Flipkart のような e コマース Web サイトを作成するには?

Flipkart は、インドの e コマース業界に革命をもたらしたブランドです。 このケース スタディは、ビジネスとデザイン、デジタル消費者主義、予算編成、テクノロジー、マーケティングのコラボレーションに焦点を当てています。
そして、上記の組み合わせにより、Flipkart は際立って、Amazon などのグローバルな競合他社と競争することができました。

1. Flipkart から学ぶ必要があるのはなぜですか?

さて、すべてのストーリーは、学ぶ価値を提供します。 このコンテンツは、Flipkart のビジネスおよび運用戦略を理解するのに役立ちます。
これをよりよく理解するために、ここで Flipkart についての序文を示します。 インド市場では、Flipkart は、主に書籍を販売する e コマース セクターの初期のアダプターとしてスタートしました。 そのアイデアは、全国的に書籍を販売するためのオンライン プラットフォームを開発することでした。

2. Flipkart はオンライン販売のために何をしていますか?

人々は、表示された製品の販売者として FlipKart を信用することがよくありますが、ほとんどの場合、Flipkart は販売者ではありません。
Flipkart は自社のプラットフォームで自社製品を販売するだけでなく、他の販売者に製品を販売するためのデジタル マーケットプレイスも提供しています。
理解を深めるために、シングル ベンダーとマルチベンダーの e コマース プラットフォームの違いを次に示します。

A. 単一ベンダーの e コマース プラットフォーム:

このように考えてみてください。あなたはストアを所有し、それをデジタル変換して、ストアの名前を持つ独自の Web サイトを介してオンラインで製品を販売しています。
Ans シングル ベンダーの e コマース プラットフォームは、オフライン ストアとその製品に基づいてカスタマイズされた Web サイトで構成されます。 つまり、プラットフォームで販売しているベンダーはあなただけです。
このようなプラットフォームを構築するには、既存のビジネス戦略を変更してデジタル消費者ベースに適応させることができるため、ビジネスに強迫的なビジネス戦略は必要ありません。

B. マルチベンダーの e コマース プラットフォーム:

マルチベンダーの e コマース プラットフォームは、さまざまな製品を扱う何百もの店舗があるあなたの街のようなデジタル マーケットプレイスとして機能します。
これにより、アグリゲーターが面倒を見て広告やマーケティングにあまり集中することなく、複数の販売者がオンラインで簡単にデジタル消費者につながることができます。
このような e コマース スペースを構築するには、しっかりとしたビジネス戦略に取り組む必要があります。 計画を策定する際に考慮すべき指針を理解できます。

3. Flipkart はどのようにオンラインで販売されますか?

そこに最も集中する必要があります。 Flipkart は次の側面で機能します。これは、Flipkart の機能と、Flipkart のような Web サイトを構築してデジタル消費者ベースを引き付ける方法を理解するのに役立ちます。

A.ビジネスとデザイン:

Flipkart が消費者が必要とするあらゆるものを販売する方法をどのように作成したかについてお話ししたときのことを覚えていますか?
それはビジネスの側面であり、Web サイトを正しく設計するには、それを理解する必要があります。
開始方法は次のとおりです。 オフライン ストアで販売する商品を知っているので、販売する同じ商品を中心にストアを構築することになります。 オフラインの消費者ベースがストアから最も多く購入する製品または製品のカテゴリのリストを作成し、製品を 3 つのカテゴリに分類して、設計プロセスで有利に使用することをお勧めします。
1.プライマリー
2.二次
3. 三次
たとえば、消費者は主に 2 つの主要な製品カテゴリで Flipkart を好みます。
a.家電
b.アパレル（メンズ、レディース、キッズ）
Flipkart はそれを理解し、消費者を家電製品やアパレルに誘導するメニューをリストの先頭に配置しました。

つまり、消費者が主に購入する製品のカテゴリを戦略的に配置し、検索バーを追加して、検索、閲覧、比較、購入を容易にしました。
また、Flipkart でフライトを予約することもできますが、この機能はリストの 3 番目の部分に配置されています。 これは、Flipkart がフライトの予約にも役立つためです。これは、消費者が最も使用しない機能である可能性があるため、メニューの 3 番目の部分に配置しました。
強調したい重要な点は、Flipkart がコンパートメント化に基づく同じ設計原則に従っていることです。

B. デジタル消費主義:

ビジネスとデザインに関する彼らの理解は、彼らのウェブサイトがインド全土のティア 1 ブランドになることにつながったのでしょうか?
まあ、正確ではありません。 ビジネスとデザインは、デジタル消費者の期待を的確に予測したおかげで可能になりました。
簡単に言えば、彼らは世界中の e コマース ブランドから数ページを取り出し、それらを使用して、製品を購入する際にデジタル消費者が何を楽しみにしているのかを理解しました。 間接的に、彼らはビジネスで成功するために提供する必要があるカスタマー エクスペリエンスを予測しました。
たとえば、Flipkart は単なるアグリゲーターとして機能し、アグリゲーターになるための要件を簡単に理解できます。 つまり、プラットフォーム上で最低 5,000 の売り手によって販売された少なくとも 10,000 の製品を使用して、平均的なデジタル顧客が製品を正常に購入するために必要なものを予測したということです。
つまり、顧客は実際に製品を見たり、その品質を体験したり、店舗や販売者について何も知らなかったりする. 彼らが製品とやり取りできる独自の方法は次のとおりです。

A. 高解像度画像:

この機能を使用すると、高解像度の製品画像を表示でき、ズームインして視覚的な詳細を理解できます。

b.正確な製品説明:

