Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Flipkart?

Flipkart ist eine Marke, die die E-Commerce-Branche in Indien revolutioniert hat. Diese Fallstudie konzentrierte sich auf eine Zusammenarbeit zwischen Business & Design, digitalem Konsum, Budgetierung, Technologie und Marketing.
Und die oben angegebene Kombination ermöglichte es Flipkart, sich abzuheben und neben einem globalen Konkurrenten wie Amazon zu konkurrieren.

1. Warum müssen Sie von Flipkart lernen?

Nun, jede Geschichte bietet Ihnen einen Lernwert. Dieser Inhaltsteil wird Ihnen helfen, die Geschäfts- und Betriebsstrategien von Flipkart zu verstehen.
Und um das besser zu verstehen, hier ein Vorwort zu Flipkart. Auf dem indischen Markt startete Flipkart als Early Adapter im E-Commerce-Sektor, um hauptsächlich Bücher zu verkaufen. Die Idee war, eine Online-Plattform zu entwickeln, um Bücher bundesweit zu verkaufen.

2. Was tut Flipkart, um online zu verkaufen?

Leute schreiben FlipKart oft zu, der Verkäufer der angezeigten Produkte zu sein, aber Flipkart ist in den meisten Fällen nicht der Verkäufer.
Flipkart verkauft nicht nur eigene Produkte auf seiner Plattform, sondern bietet auch anderen Verkäufern einen digitalen Marktplatz, um ihre Produkte zu verkaufen.
Zum besseren Verständnis hier ein Unterschied zwischen Single- und Multi-Vendor-E-Commerce-Plattformen.

A. E-Commerce-Plattform eines einzelnen Anbieters:

Stellen Sie sich das so vor: Sie besitzen ein Geschäft und wandeln es digital um, um Produkte online über eine proprietäre Website mit dem Namen Ihres Geschäfts zu verkaufen.
Antwort Eine E-Commerce-Plattform eines einzelnen Anbieters besteht aus einer angepassten Website, die auf Ihrem Offline-Shop und seinen Produkten basiert. Das bedeutet, dass Sie der einzige Anbieter sind, der auf der Plattform verkauft.
Um eine solche Plattform aufzubauen, benötigen Sie keine zwingende Geschäftsstrategie, da Sie Änderungen an Ihrer bestehenden Geschäftsstrategie vornehmen können, um sie an die digitale Verbraucherbasis anzupassen.

B. Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform:

Eine Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform fungiert als digitaler Marktplatz, ähnlich dem in Ihrer Stadt, wo es Hunderte von Geschäften gibt, die mehrere Produktvarianten anbieten.
Es ermöglicht mehreren Verkäufern, sich online und einfach mit digitalen Verbrauchern zu verbinden, ohne sich viel auf Werbung und Marketing zu konzentrieren, da sich der Aggregator darum kümmert.
Sie müssen an einer soliden Geschäftsstrategie arbeiten, um einen solchen E-Commerce-Bereich aufzubauen. Sie können die Hinweise verstehen, die Sie bei der Formulierung eines Plans berücksichtigen sollten.

3. Wie verkauft Flipkart online?

Da musst du dich am meisten konzentrieren. Flipkart arbeitet an den folgenden Aspekten, und dies hilft Ihnen zu verstehen, was sie tun und wie Sie Ihre Website wie Flipkart erstellen und die digitale Verbraucherbasis anziehen können.

A.Geschäft & Design:

Erinnern Sie sich, als wir darüber sprachen, wie Flipkart es geschafft hat, alles zu verkaufen, was ein Verbraucher braucht?
Nun, das ist der geschäftliche Aspekt, und Sie müssen ihn verstehen, um Ihre Website richtig zu gestalten.
So können Sie beginnen. Da Sie die Produkte kennen, die Sie in Ihrem Offline-Shop verkaufen, würden Sie einen Shop um die gleichen Produkte herum aufbauen, die Sie verkaufen. Wir empfehlen, eine Liste der Produkte oder Produktkategorien zu erstellen, die Ihre Offline-Verbraucherbasis am häufigsten in Ihrem Geschäft kauft, und diese zu Ihrem Vorteil im Designprozess zu nutzen, indem Sie das Produkt in drei Kategorien unterteilen:
1. Primär
2. Sekundär
3. Tertiär
Zum Beispiel bevorzugen die Verbraucher Flipkart hauptsächlich für zwei Hauptproduktkategorien:
a.Unterhaltungselektronik
b.Bekleidung (Männer, Frauen und Kinder)
Und Flipkart verstand es, also platzierten sie die Menüs, die die Verbraucher zu Unterhaltungselektronik und Bekleidung führten, an den Anfang der Liste.

