نصائح بسيطة حول كتابة الإعلانات لتحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية

يعد توجيه حركة المرور إلى متجرك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من المبيعات. ومع ذلك ، بمجرد وصول الزائرين إلى متجر WooCommerce الخاص بك ، يجب عليك تحويلهم من زوار إلى مشترين. الخطوة الأولى نحو التأكد من حدوث ذلك هي الحصول على تصميم متجر رائع.

بمجرد العثور على المظهر المثالي مع جميع الميزات المطلوبة لمتجر عبر الإنترنت ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك الوظيفة الصحيحة في المكان المناسب. يتضمن ذلك البحث التلقائي ، وفلاتر المنتج في الوقت الفعلي ، وعد التنازلي للإلحاح بالإضافة إلى الميزات الأخرى التي ستساعد الزائرين على اتخاذ قرار الشراء النهائي.

لكن التصميم والوظائف ليسا الشيء الوحيد المهم. إذا كنت ترغب في تحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن النسخة تقنع زوارك بأن منتجاتك هي الخيار الأمثل.

سبع نصائح للكتابة لأعلى معدلات تحويل التجارة الإلكترونية

ستجد أدناه سبع نصائح بسيطة لكتابة الإعلانات ستساعدك على تحسين نسختك الحالية مما سيؤدي إلى معدلات تحويل أعلى في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك والمزيد من الأرباح في المستقبل.

1. تخلص من النسخة المتوقعة

إذا كنت قد اشتريت أي شيء عبر الإنترنت ، فمن المرجح أنك واجهت نسخة متوقعة. يشير مصطلح "نسخة يمكن التنبؤ بها" إلى العبارات والكلمات المستخدمة في أوصاف المنتج والتي تبدو جميعها متشابهة. من خلال قراءته ، من المرجح أن يكون لديك رد فعل: "نعم ، نعم ، لقد سمعت كل شيء من قبل" من كونك متحمسًا لشراء المنتج. لا تجعلك النسخة التي يمكن التنبؤ بها تتذكر المتجر الذي اشتريت منه المنتج ولا تجعلك تتذكر العلامة التجارية للمنتج بالضبط.

النصيحة الأولى هي استعراض نسخة صفحتك الحالية وأوصاف المنتج وتحديد كل النسخ التي يمكن التنبؤ بها. بدلاً من استخدام العبارات التي رأيتها مستخدمة في مكان آخر ، ركز على كتابة نسخة تجعل الزائرين يرغبون في شراء منتجك. ركز على ما يجعل منتجاتك فريدة ، وغرس الثقة ، وإثارة المشاعر. خذ بعين الاعتبار المثال التالي من MethodHome:

"الشحوم والأوساخ لا تحظى بفرصة. ليس مع تقنية powergreen في متناول يدك. كل رش ، بكل مجدها الجميل غير السام ، يوفر لكمة تنظيف قوية بمكونات مشتقة بشكل طبيعي وقابلة للتحلل. المنظفات المصنوعة من الذرة + جوز الهند تكسر الأوساخ ، ولا تترك شيئًا وراءها سوى رائحة النصر اللطيفة ".

النسخة أعلاه تجعلك تتطلع إلى شرائها وقهر الأوساخ في منزلك. ما يجعل هذه القطعة من النسخة فعالة للغاية هو أنها لا تستخدم اللغة القياسية التي يمكن التنبؤ بها التي تتوقعها عادةً عندما يتعلق الأمر بمستلزمات التنظيف. لا توجد عبارات مثل "أفضل" ، "صناعة مبتكرة" ، "صديقة للبيئة".

بدلاً من ذلك ، تخبرك الفقرة أعلاه بقصة بلغة بسيطة تجعلك تفهم أن المنتج غير سام ، ويستخدم مكونات طبيعية ، ويزيل الأوساخ من منزلك. أوه ، ورائحته لطيفة للإقلاع.

2. ركز على عميلك

الآن ، ربما تعلم أن امتلاك صورة شخصية مثالية للعميل هو العمود الفقري لاستراتيجيتك التسويقية. إن فهم عملائك ومعرفة ما يحلو لهم ، وكيف يتخذون قرار الشراء ، وما هي العلامات التجارية التي يفضلونها ، وكيف يقضون أوقات فراغهم يسمح لك ليس فقط بإنشاء حملات إعلانية عالية الاستهداف ولكن أيضًا كتابة نسخة قوية تتحدث إليهم و يجعلهم يشعرون بالفهم.

