Flipkart gibi bir e-ticaret sitesi nasıl yapılır?

Flipkart, Hindistan'daki e-ticaret endüstrisinde devrim yaratan bir markadır. Bu vaka çalışması, İşletme ve Tasarım, Dijital-Tüketim, Bütçeleme, Teknoloji ve Pazarlama arasındaki işbirliğine odaklandı.
Ve yukarıda belirtilen kombinasyon, Flipkart'ın öne çıkmasına ve Amazon gibi küresel bir rakiple rekabet etmesine izin verdi.

1. Neden Flipkart'tan öğrenmeniz gerekiyor?

Her hikaye size öğrenmeniz için bir değer sağlar. Bu içerik parçası, Flipkart'ın iş ve operasyonel stratejilerini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Bunu daha iyi anlamak için Flipkart hakkında bir önsöz. Hindistan pazarında Flipkart, e-ticaret sektöründe öncelikle kitap satmak için erken bir adaptör olarak başladı. Fikir, ülke çapında kitap satmak için çevrimiçi bir platform geliştirmekti.

2. Flipkart çevrimiçi satış yapmak için ne yapar?

İnsanlar genellikle görüntülenen ürünlerin satıcısı olduğu için FlipKart'a kredi verir, ancak çoğu durumda Flipkart satıcı değildir.
Flipkart, kendi platformlarında yalnızca şirket içi ürünler satmakla kalmaz, aynı zamanda diğer satıcılara ürünlerini satmaları için dijital bir pazar yeri sağlar.
Daha iyi anlamak için, Tek ve Çok Satıcılı e-Ticaret Platformları arasındaki farkı burada bulabilirsiniz.

A.Tek Satıcı e-Ticaret Platformu:

Bunu şu şekilde düşünün: Bir mağazanız var ve mağazanızın adıyla özel bir web sitesi aracılığıyla çevrimiçi olarak ürün satmak için onu dijital olarak dönüştürüyorsunuz.
Ans Tek satıcılı e-Ticaret Platformu, çevrimdışı mağazanıza ve ürünlerine dayalı özelleştirilmiş bir web sitesinden oluşur. Bu, platformda satış yapan tek satıcı olduğunuz anlamına gelir.
Böyle bir platform oluşturmak için, dijital tüketici tabanına uyum sağlamak için mevcut iş stratejinizde değişiklikler yapabileceğiniz için zorunlu bir iş stratejisine ihtiyacınız yoktur.

B.Çok Satıcılı e-Ticaret Platformu:

Çok satıcılı bir e-ticaret platformu, birden fazla ürün çeşidine hitap eden 100'lerce mağazanın bulunduğu şehrinizdekine benzer bir dijital pazar yeri görevi görür.
Toplayıcı ilgilenirken reklam ve pazarlamaya fazla odaklanmadan birden fazla satıcının çevrimiçi ve kolayca dijital tüketicilere bağlanmasına olanak tanır.
Böyle bir e-ticaret alanı oluşturmak için sağlam bir iş stratejisi üzerinde çalışmanız gerekecek. Bir plan oluştururken göz önünde bulundurulması gereken noktaları anlayabilirsiniz.

3. Flipkart çevrimiçi olarak nasıl satış yapar?

En çok odaklanmanız gereken yer burasıdır. Flipkart aşağıdaki yönler üzerinde çalışır ve bu onların ne yaptıklarını ve Flipkart gibi web sitenizi nasıl oluşturabileceğinizi ve dijital tüketici tabanını nasıl çekebileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

A.İş ve Tasarım:

Flipkart'ın bir tüketicinin ihtiyaç duyacağı her şeyi satma yolunu nasıl hazırladığından bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz?
İşte işin işin yönü bu ve web sitenizi doğru bir şekilde tasarlamak için bunu anlamalısınız.
İşte nasıl başlayabileceğiniz. Çevrimdışı mağazanızda sattığınız ürünleri bildiğiniz için, sattığınız ürünler etrafında bir mağaza inşa ediyor olacaksınız. Çevrimdışı-tüketici tabanınızın mağazanızdan en çok satın aldığı ürünlerin veya ürün kategorilerinin bir listesini yapmanızı ve ürünü üç kategoriye ayırarak bunu tasarım sürecinde avantajınız için kullanmanızı öneririz:
1. Birincil
2. İkincil
3. Üçüncül
Örneğin, tüketiciler en çok iki ana ürün kategorisi için Flipkart'ı tercih ediyor:
a.Tüketici Elektroniği
b.Giyim (Erkek, Kadın ve Çocuk)
Ve Flipkart bunu anladı ve tüketicileri tüketici elektroniği ve giyimine yönlendiren menüleri listenin başına yerleştirdiler.