Das heißt, sie haben die Produktkategorien, die die Verbraucher hauptsächlich kaufen, strategisch platziert und eine Suchleiste hinzugefügt, die es ihnen erleichtert, zu suchen, zu stöbern, zu vergleichen und zu kaufen.
Und obwohl Sie Flüge über Flipkart buchen können, wird die Funktion im tertiären Teil der Liste platziert. Das liegt daran, dass Flipkart Ihnen auch beim Buchen von Flügen hilft, es könnte die Funktion sein, die die Verbraucher am wenigsten genutzt haben, also haben sie es im tertiären Teil des Menüs platziert.
Ein wichtiger Punkt, den wir betonen möchten, ist, dass Flipkart dem gleichen Designprinzip folgte, das auf der Kompartimentierung basiert.

B. Digitaler Konsum:

War ihr Verständnis von Geschäft und Design alles, was dazu führte, dass ihre Website zu einer Tier-1-Marke in Indien wurde?
Nun, nicht genau. Das Geschäft und das Design waren nur dank ihrer punktgenauen Projektionen der Erwartungen eines digitalen Verbrauchers möglich.
Einfach ausgedrückt haben sie ein paar Seiten aus den E-Commerce-Marken auf der ganzen Welt genommen und sie verwendet, um zu verstehen, worauf sich ein digitaler Verbraucher beim Kauf eines Produkts freut. Indirekt projizierten sie das Kundenerlebnis, das sie bieten mussten, um im Geschäft erfolgreich zu sein.
Zum Beispiel fungiert Flipkart als bloßer Aggregator, und sie könnten die Anforderungen, ein Aggregator zu sein, leicht verstehen. Das bedeutet, dass sie mit mindestens 10.000 Produkten, die von mindestens 5.000 Verkäufern auf ihrer Plattform verkauft wurden, vorhergesagt haben, was ein durchschnittlicher digitaler Kunde benötigen könnte, um ein Produkt erfolgreich zu kaufen.
Das bedeutet, dass der Kunde das Produkt nicht im wirklichen Leben gesehen, seine Qualität erlebt oder etwas über das Geschäft oder den Verkäufer gewusst hat. Die eigene Art und Weise, wie sie mit dem Produkt interagieren können, ist:

A. Hochauflösende Bilder:

Mit dieser Funktion können Sie ein hochauflösendes Produktbild sehen, in das Sie hineinzoomen können, um die visuellen Details zu verstehen.

b. Genaue Produktbeschreibungen:

Da Sie außerdem keinen Verkäufer beauftragen können, um die Produktbeschreibung über Google Meet zu erklären, können Sie alternativ alles Relevante und Notwendige in Bezug auf das Produkt schreiben.
Beispielsweise wird eine Lampe verkauft, und obwohl es ein hochauflösendes Bild davon gibt, möchte der Kunde mehr darüber in Bezug auf die Konnektivität oder die Glühbirne wissen, die er verwenden kann. Einfach ausgedrückt, die Produktspezifikation ist ein wichtiger Inhaltsteil, den ein Kunde jeden Tag über Bildern lesen möchte.

c. Fragen und Antworten:

Flipkart verstand, dass, obwohl Bilder und Produktbeschreibungen einem Benutzer helfen würden, ein Produkt zu verstehen, der Benutzer dennoch Fragen haben würde, die nur vom Geschäft oder dem Verkäufer, der es verkauft, gelöst werden können. Daher haben sie das Q&A-System eingeführt, um den Kunden direkt mit den Verkäufern zu verbinden.

d. Rezensionen und Bewertungen:

Und da Flipkart sowohl KMU-Verkäufer/Verkäufer als auch Kunden in ganz Indien in einer Anzahl von Tausenden beliefern sollte (später zu Lakhs), mussten sie beiden Parteien gerecht werden.

Und um den Verkäufern/Händlern Chancengleichheit zu bieten, stellte FlipKart ihnen eine individuelle Mini-Store-Seite zur Verfügung, auf der sie die von ihnen verkauften Produkte mit den Bewertungen des Produkts und des angezeigten Verkäufers teilen.

C. Budgetierung:

Das ist der wichtigste Aspekt beim Aufbau einer Website und einer Marke wie Flipkart. Bei der Budgetierung geht es nicht nur darum, Investitionen richtig zuzuweisen. Es geht auch darum, den tatsächlichen Marktwert jedes Vermögenswerts zu verstehen.
Es geht darum sicherzustellen, dass Sie Ihre Investition richtig ausgeben. Sie kaufen beim Aufbau eines E-Commerce-Geschäfts keine Dienstleistungen/Produkte, die über ihren ursprünglichen Wert hinausgehen.
Das bedeutet, Geld zu sparen und Mittel für kritische Dienste/Notwendigkeiten umzuleiten.

