Flipkart와 같은 전자 상거래 웹 사이트를 만드는 방법은 무엇입니까?

Flipkart는 인도의 전자 상거래 산업에 혁명을 일으킨 브랜드입니다. 이 사례 연구는 비즈니스 및 디자인, 디지털 소비주의, 예산 책정, 기술 및 마케팅 간의 협업에 중점을 두었습니다.
그리고 위에 명시된 조합을 통해 Flipkart는 Amazon과 같은 글로벌 경쟁자와 함께 눈에 띄고 경쟁할 수 있었습니다.

1. 왜 Flipkart에서 배워야 하나요?

글쎄, 모든 이야기는 배울 가치를 제공합니다. 이 콘텐츠는 Flipkart의 비즈니스 및 운영 전략을 이해하는 데 도움이 됩니다.
그리고 이것을 더 잘 이해하기 위해 여기 Flipkart에 대한 서문이 있습니다. 인도 시장에서 Flipkart는 주로 책을 판매하는 전자 상거래 부문의 초기 어댑터로 시작했습니다. 아이디어는 전국적으로 책을 판매하는 온라인 플랫폼을 개발하는 것이 었습니다.

2. Flipkart는 온라인 판매를 위해 무엇을 합니까?

사람들은 종종 FlipKart가 표시된 제품의 판매자라고 생각하지만 대부분의 경우 Flipkart는 판매자가 아닙니다.
Flipkart는 플랫폼에서 자체 제품을 판매할 뿐만 아니라 다른 판매자에게 제품을 판매할 수 있는 디지털 마켓플레이스를 제공합니다.
더 잘 이해하기 위해 다음은 단일 및 다중 공급업체 전자 상거래 플랫폼의 차이점입니다.

A. 단일 공급업체 전자 상거래 플랫폼:

이렇게 생각하십시오. 상점을 소유하고 상점 이름이 있는 독점 웹 사이트를 통해 온라인으로 제품을 판매하도록 상점을 디지털 방식으로 변환합니다.
Ans 단일 벤더 eCommerce Platform은 귀하의 오프라인 매장과 해당 제품을 기반으로 한 맞춤형 웹사이트로 구성됩니다. 즉, 플랫폼에서 판매하는 유일한 공급업체입니다.
이러한 플랫폼을 구축하기 위해 비즈니스 강박적인 비즈니스 전략이 필요하지 않습니다. 디지털 소비자 기반에 적응하기 위해 기존 비즈니스 전략을 수정할 수 있기 때문입니다.

B.다중 공급업체 전자 상거래 플랫폼:

다중 공급업체 전자 상거래 플랫폼은 다양한 제품을 취급하는 100개 매장이 있는 도시와 유사한 디지털 시장 역할을 합니다.
애그리게이터가 관리하므로 여러 판매자가 광고 및 마케팅에 크게 집중하지 않고도 온라인으로 쉽게 디지털 소비자와 연결할 수 있습니다.
이러한 전자 상거래 공간을 구축하려면 견고한 비즈니스 전략을 세워야 합니다. 계획을 세울 때 고려해야 할 사항을 이해할 수 있습니다.

3. Flipkart는 온라인에서 어떻게 판매합니까?

가장 집중해야 할 부분입니다. Flipkart는 다음과 같은 측면에서 작동하며, 이는 그들이 하는 일과 Flipkart와 같은 웹사이트를 구축하고 디지털 소비자 기반을 유치하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

A. 비즈니스 및 디자인:

Flipkart가 소비자가 필요로 하는 모든 것을 판매하는 방식을 어떻게 초안했는지에 대해 이야기했을 때를 기억하십니까?
글쎄, 그것은 비즈니스 측면이며 웹 사이트를 올바르게 디자인하려면이를 이해해야합니다.
시작하는 방법은 다음과 같습니다. 오프라인 매장에서 판매하는 제품을 알고 있으므로 판매하는 제품과 동일한 제품을 중심으로 매장을 구축하게 됩니다. 오프라인 소비자가 매장에서 가장 많이 구매하는 제품 또는 범주의 제품 목록을 작성하고 제품을 세 가지 범주로 구분하여 디자인 프로세스에서 유리하게 사용하는 것이 좋습니다.
1. 기본
2. 중등
3. 고등교육
예를 들어, 소비자는 주로 두 가지 주요 제품 범주에 대해 Flipkart를 선호합니다.
a.소비자 전자제품
b.의류(남성, 여성, 아동)
그리고 Flipkart는 그것을 이해했기 때문에 소비자를 가전제품과 의류로 이끄는 메뉴를 목록의 시작 부분에 배치했습니다.