على سبيل المثال ، يقوم Zappos بعمل ممتاز في التركيز على العميل من خلال هذا السطر البسيط من النسخ:

"تمتع بالدفء والراحة أثناء تنقلاتك في الطقس البارد مع حذاء The North Face ThermoBall Utility Mid."

تم تصميم هذا الخط من النسخ بشكل مثالي لأي عميل من عملاء Zappos يتعين عليه التعامل مع التنقلات الطويلة في الشتاء ويريد أن يظل دافئًا ومريحًا.

مثال آخر على نسخة تركز على العميل يأتي من الساعة 6 مساءً:

"انغمس في إيقاع أسلوبك الخاص مع حذاء Dr. Martens 1460 نباتي كروم نباتي!"

يوضح السطر أعلاه أن الشركة تعرف أن العملاء الذين يشترون أحذية دكتور مارتنز يقدرون شخصيتهم واستقلاليتهم ، مما يجعل العملاء أكثر ميلًا للاستثمار في علامة تجارية والبقاء مخلصين لها.

3. التخلص من الزغب والمصطلحات اللغوية المتخصصة

يجب أن تكون نسخة المتجر الخاصة بك منفوخة وخالية من المصطلحات. وهذا يعني حذف كلمات مثل النسخة التي يمكن التنبؤ بها المذكورة أعلاه وكذلك الكلمات الخاصة بمجال عملك والتي لا يفهمها بقيتنا.

من خلال التخلص من الأخطاء والمصطلحات ، فأنت تزيل بشكل فعال الكلمات والعبارات التي لا تضيف أي شيء مفيد لعملائك. أنت أيضًا تسمح لنفسك بالتميز بنسخة فريدة تجعل متجرك لا يُنسى.

يجب أن تكون نسختك واضحة وموجزة. يجب أن يسهل على عملائك فهم الفائدة الحقيقية لمنتجك. سيجعل هذا نسختك أكثر قابلية للتصديق وأكثر ارتباطًا.

ألق نظرة على هذا المثال من Chocolate Alchemy. يستخدم وصف المنتج لغة بسيطة وخالية من الزغب يسهل فهمها:

"إنه جوزي أكثر مع طن من الشوكولاتة وقليل من الفاكهة. إنه يخمر بشكل رائع سواء كان ساخنًا أو باردًا. يمنحها مستوى التحميص عمقًا رائعًا من النكهة دون أي مرارة لبعض أنواع التحميص الداكنة ".

4. انتبه إلى Microcopy

نصيحة مهمة أخرى هي عدم نسيان الفحص المصغر الخاص بك. لدينا دليل مفصل عن النسخ المصغر ، ولكن باختصار ، فإن microcopy هو النص الصغير في متجرك عبر الإنترنت الذي يساعد الزائرين في اتخاذ إجراءات معينة.

يمكن استخدام Microcopy لإزالة الاحتكاك غير الضروري من تجربة الشراء بأكملها وتحسين عملية الدفع. يمكنك استخدام microcopy لتلخيص سياسة الإرجاع الخاصة بك أو تسهيل اتصال العملاء بك.

يمكنك استخدام النسخ المصغر لشرح سبب فائدة إنشاء حساب لعملائك.

يمكنك أيضًا استخدام microcopy لتشجيعهم على إنفاق المزيد في متجرك كما تفعل Erin Condren في لقطة الشاشة أدناه.

كما ترى من الأمثلة ، هناك عدة طرق لاستخدام النسخ المصغر لتحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية ، لذا استخدمها لصالحك.

5. استخدم الكلمات الحسية والقوية

تسمح لك إضافة كلمات حسية إلى نسختك بإشراك العملاء على مستوى أعلى. تتضمن الكلمات الحسية كلمات تصف الطريقة التي نختبر بها الأشياء. إنها تشغل حواسنا وترسم صورة حية في أذهاننا عن كيفية شعور منتج معين أو تذوقه أو صوته أو تأثيره على حياتنا.

