9 Alasan Tidak Layak Berbohong untuk Berpromosi Lebih Banyak

Sebagai tenaga penjualan, pencapaian Anda sebagian besar bergantung pada pencapaian kuota. Buat kuota terus-menerus, dan Anda adalah pahlawan super. Lewati kuota beberapa bulan berturut-turut, dan setiap hari Anda semakin dekat dengan persiapan kinerja umum.

Untuk repetisi atau manajer di ember terakhir, momen yang ditentukan biasanya hanya membutuhkan tindakan putus asa. Pertama, mungkin memukul variasi adalah membuat perbedaan untuk menutup beberapa penawaran lagi. Kemudian, tiba-tiba, Anda memperluas realitas pada karakteristik dan menunjukkan, "Tentu, kita bisa melakukannya!" ketika Anda tidak yakin bahwa Anda benar-benar dapat melakukannya — atau lebih buruk lagi, Anda mungkin yakin bahwa Anda benar-benar tidak dapat melakukannya.

Penjualan produk adalah pekerjaan yang sangat menegangkan, dan kekuatan untuk memalsukan kenyataan dengan calon klien dapat menjadi luar biasa ketika tujuan Anda sangat jauh. Tetapi dampak yang tidak nyaman tidak sepadan. Tapi tepat sebelum kita menyelidiki mengapa berbohong tidak berhasil, mari kita lihat dulu mengapa wiraniaga berbohong.

Mengapa Penjual Berbohong?

Seorang "penjual yang jujur" adalah fantasi dan contoh yang bagus dari sebuah oxymoron bagi banyak orang. Tapi mengapa penjual berbohong?

Kami mencantumkan 3 faktor mengapa mereka melakukannya. Mungkin setelah membaca bagian ini, Anda akan jauh lebih bersimpati kepada mereka.

1. Mereka tidak pernah tahu solusinya

Ini adalah satu penjelasan besar mengapa penjual biasa memutarbalikkan kenyataan. Mereka hanya tidak tahu apa yang bisa atau tidak bisa dilakukan suatu barang, jadi mereka mengungkapkan kebenaran sebenarnya tentang kemampuannya.

Sebagai tenaga penjualan, mereka diprediksi tahu semua hal tentang apa yang mereka pemasaran, jadi akan sangat memalukan untuk mengaku, "Ya ampun, saya benar-benar tidak tahu apakah itu bisa melakukan ini."

2. Mereka ingin menjalin hubungan romantis dengan pelanggan

Kebanyakan individu memiliki keinginan bawaan untuk disukai, dan tenaga penjual tidak terkecuali. Oleh karena itu, mereka menggelitik telinga klien karena mereka ingin mereka sangat menyukai mereka untuk melakukan pembelian.

3. Untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan

Tidak, kami tidak akan melewatkan motif utama kebohongan orang: untuk menghasilkan uang. Beberapa tenaga penjual berbohong tentang produk dan solusi serta penyedia untuk melakukan penjualan cepat dan beralih ke prospek berikutnya.

Mengapa Tenaga Penjualan Tidak Harus Berbohong Selama Proses Promosi

Sekarang kita melihat sekilas sembilan alasan mengapa berbohong dalam sistem pemasaran tidak diragukan lagi tidak benar-benar sepadan.

Pelanggan baru Anda tidak akan senang untuk diperpanjang.

Jika Anda menjanjikan sesuatu yang tidak dapat dipenuhi oleh perusahaan Anda untuk melakukan penjualan, klien baru Anda akan mengetahui kenyataan dalam pembelian yang lebih singkat, dan perasaan hangat dan tidak jelas akan berubah menjadi penyesalan pembeli. Dengan tidak menjadi 100% tulus, Anda mungkin telah menjual barang dagangan yang salah atau mendukung keinginan mereka.

Mereka bisa memberi Anda atau orang lain di organisasi Anda dan mengabaikannya begitu saja. Atau, mereka dapat memilih ke media sosial untuk menyampaikan keluhan mereka — yang dalam keadaan apa pun tidak ingin Anda sampaikan.

Anda akan menyakiti Anda dan posisi perusahaan Anda.

Ponsel yang marah itu buruk, tetapi tweet atau artikel Facebook yang tersinggung jauh lebih buruk. Organisasi Anda baru saja membeli daftar pendek vendor yang dicoret — tidak lebih unggul dari gagasan pabrikan organisasi Anda atau reputasi pribadi Anda. Mencapai posisi penasihat yang dapat dipercaya adalah tujuan dari beberapa tenaga penjualan saat ini, dan itu jauh lebih tahan lama untuk dilakukan dengan bagasi semacam itu.

Anda akan mengucapkan selamat tinggal pada opsi upsell.

Salah satu keuntungan menjadi penasihat yang andal di mata klien Anda adalah bahwa mereka lebih mudah menerima saran penjualan.