즉, 소비자가 주로 구매하는 제품 카테고리를 전략적으로 배치하고 검색 창을 추가하여 쉽게 검색, 탐색, 비교 및 ​​구매할 수 있습니다.
Flipkart를 통해 항공편을 예약할 수 있지만 이 기능은 목록의 세 번째 부분에 있습니다. Flipkart는 항공편 예약도 도와주기 때문에 소비자가 가장 적게 사용하는 기능일 수 있으므로 메뉴의 세 번째 부분에 배치했습니다.
강조하고 싶은 중요한 점은 Flipkart가 구획화에 기반한 동일한 설계 원칙을 따랐다는 것입니다.

B.디지털 소비주의:

비즈니스 및 디자인에 대한 이해가 웹사이트가 인도의 1급 브랜드가 되도록 이끄는 모든 요인이었습니까?
정확히는 아닙니다. 비즈니스와 디자인은 디지털 소비자의 기대치를 정확히 예측한 덕분에 가능했습니다.
간단히 말해서, 그들은 전 세계의 전자 상거래 브랜드에서 몇 페이지를 가져와 디지털 소비자가 제품을 구매하는 동안 무엇을 기대하는지 이해하는 데 사용했습니다. 간접적으로 그들은 비즈니스에서 번창하기 위해 제공해야 하는 고객 경험을 예상했습니다.
예를 들어 Flipkart는 단순한 애그리게이터 역할을 하며 애그리게이터가 되기 위한 요구 사항을 쉽게 이해할 수 있습니다. 즉, 플랫폼에서 최소 5,000명의 판매자가 판매한 10,000개 이상의 제품을 사용하여 일반 디지털 고객이 제품을 성공적으로 구매하는 데 필요한 것이 무엇인지 예측했습니다.
즉, 고객은 실제 생활에서 제품을 본 적이 없고, 품질을 경험하거나, 상점이나 판매자에 대해 아는 것이 없습니다. 그들이 제품과 상호 작용할 수 있는 고유한 방법은 다음과 같습니다.

A. 고해상도 이미지:

이 기능을 사용하면 고해상도 제품 이미지를 볼 수 있으며 이를 확대하여 시각적 세부 사항을 이해할 수 있습니다.

b.정확한 제품 설명:

또한 Google Meet을 통해 제품 설명을 설명하는 영업사원을 고용할 수 없으므로 대신 제품과 관련하여 관련되고 필요한 모든 내용을 작성할 수 있습니다.
예를 들어 램프가 판매되고 동일한 고해상도 이미지가 있더라도 고객은 연결할 수 있는 전구 또는 사용할 수 있는 전구에 대해 더 알고 싶어할 것입니다. 간단히 말해서 제품 사양은 고객이 이미지보다 하루 종일 읽고 싶어하는 중요한 콘텐츠입니다.

씨. 질문과 답변:

Flipkart는 이미지와 제품 설명이 사용자가 제품을 이해하는 데 도움이 되더라도 사용자는 여전히 상점이나 판매하는 판매자만이 해결할 수 있는 질문을 가지고 있다는 것을 이해했습니다. 그래서 Q&A 시스템을 도입하여 고객과 판매자를 직접 연결했습니다.

디. 리뷰 및 평가:

그리고 Flipkart는 SME 판매자/벤더와 고객 모두에게 수천 명의 인도를 수용해야 했기 때문에(나중에 lakhs로 발전) 두 당사자 모두에게 정의를 제공해야 했습니다.

그리고 판매자/벤더 간에 평등한 기회를 제공하기 위해 FlipKart는 판매하는 제품과 표시되는 판매자의 리뷰와 함께 판매하는 제품을 공유하는 개별 미니 스토어 페이지를 제공했습니다.

C.예산:

그것이 Flipkart와 같은 웹사이트와 브랜드를 구축하는 데 있어 가장 중요한 측면입니다. 예산 책정은 단순히 투자를 적절하게 할당하는 것이 아닙니다. 또한 모든 자산의 실제 시장 가치를 이해하는 것입니다.
투자를 제대로 했는지 확인하는 것입니다. 전자 상거래 비즈니스를 설정하는 동안 원래 가치보다 비싼 서비스/제품을 구매하지 마십시오.
이는 돈을 절약하고 중요한 서비스/필수품에 자금을 돌리는 것을 의미합니다.

D.기술:

이제 이 모든 것을 가능하게 하기 위해 기술은 프로세스에서 네 가지 중요한 역할을 합니다.

