9 Gründe, warum es nicht wert ist, zu lügen, um mehr zu fördern

Als Verkäufer beruht Ihre Leistung weitgehend auf der Quotenerfüllung. Machen Sie ständig eine Quote, und Sie sind ein Superheld. Übergeben Sie die Quote ein paar Monate hintereinander, und Sie kommen jeden Tag näher und näher an eine allgemeine Leistungsvorbereitung heran.

Für Vertriebsmitarbeiter oder Manager im letzteren Bereich erfordern entschlossene Momente normalerweise einfach verzweifelte Aktionen. Erstens ist es wahrscheinlich wichtig, dass Sie ein paar weitere Angebote schließen, um die Vielfalt zu erreichen. Dann dehnen Sie plötzlich die Realität auf Eigenschaften aus und sagen: „Klar, das können wir!“ wenn Sie sich nicht sicher sind, dass Sie das tatsächlich können – oder schlimmer noch, Sie könnten sicher sein, dass Sie das überhaupt nicht können.

Der Verkauf von Produkten ist eine notorisch nervenaufreibende Arbeit, und die Kraft, die Realität mit potenziellen Kunden zu verfälschen, kann überwältigend werden, wenn Ihr Ziel sehr weit entfernt ist. Aber die unangenehmen Folgen sind es nicht wert. Aber bevor wir uns damit befassen, warum sich Lügen nicht auszahlt, sehen wir uns zunächst einmal an, warum Verkäufer lügen.

Warum lügen Verkäufer?

Ein „ehrlicher Verkäufer“ ist eine Fantasie und ein großartiges Beispiel für ein Oxymoron für viele. Aber warum lügen Verkäufer?

Wir listen 3 Faktoren auf, warum sie das tun. Vielleicht werden Sie, nachdem Sie diesen Abschnitt gelesen haben, ihnen gegenüber viel sympathischer sein.

1. Sie kennen nie die Lösung

Dies ist eine einzige große Erklärung, warum der gewöhnliche Verkäufer die Realität verzerrt. Sie wissen einfach nicht, was ein Gegenstand kann oder einfach nicht kann, also dehnen sie die wahre Wahrheit über seine Fähigkeiten aus.

Als Verkäufer wird ihnen vorhergesagt, dass sie alles über das wissen, was sie vermarkten, daher wird es ziemlich peinlich sein zuzugeben: „Oh Mann, ich weiß wirklich nicht, ob es das kann.“

2. Sie möchten eine romantische Beziehung zum Kunden aufbauen

Die meisten Menschen haben einen angeborenen Wunsch, bevorzugt zu werden, und Verkäufer sind da keine Ausnahme. Daher kitzeln sie die Ohren der Kunden, weil sie möchten, dass sie ihnen viel gefallen, um einen Kauf zu tätigen.

3. Um weitaus mehr Einnahmen zu erzielen

Nein, wir werden das Hauptmotiv der Leute nicht überspringen: Geld verdienen. Mehrere Verkäufer lügen über Produkte und Lösungen und Anbieter, um einen schnellen Verkauf zu tätigen und zum späteren Interessenten überzugehen.

Warum Verkäufer während des gesamten Promotionprozesses nicht lügen sollten

Wir blicken nun auf neun Gründe, warum es sich fraglos nicht wirklich lohnt, im Zuge des Marketingsystems zu lügen.

Ihr neuer Kunde wird sich über längere Zeit nicht freuen.

Wenn Sie etwas versprochen haben, das Ihr Unternehmen nicht liefern kann, um einen Verkauf zu tätigen, würde Ihr neuer Kunde die Realität in einem kürzeren Kauf erfahren, und warme, flauschige Gefühle werden sich in Reue des Käufers verwandeln. Indem Sie nicht 100 % aufrichtig sind, haben Sie ihnen möglicherweise ein fehlerhaftes Produkt verkauft oder ihre Wünsche erfüllt.

Sie könnten Ihnen oder einer anderen Person in Ihrer Organisation eine Ohrfeige geben und es dabei bewenden lassen. Oder sie könnten ihre Beschwerden über soziale Medien äußern – was Sie unter keinen Umständen zustande bringen möchten.

Sie werden Ihr Ansehen und das Ansehen Ihres Unternehmens verletzen.

Ein wütendes Handy ist mies, aber ein beleidigter Tweet oder Facebook-Artikel ist noch viel schlimmer. Ihr Unternehmen hat gerade gestrichene Anbieter-Shortlists gekauft – nicht besser für die Herstellervorstellung Ihres Unternehmens oder Ihren persönlichen Ruf. Das Erreichen einer vertrauenswürdigen Beraterposition ist heute das Ziel vieler Verkäufer, und das ist mit dieser Art von Gepäck wesentlich nachhaltiger.

Sie werden sich von Upsell-Optionen verabschieden.

Einer der Vorteile, in den Augen Ihrer Kunden zu einem zuverlässigen Berater zu werden, besteht darin, dass sie besonders empfänglich für Upselling-Vorschläge sind.

Auf der anderen Seite, wenn Sie sich bereits als Fibber erwiesen haben, warum sollten Kunden Ihnen dann bei weiteren Waren vertrauen? Sie haben vielleicht anfangs schnelles Geld verdient, aber es könnte Ihnen auf lange Sicht weitere Einnahmen wert sein.

