9 razones por las que no vale la pena mentir para promocionar más

Como vendedor, su logro se basa en gran medida en el logro de la cuota. Haz cuota constantemente y serás un superhéroe. Pase la cuota unos pocos meses seguidos, y cada día se acerca más y más a un plan de rendimiento general.

Para los representantes o gerentes en el último segmento, los momentos determinados normalmente simplemente requieren acciones desesperadas. En primer lugar, probablemente golpear la variedad es una diferencia de cerrar algunas ofertas más. Entonces, de repente, está estirando la realidad sobre las características e indicando: "¡Claro, podemos hacer eso!" cuando no está seguro de que realmente puede hacer eso, o peor aún, puede estar seguro de que es totalmente incapaz de hacerlo.

La venta de productos es un trabajo notoriamente estresante, y la fuerza de engañar a la realidad con los clientes potenciales puede volverse abrumadora cuando su objetivo está muy lejos. Pero las repercusiones incómodas no valen la pena. Pero justo antes de profundizar en por qué mentir no sale bien, primero veamos por qué mienten los vendedores.

¿Por qué mienten los vendedores?

Un “vendedor honesto” es una fantasía y un gran ejemplo de un oxímoron para muchos. Pero, ¿por qué mienten los vendedores?

Enumeramos 3 factores por los que lo hacen. Tal vez después de leer esta sección, usted será mucho más comprensivo con ellos.

1. Nunca saben la solución

Esta es una sola gran explicación de por qué el vendedor ordinario distorsiona la realidad. Simplemente no saben lo que un elemento puede o simplemente no puede hacer, por lo que estiran la verdad sobre sus habilidades.

Como vendedores, se espera que sepan todo sobre lo que están comercializando, por lo que sería bastante vergonzoso confesar: "Oh, caramba, realmente no sé si puede hacer esto".

2. Quieren establecer una relación romántica con el cliente

La mayoría de las personas tienen un deseo innato de ser favorecidos y los vendedores no son una excepción. Por lo tanto, hacen cosquillas en los oídos del cliente porque quieren que les gusten mucho para hacer una compra.

3. Para obtener muchos más ingresos

No, no nos vamos a saltar la razón clave de la mentira de la gente: hacer dinero. Varios vendedores mienten sobre productos y soluciones y proveedores para hacer una venta rápida y pasar a la siguiente perspectiva.

Por qué los vendedores no deberían mentir durante el proceso de promoción

Ahora vislumbramos nueve razones por las que mentir en el proceso de marketing definitivamente no vale la pena.

Su nuevo cliente no estará satisfecho por mucho tiempo.

Si prometió algo que su empresa no puede cumplir para hacer una venta, su nuevo cliente descubrirá la realidad en una compra más corta, y los sentimientos cálidos y confusos se convertirán en remordimiento del comprador. Al no ser 100% sincero, es posible que les haya vendido un producto defectuoso o apoyo para sus necesidades.

Podrían darle a usted oa otra persona en su organización una reprimenda y marcharse así. O bien, pueden optar por las redes sociales para expresar sus quejas, que bajo ninguna circunstancia quiere que ocurra.

Causarás daño a ti y a la reputación de tu empresa.

Un teléfono celular enojado es pésimo, pero un tweet ofendido o un artículo de Facebook es mucho peor. Su organización acaba de comprar listas cortas de proveedores tachados, lo que no es mejor para la noción de fabricante de su organización o su reputación personal. Alcanzar la posición de asesor de confianza es el objetivo de muchos vendedores hoy en día, y eso es mucho más difícil de hacer con ese tipo de equipaje.

Vas a despedirte de las opciones de venta adicional.

Una de las ventajas de convertirse en un asesor confiable a los ojos de sus clientes es que son más receptivos a las sugerencias de ventas adicionales.

Por otro lado, si ya ha demostrado ser un mentiroso, ¿por qué los clientes deberían confiar en su palabra sobre más productos? Es posible que haya ganado dinero rápido inicialmente, pero podría valer más ganancias a largo plazo.

