Big Basket が広告を使用してデジタル信頼を構築した方法。
公開: 2022-07-30
ブランドとしての Big Basket は、従来の広告を使用して e コマース セクターで安定した地位を築く方法で知られています。
序文として、1990 年に、Bigbasket はインドで最初の e コマース サイトとしてスタートしました。
当時、それは南インド全体に 200 のスーパーマーケットのチェーンを持つ FarbMart-Trinethra チェーンのスーパーマーケットとして認識されていました。
このケース スタディには、BigBasket の市場経験、広告戦略、および開発プロセスに関するすべてが含まれています。
1. なぜ BigBasket から学ぶ必要があるのですか?
eコマース分野では、2011年にBig Basketが市場に参入し、9年後の2020年には、Big Basketが家庭・食品小売市場を大量に獲得したようです。
2. Big Basket はどのようにしてすべてを成し遂げたのですか?
BigBasket は、Flipkart と Amazon の数年後に市場に参入し、まったく異なる一連のサービスも提供しました。
つまり、Flipkart と Amazon は、すぐには役に立たない製品を提供したということです。 また、消費者は購入品を受け取るまでに数日待たなければなりませんでした。
しかし、BigBasket を使用すると、消費者は製品を購入して 1 日か 2 日以内に受け取りたいと考えるようになります。
また、BigBasket は、市場とその消費者の間で信頼関係を構築する必要もありました。
そのために、BigBasket は、テレビ広告、バナー、パンフレットなどの従来の広告手法を使用しました。
A. 広告:
それがうまくいくと彼らが知っていた理由は、12年間の以前の市場経験に基づいています.
彼らの実践的な経験に基づく調査により、顧客間のデジタル信頼を構築するための最良の方法を理解することができました。
人気のある 3 つの体験型広告キャンペーンには、次のようなものがあります。
a.Shahrukh Khan の広告キャンペーン:
Big Basket は Shahrukh Khan と提携し、彼をブランド アンバサダーとして迎えました。
インド市場では、有名人が大きな信頼を得ており、Big Basket はそれを巧みに利用してブランドを宣伝し、消費者の信頼を獲得しました。
この広告は、テレビや YouTube や Instagram などのデジタル メディア プラットフォームに掲載されました。
b) Fresh Farms キャンペーン:
BigBasket は、消費者の信頼を築くには、透明性と消費者志向が必要であることを理解していました。
このように、消費者とのつながりを深めるための一歩として、BigBasket は全国の生鮮農場を消費者につなげる Fresh-farms キャンペーンを導入しました。
BigBasket は、視聴者を引き付けるために、Farm Fresh to Fork のキャッチフレーズを強調しました。
c) その他の消費者向けキャンペーン:
Big Basket は、有名人にサービスを支持してもらう以外に、キャンペーンの構築について消費者と話し合い、インセンティブを提供する必要があることを知っていました。
そして、そうするために、Big Basket は Dear BigBasketer などのキャンペーンを作成し、印刷物や電子メディアで必須の製品や最も購入された製品の割引クーポンを提供しました。
BigBasket は、顧客に割引やクーポンを提供するために、国内のすべてのフェスティバルのフロントページ広告を印刷しました。
彼らの広告方法には、消費者に台座を提供する技術が含まれていました。
B. フリーミアム メンバーシップ モデル:
BigBasket の広告は、消費者を Web サイトやアプリケーションに誘導する手段に過ぎませんでした。
より良い顧客信頼体験を構築するために、BigBasket は、消費者が優先的に注文できるようにする BB スター サービスを開始しました。
これらの注文は、地元の店舗または倉庫から地元の配送担当者によって集荷され、最短で 3 ～ 4 時間以内に配送されます。
BigBasket は BBStar サービスを導入し、サービス料金でショッピング体験を合理化しました。
BigBasket が導入したのは、消費者の大部分がすでにデジタル エコシステムに移行していた時期でした。 これを広告キャンペーンと組み合わせることで、消費者を引き付けて維持することが容易になりました。
