เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาง่ายๆ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

การเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ร้านค้า WooCommerce ของคุณ คุณจะต้องแปลงจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อ ขั้นตอนแรกในการทำให้แน่ใจว่าจะเกิดขึ้นคือมีการออกแบบร้านค้าที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณพบธีมที่สมบูรณ์แบบพร้อมคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์แล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการค้นหาแบบแนะนำอัตโนมัติ ตัวกรองผลิตภัณฑ์ตามเวลาจริง และการนับถอยหลังอย่างเร่งด่วน ตลอดจนคุณสมบัติอื่นๆ ที่จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมตัดสินใจซื้อในขั้นสุดท้าย

แต่การออกแบบและการใช้งานไม่ใช่สิ่งเดียวที่สำคัญ หากคุณต้องการปรับปรุงอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซ คุณต้องแน่ใจว่าสำเนานั้นโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ

เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาเจ็ดข้อสำหรับอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซที่สูงขึ้น

ด้านล่างนี้ คุณจะพบเคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาง่ายๆ เจ็ดข้อที่จะช่วยคุณปรับปรุงสำเนาที่มีอยู่ ซึ่งจะนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและผลกำไรที่มากขึ้นตามลำดับ

1. ทิ้งสำเนาที่คาดเดาได้

หากคุณเคยซื้อของออนไลน์มาก่อน คุณมักจะเจอสำเนาที่คาดเดาได้ คำว่าสำเนาที่คาดเดาได้หมายถึงวลีและคำที่ใช้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ซึ่งฟังดูเหมือนกันหมด เมื่ออ่านแล้ว คุณมีแนวโน้มที่จะมีปฏิกิริยาตอบสนอง: “ใช่ ใช่ ฉันเคยได้ยินมาทั้งหมดแล้ว” มากกว่าการตื่นเต้นที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ สำเนาที่คาดเดาได้ไม่ได้ทำให้คุณจำร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์และไม่ทำให้คุณจำแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนได้

เคล็ดลับแรกคือการอ่านสำเนาหน้าที่มีอยู่และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และระบุสำเนาที่คาดการณ์ได้ทั้งหมด แทนที่จะใช้วลีที่คุณเคยเห็นในที่อื่น ให้เน้นที่การเขียนข้อความที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ มุ่งเน้นสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เหมือนใคร ปลูกฝังความไว้วางใจ และกระตุ้นอารมณ์ พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้จาก MethodHome:

“ไขมันและสิ่งสกปรกไม่มีโอกาส ไม่ใช่ด้วยเทคโนโลยี powergreen ในมือคุณ การฉีดแต่ละครั้งด้วยความสง่างามที่ไม่เป็นพิษที่น่ารักทั้งหมดมอบหมัดทำความสะอาดที่ทรงพลังด้วยส่วนผสมที่ได้มาจากธรรมชาติและย่อยสลายได้ทางชีวภาพ น้ำยาทำความสะอาดที่ทำจากข้าวโพด + มะพร้าวทลายสิ่งสกปรก ไม่ทิ้งอะไรไว้นอกจากกลิ่นหอมแห่งชัยชนะ”

สำเนาด้านบนทำให้คุณตั้งตารอที่จะซื้อมันและพิชิตสิ่งสกปรกในบ้านของคุณ สิ่งที่ทำให้สำเนานี้มีประสิทธิภาพมากคือไม่ใช้ภาษามาตรฐานที่คาดเดาได้ ซึ่งปกติแล้วคุณจะคาดหวังในการทำความสะอาดอุปกรณ์ ไม่มีวลีเช่น "ดีที่สุด", "นวัตกรรมทางอุตสาหกรรม", "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม"

แต่ย่อหน้าข้างต้นจะบอกเล่าเรื่องราวในภาษาง่ายๆ ที่ทำให้คุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ปลอดสารพิษ ใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติ และขจัดสิ่งสกปรกออกจากบ้านของคุณ โอ้และมันมีกลิ่นที่ดีในการบูต

2. มุ่งเน้นที่ลูกค้าของคุณ

ถึงตอนนี้ คุณอาจรู้แล้วว่าการมีรูปประจำตัวของลูกค้าในอุดมคติคือกระดูกสันหลังของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและรู้ว่าพวกเขาชอบอะไร พวกเขาตัดสินใจซื้ออย่างไร แบรนด์ที่พวกเขาชอบ และวิธีที่พวกเขาใช้เวลาว่างช่วยให้คุณไม่เพียงแต่สร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังเขียนข้อความที่มีประสิทธิภาพที่พูดกับพวกเขาและ ทำให้พวกเขารู้สึกเข้าใจ

ตัวอย่างเช่น Zappos ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าด้วยข้อความง่ายๆ นี้:

“อยู่อย่างสบายและสบายในระหว่างการเดินทางในสภาพอากาศหนาวเย็นด้วยรองเท้าบูท The North Face ThermoBall Utility Mid”

สำเนาบรรทัดนั้นได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของ Zappos ทุกคนที่ต้องรับมือกับการเดินทางไกลในฤดูหนาว และต้องการให้ร่างกายอบอุ่นและสบาย

อีกตัวอย่างหนึ่งของสำเนาที่เน้นที่ลูกค้ามาจากเวลา 18:00 น.:

“ก้าวตามสไตล์ของคุณเองด้วยรองเท้าบู๊ต Dr. Martens 1460 Vegan Chrome Vegan!”

