Wie Big Basket Werbung nutzte, um digitales Vertrauen aufzubauen.

Big Basket ist als Marke bekannt für seine Methoden, mit traditioneller Werbung eine stabile Position im E-Commerce-Sektor aufzubauen.

Und als Vorwort: 1990 startete Bigbasket als erste E-Commerce-Site in Indien.

Damals war es als Supermarktkette FarbMart-Trinethra mit einer Kette von 200 Supermärkten in ganz Südindien bekannt.

Diese Fallstudie enthält alles über die Markterfahrung, die Werbestrategie und den Entwicklungsprozess von BigBasket.

1. Warum müssen Sie von BigBasket lernen?

Im E-Commerce-Bereich ist Big Basket im Jahr 2011 auf den Markt gekommen. Und nach 9 Jahren, im Jahr 2020, scheint Big Basket den Heim-/Lebensmitteleinzelhandelsmarkt in großer Zahl erobert zu haben.

2. Wie hat Big Basket das alles geschafft?

BigBasket kam einige Jahre nach Flipkart und Amazon auf den Markt und bot auch ganz andere Dienstleistungen an.

Bedeutet, dass Flipkart und Amazon Produkte geliefert haben, die nicht unmittelbar zu gebrauchen waren. Und der Verbraucher musste einige Tage warten, um seine Einkäufe zu erhalten.

Aber mit BigBasket möchten die Verbraucher die Produkte kaufen und sie innerhalb von ein oder zwei Tagen erhalten.

Und BigBasket musste auch den Vertrauensfaktor zwischen dem Markt und seinen Verbrauchern aufbauen.

Zu diesem Zweck nutzte BigBasket traditionelle Werbemethoden wie Fernsehwerbung, Banner und Flugblätter.

A.Werbung:

Der Grund, warum sie wussten, dass es funktionieren würde, basiert auf ihrer bisherigen Markterfahrung von 12 Jahren.

Ihre auf praktischen Erfahrungen basierende Forschung ermöglichte es ihnen, den besten Weg zu verstehen, um digitales Vertrauen bei Kunden aufzubauen.

Zu ihren 3 beliebten erfahrungsbasierten Werbekampagnen gehören:

a.Shahrukh Khans Werbekampagne:

Big Basket hat sich mit Shahrukh Khan zusammengetan, um ihn als ihren Markenbotschafter zu empfangen.

Auf den indischen Märkten haben Prominente einen enormen Vertrauensfaktor, den Big Basket geschickt nutzte, um seine Marke zu vermarkten und das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.

Diese Anzeige lief auf Fernseh- und digitalen Medienplattformen wie YouTube und Instagram.

b) Fresh Farms-Kampagne:

BigBasket verstand, dass sie transparent und verbraucherorientiert sein mussten, um das Vertrauen ihrer Verbraucher aufzubauen.

In einem Schritt, der unternommen wurde, um eine bessere Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen, führte BigBasket die Fresh-Farms-Kampagne ein, bei der sie die Frischfarmen im ganzen Land mit den Verbrauchern verbinden würden.

BigBasket betonte viel auf seinen „Farm Fresh to Fork“-Slogans, um ein Publikum anzulocken.

c) Andere verbraucherorientierte Kampagnen:

Big Basket wusste, dass sie mit den Verbrauchern über den Aufbau von Kampagnen sprechen und einen anderen Anreiz bieten mussten, als Prominente ihren Service unterstützen zu lassen.

Und um dies zu erreichen, hat Big Basket Kampagnen wie „Dear BigBasketer“ ins Leben gerufen, um Rabattgutscheine für wichtige und am häufigsten gekaufte Produkte in den Print- und elektronischen Medien bereitzustellen.

BigBasket druckte Anzeigen auf der Titelseite für jedes Festival in unserem Land, um den Kunden Rabatte und Coupons anzubieten.

Ihre Werbemethode beinhaltete die Kunst, dem Verbraucher einen Sockel zu bieten.

B. Freemium-Mitgliedschaftsmodell:

Die Werbung von BigBasket war nur eine Methode, um Verbraucher auf ihre Website/Anwendung zu lenken.

Um ein besseres Kundenvertrauen aufzubauen, startete BigBasket den BB Star-Service, der es dem Verbraucher ermöglichen würde, Bestellungen mit Priorität aufzugeben.

Diese Bestellungen werden dann von lokalen Zustellern in den örtlichen Geschäften oder im Lager abgeholt und innerhalb von mindestens 3-4 Stunden an Sie geliefert.

BigBasket führte den BBStar-Service ein, um das Einkaufserlebnis gegen eine Servicegebühr zu optimieren.

BigBasket führte es zu einer Zeit ein, als ein großer Teil der Verbraucher bereits auf das digitale Ökosystem umgestiegen war. In Kombination mit ihren Werbekampagnen war es für sie einfacher, Verbraucher anzuziehen und sich zu behaupten.

