9个理由不值得说谎来推广更多

已发表: 2022-06-10

作为一名销售人员,你的成就很大程度上取决于配额的实现。 不断做配额,你就是超级英雄。 连续几个月放弃配额,每天的英寸你越来越接近一般性能准备。

对于后者的代表或经理来说,坚定的时刻通常只需要绝望的行动。 第一,可能击中品种是关闭更多报价的不同之处。 然后,突然之间,你在特性上扩展现实并表明,“当然,我们可以做到!” 当你不确定你是否真的可以做到这一点时——或者更糟的是,你可能会确定你完全无法做到这一点。

众所周知,产品销售是一项令人伤脑筋的工作,当您的目标遥遥无期时,与潜在客户捏造现实的力量可能会变得势不可挡。 但是,不舒服的反响是不值得的。 但就在我们深入研究为什么撒谎没有成功之前,让我们先看看为什么销售人员会撒谎。

通过 HubSpot 学院了解如何在混合世界中销售 [免费课程]

销售人员为什么撒谎?

“诚实的销售人员”是一种幻想,也是无数人矛盾的一个很好的例子。 但是为什么销售人员会撒谎呢?

我们列出了他们这样做的三个因素。 也许读完这一部分,你会对他们产生更多的同情。

1. 他们永远不知道解决方案

这是一个巨大的解释,为什么普通的销售人员会扭曲现实。 他们只是不知道一件物品能做什么或根本不能做什么,所以他们夸大了关于它的能力的真实情况。

作为销售人员,他们被预测知道他们在营销什么的所有事情,所以承认会很尴尬,“哦,天哪,我真的不知道它是否能做到这一点。”

2.他们想与客户建立浪漫关系

大多数人天生就有被宠爱的欲望,销售人员也不例外。 因此,他们会逗弄客户的耳朵,因为他们希望他们非常喜欢他们以进行购买。

3. 赚取更多收入

不,我们不会跳过人们撒谎的关键动机:赚钱。 一些销售人员对产品和解决方案以及供应商撒谎,以实现快速销售并转向后续的潜在客户。

为什么销售人员不应该在整个促销过程中撒谎

我们现在一瞥为什么在营销系统过程中撒谎无疑是不值得的九个原因。

您的新客户不会因为延长而感到高兴。

如果你承诺了你的企业不能兑现的东西来进行销售,你的新客户会在更短的时间内发现现实,温暖、模糊的感觉会变成买家的悔恨。 如果不是 100% 真诚,您可能会向他们出售有缺陷的商品或支持他们的需求。

他们可以给您或您组织中的其他人一耳光,然后就离开了。 或者,他们可以选择在社交媒体上表达他们的不满——这是你在任何情况下都不想发生的。

你会给你和你公司的声誉带来伤害。

愤怒的手机很糟糕,但被冒犯的推文或 Facebook 文章更糟糕。 您的组织刚刚购买了被划掉的供应商候选名单——这对于您组织的制造商概念或您的个性化声誉而言并不优越。 获得值得信赖的顾问职位是当今不少销售人员的目标,而对于这种包袱来说,这显然更加持久。

您将与追加销售选项告别。

在客户眼中成为可靠顾问的好处之一是他们更容易接受追加销售建议。

另一方面,如果你已经证明你自己是一个纤维,为什么还要让客户相信你的话? 您最初可能很快就获得了收益,但从长远来看,它可能会为您带来更多收益。

你也可以很好地摆脱推荐。

推荐是最好的。 您可以跳过大部分的潜在客户和最初的需求阶段,并以更大的结果率适当地投入到您的销售系统中。 事实上,根据 NoMoreColdCalling.com 的数据,推荐客户的收盘价约为 50%。

但是,如果您的新购物者发现您在撒谎? 我怀疑他们会向您的企业推荐相当多的东西,除了门口。

您可能会冒险产生内部敌人。

假设您提供了一个项目,承诺提供一种独特的帮助形式,您知道您的企业通常不会提供这种帮助。 购物者签署合同,您将责任转嫁给实施人员。

在接下来的三十天期间? 正确,不公平。 当买家开始询问您承诺的帮助时会发生什么? 你又把另一个部门投入到他们可能没有能力给予的一件事上,他们会感到沮丧是可以理解的。 当您的同事找出谁应该为他们的痛苦负责时,您将在内部获得破坏性的记录。

您将增加收入的刻板印象。

作为对《市场是人类的指南》进行调查的一个方面,Daniel Pink 和 Qualtrics 进行了一项名为“你在职能部门做什么?”的调查。 问题“当你相信‘销售’或‘销售’时,首先想到的短语是什么?” 旨在衡量人们对销售职业的看法。

如果你很敏感,你可能想在下面停下来。 其中最流行的单词和短语是“咄咄逼人”、“低俗”、“呃”、“恶心”、“不诚实”和“操纵性”。

如果你是一个可以为自己的工作感到自豪的销售人员,这很值得大脑去承受。 每次你歪曲真实的真相进行销售时,你都会进入基本心理的破坏性观念。 不要做一个自我实现的预言。 你诚实的动机可能只是调整一些关于你所在行业的根深蒂固的观点。

您的客户会意识到这一点。

你的客户可能比你给他们的信用记录更聪明。 当你对他们撒谎、跳过关键信息或告诉他们你想他们想听什么时,很多人都能分辨出来。

从那时起,您进行销售的可能性就会大大降低。 因此,虽然您可能会在一段时间内遇到一个吞下您的谎言的人,但当您被认定为谎言时,您将在广泛的操作中摆脱更多的利润。

说谎对你的野心会适得其反。

一个说谎的销售人员很可能已经联系了你最近的潜在客户,所以他们没有进行收购。 但是,当您将诚实带到办公桌前时,您将增加签约或进行销售的机会。

你的自尊心可以通过。

拥有一个诚实的销售人员的身份会提高你的自尊心。 你会很高兴知道你没有欺骗或撒谎来赢得销售。

诚实的名字改善了合格的和私人的互动。 此外,即使在困难的情况下,信任您的商品的购物者也会对您的公司保持忠诚。

收入和说谎可以互斥吗?

虽然潜在客户从一开始就很谨慎,只是因为早期与撒谎的销售人员的磨难,但您可以通过变得直截了当来为有利可图的合作伙伴关系奠定基础。

所以,永远不要对你的客户撒谎。 与消费者坦诚相见似乎很有挑战性,但他们会欣赏你的诚实,你会证明收入和撒谎可能是相互排斥的。

编者注:此提交最初于 2014 年 8 月印刷,并已更新以确保全面性。

混合销售