Big Basket이 광고를 사용하여 디지털 신뢰를 구축한 방법.

Big Basket은 브랜드로서 전통적인 광고를 사용하여 전자 상거래 부문에서 안정적인 입지를 구축하는 방법으로 유명합니다.

그리고 서문을 위해 1990년에 Bigbasket은 인도 최초의 전자 상거래 사이트로 시작했습니다.

그 당시에는 인도 남부 전역에 200개의 슈퍼마켓 체인이 있는 FarbMart-Trinethra 슈퍼마켓 체인으로 인식되었습니다.

이 사례 연구에는 BigBasket의 시장 경험, 광고 전략 및 개발 프로세스에 대한 모든 것이 포함되어 있습니다.

1. 왜 BigBasket에서 배워야 합니까?

전자상거래 부문에서는 2011년 Big Basket이 시장에 진출했고, 9년 후인 2020년에는 Big Basket이 가정/식품 소매 시장을 엄청나게 장악한 것으로 보입니다.

2. Big Basket은 어떻게 모든 일을 해냈습니까?

BigBasket은 Flipkart와 Amazon 이후 몇 년 후에 시장에 진입했으며 완전히 다른 서비스 세트도 제공했습니다.

즉, Flipkart와 Amazon은 즉시 사용되지 않는 제품을 배달했습니다. 그리고 소비자는 구매품을 받기까지 며칠을 기다려야 했습니다.

그러나 BigBasket을 사용하면 소비자는 하루나 이틀 이내에 제품을 구매하고 받기를 원할 것입니다.

그리고 BigBasket은 또한 시장과 소비자 사이에 신뢰 요인을 구축해야 했습니다.

이를 위해 BigBasket은 TV 광고, 배너 및 팜플렛과 같은 전통적인 광고 방법을 사용했습니다.

A. 광고:

그들이 그것이 효과가 있다는 것을 알았던 이유는 12년의 이전 시장 경험을 기반으로 합니다.

실제 경험 기반 연구를 통해 고객 간의 디지털 신뢰를 구축하는 가장 좋은 방법을 이해할 수 있었습니다.

3개의 인기 있는 경험 기반 광고 캠페인은 다음과 같습니다.

a.Shahrukh Khan의 광고 캠페인:

Big Basket은 Shahrukh Khan과 파트너 관계를 맺어 그를 브랜드 대사로 초대했습니다.

인도 시장에서 유명인사는 엄청난 신뢰 요인을 보유하고 있으며 Big Basket은 이를 영리하게 사용하여 브랜드를 마케팅하고 소비자 신뢰를 얻습니다.

이 광고는 YouTube 및 Instagram과 같은 텔레비전 및 디지털 미디어 플랫폼에서 실행되었습니다.

b) 신선한 농장 캠페인:

BigBasket은 소비자의 신뢰를 구축하려면 투명하고 소비자 지향적이어야 한다는 것을 이해했습니다.

따라서 BigBasket은 소비자와 더 잘 연결하기 위한 조치로 전국의 신선한 농장을 소비자와 연결하는 Fresh-farms 캠페인을 도입했습니다.

BigBasket은 청중을 끌어들이기 위해 Farm Fresh to Fork 태그라인을 많이 강조했습니다.

c) 기타 소비자 지향 캠페인:

Big Basket은 캠페인 구축에 대해 소비자와 이야기하고 유명인이 서비스를 승인하도록 하는 것 외에 인센티브를 제공해야 한다는 것을 알고 있었습니다.

그리고 이를 위해 Big Basket은 Dear BigBasketer와 같은 캠페인을 만들어 인쇄 및 전자 매체에서 필수 제품과 가장 많이 구매한 제품에 대한 할인 쿠폰을 제공했습니다.

BigBasket은 우리 나라의 모든 축제의 전면 광고를 인쇄하여 고객에게 할인과 쿠폰을 제공합니다.

그들의 광고 방법에는 소비자에게 받침대를 제공하는 기술이 포함되었습니다.

B.Freemium 멤버십 모델:

BigBasket의 광고는 소비자를 웹사이트/어플리케이션으로 유도하는 방법에 불과했습니다.

더 나은 고객 신뢰 경험을 구축하기 위해 BigBasket은 소비자가 우선적으로 주문할 수 있는 BB Star 서비스를 시작했습니다.

그런 다음 이러한 주문은 현지 상점이나 창고에서 현지 배송 담당자가 픽업하여 최소 3-4시간 이내에 귀하에게 배송됩니다.

BigBasket은 서비스 요금으로 쇼핑 경험을 간소화하기 위해 BBStar 서비스를 도입했습니다.

BigBasket은 많은 소비자가 이미 디지털 생태계로 이동했을 때 이를 도입했습니다. 이를 광고 캠페인과 결합하여 소비자를 유치하고 유지하기가 더 쉬웠습니다.