Bu, tüketicilerin öncelikli olarak satın aldığı ürün kategorilerini stratejik olarak yerleştirdikleri ve aramalarını, göz atmalarını, karşılaştırmalarını ve satın almalarını kolaylaştıran bir arama çubuğu ekledikleri anlamına gelir.
Flipkart üzerinden Uçuş rezervasyonu yapabilmenize rağmen, bu özellik listenin üçüncü bölümünde yer almaktadır. Bunun nedeni Flipkart'ın uçuş rezervasyonu yapmanıza da yardımcı olması, tüketicilerin en az kullandığı özellik olabilir, bu yüzden menünün üçüncül kısmına yerleştirdiler.
Vurgulamak istediğimiz önemli bir nokta, Flipkart'ın bölümlendirmeye dayalı aynı tasarım ilkesini izlemesidir.

B.Dijital Tüketicilik:

İş anlayışları ve web sitelerinin Hindistan'da 1. seviye bir marka haline gelmesine yol açan her şeyi tasarlamaları mıydı?
Tam olarak değil. İş ve tasarım, yalnızca dijital bir tüketicinin beklentilerinin yerinde öngörüleri sayesinde mümkün oldu.
Basit bir ifadeyle, dünya çapındaki e-ticaret markalarından birkaç sayfa aldılar ve bunları dijital bir tüketicinin bir ürünü satın alırken neleri sabırsızlıkla beklediğini anlamak için kullandılar. Dolaylı olarak, işte başarılı olmak için sağlamaları gereken müşteri deneyimini yansıttılar.
Örneğin, Flipkart sadece bir toplayıcı olarak hareket eder ve toplayıcı olmanın gerekliliklerini kolayca anlayabilirler. Bu, platformlarında en az 5.000 satıcı tarafından satılan en az 10.000 ürünle, ortalama bir dijital müşterinin bir ürünü başarılı bir şekilde satın almak için neye ihtiyacı olabileceğini tahmin ettikleri anlamına gelir.
Bu, müşterinin ürünü gerçek hayatta görmeyeceği, kalitesini deneyimlemeyeceği veya mağaza veya satıcı hakkında hiçbir şey bilmediği anlamına gelir. Ürünle etkileşime girebilmelerinin kendi yolu şudur:

A. Yüksek Çözünürlüklü Görüntüler:

Bu özellik, görsel ayrıntılarını anlamak için yakınlaştırabileceğiniz yüksek çözünürlüklü bir ürün resmi görmenizi sağlar.

b.Doğru Ürün Açıklamaları:

Ayrıca, Google Meet üzerinden ürün açıklamasını açıklamak için bir satış elemanı tutamayacağınız için, alternatif olarak ürünle ilgili ve gerekli olan her şeyi yazabilirsiniz.
Örneğin, satılan bir lamba ve bunun yüksek çözünürlüklü bir görüntüsü olsa bile, müşteri bağlantı veya kullanabilecekleri ampul açısından bu lamba hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecektir. Basit bir ifadeyle, ürün spesifikasyonu, bir müşterinin her gün görseller üzerinden okumak isteyeceği hayati bir içerik parçasıdır.

c. Soru ve cevaplar:

Flipkart, görsellerin ve ürün açıklamalarının bir kullanıcının bir ürünü anlamasına yardımcı olmasına rağmen, kullanıcının yine de yalnızca mağaza veya ürünü satan satıcı tarafından çözülebilecek soruları olacağını anladı. Böylece müşteriyi doğrudan satıcılara bağlamak için Soru-Cevap sistemini benimsediler.

d. İncelemeler ve Derecelendirmeler:

Ve Flipkart, hem KOBİ Satıcılarına/Satıcılarına hem de Hindistan'daki müşterilere birkaç bin (daha sonra yüzbinlere dönüşerek) hitap edeceğinden, her iki tarafa da adalet sağlamak zorunda kalacaklardı.

Satıcılar/satıcılar arasında fırsat eşitliği sağlamak için FlipKart, onlara sattıkları ürünleri, ürün ve satıcının incelemeleri ile paylaştıkları bireysel bir mini mağaza sayfası sağladı.

C.Bütçeleme:

Bir web sitesi ve Flipkart gibi bir marka oluşturmanın en kritik yönü budur. Bütçeleme sadece yatırımı doğru bir şekilde tahsis etmekle ilgili değildir. Aynı zamanda her varlığın gerçek piyasa değerini anlamakla da ilgilidir.
Bu, yatırımınızı doğru şekilde harcadığınızdan emin olmakla ilgilidir. Bir e-Ticaret işi kurarken, orijinal değerinden daha yüksek fiyatlı hiçbir hizmet/ürün satın almazsınız.
Bu, paradan tasarruf etmek ve fonları kritik hizmetlere/ihtiyaçlara yönlendirmek anlamına gelir.