3. BigBasket のようなウェブサイトを作成するには?
BigBasket は、CMS を組み合わせてコンテンツを管理し、自動化システムを使用してプロセスを合理化する単一ベンダーの e コマース プラットフォームです。
自分用に作成するには、次のいずれかを実行できます。
A. スタンドアロンのオムニチャネルデジタルスペースをゼロから構築する:
これは、デジタル空間を構築するためのかなり効率的でカスタムメイドの方法です。 ただし、効率とパーソナライズには代償が伴います。
B. プロセスを簡素化するために CMS を統合する。
この方法により、同じ量のデザインのカスタマイズで、デジタル空間のオムニチャネル プラットフォーム全体に対応できます。 この方法は、合理的な価格で e コマース サイトを構築するために必要な一連のツールが既に付属しているため、業界全体で好まれています。
また、その上にあるオートメーションは簡単にカスタマイズできます。 必要な作業は次のとおりです。
a. ドメインとホスティング:
ドメインとホスティングは、店舗の住所と物理的なスペースに相当するデジタルのものです。 GoDaddy と BigRock は、自宅に座ってドメインの購入とホスティングを支援できる 2 つの主要なプレーヤーです。
b.CMS-プラットフォーム:
品質を損なうことなく時間を節約するには、WordPress や WooCommerce などの強力なオープン ソース プラットフォームを使用して Web サイトを開発することをお勧めします。 
c.優先支払いゲートウェイ:
顧客が快適な方法で支払いを行えるようにし、時間内に支払いが確実に処理されるようにするために、信頼性が高く、すべての要件に対応する支払いゲートウェイを選択することをお勧めします.
たとえば、RazorPay、PAYTM for Business、および CCAvenue は、顧客とブランドの両方の面での柔軟性と処理の容易さから、市場で使用されている最も信頼できる支払いゲートウェイです。
d.マルチプラットフォーム開発者:
それを正しく行うには、WordPress または WooCommerce CMS の上に構築し、好みの支払いゲートウェイを統合して、e コマース Web サイトがすべてのデジタル プラットフォームで問題なく機能することを確認できる開発者が必要です。
それを正しく行うには、WordPress または WooCommerce CMS の上に構築できる Web 開発会社が必要です。 また、お好みの支払いゲートウェイを統合して、e コマース Web サイトがすべてのデジタル プラットフォームで問題なく動作するようにする必要があります。
ウェブ開発会社は具体的に何をするのでしょうか?
現在、ホスティングとドメイン名は、e コマースの世界でよく話題になっています。
しかし、Web 開発会社の役割が適切に特定されたことはありません。
簡単に言えば、Web 開発会社は Web サイトを設計および構築します。 しかし、深く掘り下げると、Web 開発がそれ以上のことを行うことが理解できます。
私たちはウェブ開発会社としてウェブサイトを構築する際、ウェブサイトが他に類を見ないほど魅力的でありながら非常に機能的な方法でそれを行います。
私たちはあなたのウェブサイトを構築するだけでなく、インターネット上であなたのアイデンティティを構築します.
そして、クライアントとの協力のおかげで、私たちは顧客体験を理解しています. これにより、消費者にとって使いやすいウェブサイトを構築することができます。
さらに、私たちの経験により、テクノロジーに存在する問題の解決策を理解することができます。
そうそう、私たちはデジタル世界の復讐者です!
e.自動化システム:
プラットフォーム全体で機能し、購入から配送、および配送後のサービスまでのプロセスを担当するすべての人に製品ステータスについて通知する自動化システムが必要です。
NexGen は e コマース ストアの構築にどのように役立ちますか?
開発者、UI/UX デザイナー、およびアウトリーチ開発者で構成される情熱的なチームが、チェックリストの起草プロセスからデジタル スペースの展開まで、すべてをお手伝いします。
そして、それを維持し、CX を変革することでお客様の成長を支援したいと考えています。 [email protected] までご連絡ください。 喜んでお手伝いさせていただきます。