Как сделать сайт электронной коммерции наподобие Flipkart?

Flipkart — это бренд, который произвел революцию в индустрии электронной коммерции в Индии. Это тематическое исследование было посвящено сотрудничеству между бизнесом и дизайном, цифровым потреблением, бюджетированием, технологиями и маркетингом.
И указанная выше комбинация позволила Flipkart выделиться и конкурировать с таким глобальным конкурентом, как Amazon.

1. Почему вам нужно учиться на Flipkart?

Ну, каждая история дает вам ценность для изучения. Эта часть контента поможет вам понять деловые и операционные стратегии Flipkart.
И чтобы лучше понять это, вот предисловие о Flipkart. На индийском рынке Flipkart начинал как один из первых адаптеров в секторе электронной коммерции, предназначенный в первую очередь для продажи книг. Идея заключалась в том, чтобы разработать онлайн-платформу для продажи книг по всей стране.

2. Что делает Flipkart для онлайн-продаж?

Люди часто считают FlipKart продавцом выставленных товаров, но в большинстве случаев Flipkart не является продавцом.
Flipkart не только продает собственные продукты на своей платформе, но также предоставляет другим продавцам цифровую торговую площадку для продажи своей продукции.
Чтобы лучше понять, вот разница между платформами электронной коммерции с одним и несколькими поставщиками.

Платформа электронной коммерции одного поставщика:

Подумайте об этом так: вы владеете магазином и трансформируете его в цифровом виде, чтобы продавать товары в Интернете через собственный веб-сайт с названием вашего магазина.
Платформа электронной коммерции одного поставщика состоит из индивидуального веб-сайта, основанного на вашем офлайн-магазине и его продуктах. Это означает, что вы единственный продавец, продающий на платформе.
Чтобы создать такую ​​платформу, вам не нужна навязчивая бизнес-стратегия, поскольку вы можете вносить изменения в существующую бизнес-стратегию, чтобы адаптироваться к базе цифровых потребителей.

B. Мультивендорная платформа электронной коммерции:

Платформа электронной коммерции с несколькими поставщиками действует как цифровой рынок, аналогичный рынку в вашем городе, где есть сотни магазинов, предлагающих различные виды продуктов.
Это позволяет нескольким продавцам легко подключаться онлайн к цифровым потребителям, не уделяя особого внимания рекламе и маркетингу, поскольку об этом позаботится агрегатор.
Вам нужно будет разработать надежную бизнес-стратегию для создания такого пространства электронной коммерции. Вы можете понять указатели, которые следует учитывать при формулировании плана.

3. Как Flipkart продается в Интернете?

Вот где вам нужно сосредоточиться больше всего. Flipkart работает над следующими аспектами, и это поможет вам понять, что они делают, и как вы можете создать свой веб-сайт, подобный Flipkart, и привлечь базу цифровых потребителей.

А. Бизнес и дизайн:

Помните, мы говорили о том, как Flipkart проложил себе путь к продаже всего, что нужно потребителю?
Ну, это бизнес-аспект, и вы должны понимать его, чтобы правильно спроектировать свой сайт.
Вот как вы можете начать. Поскольку вы знаете продукты, которые продаете в своем офлайн-магазине, вы будете строить магазин на основе тех же продуктов, которые продаете. Мы предлагаем составить список товаров или категорий товаров, которые ваша база офлайн-покупателей чаще всего покупает в вашем магазине, и использовать его в своих интересах в процессе проектирования, разделив товары на три категории:
1. Первичный
2. Среднее
3. Третичный
Например, потребители в основном предпочитают Flipkart для двух основных категорий продуктов:
а. Бытовая электроника
б.Одежда (мужчины, женщины и дети)
И Flipkart понял это, поэтому они поместили меню, которые приводили потребителей к потребительской электронике и одежде, в начало списка.