3. Wie erstelle ich eine Website wie BigBasket?

BigBasket ist eine E-Commerce-Plattform eines einzigen Anbieters, die eine Mischung aus einem CMS zur Verwaltung der Inhalte und einem Automatisierungssystem zur Rationalisierung des Prozesses verwendet.

Und um einen für sich selbst zu bauen, könnten Sie entweder:

A. Erstellen Sie von Grund auf einen eigenständigen digitalen Omnichannel-Raum:

Es ist eine ziemlich effiziente und maßgeschneiderte Methode zum Aufbau eines digitalen Raums. Aber die Effizienz und die Personalisierung gehen zu Lasten.

B.Integration eines CMS zur Vereinfachung des Prozesses.

Mit dieser Methode können Sie Omnichannel-Plattformen im digitalen Raum mit der gleichen Menge an Designanpassungen bedienen. Diese Methode wird branchenweit bevorzugt, da sie bereits mit den Tools ausgestattet ist, die zum Erstellen einer E-Commerce-Website zu einem vernünftigen Preis erforderlich sind.

Und die Automatisierung darüber kann einfach angepasst werden. Folgendes müssen Sie tun:

a.Domain und Hosting:

Domain und Hosting sind die digitalen Äquivalente zur Adresse und dem physischen Raum Ihres Geschäfts. GoDaddy und BigRock sind zwei Hauptakteure, die Ihnen beim Kauf der Domain und beim Hosten derselben helfen könnten, indem sie bei Ihnen zu Hause sitzen.

b.CMS-Plattform:

Um Ihre Zeit zu sparen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen, empfehlen wir Ihnen, leistungsstarke Open-Source-Plattformen wie WordPress oder WooCommerce zu bevorzugen, um Ihre Website darauf zu entwickeln.

c.Bevorzugtes Zahlungsgateway:

Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Zahlungen auf eine für sie bequeme Weise vornehmen können und um sicherzustellen, dass Sie die Zahlungen rechtzeitig freigeben, empfehlen wir Ihnen, ein Zahlungsgateway zu bevorzugen, das zuverlässig ist und alle Ihre Anforderungen erfüllt.

Beispielsweise sind RazorPay, PAYTM for Business und CCAvenue aufgrund ihrer Flexibilität und einfachen Verarbeitung sowohl auf Kunden- als auch auf Markenseite die vertrauenswürdigsten Zahlungsgateways auf dem Markt.

d.Multi-Plattform-Entwickler:

Damit Sie es richtig machen, benötigen Sie einen Entwickler, der auf WordPress oder WooCommerce CMS aufbauen und Ihr bevorzugtes Zahlungsgateway integrieren kann, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Website problemlos auf allen digitalen Plattformen funktioniert.

Damit Sie es richtig machen, benötigen Sie ein Webentwicklungsunternehmen, das auf WordPress oder WooCommerce CMS aufbauen kann. Und es muss Ihr bevorzugtes Zahlungsgateway integrieren, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Website problemlos auf allen digitalen Plattformen funktioniert.

Was wird ein Webentwicklungsunternehmen genau tun?

Heutzutage sind Hosting- und Domainnamen in der E-Commerce-Welt weit verbreitet.

Die Rolle eines Webentwicklungsunternehmens wurde jedoch nie richtig festgelegt.

Einfach gesagt, ein Webentwicklungsunternehmen entwirft und erstellt Ihre Website. Aber sobald Sie tiefer graben, werden Sie verstehen, dass eine Webentwicklung viel mehr als das tut.

Wenn wir als Webentwicklungsunternehmen Websites erstellen, tun wir dies auf eine Weise, bei der die Website einzigartig attraktiv und dennoch superfunktional ist.

Wir bauen nicht nur Ihre Website, wir bauen Ihre Identität im Internet auf.

Und weil wir dank der Zusammenarbeit mit unseren Kunden das Kundenerlebnis verstehen. Auf diese Weise können wir eine komfortable Website für Verbraucher erstellen.

Darüber hinaus ermöglicht uns unsere Erfahrung, die Lösungen für Probleme zu verstehen, die mit der Technologie bestehen.

Oh ja, wir sind die Rächer der digitalen Welt!

e.Automatisierungssystem:

Sie benötigen ein plattformübergreifendes Automatisierungssystem, um alle Verantwortlichen im Prozess vom Einkauf bis zum Liefer- und Nachlieferservice über den Produktstatus zu informieren.

Wie hilft Ihnen NexGen beim Aufbau eines E-Commerce-Shops?

Unser leidenschaftliches Team aus Entwicklern, UI/UX-Designern und Outreach-Entwicklern hilft Ihnen bei allem, von der Erstellung einer Checkliste bis zur Bereitstellung des digitalen Raums.

Und wir würden es gerne pflegen und Ihnen helfen, zu wachsen, indem wir Ihre CX transformieren. Sie erreichen uns unter [email protected]. Und wir helfen Ihnen gerne weiter.