D.Technologie:

Um dies alles zu ermöglichen, spielt die Technologie vier entscheidende Rollen in diesem Prozess:

a. Erlebnisoptimierung:

Um sicherzustellen, dass ihre Kunden und Verkäufer Produkte aus dem ganzen Land kaufen und verkaufen können, müssten sie in rasantem Tempo auf allen verfügbaren Plattformen präsent sein.

b. Omni-Channel-Präsenz:

Flipkart funktioniert nahtlos auf allen Geräten und bietet auf allen Plattformen das gleiche Einkaufserlebnis.

c. Einfache Lieferung, Rückgabe und Ersatz:

Da es sich um einen Online-Shop handelt, bietet Flipkart eine einfache Lieferung, indem es auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse in ganz Indien liefert und sogar Rücksendungen und Ersatzlieferungen gemäß den Kundenbedürfnissen bereitstellt.

d. Bestands- und Einkaufsverwaltung:

Da sie die Kundenanforderungen indirekt projizierten, bauten sie außerdem ein effektives Auftragsverwaltungssystem auf, das alle Informationen über das Produkt lieferte, von den spezifischen Details des Geschäfts bis zu denen des Kunden, sodass alle Beteiligten über das Produkt auf dem Laufenden bleiben konnten und seinen Zustand.

Und die Zahlungsflexibilität, die Flipkart bietet, war enorm. Es war eine der ersten Tier-1-Marken, die CoD einführte.

4. Wie erstelle ich eine Website wie Flipkart?

Und hier beginnt das gesuchte Rezept. Die Funktionsweise von Flipkart besteht darin, dass es eine Kombination aus einem Content-Management-System verwendet, das plattformübergreifend mit den Automatisierungsdiensten verbunden ist.
Und um einen für sich selbst zu bauen, könnten Sie entweder:

A. Erstellen Sie von Grund auf einen eigenständigen digitalen Omnichannel-Raum:

Es ist eine relativ effiziente und maßgeschneiderte Methode zum Aufbau eines digitalen Raums. Aber die Effizienz und die Personalisierung gehen zu Lasten.

B. Integrieren Sie ein vorhandenes CMS in Ihr Design und automatisieren Sie es, um es an Ihre Bedürfnisse anzupassen:

Mit dieser Methode können Sie Omnichannel-Plattformen im digitalen Raum mit der gleichen Menge an Designanpassungen bedienen. Diese Methode wird branchenweit bevorzugt, da sie bereits über die Tools verfügt, die zum Erstellen einer E-Commerce-Website zu einem vernünftigen Preis erforderlich sind.

Folgendes müssen Sie tun:

a.Domain und Hosting:

Domain und Hosting sind die digitalen Äquivalente der Adresse und des physischen Raums Ihres Geschäfts. GoDaddy und BigRock sind zwei bedeutende Akteure, die Ihnen beim Kauf der Domain und beim Hosten derselben helfen könnten, indem sie bei Ihnen zu Hause sitzen.

b.CMS-Plattform:

Um Zeit zu sparen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen, empfehlen wir Ihnen, leistungsstarke Open-Source-Plattformen wie WordPress oder WooCommerce zu bevorzugen, um Ihre Website darauf zu entwickeln.

c.Bevorzugtes Zahlungsgateway:

Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Zahlungen auf eine für sie bequeme Weise vornehmen können und um sicherzustellen, dass Sie die Zahlungen rechtzeitig freigeben, empfehlen wir Ihnen, ein zuverlässiges Zahlungsgateway zu bevorzugen, das alle Ihre Anforderungen erfüllt.

Zum Beispiel sind RazorPay , PAYTM for Business und CCAvenue aufgrund ihrer Flexibilität und einfachen Verarbeitung sowohl auf Kunden- als auch auf Markenseite die vertrauenswürdigsten Zahlungsgateways auf dem Markt.

d.Multi-Plattform-Entwickler:

Sie brauchen einen Entwickler, der auf WordPress aufbauen kann, um es richtig zu machen, wenn wir über WooCommerce CMS sprechen und Ihr bevorzugtes Zahlungsgateway integrieren möchten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Website problemlos auf allen digitalen Plattformen funktioniert.

e.Automatisierungssystem:

Sie benötigen ein plattformübergreifendes Automatisierungssystem, um alle Verantwortlichen im Prozess vom Einkauf bis zum Liefer- und Nachlieferservice über den Produktstatus zu informieren.

Wir von Nexgen Innovators können Ihnen dabei helfen, genau das zu bauen, was Sie brauchen.

5.Digitale Reichweite & Marketing:

Ihre Marketingkampagnen integrieren alle oben genannten Faktoren, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden zurückkehren, um mehr Einkäufe zu tätigen. Dazu gehört das Versenden einer Dankes-E-Mail mit einem Gutscheincode und das Verschenken von Geburtstagen an Ihre Kunden. Es geht darum, sich um Ihre Kunden zu kümmern und auf jede erdenkliche Weise mit ihnen in Kontakt zu treten.
Und das sind alle notwendigen Hinweise, die Sie beim Aufbau Ihrer E-Commerce-Alternative zu Flipkart beachten sollten.