3. BigBasket과 같은 웹사이트를 만드는 방법은 무엇입니까?

BigBasket은 CMS를 혼합하여 콘텐츠를 관리하고 자동화 시스템을 사용하여 프로세스를 간소화하는 단일 공급업체 전자 상거래 플랫폼입니다.

그리고 직접 만들려면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

A. 처음부터 독립형 옴니채널 디지털 공간 구축:

그것은 디지털 공간을 구축하는 다소 효율적이고 맞춤화된 방법입니다. 그러나 효율성과 개인화에는 대가가 따릅니다.

B. 프로세스를 단순화하기 위해 CMS를 통합합니다.

이 방법을 사용하면 동일한 양의 디자인 사용자 정의로 디지털 공간의 옴니채널 플랫폼 전반에 걸쳐 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 방법은 이미 합리적인 가격에 전자 상거래 사이트를 구축하는 데 필요한 도구 집합이 함께 제공된다는 점에서 업계 전반에 걸쳐 선호됩니다.

그리고 그 위에 있는 자동화는 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

a.도메인 및 호스팅:

도메인 및 호스팅은 상점의 주소 및 물리적 공간에 해당하는 디지털 방식입니다. GoDaddy와 BigRock은 집에 앉아 도메인을 구매하고 도메인을 호스팅하는 데 도움을 줄 수 있는 두 가지 주요 업체입니다.

b.CMS-플랫폼:

품질 저하 없이 시간을 절약하려면 WordPress 또는 WooCommerce와 같은 강력한 오픈 소스 플랫폼을 선호하여 웹사이트를 개발하는 것이 좋습니다.

c. 선호하는 결제 게이트웨이:

고객이 편안한 방식으로 결제할 수 있도록 하고 결제를 제시간에 처리할 수 있도록 신뢰할 수 있고 모든 요구 사항을 충족하는 결제 게이트웨이를 선택하는 것이 좋습니다.

예를 들어 RazorPay, PAYTM for Business 및 CCAvenue는 고객과 브랜드 측면 모두에서 유연성과 처리 용이성으로 인해 시장에서 가장 신뢰받는 결제 게이트웨이입니다.

d.멀티 플랫폼 개발자:

제대로 하려면 WordPress 또는 WooCommerce CMS를 기반으로 구축하고 원하는 지불 게이트웨이를 통합하여 전자상거래 웹사이트가 문제 없이 모든 디지털 플랫폼에서 작동하도록 할 수 있는 개발자가 필요합니다.

제대로 하려면 WordPress 또는 WooCommerce CMS를 기반으로 구축할 수 있는 웹 개발 회사가 필요합니다. 또한 전자상거래 웹사이트가 문제 없이 모든 디지털 플랫폼에서 작동하도록 선호하는 지불 게이트웨이를 통합해야 합니다.

웹 개발 회사는 정확히 무엇을 할까요?

이제 호스팅 및 도메인 이름은 전자 상거래 세계에서 일반적인 이야기입니다.

그러나 웹 개발 회사의 역할이 제대로 지정된 적이 없습니다.

가장 간단한 용어로 웹 개발 회사는 웹 사이트를 디자인하고 구축합니다. 그러나 깊이 파고들면 웹 개발이 그 이상을 수행한다는 것을 이해하게 될 것입니다.

웹 개발 회사로서 우리는 웹사이트를 구축할 때 웹사이트가 독특하면서도 매우 기능적인 방식으로 웹사이트를 구축합니다.

우리는 귀하의 웹사이트를 구축할 뿐만 아니라 인터넷에서 귀하의 신원을 구축합니다.

그리고 고객과의 협력 덕분에 고객 경험을 이해합니다. 이를 통해 소비자가 사용할 수 있는 편안한 웹사이트를 구축할 수 있습니다.

또한 우리의 경험을 통해 기술에 존재하는 문제에 대한 솔루션을 이해할 수 있습니다.

그래, 우리는 디지털 세계의 복수자다!

e.자동화 시스템:

플랫폼 전반에 걸쳐 작동하는 자동화 시스템이 구매, 배송 및 사후 배송 서비스 과정에서 제품 상태에 대해 책임을 지는 모든 사람에게 알릴 필요가 있습니다.

NexGen은 전자 상거래 상점을 구축하는 데 어떻게 도움이 될까요?

열정적인 개발자, UI/UX 디자이너, 아웃리치 개발자 팀이 체크리스트 작성 프로세스부터 디지털 공간 배포까지 모든 것을 도와드립니다.

그리고 이를 유지 관리하고 CX를 혁신하여 성장하는 데 도움을 드리고자 합니다. [email protected]으로 연락할 수 있습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.