더 많이 홍보하기 위해 거짓말을 할 가치가 없는 9가지 이유

영업 사원으로서 귀하의 성취는 주로 할당량 달성에 달려 있습니다. 지속적으로 할당량을 늘리면 슈퍼히어로가 됩니다. 몇 개월 연속으로 할당량을 넘기고 일반 성능에 점점 더 가까워지는 매일의 인치를 준비합니다.

후자의 버킷에 있는 담당자 또는 관리자의 경우 결정된 순간은 일반적으로 필사적인 행동을 요구합니다. 첫째, 아마도 다양성을 치는 것은 몇 가지 더 많은 제안을 마감하는 차이를 만듭니다. 그러다가 갑자기 현실을 특성으로 확장하고 "물론, 우리는 할 수 있습니다!"라고 지적합니다. 실제로 그렇게 할 수 있는지 확신이 서지 않을 때 — 또는 더 심하게는 그렇게 할 수 없다고 확신할 수도 있습니다.

제품 판매는 신경이 많이 쓰이는 작업으로 악명이 높으며, 목표가 아주 멀리 떨어져 있을 때 잠재 고객에게 현실을 왜곡하는 힘은 압도적일 수 있습니다. 그러나 불편한 반향은 그만한 가치가 없습니다. 하지만 거짓말을 하지 않는 이유를 알아보기 전에 먼저 영업 사원이 거짓말을 하는 이유를 살펴보겠습니다.

영업 사원은 왜 거짓말을 할까요?

"정직한 영업사원"은 환상이며 수많은 사람들에게 모순의 좋은 예입니다. 그런데 영업사원은 왜 거짓말을 할까요?

그렇게 하는 이유 3가지를 나열합니다. 아마도 이 부분을 읽고 나면 그들에게 훨씬 더 동정심을 갖게 될 것입니다.

1. 그들은 해결책을 결코 알지 못한다

평범한 영업 사원이 현실을 왜곡하는 이유는 단 하나의 거대한 설명입니다. 그들은 단순히 항목이 무엇을 할 수 있는지 또는 단순히 할 수 없는지 알지 못하기 때문에 그 능력에 대한 진정한 진실을 늘어놓습니다.

영업사원으로서 그들은 자신이 마케팅하는 것에 대해 모든 것을 알고 있을 것으로 예상됩니다. 그래서 "오 이런, 할 수 있는지 여부에 관계없이 나는 정말로 모르겠습니다."라고 고백하는 것은 꽤 창피할 것입니다.

2. 그들은 고객과 낭만적인 관계를 구축하고 싶어

대부분의 개인은 선천적으로 호의를 받고 싶어하며 판매원도 예외는 아닙니다. 따라서 그들은 구매를 위해 많이 좋아하기를 원하는 이유로 고객의 귀를 간질입니다.

3. 훨씬 더 많은 수익을 올리기 위해

아니요, 우리는 사람들이 거짓말을 하는 주요 동기인 자금 조달을 건너뛰려고 하지 않습니다. 몇몇 영업사원은 신속한 판매를 위해 제품과 솔루션, 공급자에 대해 거짓말을 합니다.

영업 사원이 판촉 과정 전반에 걸쳐 거짓말을 해서는 안 되는 이유

이제 마케팅 시스템에서 거짓말을 하는 것이 의심할 여지 없이 실제로 가치가 없는 9가지 이유를 살펴봅니다.

귀하의 신규 고객은 연장된 것에 대해 만족하지 않을 것입니다.

기업이 판매를 위해 제공할 수 없는 무언가를 약속했다면, 새로운 고객은 더 짧은 구매에서 현실을 알게 될 것이고, 따뜻하고 흐릿한 감정은 구매자의 후회로 바뀔 것입니다. 100% 진실하지 않음으로써, 당신은 그들에게 잘못된 상품을 팔았거나 그들의 욕구를 지원했을 수 있습니다.

그들은 당신이나 당신 조직의 다른 사람에게 귀를 기울이고 그것을 떠날 수 있습니다. 또는 소셜 미디어를 선택하여 불만 사항을 전달할 수 있습니다.

당신은 당신과 당신 회사의 위상에 상처를 줄 것입니다.

화난 휴대폰은 형편없지만, 기분이 상한 트윗이나 페이스북 기사는 훨씬 더 나쁩니다. 조직에서 막 다른 공급업체 후보 목록을 구입했습니다. 조직의 제조업체 개념이나 개인화된 평판에 비해 우수하지 않습니다. 신뢰할 수 있는 고문 위치를 획득하는 것은 오늘날 꽤 많은 영업 사원의 목표이며, 그러한 종류의 수하물과 관련하여 훨씬 더 내구성이 있습니다.

상향 판매 옵션에 작별 인사를 할 것입니다.

고객의 눈에 신뢰할 수 있는 조언자가 되는 특혜 중 하나는 상향 판매 제안을 더 잘 수용한다는 것입니다.

