9 motivi per cui non vale la pena mentire per promuovere di più

Come venditore, il tuo successo dipende in gran parte dal raggiungimento delle quote. Crea quote costantemente e sei un supereroe. Supera la quota per una manciata di mesi di seguito e ogni giorno ti prepari sempre più vicino a una performance generale.

Per i rappresentanti oi manager di quest'ultimo secchio, i momenti determinati normalmente richiedono semplicemente azioni disperate. In primo luogo, probabilmente colpire la varietà fa la differenza nel chiudere un paio di offerte in più. Poi, all'improvviso, stai allungando la realtà sulle caratteristiche e indicando: "Certo, possiamo farlo!" quando non sei sicuro di poterlo fare davvero - o peggio, potresti essere sicuro di non essere assolutamente in grado di farlo.

La vendita di prodotti è un lavoro notoriamente snervante e la forza di confondere la realtà con i potenziali clienti può diventare schiacciante quando il tuo obiettivo è molto lontano. Ma le spiacevoli ripercussioni non valgono la pena. Ma prima di approfondire il motivo per cui mentire non sborsa, vediamo inizialmente perché i venditori mentono.

Perché i venditori mentono?

Un "venditore onesto" è una fantasia e un ottimo esempio di un ossimoro per molti. Ma perché i venditori mentono?

Elenchiamo 3 fattori perché lo fanno. Forse dopo aver letto questa sezione, sarai molto più comprensivo nei loro confronti.

1. Non conoscono mai la soluzione

Questa è un'unica grande spiegazione del motivo per cui il normale venditore distorce la realtà. Semplicemente non sanno cosa può o semplicemente non può fare un oggetto, quindi estendono la vera verità sulle sue capacità.

Come venditori, si prevede che sappiano tutte le cose su ciò che stanno commercializzando, quindi sarà piuttosto imbarazzante confessare: "Oh cavolo, non so davvero indipendentemente dal fatto che possa farlo".

2. Vogliono stabilire una relazione romantica con il cliente

La maggior parte delle persone ha un desiderio innato di essere favorita e i venditori non fanno eccezione. Pertanto, solleticano le orecchie del cliente perché vogliono che gli piacciano molto per fare un acquisto.

3. Per guadagnare molto di più

No, non stiamo andando a saltare il motivo chiave che la gente mente: fare soldi. Diversi venditori mentono su prodotti, soluzioni e fornitori per effettuare una vendita rapida e passare al potenziale cliente successivo.

Perché i venditori non dovrebbero mentire durante tutto il processo di promozione

Vediamo ora nove ragioni per cui mentire nel corso del sistema di marketing non vale davvero la pena.

Il tuo nuovo cliente non sarà contento per molto tempo.

Se hai promesso qualcosa che la tua azienda non può mantenere per effettuare una vendita, il tuo nuovo cliente scoprirà la realtà in un acquisto più breve e i sentimenti caldi e confusi si trasformeranno nel rimorso dell'acquirente. Non diventando sincero al 100%, potresti aver venduto loro una merce difettosa o un supporto per i loro desideri.

Potrebbero dare a te o a un'altra persona nella tua organizzazione un orecchio e poi farne a meno. Oppure, potrebbero scegliere di social media per esprimere le loro lamentele, cosa che in nessun caso vuoi che accada.

Farai del male a te e alla reputazione della tua azienda.

Un telefono cellulare arrabbiato è pessimo, ma un tweet offeso o un articolo di Facebook è considerevolmente peggio. La tua organizzazione ha appena acquistato liste di fornitori barrate, non superiori alla nozione di produttore della tua organizzazione o alla tua reputazione personalizzata. Raggiungere una posizione di consulente affidabile è l'obiettivo di molti venditori oggi, e questo è molto più duraturo da fare con quel tipo di bagaglio.

Dirai addio alle opzioni di upsell.

Uno dei vantaggi di diventare un consulente affidabile agli occhi dei tuoi clienti è che sono più ricettivi ai suggerimenti di upsell.

D'altra parte, se hai già dimostrato da solo di essere un truffatore, perché i clienti dovrebbero fidarsi della tua parola su qualsiasi altra merce? Potresti aver guadagnato un sacco di soldi inizialmente, ma potrebbe darti ulteriori guadagni a lungo termine.