Sie können Empfehlungen auch weit verlieren.

Empfehlungen sind das Allerbeste. Sie können einen großen Teil der Phasen der Prospektion und des ursprünglichen Wunsches überspringen und mit einer höheren Ergebnisrate direkt in das Fleisch Ihres Verkaufssystems eintauchen. In Wahrheit liegt der Abschlusspreis für geworbene Kunden laut NoMoreColdCalling.com bei etwa 50 %.

Aber wenn Ihr neuer Käufer Sie bei einer Lüge erwischt hat? Ich bezweifle, dass sie Ihr Unternehmen auf irgendetwas verweisen werden, außer vielleicht auf die Tür.

Sie können damit rechnen, interne Feinde zu erzeugen.

Angenommen, Sie haben einen versprochenen Artikel für eine spezielle Form der Hilfe angeboten, von der Sie wissen, dass Ihr Unternehmen sie normalerweise nicht anbieten würde. Der Käufer unterschreibt den Vertrag, und Sie geben den Schwarzen Peter an die Ausführungsmannschaft weiter.

Weiter zu den folgenden 30 Tagen? Richtig, nicht fair. Was passiert, wenn der Käufer anfängt, nach der von Ihnen zugesagten Unterstützung zu fragen? Sie haben eine weitere Teilung für eine Sache begangen, für die sie möglicherweise nicht gerüstet sind, und sie werden verständlicherweise verärgert sein. Wenn Ihre Kollegen herausfinden, wer an ihrer Not schuld ist, werden Sie intern eine destruktive Erfolgsbilanz anhäufen.

Sie werden Stereotypen zu Einnahmen hinzufügen.

Als Teil seiner Recherche für den Leitfaden „To Market Is Human“ führten Daniel Pink und Qualtrics eine Umfrage mit dem Titel „Was machst du bei der Arbeit?“ durch. Die Frage „Wenn Sie an „Verkaufen“ oder „Verkaufen“ denken, was ist der erste Satz, der Ihnen in den Sinn kommt?“ zielte darauf ab, die Vorstellung der Menschen von der Verkaufskarriere zu messen.

Wenn Sie empfindlich sind, sollten Sie vielleicht unten anhalten. Zu den am weitesten verbreiteten Wörtern und Phrasen gehörten „pushy“, „sleazy“, „ugh“, „iguck“, „unehrlich“ und „manipulativ“.

Wenn Sie ein Verkäufer sind, der stolz auf seine Arbeit sein kann, lohnt es sich, dies im Kopf zu behalten. Jedes Mal, wenn Sie die wahre Wahrheit verbiegen, um etwas zu verkaufen, nähren Sie die destruktive Vorstellung der grundlegenden Psyche. Sei keine sich selbst erfüllende Prophezeiung. Ihre Motivation zur Ehrlichkeit kann nur einige tief verwurzelte Ansichten über Ihre Branche korrigieren.

Ihre Kunden werden es merken.

Ihre Kunden sind möglicherweise klüger, als Sie ihnen Kredithistorie geben. Viele können erkennen, wenn Sie sie anlügen, wichtige Informationen überspringen oder ihnen sagen, was sie Ihrer Meinung nach hören möchten.

Aus diesem Grund ist es viel weniger wahrscheinlich, dass Sie einen Verkauf tätigen. Obwohl Sie also ab und zu eine Person treffen können, die Ihre Lügen schluckt, werden Sie bei der umfangreichen Operation mehr Gewinne los, wenn Sie als mit Ihren Lügen im Stich gelassen werden.

Lügen ist kontraproduktiv für deine Ambitionen.

Ein lügnerischer Verkäufer hat möglicherweise Ihren letzten Interessenten kontaktiert, sodass er keinen Kauf getätigt hat. Aber wenn Sie Ehrlichkeit an den Schreibtisch bringen, verbessern Sie Ihre Chancen, sie anzuwerben oder einen Verkauf zu tätigen.

Ihr Selbstwertgefühl könnte durchgehen.

Ein Ansehen als ehrlicher Verkäufer wird Ihr Selbstwertgefühl steigern. Sie werden froh sein zu wissen, dass Sie sich nicht ausgetrickst oder gelogen haben, um einen Verkauf zu erzielen.

Ein Name für Ehrlichkeit verbessert qualifizierte und private Interaktionen. Darüber hinaus bleiben Käufer, die Ihren Artikeln vertrauen, Ihrem Unternehmen auch in schwierigen Situationen treu.

Können Einnahmen und Lügen sich gegenseitig ausschließen?

Während Interessenten aufgrund früherer Torturen mit lügnerischen Verkäufern von vornherein zurückhaltend sind, legen Sie mit Ihrer Geradlinigkeit den Grundstein für eine lukrative Partnerschaft.

Lügen Sie also niemals Ihre Kundschaft an. Es mag schwierig erscheinen, Verbrauchern gegenüber offen zu sein, aber sie werden Ihre Ehrlichkeit zu schätzen wissen, und Sie werden der Beweis dafür sein, dass Einkommen und Lügen sich gegenseitig ausschließen können.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Bericht wurde ursprünglich im August 2014 gedruckt und wurde aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.