다른 한편으로, 당신이 이미 당신 자신이 현명하다는 것을 증명했다면, 왜 고객이 더 이상 상품에 대해 당신의 말을 받아들여야 합니까? 처음에는 빠른 수익을 얻었지만 장기적으로 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

당신은 추천을 멀리 할 수도 있습니다.

추천이 최고입니다. 잠재 고객 발굴 및 원초적인 욕구 단계의 상당 부분을 건너뛰고 더 높은 결과 비율로 영업 시스템의 핵심으로 적절하게 뛰어들 수 있습니다. 실제로 NoMoreColdCalling.com에 따르면 추천된 클라이언트의 종료 가격은 약 50%입니다.

그러나 새로운 쇼핑객이 당신을 속였다면? 나는 그들이 당신의 기업에 출입구 외에 어떤 것을 상당히 언급할지 의심스럽습니다.

내부의 적을 생성하는 위험을 예상할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 일반적으로 제공하지 않는 독특한 형태의 도움을 약속하는 항목을 제안했다고 가정해 보겠습니다. 쇼핑객은 계약에 서명하고 귀하는 구현 담당자와 함께 책임을 전가합니다.

다음 30일 기간으로? 제대로, 공정하지 않습니다. 구매자가 귀하가 약속한 지원에 대해 묻기 시작하면 어떻게 됩니까? 당신은 그들이 줄 준비가 되어 있지 않은 한 가지에 또 다른 분열을 저질렀고, 그들은 당연히 화를 낼 것입니다. 동료들이 자신의 고통에 대한 책임이 누구에게 있는지 알아낼 때 내부적으로 파괴적인 실적을 얻게 됩니다.

수익 고정 관념에 추가할 것입니다.

To Market Is Human 가이드에 대한 조사의 일환으로 Daniel Pink와 Qualtrics는 "기능에서 무엇을 하나요?"라는 설문조사를 수행했습니다. "'판매'나 '판매'를 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 문구는 무엇입니까?"라는 질문입니다. 판매 경력에 대한 사람들의 개념을 측정하기 위한 것입니다.

당신이 민감한 경우 아래에서 멈추고 싶을 수도 있습니다. 가장 널리 퍼진 단어와 구문 중에는 "밀착", "천박한", "으악", "이런", "부정직한" 및 "조작적인"이 있었습니다.

당신이 당신의 일에 자부심을 가질 수 있는 영업사원이라면, 이것은 충분히 염두에 둘 가치가 있습니다. 당신이 판매를 위해 진짜 진실을 구부릴 때마다, 당신은 기본적인 정신의 파괴적인 개념을 먹습니다. 자기충족적 예언이 되지 마십시오. 정직에 대한 당신의 동기는 당신의 분야에 대한 뿌리 깊은 관점을 조정할 수 있습니다.

당신의 고객은 그것을 깨닫게 될 것입니다.

당신의 고객은 당신이 그들에게 신용 기록을 제공하는 것보다 더 똑똑할 수 있습니다. 많은 사람들이 당신이 언제 그들에게 거짓말을 하고 있는지, 중요한 정보를 건너뛰고 있는지, 그들이 듣고 싶어한다고 상상하는 것을 말할 수 있는지 알 수 있습니다.

그 이후로 판매 가능성이 훨씬 낮아집니다. 따라서 그 시간에 당신의 거짓말을 삼키는 사람을 만날 수 있지만, 당신이 거짓말을 하는 것으로 밝혀지면 광범위한 작업에서 더 많은 이익을 없애게 될 것입니다.

거짓말은 당신의 야망에 역효과를 낳습니다.

거짓말을 하는 영업 사원이 최근 잠재 고객에게 연락하여 인수하지 않았을 수 있습니다. 그러나 책상에 정직을 가져오면 서명하거나 판매할 가능성이 높아집니다.

자존심이 상할 수 있습니다.

정직한 영업사원으로서의 지위를 갖는 것은 당신의 자존감을 높여줄 것입니다. 당신은 당신이 판매를 얻기 위해 속이거나 거짓말을 하지 않았다는 사실을 알게 되어 기쁠 것입니다.

정직의 이름은 자격을 갖춘 사적인 상호 작용을 향상시킵니다. 또한, 귀하의 상품을 신뢰하는 쇼핑객은 어려운 상황에서도 귀하의 회사에 충실합니다.

수익과 거짓말은 상호 배타적일 수 있습니까?

잠재 고객이 처음부터 단순히 거짓말을 하는 영업 사원과의 시련 때문에 처음부터 경계하는 반면, 간단해짐으로써 수익성 있는 파트너십의 토대를 마련할 수 있습니다.

따라서 고객에게 절대 거짓말을 하지 마십시오. 소비자에게 솔직하게 이야기하는 것이 어려울 수 있지만 소비자는 당신의 정직성을 높이 평가할 것이며 수입과 거짓말은 상호 배타적일 수 있다는 증거가 될 것입니다.

편집자 주: 이 제출물은 처음에 2014년 8월에 인쇄되었으며 포괄적인 내용을 위해 최신 상태입니다.