慮的指針。

3. Flipkart 是如何在線銷售的？

那是你最需要關注的地方。 Flipkart 在以下方面開展工作，這將幫助您了解他們的工作以及如何像 Flipkart 一樣構建您的網站並吸引數字消費者群。

A.商業與設計：

還記得我們談到 Flipkart 是如何開始銷售消費者需要的任何東西的嗎？
好吧，這就是業務方面，您必須了解它才能正確設計您的網站。
這是您可以開始的方法。 由於您知道您在離線商店中銷售的產品，因此您將圍繞您銷售的相同產品建立商店。 我們建議列出您的線下消費者群從您的商店購買最多的產品或產品類別，並通過將產品分為三類來在設計過程中利用它來發揮您的優勢：
1. 初級
2. 中學
3. 三級
例如，消費者最喜歡 Flipkart 的兩個主要產品類別：
a.消費電子產品
b.服裝（男士、女士和兒童）
Flipkart 明白這一點，因此他們將引導消費者購買消費電子產品和服裝的菜單放在了列表的開頭。

這意味著，他們戰略性地放置了消費者主要購買的產品類別，並添加了一個搜索欄，方便他們搜索、瀏覽、比較和購買。
即使您可以通過 Flipkart 預訂航班，該功能也位於列表的第三部分。 那是因為 Flipkart 還幫你訂機票，可能是消費者最不常用的功能，所以他們把它放在了菜單的第三部分。
我們要強調的重要一點是，Flipkart 遵循了基於分區的相同設計原則。

B.數字消費主義：

他們對商業和設計的理解是否導致他們的網站成為泛印度的一級品牌？
嗯，不完全是。 業務和設計之所以成為可能，要歸功於他們對數字消費者期望的準確預測。
簡單來說，他們從世界各地的電子商務品牌中提取了幾頁，並用它們來了解數字消費者在購買產品時的期待。 間接地，他們預測了他們需要提供的客戶體驗以在業務中蓬勃發展。
例如，Flipkart 只是充當聚合器，他們可以很容易地理解成為聚合器的要求。 這意味著，至少有 5,000 名賣家在其平台上銷售了至少 10,000 種產品，他們預測了普通數字客戶可能需要什麼才能成功購買產品。
這意味著客戶不會在現實生活中看到產品，體驗過它的質量，或者對商店或賣家一無所知。 他們與產品交互的方式是：

A. 高分辨率圖像：

此功能允許您查看高分辨率產品圖像，您可以放大該圖像以了解其視覺細節。

b.準確的產品描述：

此外，由於您無法聘請銷售人員通過 Google Meet 來解釋產品的描述，因此您也可以寫下與產品相關和必要的所有內容。
例如，售出一盞燈，即使有相同的高分辨率圖像，客戶仍想了解更多關於它的連接性或他們可以使用的燈泡的信息。 簡而言之，產品規格是客戶在任何一天都希望通過圖像閱讀的重要內容。

C。 問答：

Flipkart 明白，即使圖像和產品描述可以幫助用戶理解產品，用戶仍然會遇到只能由商店或銷售該產品的賣家解決的問題。 因此，他們採用問答系統將客戶與賣家直接聯繫起來。

d。 評論和評分：

而且由於 Flipkart 是為了迎合中小企業賣家/供應商和成千上萬的印度客戶（後來演變成十萬），他們必須為雙方伸張正義。

為了在賣家/供應商之間提供平等的機會，FlipKart 為他們提供了一個單獨的迷你商店頁面，他們在該頁面上分享他們銷售的產品以及產品評論和所顯示的賣家。

C.預算：

這是建立網站和像 Flipkart 這樣的品牌最關鍵的方面。 預算不僅僅是正確分配投資。 它還涉及了解每項資產的實際市場價值。
這是為了確保您正確地使用您的投資。 在建立電子商務業務時，您不會購買任何價格高於其原始價值的服務/產品。
這意味著節省資金並將資金轉移到關鍵服務/必需品上。

D.技術：

現在，為了讓這一切成為可能，技術在這個過程中扮演著四個關鍵角色：

一個。 體驗優化：

為了確保他們的客戶和賣家可以在全國范圍內購買和銷售產品，他們必須以驚人的速度出現在所有可用的平台上。

灣。 全渠道存在：

Flipkart 可以跨設備無縫運行，並在所有平台上提供相同的購買體驗。

c. 易於交付、退貨和更換：

由於它是一家在線商店，Flipkart 通過根據客戶的需求在印度各地交付，甚至根據客戶的需求進行退貨和換貨，從而提供輕鬆交付。

d.庫存和採購管理：

此外，由於他們間接預測客戶的需求，他們建立了一個有效的訂單管理系統，提供有關產品的所有信息，從商店的具體細節到客戶的詳細信息，讓所有相關人員都能了解產品和它的狀態。

Flipkart 提供的支付靈活性是巨大的。 它是最早引入 CoD 的一級品牌之一。

4. 如何做一個像 Flipkart 這樣的網站？

這就是您正在尋找的食譜開始的地方。 Flipkart 的工作方式是使用內容管理系統的組合，該系統連接到跨平台的自動化服務。
要為自己構建一個，您可以：

A. 從頭開始構建獨立的全渠道數字空間：

這是構建數字空間的一種相對有效且量身定制的方法。 但是，效率和個性化是有代價的。

B.在您的設計之上集成現有的 CMS，並根據您的需要對其進行自動化：

這種方法允許您以相同數量的設計定制來滿足數字空間中的全渠道平台的需求。 這種方法是整個行業的首選，因為它已經配備了以合理價格構建電子商務網站所需的工具。

這是您需要做的：

a.域名和託管：

域名和託管是您商店地址和物理空間的數字等價物。GoDaddy 和 BigRock 是兩個重要的參與者，他們可以幫助您購買域名並坐在您家中託管相同的域名。

b.CMS平台：

為了在不影響質量的情況下節省時間，我們建議您更喜歡強大的開源平台，如 WordPress 或WooCommerce ，以在其之上開發您的網站。

c.首選支付網關：

為確保您的客戶能夠以他們覺得舒適的方式進行付款並確保您及時結清付款，我們建議您選擇滿足您所有要求的可靠支付網關。

例如， RazorPay 、 PAYTM for Business和CCAvenue是市場上最值得信賴的支付網關，因為它們在客戶和品牌方面都具有靈活性和易用性。

d.多平台開發者：

如果我們想談論 WooCommerce CMS 並集成您首選的支付網關以確保您的電子商務網站可以在所有數字平台上正常運行，您需要一個可以在 WordPress 上構建的開發人員來做正確的事情。

e.自動化系統：

您需要一個跨平台工作的自動化系統，以通知在購買到交付和交付後服務過程中的每個負責人產品狀態。

我們 Nexgen Innovators 可以幫助您構建您需要的產品。

5.數字推廣和營銷：

您的營銷活動與上述所有因素相結合，以確保您的客戶返回進行更多購買。 這包括發送一封帶有優惠券代碼的感謝電子郵件，並為您的客戶提供他們的生日。 這是關於關心您的客戶並以各種可能的方式與他們建立聯繫。
以上是在構建 Flipkart 的電子商務替代方案時要牢記的所有必要指示。