ㅏ. 경험 최적화:

그들의 고객과 판매자가 전국에서 제품을 구매하고 판매할 수 있도록 하려면 사용 가능한 모든 플랫폼에 엄청난 속도로 존재해야 합니다.

비. 옴니 채널 존재:

Flipkart는 모든 기기에서 원활하게 작동하며 모든 플랫폼에서 동일한 구매 경험을 제공합니다.

c. 배송, 반품 및 교체의 용이성:

온라인 상점이기 때문에 Flipkart는 고객의 요구에 따라 인도 전역에 배송하여 손쉬운 배송을 제공하고 고객의 요구에 따라 반품 및 교체도 호스팅합니다.

d.재고 및 구매 관리:

또한 간접적으로 고객의 요구를 예측했기 때문에 매장의 구체적인 내용부터 고객의 정보까지 제품에 대한 모든 정보를 제공하는 효과적인 주문 관리 시스템을 구축하여 관련된 모든 사람이 제품에 대한 루프를 유지하고 제품에 대한 루프를 유지할 수 있도록 했습니다. 그 상태.

그리고 Flipkart가 제공하는 지불 유연성은 엄청났습니다. CoD를 도입한 최초의 Tier-1 브랜드 중 하나였습니다.

4. Flipkart와 같은 웹사이트를 만드는 방법은 무엇입니까?

그리고 이것은 당신이 찾고 있는 레시피가 시작되는 곳입니다. Flipkart가 작동하는 방식은 플랫폼 전반에 걸쳐 자동화 서비스에 연결된 콘텐츠 관리 시스템의 조합을 사용한다는 것입니다.
그리고 직접 만들려면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

A. 처음부터 독립형 옴니채널 디지털 공간 구축:

디지털 공간을 구축하는 비교적 효율적이고 맞춤형 방식입니다. 그러나 효율성과 개인화에는 대가가 따릅니다.

B. 기존 CMS를 설계 위에 통합하고 필요에 따라 자동화합니다.

이 방법을 사용하면 동일한 양의 디자인 사용자 정의로 디지털 공간의 옴니채널 플랫폼 전반에 걸쳐 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 방법은 이미 합리적인 가격으로 전자 상거래 사이트를 구축하는 데 필요한 도구와 함께 제공되기 때문에 업계 전반에 걸쳐 선호됩니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

a.도메인 및 호스팅:

도메인 및 호스팅은 상점의 주소 및 물리적 공간에 해당하는 디지털 방식입니다. GoDaddy와 BigRock은 도메인 구매를 돕고 집에 앉아 도메인을 호스팅하는 데 도움을 줄 수 있는 중요한 역할을 합니다.

b.CMS-플랫폼:

품질 저하 없이 시간을 절약하려면 WordPress 또는 WooCommerce 와 같은 강력한 오픈 소스 플랫폼을 선호 하여 웹사이트를 개발하는 것이 좋습니다.

c. 선호하는 결제 게이트웨이:

고객이 편안한 방식으로 결제할 수 있도록 하고 결제를 제시간에 처리할 수 있도록 모든 요구 사항을 충족하는 안정적인 결제 게이트웨이를 선택하는 것이 좋습니다.

예를 들어, RazorPay , PAYTM for Business 및 CCAvenue 는 고객과 브랜드 측면에서 유연성과 처리 용이성으로 인해 시장에서 가장 신뢰받는 결제 게이트웨이입니다.

d.멀티 플랫폼 개발자:

WooCommerce CMS에 대해 이야기하고 원하는 지불 게이트웨이를 통합하여 전자 상거래 웹사이트가 모든 디지털 플랫폼에서 문제 없이 작동하도록 하려면 WordPress를 기반으로 구축할 수 있는 개발자가 필요합니다.

e.자동화 시스템:

플랫폼 전반에 걸쳐 작동하는 자동화 시스템이 구매, 배송 및 사후 배송 서비스 과정에서 제품 상태에 대해 책임을 지는 모든 사람에게 알릴 필요가 있습니다.

Nexgen Innovators는 귀하가 필요로 하는 것을 구축하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

5.디지털 아웃리치 및 마케팅:

마케팅 캠페인은 위의 모든 요소와 통합되어 고객이 더 많은 구매를 위해 재방문할 수 있도록 합니다. 여기에는 쿠폰 코드가 포함된 감사 이메일을 보내고 고객에게 생일을 제공하는 것이 포함됩니다. 고객을 돌보고 가능한 모든 방법으로 고객과 연결하는 것입니다.
위의 내용은 Flipkart에 대한 전자 상거래 대안을 구축하는 동안 염두에 두어야 할 모든 필수 지침입니다.