9 أسباب لا تستحق الكذب لترويج المزيد

بصفتك مندوب مبيعات ، فإن إنجازك يعتمد إلى حد كبير على تحقيق الحصة. اصنع حصة باستمرار ، وأنت بطل خارق. تجاوز حصة حفنة من الأشهر على التوالي ، وكل يوم بوصة كنت أقرب وأقرب إلى أداء عام الاستعداد.

بالنسبة للممثلين أو المديرين في المجموعة الأخيرة ، عادةً ما تتطلب اللحظات المحددة إجراءات يائسة. أولاً ، من المحتمل أن يؤدي الوصول إلى التنوع إلى إحداث فرق في إغلاق عرضين آخرين. بعد ذلك ، فجأة ، تقوم بإطالة الواقع على الخصائص وتشير ، "بالتأكيد ، يمكننا فعل ذلك!" عندما لا تكون واثقًا من قدرتك على فعل ذلك - أو ما هو أسوأ ، قد تكون متأكدًا من أنك غير قادر تمامًا على القيام بذلك.

تعتبر مبيعات المنتجات عملاً مرهقًا للأعصاب ، وقد تصبح القوة للتلاعب بالواقع مع العملاء المحتملين ساحقة عندما يكون هدفك بعيدًا جدًا. لكن التداعيات غير المريحة لا تستحق العناء. ولكن قبل الخوض في سبب عدم تبديد الكذب ، دعنا نرى في البداية سبب كذب مندوبي المبيعات.

لماذا يكذب مندوبو المبيعات؟

"مندوب المبيعات الصادق" هو ​​خيال ومثال رائع على تناقض لفظي للعديد. لكن لماذا يكذب مندوبو المبيعات؟

نحن ندرج 3 عوامل لماذا يفعلون ذلك. ربما بعد قراءة هذا القسم ، سوف تكون أكثر تعاطفاً معهم.

1. هم لا يعرفون الحل ابدا

هذا تفسير واحد ضخم لسبب تشويه مندوب المبيعات العادي للواقع. إنهم لا يعرفون سوى ما يمكن أن يفعله عنصر ما أو لا يستطيع ببساطة القيام به ، لذا فهم يوسعون الحقيقة الحقيقية حول قدراته.

بصفتهم مندوبي مبيعات ، من المتوقع أن يعرفوا كل الأشياء المتعلقة بما يقومون بتسويقه ، لذلك سيكون من المحرج جدًا الاعتراف ، "أوه ، لا أعرف حقًا بغض النظر عما إذا كان بإمكانه فعل ذلك."

2. يريدون إقامة علاقة عاطفية مع الزبون

معظم الأفراد لديهم رغبة فطرية في أن يتم تفضيلهم ، ومندوبو المبيعات ليسوا استثناءً. لذلك ، فإنهم يداعبون آذان العميل لسبب رغبتهم في إعجابهم كثيرًا لإجراء عملية شراء.

3. لتحقيق إيرادات أكثر بكثير

لا ، نحن لا نتجه لتخطي الدافع الرئيسي الذي يكمن فيه الناس: جني الأموال. يكذب العديد من مندوبي المبيعات حول المنتجات والحلول ومقدمي الخدمات لإجراء عملية بيع سريعة والانتقال إلى الاحتمال التالي.

لماذا لا ينبغي على مندوبي المبيعات الكذب خلال عملية الترويج

نلمح الآن تسعة أسباب تجعل الكذب في سياق نظام التسويق بلا شك لا يستحق كل هذا العناء.

لن يسعد عميلك الجديد بتمديده.

إذا وعدت بشيء لا تستطيع مؤسستك تقديمه لإجراء عملية بيع ، فسيكتشف عميلك الجديد الواقع في عملية شراء أقصر ، وستتغير المشاعر الدافئة والغامضة إلى ندم المشتري. من خلال عدم الصدق بنسبة 100٪ ، ربما تكون قد باعتهم سلعة معيبة أو دعمًا لرغباتهم.

يمكن أن يعطوك أنت أو أي شخص آخر في مؤسستك أذكارًا ويذهبون بعيدًا عند هذا الحد. أو يمكنهم اختيار وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن مظالمهم - وهو ما لا تريده تحت أي ظرف من الظروف.

سوف تجلب لك الأذى ومكانة شركتك.

الهاتف الخلوي الغاضب رديء ، لكن تغريدة مسيئة أو مقالة على Facebook أسوأ بكثير. اشترت مؤسستك للتو قوائم مختصرة للبائعين المشطوبة - ليست أفضل من فكرة الشركة المصنعة لمؤسستك أو سمعتك الشخصية. إن تحقيق منصب مستشار جدير بالثقة هو هدف عدد غير قليل من مندوبي المبيعات اليوم ، وهذا أكثر ديمومة بالنسبة لهذا النوع من الأمتعة.

أنت ذاهب لتقبيل خيارات البيع وداعًا.

تتمثل إحدى مزايا التحول إلى مستشار موثوق في نظر عملائك في أنهم أكثر تقبلاً لاقتراحات زيادة البيع.