บรรทัดด้านบนแสดงให้เห็นว่าบริษัทรู้ว่าลูกค้าที่ซื้อรองเท้า Dr. Martens ให้ความสำคัญกับความเป็นตัวของตัวเองและความเป็นอิสระ ซึ่งทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะลงทุนในแบรนด์และภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

3. กำจัดปุยและศัพท์แสง

สำเนาร้านค้าของคุณควรเป็นปุยและปราศจากศัพท์แสง นั่นหมายถึงการกำจัดคำต่างๆ เช่น สำเนาที่สามารถคาดเดาได้ที่กล่าวมาข้างต้น รวมถึงคำเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณที่พวกเราที่เหลือไม่เข้าใจ

การกำจัดคำฟุ่มเฟือยและศัพท์แสงทำให้คุณสามารถลบคำและวลีที่ไม่มีประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณยังทำให้ตัวเองโดดเด่นด้วยสำเนาที่ไม่ซ้ำใครที่ทำให้ร้านค้าของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น

สำเนาของคุณควรมีความชัดเจนและรัดกุม ควรทำให้ลูกค้าเข้าใจถึงประโยชน์ที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะทำให้สำเนาของคุณน่าเชื่อถือและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

ดูตัวอย่างนี้จาก Chocolate Alchemy คำอธิบายผลิตภัณฑ์ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายไม่ซับซ้อนและเข้าใจง่าย:

“มันมีความบ๊องมากกว่าด้วยช็อคโกแลตจำนวนหนึ่งและผลไม้น้อยมาก ชงได้ทั้งร้อนและเย็น ระดับการคั่วให้ความลึกของรสชาติที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องมีรสขมของคั่วที่เข้มกว่า”

4. ใส่ใจกับ Microcopy

เคล็ดลับสำคัญอีกประการหนึ่งคืออย่าลืมไมโครสำเนาของคุณ เรามีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับ microcopy แต่โดยย่อ microcopy เป็นข้อความขนาดเล็กในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการบางอย่างได้

สามารถใช้ Microcopy เพื่อขจัดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็นออกจากประสบการณ์การซื้อทั้งหมด และปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินของคุณ คุณสามารถใช้ microcopy เพื่อสรุปนโยบายการคืนสินค้าของคุณ หรือทำให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย

คุณสามารถใช้ microcopy เพื่ออธิบายว่าเหตุใดลูกค้าของคุณจึงมีประโยชน์ในการสร้างบัญชี

คุณยังสามารถใช้ microcopy เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นในร้านค้าของคุณเหมือนที่ Erin Condren ทำในภาพหน้าจอด้านล่าง

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่าง มีหลายวิธีในการใช้ไมโครโค้ดเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นจงใช้มันให้เป็นประโยชน์

5. ใช้คำพูดทางประสาทสัมผัสและพลัง

การเพิ่มคำสัมผัสลงในสำเนาของคุณทำให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าในระดับที่สูงขึ้นได้ คำศัพท์ทางประสาทสัมผัสรวมถึงคำที่อธิบายวิธีที่เราประสบกับสิ่งต่างๆ พวกเขาใช้ประสาทสัมผัสของเราและวาดภาพที่สดใสในใจของเราว่าผลิตภัณฑ์นั้น ๆ จะรู้สึก ลิ้มรส เสียง หรือผลกระทบต่อชีวิตของเราอย่างไร

คำพูดที่กระตุ้นความรู้สึกรวมถึงคำต่างๆ เช่น นุ่ม เนียน คมชัด สดใส สะดุด ล้ม และอื่นๆ สามารถทำให้สำเนาของคุณมีชีวิตชีวาในทันทีและทำให้โดดเด่นยิ่งขึ้น ตัวอย่างที่ดีคือคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดย Artisan du Chocolat:

“ งดงามดั่งที่ธรรมชาติตั้งใจไว้ ไข่มุกช็อคโกแลตของเราห่อหุ้มกานาชเนื้อเนียนและพราลีนเนื้อมันเคลือบด้วยผงมุกสีทอง ทองแดง หรือเงินที่รับประทานได้”