Это означает, что они стратегически разместили категории продуктов, которые потребители в основном покупают, и добавили панель поиска, упрощающую поиск, просмотр, сравнение и покупку.
И хотя вы можете бронировать рейсы через Flipkart, эта функция находится в третьей части списка. Это связано с тем, что Flipkart также помогает вам бронировать авиабилеты, возможно, это функция, которую потребители используют меньше всего, поэтому они поместили ее в третью часть меню.
Важным моментом, который мы хотели бы подчеркнуть, является то, что Flipkart следовал тому же принципу проектирования, основанному на разделении.

B.Цифровое потребление:

Было ли их понимание бизнеса и дизайна тем, что привело к тому, что их веб-сайт стал брендом первого уровня в Индии?
Ну, не совсем так. Бизнес и дизайн были возможны только благодаря их точным проекциям ожиданий цифрового потребителя.
Проще говоря, они взяли несколько страниц из брендов электронной коммерции по всему миру и использовали их, чтобы понять, чего ожидает цифровой потребитель при покупке продукта. Косвенно они спроецировали клиентский опыт, который им необходимо обеспечить, чтобы преуспеть в бизнесе.
Например, Flipkart действует как простой агрегатор, и они могли бы легко понять требования к тому, чтобы быть агрегатором. Это означает, что, имея не менее 10 000 продуктов, проданных как минимум 5 000 продавцами на их платформе, они предсказали, что может понадобиться среднему цифровому покупателю для успешной покупки продукта.
Это означает, что покупатель не видел товар в реальной жизни, не проверял его качество и ничего не знал о магазине или продавце. Собственный способ, которым они могут взаимодействовать с продуктом, заключается в следующем:

А. Изображения с высоким разрешением:

Эта функция позволяет вам увидеть изображение продукта с высоким разрешением, которое вы можете увеличить, чтобы понять его визуальные детали.

б. Точное описание продукта:

Кроме того, поскольку вы не можете нанять продавца для объяснения описания продукта через Google Meet, в качестве альтернативы вы можете написать обо всем, что имеет отношение к продукту.
Например, продана лампа, и даже если есть ее изображение в высоком разрешении, покупатель захочет узнать о ней больше с точки зрения подключения или лампочки, которую он может использовать. Проще говоря, спецификация продукта — это жизненно важная часть контента, которую покупатель захочет читать в любое время поверх изображений.

в. Вопрос и ответы:

Flipkart понимал, что даже если изображения и описания продуктов помогут пользователю понять продукт, у пользователя все равно будут вопросы, которые может решить только магазин или продавец, продающий его. Таким образом, они внедрили систему вопросов и ответов, чтобы напрямую связывать покупателя с продавцами.

д. Обзоры и рейтинги:

И поскольку Flipkart должен был обслуживать как продавцов / поставщиков малого и среднего бизнеса, так и клиентов по всей Индии в количестве нескольких тысяч (позже превратившихся в сотни), они должны были обеспечить справедливость для обеих сторон.

А чтобы обеспечить равные возможности для продавцов/продавцов, FlipKart предоставил им отдельную страницу мини-магазина, где они делятся продаваемыми товарами с отображением отзывов о товаре и продавце.

C. Бюджетирование:

Это наиболее важный аспект создания веб-сайта и такого бренда, как Flipkart. Бюджетирование — это не только правильное распределение инвестиций. Это также касается понимания фактической рыночной стоимости каждого актива.
Речь идет о том, чтобы убедиться, что вы правильно тратите свои инвестиции. Вы не покупаете какие-либо услуги/продукты по завышенной цене, чем их первоначальная стоимость, при создании бизнеса электронной коммерции.
Это означает экономию денег и перенаправление средств на критически важные услуги/потребности.

Д. Технология:

Теперь, чтобы сделать все это возможным, технологии играют четыре важные роли в этом процессе:

а. Опыт оптимизации:

Чтобы убедиться, что их клиенты и продавцы могут покупать и продавать товары по всей стране, они должны присутствовать на всех доступных платформах с невероятной скоростью.