من ناحية أخرى ، إذا كنت قد أثبتت بالفعل أنك شخص كاذب ، فلماذا يجب على العملاء أن يأخذوا كلمتك بشأن المزيد من البضائع؟ ربما تكون قد ربحت ربحًا سريعًا في البداية ، ولكن قد يقدّر لك المزيد من الأرباح على المدى الطويل.

يمكنك التخلص من الإحالات أيضًا.

الإحالات هي الأفضل. يمكنك تخطي جزء كبير من مراحل التنقيب والرغبة الأصلية والغوص بشكل مناسب في نظام المبيعات الخاص بك بمعدل نتائج أكبر. في الحقيقة ، وفقًا لموقع NoMoreColdCalling.com ، يبلغ سعر الإغلاق للعملاء المحالين حوالي 50٪.

ولكن إذا كان المتسوق الجديد الخاص بك قد قبض عليك في كذبة؟ أشك في أنهم سيحيلون مؤسستك إلى حد كبير إلى شيء ما ، إلى جانب المدخل ربما.

يمكنك أن تتوقع المخاطرة بتكوين أعداء داخليين.

لنفترض أنك عرضت عنصرًا على وعد بتقديم شكل مميز من المساعدة تعرف أن عملك لن يوفره عادةً. يقوم المتسوق بعرض العقد ، وتقوم بتمرير المسؤولية إلى جانب طاقم التنفيذ.

إلى فترة الثلاثين يومًا اللاحقة؟ بشكل صحيح وليس عادل. ماذا يحدث عندما يبدأ المشتري بالسؤال عن المساعدة التي تعهدت بها؟ لقد ألزمت قسمًا آخر بشيء قد لا يكونون مؤهلين لتقديمه ، وسوف ينزعجون بشكل مفهوم. عندما يتعرف زملاؤك على من يقع اللوم على محنتهم ، ستحصل على سجل حافل داخليًا.

ستضيف إلى الصور النمطية للإيرادات.

كجزء من بحثه عن دليل Market Is Human ، أجرى دانيال بينك و Qualtrics استطلاعًا يشار إليه باسم "ماذا تفعل في الوظيفة؟" السؤال "عندما تؤمن بـ" المبيعات "أو" البيع "، ما هي العبارة الأولى التي تتبادر إلى ذهنك؟" تهدف إلى قياس فكرة الناس عن مهنة المبيعات.

إذا كنت حساسًا ، فقد ترغب في التوقف أدناه. من بين الكلمات والعبارات الأكثر شيوعًا "انتهازي" و "مهلهل" و "آخ" و "ياك" و "غير أمين" و "متلاعب".

إذا كنت مندوب مبيعات يمكنك أن تفخر بعملك ، فهذا أمر يستحق التفكير فيه. في كل مرة تنحني فيها الحقيقة الحقيقية لإجراء عملية بيع ، فإنك تغذي الفكرة الأساسية المدمرة للنفسية. لا تكن نبوءة تحقق ذاتها. قد يؤدي دافعك إلى الصدق إلى تعديل بعض وجهات النظر العميقة الجذور حول قطاعك.

سوف يدرك عملاؤك ذلك.

من المحتمل أن يكون عملاؤك أكثر ذكاءً مما تمنحهم تاريخًا ائتمانيًا. يمكن للكثير من الأشخاص معرفة ما إذا كنت تكذب عليهم ، أو تتخطى المعلومات الهامة ، أو تخبرهم بما تتخيل أنهم يريدون الاستماع إليه.

منذ ذلك الحين ، تقل احتمالية إجراء عملية بيع بشكل كبير. لذلك ، على الرغم من أنه يمكنك مقابلة شخص يبتلع أكاذيبك في وقت من حين لآخر ، فسوف تتخلص من المزيد من الأرباح في العمل الشامل عندما يتم التعرف عليك على أكاذيبك.

الكذب يأتي بنتائج عكسية لطموحاتك.

ربما يكون مندوب المبيعات الكاذب قد اتصل بعملك المحتمل مؤخرًا ، لذلك لم يكتسب. ولكن عندما تجلب الصدق إلى المكتب ، فإنك ستحسن فرصك في تسجيلهم أو إجراء عملية بيع.

يمكن أن يمر احترامك لذاتك.

إن الحصول على مكانة كمندوب مبيعات صادق سيزيد من ثقتك بنفسك. ستكون سعيدًا بمعرفة أنك لم تخدع أو تكذب في طريقك لكسب البيع.

اسم الصدق يحسن التفاعلات المؤهلة والخاصة. علاوة على ذلك ، يظل المتسوقون الذين يثقون في سلعك مخلصين لشركتك ، حتى في الحالات الصعبة.

هل يمكن أن يكون الدخل والكذب حصريين بشكل متبادل؟

في حين أن العملاء المحتملين حذرون من البداية لمجرد المحن السابقة مع مندوبي المبيعات الكاذبين ، يمكنك وضع الأساس لشراكة مربحة من خلال أن تصبح مباشرًا.

لذا ، لا تكذب أبدًا على عملائك. قد يبدو من الصعب أن تكون صريحًا مع المستهلكين ، لكنهم سيقدرون صدقك ، وستكون دليلاً على أن الدخل والكذب يمكن أن يكونا متنافيين.

لاحظ المحرر: تم طباعة هذا الإرسال في البداية في أغسطس 2014 وكان محدثًا للشمول.