Big Basket, Dijital Güven Oluşturmak için Reklamı Nasıl Kullandı?

Big Basket, bir marka olarak, e-ticaret sektöründe istikrarlı bir tutunma sağlamak için geleneksel reklamcılığı kullanma yöntemleriyle tanınır.

Ve bir önsöz olarak, 1990'da Bigbasket, Hindistan'daki ilk e-ticaret sitesi olarak yola çıktı.

O zamanlar, güney Hindistan'da 200 süpermarket zinciriyle FarbMart-Trinethra süpermarketler zinciri olarak tanınıyordu.

Bu vaka çalışması, BigBasket'in pazar deneyimi, reklam stratejisi ve geliştirme süreci hakkında her şeyi içerir.

1. Neden BigBasket'ten öğrenmeniz gerekiyor?

E-Ticaret sektöründe Big Basket, 2011 yılında pazara girdi. Ve 9 yıl sonra, 2020'de Big Basket, ev/gıda perakende pazarını çok sayıda ele geçirmiş görünüyor.

2. Big Basket hepsini nasıl yaptı?

BigBasket, Flipkart ve Amazon'dan birkaç yıl sonra pazara girdi ve tamamen farklı bir hizmet seti de sağladı.

Flipkart ve Amazon'un hemen kullanılmayan ürünleri teslim ettiği anlamına gelir. Tüketici de satın aldığı ürünü almak için birkaç gün beklemek zorunda kaldı.

Ancak BigBasket ile tüketiciler ürünleri satın almak ve bir veya iki gün içerisinde teslim almak isteyeceklerdir.

Ayrıca BigBasket'in pazar ve tüketicileri arasında güven faktörünü de oluşturması gerekiyordu.

Bunu yapmak için BigBasket, TV reklamları, afişler ve broşürler gibi geleneksel reklam yöntemlerini kullandı.

A.Reklamcılık:

İşe yarayacağını bilmelerinin nedeni, önceki 12 yıllık pazar deneyimlerine dayanıyor.

Pratik deneyime dayalı araştırmaları, müşteriler arasında dijital güven oluşturmanın en iyi yolunu anlamalarını sağladı.

Deneyime dayalı 3 popüler reklam kampanyası şunları içerir:

a.Shahrukh Khan'ın reklam kampanyası:

Big Basket, Shahrukh Khan'ı marka elçileri olarak ağırlamak için onunla ortaklık kurdu.

Hindistan pazarlarında ünlüler büyük bir güven faktörüne sahipler ve Big Basket bunu markasını pazarlamak ve tüketici güvenini kazanmak için akıllıca kullandı.

Bu reklam, YouTube ve Instagram gibi Televizyon ve Dijital Medya platformlarında yayınlandı.

b) Taze Çiftlikler kampanyası:

BigBasket, tüketicilerinin güvenini oluşturmak için şeffaf ve tüketici odaklı olmaları gerektiğini anladı.

Böylece BigBasket, tüketicilerle daha iyi bağlantı kurmak için atılan bir adımla, ülke genelindeki taze çiftlikleri tüketicilere bağlayacakları Fresh-farms kampanyasını hayata geçirdi.

BigBasket, izleyici çekmek için Farm Fresh to Fork sloganlarına çok önem verdi.

c) Diğer Tüketici odaklı kampanyalar:

Big Basket, tüketicilerle kampanya oluşturma hakkında konuşmaları ve ünlülerin hizmetlerini desteklemesi dışında bir teşvik sağlamaları gerektiğini biliyordu.

Bunu yapmak için de Big Basket, basılı ve elektronik ortamda gerekli ve en çok satın alınan ürünlerde indirim kuponu sağlamak için Sevgili BigBasketer gibi kampanyalar oluşturdu.

BigBasket, ülkemizdeki her festival için müşterilere indirim ve kupon sağlamak için ön sayfa reklamları bastı.

Reklam yöntemleri, tüketiciye bir kaide sağlama sanatını içeriyordu.

B.Freemium üyelik modeli:

BigBasket'in reklamcılığı, tüketicileri web sitelerine/uygulamalarına yönlendirmenin bir yöntemiydi.

Daha iyi bir müşteri güveni deneyimi oluşturmak için BigBasket, tüketicinin öncelikli olarak sipariş vermesini sağlayacak BB Star hizmetini başlattı.

Bu siparişler daha sonra yerel mağazalardan veya depodan yerel teslimat yetkilileri tarafından alınacak ve minimum 3-4 saat içinde size teslim edilecektir.

BigBasket, alışveriş deneyimini bir hizmet ücreti karşılığında kolaylaştırmak için BBStar hizmetini tanıttı.

BigBasket, büyük bir tüketici kitlesinin zaten dijital ekosisteme geçtiği bir zamanda bunu tanıttı. Bunu reklam kampanyalarıyla birleştirerek tüketicileri çekmeleri ve kendilerini sürdürmeleri daha kolay oldu.