さらに、Google Meet を介して製品の説明を説明するために販売員を雇うことはできないため、代わりに、製品に関して関連する必要なすべてについて書くことができます.
たとえば、販売されたランプの高解像度画像があっても、顧客は接続性や使用できる電球について詳しく知りたいと考えています。 簡単に言えば、製品仕様書は、顧客が画像よりも読みたくなる重要なコンテンツです。

c. 質問と回答:

Flipkart は、画像と製品の説明がユーザーが製品を理解するのに役立つとしても、ユーザーには、ストアまたはそれを販売する販売者によってのみ解決できるクエリが依然としてあることを理解していました。 そこで、顧客と販売者を直接つなぐQ&Aシステムを採用。

d. レビューと評価:

また、Flipkart は、中小企業の売り手/ベンダーとインドの数千人 (後に数十万人に発展) の顧客の両方に対応することになっていたため、両方の当事者に正義を提供する必要がありました。

また、売り手/ベンダー間に平等な機会を提供するために、FlipKart は、販売する製品と表示されている売り手のレビューを共有する個別のミニストア ページを提供しました。

C. 予算編成:

これは、Web サイトと Flipkart のようなブランドを構築する上で最も重要な側面です。 予算編成は、投資を適切に配分することだけではありません。 また、すべての資産の実際の市場価値を理解することも重要です。
それは、投資を適切に使用することを確認することです。 eコマースビジネスを立ち上げる際に、元の価格よりも高額なサービス/製品を購入しない.
つまり、お金を節約し、資金を重要なサービス/必需品に振り向けることを意味します。

D.テクノロジー:

現在、すべてを可能にするために、テクノロジーはプロセスにおいて 4 つの重要な役割を果たしています。

を。 エクスペリエンスの最適化:

顧客と売り手が全国から製品を購入および販売できるようにするには、利用可能なすべてのプラットフォームに猛スピードで存在する必要があります。

b. オムニチャネルの存在:

Flipkart はデバイス間でシームレスに動作し、すべてのプラットフォームで同じ購入体験を提供します。

c.配送、返品、交換の容易さ:

Flipkart はオンライン ストアであるため、顧客のニーズに基づいてインド全土に配送することで配送の容易さを提供し、顧客のニーズに応じて返品や交換をホストすることさえできます。

d.在庫および購入管理:

また、彼らは顧客の需要を間接的に予測したため、店舗の特定の詳細から顧客の詳細まで、製品に関するすべての情報を提供する効果的な注文管理システムを構築し、関係者全員が製品に関するループにとどまることができるようにしました。その状態。

また、Flipkart が提供する支払いの柔軟性は驚異的でした。 CoD を導入した最初のティア 1 ブランドの 1 つです。

4. Flipkart のような Web サイトを作成するには?

そして、ここからあなたが探しているレシピが始まります。 Flipkart の仕組みは、プラットフォーム全体の自動化サービスに接続されたコンテンツ管理システムの組み合わせを使用することです。
自分用に作成するには、次のいずれかを実行できます。

A. スタンドアロンのオムニチャネルデジタルスペースをゼロから構築する:

これは、デジタル空間を構築するための比較的効率的でカスタマイズされた方法です。 ただし、効率とパーソナライズには代償が伴います。

B. 既存の CMS を設計の上に統合し、ニーズに合わせて自動化する:

この方法により、同じ量のデザインのカスタマイズで、デジタル空間のオムニチャネル プラットフォーム全体に対応できます。 この方法は、合理的な価格で e コマース サイトを構築するために必要なツールが既に付属しているため、業界全体で好まれています。

必要な作業は次のとおりです。

a. ドメインとホスティング:

ドメインとホスティングは、店舗の住所と物理的なスペースにデジタル的に相当するものです.GoDaddy と BigRock は、自宅に座ってドメインを購入し、同じものをホストするのに役立つ 2 つの重要なプレーヤーです.

b.CMS-プラットフォーム:

品質を犠牲にすることなく時間を節約するには、WordPress やWooCommerceなどの強力なオープン ソース プラットフォームを使用して Web サイトを開発することをお勧めします。

c.優先支払いゲートウェイ:

顧客が快適な方法で支払いを行えるようにし、時間内に支払いを確実に処理できるようにするために、すべての要件に対応する信頼できる支払いゲートウェイを選択することをお勧めします.

たとえば、 RazorPay 、 PAYTM for Business 、およびCCAvenueは、柔軟性があり、顧客とブランドの両方の面で処理が容易なため、市場で使用されている最も信頼できる支払いゲートウェイです。

d.マルチプラットフォーム開発者:

WooCommerce CMS について話し、好みの支払いゲートウェイを統合して、e コマース Web サイトがすべてのデジタル プラットフォームで問題なく動作するようにする場合は、WordPress で構築できる開発者が必要です。

e.自動化システム:

プラットフォーム全体で機能し、購入から配送、および配送後のサービスまでのプロセスを担当するすべての人に製品ステータスについて通知する自動化システムが必要です。

Nexgen Innovators は、お客様が必要とするものだけを構築するお手伝いをします。

5.デジタル アウトリーチとマーケティング:

マーケティング キャンペーンは、上記のすべての要因と統合して、顧客がより多くの購入を行うために戻ってくるようにします。 これには、クーポン コードを記載したお礼のメールを送信したり、顧客に誕生日を知らせたりすることが含まれます。 それは、顧客を気遣い、あらゆる方法で顧客とつながることです。
上記は、Flipkart に代わる e コマースを構築する際に留意する必要があるすべての指針です。