También puede perder referencias.

Las referencias son las mejores. Puede omitir una gran parte de las fases de prospección y deseo original y sumergirse en la carne de su sistema de ventas con una tasa de resultados más alta. De hecho, según NoMoreColdCalling.com, el precio de cierre para los clientes referidos es de alrededor del 50%.

¿Pero si su nuevo comprador lo ha atrapado en una mentira? Dudo que estén refiriendo su empresa a mucho de algo, además de tal vez la puerta.

Puedes esperar arriesgarte a generar enemigos internos.

Supongamos que ofrece un artículo con una promesa a cambio de una forma distintiva de ayuda que sabe que su empresa normalmente no proporcionaría. El cliente registra el contrato y usted pasa la responsabilidad al equipo de implementación.

¿En el siguiente período de treinta días? Correctamente, no justamente. ¿Qué sucede cuando el comprador comienza a preguntar sobre la ayuda que prometió? Comprometiste a otra división a algo que quizás no estén preparados para dar, y es comprensible que se sientan molestos. Cuando sus colegas descubran quién tiene la culpa de su angustia, acumulará un historial destructivo internamente.

Vas a aumentar los estereotipos de ingresos.

Como parte de su investigación para la guía To Market Is Human, Daniel Pink y Qualtrics realizaron una encuesta llamada "¿Qué haces en el trabajo?" La pregunta "Cuando piensas en 'ventas' o 'vender', ¿cuál es la primera palabra que te viene a la mente?" tuvo como objetivo medir la noción que tienen las personas sobre la carrera de ventas.

Si eres sensible, es posible que desees detenerte a continuación. Entre las palabras y frases más frecuentes estaban "agresivo", "sórdido", "uf", "puaj", "deshonesto" y "manipulador".

Si usted es un vendedor que puede enorgullecerse de su trabajo, vale la pena tenerlo en cuenta. Cada vez que doblas la verdad real para hacer una venta, alimentas la noción destructiva de la psique básica. No seas una profecía autocumplida. Su motivación por la honestidad puede simplemente ajustar algunos puntos de vista profundamente arraigados sobre su sector.

Tus clientes se darán cuenta.

Es posible que sus clientes sean más inteligentes de lo que les da su historial crediticio. Muchos pueden darse cuenta cuando les está mintiendo, omitiendo información crítica o diciéndoles lo que cree que quieren escuchar.

Debido a esto, es mucho menos probable que haga una venta. Entonces, aunque podría conocer a una persona que se traga sus mentiras en ese momento, obtendrá más ganancias en el trabajo extenso cuando lo identifiquen como culpable de sus mentiras.

Mentir es contraproducente para tus ambiciones.

Es posible que un vendedor mentiroso se haya puesto en contacto con su prospecto reciente, por lo que no realizó una adquisición. Pero cuando trae honestidad al escritorio, mejorará sus posibilidades de inscribirlos o hacer una venta.

Tu autoestima podría atravesarse.

Tener una reputación como vendedor veraz aumentará su autoestima. Será feliz sabiendo que no ha engañado ni mentido para obtener una venta.

Un nombre para la honestidad mejora las interacciones calificadas y privadas. Además, los compradores que confían en sus artículos se mantienen fieles a su empresa, incluso en situaciones difíciles.

¿Pueden los ingresos y la mentira ser mutuamente excluyentes?

Si bien los clientes potenciales son cautelosos desde el principio simplemente debido a las pruebas anteriores con los vendedores mentirosos, puede sentar las bases para una asociación lucrativa siendo directo.

Así que nunca le mientas a tu clientela. Puede parecer un desafío ser sincero con los consumidores, pero ellos apreciarán su honestidad y usted será una prueba de que los ingresos y las mentiras pueden ser mutuamente excluyentes.

Nota del editor: este envío se imprimió inicialmente en agosto de 2014 y se ha actualizado para que esté completo.