Di sisi lain, jika Anda telah membuktikan diri sebagai seorang penipu, mengapa klien harus menuruti kata-kata Anda untuk produk lain? Anda mungkin telah mendapatkan uang dengan cepat pada awalnya, tetapi itu bisa memberi Anda penghasilan lebih lanjut dalam jangka panjang.

Anda mungkin juga membuang referensi, jauh juga.

Referensi adalah yang terbaik. Anda dapat melewati sebagian besar fase pencarian calon pelanggan dan keinginan awal dan menyelami sistem penjualan Anda dengan tingkat hasil yang lebih besar. Sebenarnya, menurut NoMoreColdCalling.com, harga penutupan untuk klien yang dirujuk adalah sekitar 50%.

Tetapi jika pembelanja baru Anda telah menangkap Anda dalam kebohongan? Saya ragu mereka akan merujuk perusahaan Anda ke sesuatu yang jauh, selain mungkin ambang pintu.

Anda dapat mengharapkan bahaya menghasilkan musuh internal.

Katakanlah Anda menawarkan barang dengan janji untuk bentuk bantuan khusus yang Anda tahu biasanya tidak akan diberikan oleh bisnis Anda. Pembeli menunjukkan kontrak, dan Anda menyerahkan uang itu kepada kru implementasi.

Ke periode tiga puluh hari berikutnya? Benar, tidak adil. Apa yang terjadi ketika pembeli mulai bertanya tentang bantuan yang Anda janjikan? Anda melakukan divisi lain untuk satu hal yang mereka mungkin tidak siap untuk memberi, dan mereka akan marah. Ketika kolega Anda mengetahui siapa yang harus disalahkan atas kesusahan mereka, Anda akan mengumpulkan rekam jejak yang merusak secara internal.

Anda akan menambah stereotip pendapatan.

Sebagai bagian dari penelitiannya untuk panduan To Market Is Human, Daniel Pink dan Qualtrics melakukan survei yang disebut “What Do You Do At Function?” Pertanyaan “Ketika Anda percaya dengan 'penjualan' atau 'penjualan', apa ungkapan pertama yang muncul di benak Anda?” bertujuan untuk mengukur gagasan orang tentang karir penjualan.

Jika Anda sensitif, Anda mungkin ingin berhenti di bawah. Di antara kata-kata dan frasa yang paling umum adalah "memaksa", "bohong", "ugh", "yuck", "tidak jujur", dan "manipulatif".

Jika Anda seorang wiraniaga yang dapat bangga dengan pekerjaan Anda, ini layak untuk diingat. Setiap kali Anda membengkokkan kebenaran sejati untuk menghasilkan penjualan, Anda memasukkan gagasan destruktif dasar jiwa. Jangan menjadi ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Motivasi Anda untuk kejujuran mungkin hanya menyesuaikan beberapa sudut pandang yang mengakar tentang sektor Anda.

Pelanggan Anda akan menyadarinya.

Pelanggan Anda mungkin lebih pintar daripada yang Anda berikan kepada mereka riwayat kredit. Banyak yang tahu kapan Anda berbohong kepada mereka, melewatkan informasi penting, atau memberi tahu mereka apa yang Anda bayangkan ingin mereka dengarkan.

Sejak itu, Anda secara signifikan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk melakukan penjualan. Jadi, meskipun Anda dapat bertemu seseorang yang menelan kebohongan Anda pada saat tertentu, Anda akan mendapatkan lebih banyak keuntungan dalam operasi ekstensif ketika Anda diidentifikasi sebagai kebohongan Anda.

Berbohong kontraproduktif dengan ambisi Anda.

Seorang penjual yang berbohong mungkin telah menghubungi calon pelanggan Anda baru-baru ini, jadi mereka tidak melakukan pembelian. Tetapi ketika Anda membawa kejujuran ke meja, Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk mendaftar atau melakukan penjualan.

Harga diri Anda bisa melewatinya.

Memiliki kedudukan sebagai penjual yang jujur ​​akan meningkatkan harga diri Anda. Anda akan senang mengetahui bahwa Anda tidak menipu atau membohongi cara Anda untuk mendapatkan penjualan.

Nama untuk kejujuran meningkatkan interaksi yang berkualitas dan pribadi. Selain itu, pembeli yang mempercayai barang Anda tetap setia kepada perusahaan Anda, bahkan melalui situasi sulit.

Bisakah Pendapatan dan Kebohongan Saling Eksklusif?

Sementara calon pelanggan waspada sejak awal hanya karena cobaan sebelumnya dengan penjual yang berbohong, Anda dapat menetapkan dasar untuk kemitraan yang menguntungkan dengan menjadi langsung.

Jadi, jangan pernah berbohong kepada klien Anda. Mungkin tampak sulit untuk berterus terang kepada konsumen, tetapi mereka akan menghargai kejujuran Anda, dan Anda akan menjadi bukti bahwa pendapatan dan kebohongan dapat saling eksklusif.

Catatan editor: Kiriman ini awalnya dicetak pada Agustus 2014 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.