Daha Fazla Reklam Vermek İçin Yalan Söylemeye Değer Olmamasının 9 Sebebi

Bir satış elemanı olarak, başarınız büyük ölçüde kota elde etmenize bağlıdır. Sürekli kota yapın ve bir süper kahramansınız. Üst üste birkaç ay kotadan geçin ve her gün sizi genel bir performansa daha yakın ve daha yakın bir performansa hazırlayın.

İkinci gruptaki temsilciler veya yöneticiler için, belirli anlar normalde umutsuz eylemleri gerektirir. Birincisi, muhtemelen çeşitliliğe ulaşmak, birkaç teklif daha kapatmanın bir fark yaratmasıdır. Sonra birden, gerçekliği karakteristiklere yayarsınız ve “Tabii, bunu yapabiliriz!” diyorsunuz. Bunu gerçekten yapabileceğinizden emin olmadığınızda - veya daha kötüsü, bunu kesinlikle yapamayacağınızdan emin olabilirsiniz.

Ürün satışları, herkesin bildiği gibi sinir bozucu bir iştir ve hedefiniz çok uzaktayken, potansiyel müşterilerle gerçeği geçiştirme gücü bunaltıcı olabilir. Ancak rahatsız edici tepkiler buna değmez. Ancak yalan söylemenin neden ortaya çıkmadığını incelemeden hemen önce, satış görevlilerinin neden yalan söylediğini görelim.

Satış Görevlileri Neden Yalan Söyler?

"Dürüst bir satış elemanı" bir fantezidir ve birçok kişi için bir oksimoron örneğidir. Ama satıcılar neden yalan söyler?

Neden yaptıkları 3 faktörü listeliyoruz. Belki bu bölümü okuduktan sonra onlara karşı daha anlayışlı olacaksınız.

1. Çözümü asla bilmezler

Bu, sıradan bir satış elemanının gerçeği neden çarpıttığının tek ve büyük bir açıklamasıdır. Sadece bir nesnenin ne yapıp ne yapamayacağını bilmiyorlar, bu yüzden yetenekleri hakkındaki gerçek gerçeği yayıyorlar.

Satış görevlileri olarak, pazarladıkları ürünle ilgili her şeyi bilmeleri öngörülmektedir, bu nedenle "Aman Tanrım, bunu yapıp yapamayacağına aldırmadan gerçekten bilmiyorum" diye itiraf etmek oldukça utanç verici olacaktır.

2. Müşteriyle romantik bir ilişki kurmak istiyorlar

Çoğu kişinin doğuştan tercih edilme isteği vardır ve satış görevlileri de istisna değildir. Bu nedenle, satın almak için onları bolca beğenmelerini istedikleri için müşterinin kulaklarını gıdıklarlar.

3. Çok daha fazla gelir elde etmek için

Hayır, insanların yalan söylediği temel güdüyü atlamayacağız: para kazanmak. Birkaç satış elemanı, hızlı bir satış yapmak ve sonraki potansiyele geçmek için ürünler, çözümler ve sağlayıcılar hakkında yalan söyler.

Satış Görevlileri Neden Terfi Süreci Boyunca Yalan Söylememelidir?

Şimdi, pazarlama sisteminin akışında yalan söylemenin tartışmasız gerçekten buna değmediğinin dokuz nedenini anlıyoruz.

Yeni müşteriniz uzun süre memnun olmayacak.

İşletmenizin satış yapmak için yerine getiremeyeceği bir şey vaat ettiyseniz, yeni müşteriniz gerçeği daha kısa satın almada öğrenecek ve sıcak, belirsiz duygular alıcının pişmanlığına dönüşecektir. %100 samimi olmayarak, muhtemelen onlara kusurlu bir mal satmış veya istekleri için destek sağlamış olabilirsiniz.

Size veya kuruluşunuzdaki başka bir kişiye bir kulak verebilir ve bunu ortadan kaldırabilirler. Veya şikayetlerini dile getirmek için sosyal medyayı tercih edebilirler - ki bunu hiçbir koşulda ortaya çıkarmak istemezsiniz.

Size ve şirketinizin duruşuna zarar vereceksiniz.

Kızgın bir cep telefonu berbattır, ancak rahatsız edici bir tweet veya Facebook makalesi çok daha kötüdür. Kuruluşunuz kısa süre önce üstü çizili satıcı kısa listeleri satın aldı - kuruluşunuzun üretici kavramı veya kişiselleştirilmiş itibarınız için üstün değil. Güvenilir danışman pozisyonuna ulaşmak, günümüzde pek çok satış görevlisinin hedefidir ve bu, bu tür bagajlarla yapmak önemli ölçüde daha dayanıklıdır.

Yukarı satış seçeneklerine elveda öpücüğü vereceksiniz.

Müşterilerinizin gözünde güvenilir bir danışmana dönüşmenin avantajlarından biri, satış önerilerine daha açık olmalarıdır.