б. Многоканальное присутствие:

Flipkart без проблем работает на разных устройствах и обеспечивает одинаковый опыт покупок на всех платформах.

c. Простота доставки, возврата и замены:

Поскольку это интернет-магазин, Flipkart обеспечивает простоту доставки, доставляя по всей Индии в зависимости от потребностей клиентов, и даже осуществляет возврат и замену в соответствии с потребностями клиентов.

d.Управление запасами и закупками:

Кроме того, поскольку они косвенно прогнозировали потребности клиентов, они построили эффективную систему управления заказами, которая предоставляла всю информацию о продукте, от конкретных сведений о магазине до информации о покупателе, позволяя всем участникам оставаться в курсе о продукте и его статус.

И гибкость оплаты, предлагаемая Flipkart, была потрясающей. Это был один из первых брендов уровня 1, который представил CoD.

4. Как сделать сайт похожим на Flipkart?

И здесь начинается рецепт, который вы ищете. Принцип работы Flipkart заключается в использовании комбинации системы управления контентом, подключенной к службам автоматизации на разных платформах.
И чтобы построить его для себя, вы можете:

A. Создайте автономное многоканальное цифровое пространство с нуля:

Это относительно эффективный и индивидуальный метод построения цифрового пространства. Но за эффективность и персонализацию приходится платить.

B. Интегрируйте существующую CMS поверх вашего дизайна и автоматизируйте ее в соответствии с вашими потребностями:

Этот метод позволяет вам обслуживать многоканальные платформы в цифровом пространстве с одинаковым количеством настроек дизайна. Этот метод предпочтительнее в отрасли, потому что он уже поставляется с инструментами, необходимыми для создания сайта электронной коммерции по разумной цене.

Вот что вам нужно сделать:

а. Домен и хостинг:

Домен и хостинг — это цифровые эквиваленты адреса и физического пространства вашего магазина. GoDaddy и BigRock — два важных игрока, которые могут помочь вам приобрести домен и разместить его, сидя у вас дома.

b.CMS-платформа:

Чтобы сэкономить время без ущерба для качества, мы рекомендуем вам отдавать предпочтение мощным платформам с открытым исходным кодом, таким как WordPress или WooCommerce , для разработки вашего веб-сайта на их основе.

c. Предпочтительный платежный шлюз:

Чтобы убедиться, что ваш клиент может совершать платежи удобным для него способом, и чтобы вы своевременно получали платежи, мы рекомендуем вам выбрать надежный платежный шлюз, отвечающий всем вашим требованиям.

Например, RazorPay , PAYTM для бизнеса и CCAvenue являются наиболее надежными платежными шлюзами, используемыми на рынке, благодаря их гибкости и простоте обработки как для клиента, так и для бренда.

г. Мультиплатформенный разработчик:

Вам нужен разработчик, который может использовать WordPress, чтобы сделать это правильно, если мы хотим поговорить о WooCommerce CMS и интегрировать предпочитаемый вами платежный шлюз, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт электронной коммерции работает на всех цифровых платформах без каких-либо проблем.

е.Система автоматизации:

Вам нужна система автоматизации, которая работает на разных платформах, чтобы уведомлять всех лиц, ответственных за процесс покупки, службы доставки и пост-доставки о статусе продукта.

Мы в Nexgen Innovators можем помочь вам создать именно то, что вам нужно.

5. Цифровой аутрич и маркетинг:

Ваши маркетинговые кампании интегрируются со всеми вышеперечисленными факторами, чтобы гарантировать, что ваш клиент вернется, чтобы сделать больше покупок. Это включает в себя отправку благодарственного письма с кодом купона и предложение вашим клиентам дня рождения. Речь идет о заботе о ваших клиентах и ​​подключении к ним всеми возможными способами.
И вышеперечисленное — все необходимые указатели, которые следует учитывать при создании альтернативы электронной коммерции Flipkart.