Potresti anche perdere i referral.

I referral sono i migliori. Puoi saltare una parte massiccia delle fasi di prospezione e desiderio originale e tuffarti adeguatamente nella carne del tuo sistema di vendita con un tasso di risultati più elevato. In verità, secondo NoMoreColdCalling.com, il prezzo di chiusura per i clienti segnalati è di circa il 50%.

Ma se il tuo nuovo acquirente ti ha colto in fallo? Dubito che riferiranno la tua impresa a qualcosa, oltre forse alla porta.

Puoi aspettarti di rischiare di generare nemici interni.

Supponiamo che tu abbia offerto un articolo con la promessa di una forma distintiva di aiuto che sai che la tua attività in genere non fornirebbe. L'acquirente firma il contratto e tu passi la spesa insieme alla squadra di implementazione.

Al successivo periodo di trenta giorni? In modo corretto, non in modo corretto. Cosa succede quando l'acquirente inizia a chiedere l'assistenza che hai promesso? Hai commesso un'altra divisione su una cosa che potrebbero non essere attrezzati per dare, e saranno comprensibilmente sconvolti. Quando i tuoi colleghi scopriranno chi è la colpa per la loro angoscia, otterrai un track record distruttivo internamente.

Stai per aumentare gli stereotipi delle entrate.

Come aspetto della sua ricerca per la guida To Market Is Human, Daniel Pink e Qualtrics hanno condotto un sondaggio denominato "What Do You Do At Function?" La domanda "Quando credi alle 'vendite' o alle 'vendite', qual è la frase iniziale che ti viene in mente?" mirava a valutare la nozione delle persone sulla carriera di vendita.

Se sei sensibile, potresti voler fermarti di seguito. Tra le parole e le frasi più diffuse c'erano "invadente", "squallido", "ugh", "pugno", "disonesto" e "manipolativo".

Se sei un venditore che può essere orgoglioso del tuo lavoro, vale la pena tenerlo a mente. Ogni volta che pieghi la vera verità per fare una vendita, alimenti la nozione distruttiva della psiche di base. Non essere una profezia che si autoavvera. La tua motivazione all'onestà potrebbe semplicemente modificare alcuni punti di vista profondamente radicati sul tuo settore.

I tuoi clienti se ne accorgeranno.

È possibile che i tuoi clienti siano più intelligenti di quanto tu fornisca loro la storia creditizia. Molti sono in grado di capire quando gli stai mentendo, saltando informazioni critiche o dicendo loro cosa immagini che vogliano ascoltare.

Da questo momento, è molto meno probabile che tu effettui una vendita. Quindi, anche se potresti incontrare una persona che ingoia le tue bugie in un momento, ti libererai di più profitti nell'operazione estesa quando verrai identificato come fuori dalle tue bugie.

Mentire è controproducente per le tue ambizioni.

Un venditore bugiardo potrebbe aver contattato il tuo recente potenziale cliente, quindi non ha effettuato un'acquisizione. Ma quando porti l'onestà alla scrivania, aumenterai le tue possibilità di iscriverti o fare una vendita.

La tua autostima potrebbe passare.

Avere una posizione come venditore sincero aumenterà la tua autostima. Sarai felice di sapere che non hai ingannato o mentito per ottenere una vendita.

Un nome per onestà migliora le interazioni qualificate e private. Inoltre, gli acquirenti che si fidano dei tuoi articoli rimangono fedeli alla tua azienda, anche nei momenti difficili.

Entrate e bugie possono essere mutuamente esclusive?

Mentre i potenziali clienti sono diffidenti fin dall'inizio semplicemente a causa delle precedenti prove con venditori bugiardi, puoi gettare le basi per una partnership redditizia diventando semplice.

Quindi, non mentire mai alla tua clientela. Può sembrare difficile essere sinceri con i consumatori, ma apprezzeranno la tua onestà e sarai la prova che il reddito e la menzogna possono escludersi a vicenda.

Nota dell'editore: questo invio è stato inizialmente stampato nell'agosto 2014 ed è stato aggiornato per completezza.