Öte yandan, zaten bir fiber olduğunuzu kendi başınıza kanıtladıysanız, müşteriler neden daha fazla ürün için sözünüzü alsın ki? Başlangıçta hızlı bir para kazanmış olabilirsiniz, ancak uzun vadede size daha fazla kazanç sağlayabilir.

Referansları da çok uzağa atabilirsin.

Referanslar en iyisidir. Arama ve orijinal arzu aşamalarının büyük bir bölümünü atlayabilir ve daha büyük bir sonuç oranıyla satış sisteminizin etine uygun dalış yapabilirsiniz. Gerçekte, NoMoreColdCalling.com'a göre, yönlendirilen müşteriler için kapatma fiyatı yaklaşık %50'dir.

Ama yeni müşterin seni yalan söylerken yakaladıysa? Girişiminizi önemli ölçüde bir şeye yönlendireceklerinden şüpheliyim, belki de kapı eşiğinden başka.

İç düşmanlar yaratma tehlikesini bekleyebilirsiniz.

Diyelim ki, işletmenizin normalde sağlayamayacağını bildiğiniz farklı bir yardım şekli vaadinde bulunarak bir ürün teklif ettiniz. Müşteri sözleşmeyi imzalar ve parayı uygulama ekibine iletirsiniz.

Sonraki otuz günlük süreye mi? Düzgün, adil değil. Alıcı, taahhüt ettiğiniz yardımı sormaya başladığında ne olur? Vermek için donanımlı olmayabilecekleri bir şeye başka bir bölünme daha adadınız ve anlaşılır bir şekilde üzülecekler. Meslektaşlarınız sıkıntılarından kimin sorumlu olduğunu öğrendiğinde, dahili olarak yıkıcı bir geçmişe sahip olacaksınız.

Gelir stereotiplerine ekleyeceksiniz.

Daniel Pink ve Qualtrics, To Market Is Human kılavuzu için yaptığı araştırmanın bir parçası olarak “İşte Ne Yapıyorsunuz?” adlı bir anket gerçekleştirdi. “'Satış' veya 'satış' olduğuna inandığınızda, ilk akla gelen ifade nedir?” Sorusu. insanların satış kariyeri kavramını ölçmeyi amaçladı.

Duyarlıysanız, muhtemelen aşağıda durmak isteyebilirsiniz. En yaygın kelime ve deyimler arasında "saldırgan", "sleazy", "ugh", "yuck", "sahtekar" ve "manipülatif" vardı.

İşinizle gurur duyabilecek bir satış elemanıysanız, bu beyninizde taşımaya değer. Bir satış yapmak için gerçek gerçeği her büktüğünüzde, temel psişenin yıkıcı fikrini beslersiniz. Kendini gerçekleştiren bir kehanet olma. Dürüstlük motivasyonunuz, sektörünüzle ilgili bazı köklü bakış açılarını ayarlayabilir.

Müşterileriniz bunu fark edecek.

Müşterileriniz, onlara kredi geçmişi verdiğinizden daha akıllı olabilir. Birçoğu onlara yalan söylediğinizi, kritik bilgileri atladığınızı veya dinlemek istediklerini hayal ettiğiniz şeyi onlara söylediğinizi anlayabilir.

Bu nedenle, satış yapma olasılığınız önemli ölçüde daha düşüktür. Yani arada sırada yalanlarınızı yutan bir kişiyle tanışabilseniz de, yalanlarınızdan kurtulmuş olarak tanımlandığınızda kapsamlı operasyonda daha fazla kârdan kurtulacaksınız.

Yalan söylemek, hırslarınız için verimsizdir.

Yalan söyleyen bir satış elemanı, son müşterinizle iletişime geçmiş olabilir, bu nedenle bir satın alma işlemi gerçekleştirmemiştir. Ancak masaya dürüstlük getirdiğinizde, onları kaydetme veya satış yapma şansınızı artıracaksınız.

Benlik saygınız geçebilir.

Dürüst bir satış elemanı olarak ayakta durmak, özgüveninizi yükseltecektir. Bir satış kazanmak için kandırmadığınızı veya yalan söylemediğinizi bilmek sizi mutlu edecektir.

Dürüstlüğün adı, nitelikli ve özel etkileşimleri geliştirir. Ayrıca, ürünlerinize güvenen müşteriler, zor durumlarda bile şirketinize sadık kalır.

Gelir ve Yalan Karşılıklı Olarak Özel Olabilir mi?

Potansiyel müşteriler, yalancı satış görevlileriyle daha önce yaşadıkları sıkıntılar nedeniyle başlangıçtan itibaren temkinli olsa da, basitleşerek kazançlı bir ortaklığın temelini oluşturabilirsiniz.

Bu nedenle, müşterilerinize asla yalan söylemeyin. Tüketicilere karşı açık sözlü olmak zor görünebilir, ancak dürüstlüğünüzü takdir edecekler ve gelir ile yalanın birbirini dışlayabildiğinin kanıtı olacaksınız.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Ağustos 2014'te basıldı ve kapsamlı olması için güncellendi.