3. BigBasket gibi bir web sitesi nasıl yapılır?

BigBasket, içeriği yönetmek için bir CMS ve süreci kolaylaştırmak için bir otomasyon sisteminin bir karışımını kullanan tek satıcılı bir e-ticaret platformudur.

Ve kendiniz için bir tane oluşturmak için şunları yapabilirsiniz:

A.Sıfırdan bağımsız bir çok kanallı dijital alan oluşturun:

Dijital bir alan oluşturmak için oldukça verimli ve özel olarak tasarlanmış bir yöntemdir. Ancak verimlilik ve kişiselleştirmenin bir bedeli var.

B. Süreci basitleştirmek için bir CMS'yi entegre etmek.

Bu yöntem, aynı miktarda tasarım özelleştirmesi ile dijital alanda çok kanallı platformlar arasında hizmet vermenizi sağlar. Endüstri genelinde tercih edilen bu yöntem, zaten makul bir fiyata bir e-ticaret sitesi kurmak için gerekli araçlar seti ile birlikte geliyor.

Ve üstündeki otomasyon kolayca özelleştirilebilir. İşte yapmanız gerekenler:

a.Alan Adı ve Barındırma:

Etki alanı ve barındırma, mağazanızın adresinin ve fiziksel alanının dijital eşdeğerleridir. GoDaddy ve BigRock, evinizde oturarak alan adı satın alma ve barındırma konusunda size yardımcı olabilecek iki büyük oyuncudur.

b.CMS-Platformu:

Kaliteden ödün vermeden zaman kazanmak için web sitenizi geliştirmek için WordPress veya WooCommerce gibi güçlü açık kaynaklı platformları tercih etmenizi öneririz.

c.Tercih Edilen Ödeme Ağ Geçidi:

Müşterinizin kendilerini rahat hissedecekleri şekillerde ödeme yapabilmesi ve ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak için güvenilir ve tüm ihtiyaçlarınıza cevap veren bir ödeme yöntemi tercih etmenizi öneririz.

Örneğin RazorPay, PAYTM for Business ve CCAvenue, hem müşteri hem de marka açısından esneklikleri ve işlem kolaylığı nedeniyle piyasada kullanılan en güvenilir ödeme ağ geçitleridir.

d.Multi-Platform geliştiricisi:

Bunu doğru yapabilmeniz için, e-Ticaret web sitenizin tüm dijital platformlarda sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olmak için WordPress veya WooCommerce CMS'nin üzerine inşa edebilen ve tercih ettiğiniz ödeme ağ geçidini entegre edebilen bir geliştiriciye ihtiyacınız var.

Bunu doğru yapabilmeniz için WordPress veya WooCommerce CMS'nin üzerine inşa edebilen bir web geliştirme şirketine ihtiyacınız var. Ayrıca, e-Ticaret web sitenizin tüm dijital platformlarda sorunsuz çalışmasını sağlamak için tercih ettiğiniz ödeme ağ geçidini entegre etmelidir.

Bir web geliştirme şirketi tam olarak ne yapacak?

Artık, barındırma ve alan adları, e-Ticaret dünyasında yaygın bir konuşmadır.

Ancak, bir web geliştirme şirketinin rolü hiçbir zaman tam olarak belirlenmemiştir.

En basit ifadeyle, bir web geliştirme şirketi web sitenizi tasarlar ve oluşturur. Ancak, daha derine indiğinizde, bir web geliştirmenin bundan çok daha fazlasını yaptığını anlayacaksınız.

Bir web geliştirme şirketi olarak web siteleri oluşturduğumuzda, bunu web sitesinin benzersiz bir şekilde çekici ancak süper işlevsel olduğu bir şekilde yaparız.

Sadece web sitenizi inşa etmiyoruz, kimliğinizi internette oluşturuyoruz.

Ve müşterilerimizle birlikte çalıştığımız için müşteri deneyimini anlıyoruz. Bu, tüketicilerin kullanması için rahat bir web sitesi oluşturmamızı sağlar.

Ayrıca tecrübemiz, teknoloji ile var olan sorunların çözümlerini anlamamızı sağlıyor.

Ah evet, biz dijital dünyanın intikamcılarıyız!

e.Otomasyon sistemi:

Satın alma sürecinden teslimata ve teslimat sonrası hizmetlerden sorumlu olan herkesi ürün durumu hakkında bilgilendirmek için platformlar arasında çalışan bir otomasyon sistemine ihtiyacınız var.

NexGen bir e-ticaret mağazası oluşturmanıza nasıl yardımcı olacak?

Tutkulu geliştiriciler, UI/UX tasarımcıları ve sosyal yardım geliştiricilerinden oluşan ekibimiz, bir kontrol listesi hazırlama sürecinden dijital alanın dağıtımına kadar her konuda size yardımcı olacaktır.

Ve bunu sürdürmeyi ve CX'inizi dönüştürerek büyümenize yardımcı olmayı çok isteriz. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Ve size yardımcı olmaktan çok mutlu oluruz.