D.Teknoloji:

Şimdi, hepsini mümkün kılmak için teknoloji, süreçte dört kritik rol oynuyor:

a. Deneyim optimizasyonu:

Müşterilerinin ve satıcılarının ülkenin dört bir yanından ürün alıp satabilmelerini sağlamak için mevcut tüm platformlarda baş döndürücü bir hızla bulunmaları gerekir.

b. Çok Kanallı Varlığı:

Flipkart, cihazlar arasında sorunsuz bir şekilde çalışır ve tüm platformlarda aynı satın alma deneyimini sağlar.

c.Teslimat, iade ve değiştirme kolaylığı:

Flipkart, çevrimiçi bir mağaza olduğundan, müşterilerin ihtiyaçlarına göre tüm Hindistan'a teslimat yaparak teslimat kolaylığı sağlar ve hatta müşterilerin ihtiyaçlarına göre iade ve değiştirmeleri barındırır.

d.Envanter ve satın alma Yönetimi:

Ayrıca, müşterinin taleplerini dolaylı olarak yansıttıkları için, mağazanın belirli detaylarından müşterinin bilgilerine kadar ürünle ilgili tüm bilgileri sağlayan, ilgili herkesin ürün hakkında döngüde kalmasına izin veren etkili bir sipariş yönetim sistemi kurdular. onun durumu.

Ve Flipkart'ın sunduğu ödeme esnekliği muazzamdı. CoD'yi tanıtan ilk tier-1 markalarından biriydi.

4. Flipkart gibi bir web sitesi nasıl yapılır?

İşte aradığınız tarif tam da burada başlıyor. Flipkart'ın çalışma şekli, platformlar arasında otomasyon hizmetlerine bağlı bir İçerik Yönetim Sistemi kombinasyonunu kullanmasıdır.
Ve kendiniz için bir tane oluşturmak için şunları yapabilirsiniz:

A.Sıfırdan bağımsız bir çok kanallı dijital alan oluşturun:

Dijital bir alan oluşturmak için nispeten verimli ve özel olarak tasarlanmış bir yöntemdir. Ancak verimlilik ve kişiselleştirmenin bir bedeli var.

B.Mevcut bir CMS'yi tasarımınızın üzerine entegre edin ve ihtiyaçlarınıza göre otomatikleştirin:

Bu yöntem, aynı miktarda tasarım özelleştirmesi ile dijital alanda çok kanallı platformlar arasında hizmet vermenizi sağlar. Bu yöntem endüstri genelinde tercih ediliyor çünkü zaten makul bir fiyata bir e-Ticaret sitesi kurmak için gerekli araçlarla birlikte geliyor.

İşte yapmanız gerekenler:

a.Alan Adı ve Barındırma:

Alan adı ve barındırma, mağazanızın adresinin ve fiziksel alanının dijital eşdeğerleridir. GoDaddy ve BigRock, alanı satın almanıza ve evinizde oturarak aynısını barındırmanıza yardımcı olabilecek iki önemli oyuncudur.

b.CMS-Platformu:

Kaliteden ödün vermeden zamandan tasarruf etmek için web sitenizi bunun üzerine geliştirmek için WordPress veya WooCommerce gibi güçlü açık kaynaklı platformları tercih etmenizi öneririz.

c.Tercih Edilen Ödeme Ağ Geçidi:

Müşterinizin kendilerini rahat hissedecekleri şekillerde ödeme yapabilmesi ve ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak için tüm gereksinimlerinizi karşılayan güvenilir bir ödeme ağ geçidini tercih etmenizi öneririz.

Örneğin RazorPay , PAYTM for Business ve CCAvenue hem müşteri hem de marka cephelerinde esneklikleri ve işlem kolaylığı nedeniyle piyasada kullanılan en güvenilir ödeme ağ geçitleridir.

d.Multi-Platform geliştiricisi:

WooCommerce CMS hakkında konuşmak ve e-Ticaret web sitenizin tüm dijital platformlarda sorunsuz çalışmasını sağlamak için tercih ettiğiniz ödeme ağ geçidini entegre etmek istiyorsak, bunu doğru yapmak için WordPress üzerine inşa edebilecek bir geliştiriciye ihtiyacınız var.

e.Otomasyon sistemi:

Satın alma sürecinden teslimata ve teslimat sonrası hizmetlerden sorumlu olan herkesi ürün durumu hakkında bilgilendirmek için platformlar arasında çalışan bir otomasyon sistemine ihtiyacınız var.

Nexgen Yenilikçiler olarak tam da ihtiyacınız olanı oluşturmanıza yardımcı olabiliriz.

5.Dijital Erişim ve Pazarlama:

Pazarlama kampanyalarınız, müşterinizin daha fazla alışveriş yapmak için geri dönmesini sağlamak için yukarıdaki tüm faktörlerle bütünleşir. Bu, kupon kodu içeren bir teşekkür e-postası göndermeyi ve müşterilerinize doğum günlerini teklif etmeyi içerir. Müşterilerinizi önemsemek ve onlarla mümkün olan her şekilde bağlantı kurmakla ilgilidir.
Ve yukarıdakiler, Flipkart'a e-Ticaret alternatifinizi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken tüm gerekli işaretçilerdir.