ในทางกลับกัน คำพูดที่มีพลังจะมีความหมายที่ชัดเจนและกระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรงให้กับผู้อ่านของคุณ ปกติจะไม่ใช้ในการสนทนาแบบวันต่อวัน แต่เมื่อใช้อย่างถูกต้อง อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion ของคุณ

คำพูดที่มีพลังรวมถึงคำที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การทำให้เซ, เหลือเชื่อ, ระเบิด, น่าทึ่ง และคำที่เรียบง่ายกว่า เช่น ฟรีหรือทันที

ใช้ตัวชี้นำจาก Firebox และดูว่าพวกเขาใช้คำสำคัญๆ ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างไร

6. การจัดรูปแบบเรื่อง

สำเนาของคุณมีความสำคัญ วิธีการจัดรูปแบบของคุณก็เช่นกัน คำแนะนำข้างต้นจะไม่ทำงานหากคุณทิ้งมันทั้งหมดในย่อหน้าใหญ่ย่อหน้าเดียว คุณต้องสแกนสำเนาได้ เนื่องจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านออนไลน์ส่วนใหญ่อ่านคร่าวๆ แทนที่จะอ่าน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้เวลาบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณมีรูปแบบที่ถูกต้อง หากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมอ่านสิ่งที่หน้าเว็บและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณพูดจริงๆ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณจัดรูปแบบสำเนาของคุณได้ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะกำลังเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรืออัปเดตหน้าเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ:

• ใช้พาดหัวเพื่อแยกข้อความยาวๆ
• ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยในคำอธิบายผลิตภัณฑ์เมื่อแสดงรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
• ติดย่อหน้าสั้นๆ ยาว 2-3 ประโยค
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างรอบๆ สำเนาของคุณมาก
• ทำให้แบบอักษรของคุณมีขนาดอย่างน้อย 18px
• ใช้แท็บเพื่อจัดกลุ่มข้อมูลโดยไม่ทำให้หน้าของคุณยาวเกินความจำเป็น

พิจารณาวิธีที่ Amazon ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ด้านบนสุดของหน้าผลิตภัณฑ์:

อีกตัวอย่างหนึ่งของการจัดรูปแบบที่ดีมาจาก Newegg พวกเขาใช้แท็บเพื่อจัดระเบียบข้อมูลผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่สมเหตุสมผล:

7. อย่าลืมแก้ไข

คำแนะนำสุดท้ายคือการแก้ไขสำเนาของคุณก่อนที่จะอัปเดตหรือเผยแพร่โพสต์ หน้า และเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงในไซต์ของคุณ น่าดึงดูดให้กดปุ่มอัปเดตนั้นทันที ใช้เวลาสักครู่เพื่อเดินออกจากสำเนาและประเมินมัน กล่าวคือ พัฒนากระบวนการเขียนสำเนาของคุณ

กระบวนการของคุณควรประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ร่างสิ่งที่คุณต้องการทำสำเนาเฉพาะสำหรับร้านค้าของคุณ คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการหรือโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อหรือไม่
• เขียนสำเนารุ่นแรกหรือแบบร่างคร่าวๆ ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถอธิบายรายละเอียดและขยายโครงร่างของคุณและนำแนวคิดทั้งหมดออกมาเป็นกระดาษได้
• แก้ไข. ในขั้นตอนนี้ คุณกำลังขจัดขนปุยและศัพท์แสง และใช้คำแนะนำข้างต้น มุ่งเน้นไปที่ผู้อ่านของคุณและทำให้สำเนาของคุณแข็งแกร่งขึ้นโดยการเพิ่มคำศัพท์ทางประสาทสัมผัสและพลังตามความเหมาะสม
• พิสูจน์อักษรและเผยแพร่ ขั้นตอนสุดท้ายคือตรวจทานสำเนาของคุณอีกครั้งและกำจัดการพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่อาจเกิดขึ้น

แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่ก็มีประโยชน์สองประการสำหรับแนวทางนี้:

• สำเนาของคุณจะน่าเชื่อมากขึ้นซึ่งหมายความว่าคุณจะเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นผู้ซื้อมากขึ้น
• สำเนาของคุณจะน่าจดจำมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเปลี่ยนผู้ซื้อให้เป็นลูกค้าประจำ

ความคิดสุดท้าย

การปรับปรุงอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนการออกแบบร้านค้าของคุณหรือเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมเสมอไป บางครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำคือปรับปรุงสำเนาร้านค้าของคุณ ด้วยเคล็ดลับในบทความนี้ คุณจะสามารถเห็นอัตราการแปลงที่สูงขึ้นในร้านค้า WooCommerce ของคุณ และปรับปรุงผลกำไรของคุณได้