تتضمن الكلمات الحسية كلمات مثل مخملية ، ناعمة ، نقية ، مشرقة ، شاذة ، محطمة ، ويمكن للآخرين إعادة إحياء نسختك على الفور وجعلها تبرز أكثر. مثال رائع هو وصف المنتج هذا بواسطة Artisan du Chocolat:

"بجمال ما قصدته الطبيعة ، فإن لآلئ الشوكولاتة لدينا تغلف القنب الناعم وبرالين اللوز الغني المزجج بغبار الذهب اللؤلؤي الصالح للأكل أو النحاس أو الفضة."

من ناحية أخرى ، فإن الكلمات القوية لها معنى قوي وتثير مشاعر قوية في قرائك. لا يتم استخدامها بشكل شائع في المحادثات اليومية ، ولكن عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على معدلات التحويل الخاصة بك.

تتضمن الكلمات القوية كلمات أكثر تعقيدًا مثل كلمات مذهلة ، ومذهلة ، ومتفجرة ، ومذهلة ، وأبسط مثل الكلمات المجانية أو الفورية.

خذ إشارات من Firebox وتحقق من كيفية استخدامهم للكلمات القوية في أوصاف منتجاتهم.

6. مسائل التنسيق

بقدر ما تهم نسختك ، كذلك طريقة تنسيقها. لن تنجح أي من النصائح المذكورة أعلاه إذا ألغيت كل شيء في فقرة واحدة عملاقة. يجب أن يكون النسخ قابلاً للمسح الضوئي لأن الأبحاث تظهر أن معظم القراء عبر الإنترنت يتصفحون الإنترنت بدلاً من القراءة. هذا يعني أنك بحاجة إلى قضاء بعض الوقت في التأكد من تنسيق نسختك بشكل صحيح إذا كنت تريد أن يقرأ الزوار بالفعل ما تقوله صفحاتك وأوصاف المنتج.

فيما يلي بعض النصائح التي ستساعدك على تنسيق نسختك بشكل أفضل ، سواء كنت تكتب أوصافًا للمنتج أو تقوم بتحديث صفحة "حول" في متجرك:

• استخدم العناوين الرئيسية لتفريق النصوص الطويلة
• استخدم النقاط في أوصاف المنتج عند سرد ميزات المنتجات
• التزم بالفقرات القصيرة التي تتكون من جملتين أو ثلاث
• تأكد من وجود الكثير من المسافات البيضاء حول نسختك
• اجعل حجم خط جسمك 18 بكسل على الأقل
• استخدم علامات التبويب لتجميع المعلومات دون جعل صفحاتك طويلة بلا داعٍ

ضع في اعتبارك كيفية استخدام Amazon للنقاط النقطية لإدراج أهم الميزات في الجزء العلوي من صفحة المنتج:

مثال آخر على التنسيق الجيد يأتي من Newegg. يستخدمون علامات التبويب لتنظيم معلومات المنتج بطريقة منطقية:

7. لا تنسى التحرير

آخر نصيحة هي تعديل نسختك قبل تحديثها أو نشر المزيد من المنشورات والصفحات وإضافة منتجات جديدة إلى موقعك. قد يكون من المغري الضغط على زر التحديث على الفور ، خذ بعض الوقت للابتعاد عن النسخة وتقييمها. بمعنى آخر ، قم بتطوير عملية لكتابة نسختك.

يجب أن تتكون عمليتك من الخطوات التالية:

• حدد ما تريد أن تفعله تلك القطعة المحددة لمتجرك. هل ترغب في إنشاء اتصال عاطفي بزوار موقعك على الويب ، أو تشجيعهم على اتخاذ إجراء أو إقناعهم بإجراء عملية الشراء؟
• اكتب النسخة الأولى من النسخة أو المسودة الأولية. في هذه المرحلة ، يمكنك تفصيل وتوسيع مخططك وإخراج جميع أفكارك على الورق.
• تعديل. في هذه المرحلة ، تقوم بإزالة الزغب والمصطلحات وتطبيق النصائح المذكورة أعلاه ؛ التركيز على القارئ الخاص بك وجعل نسختك أقوى عن طريق إضافة الكلمات الحسية والقوية عند الاقتضاء
• تدقيقها ونشرها. الخطوة الأخيرة هي تصحيح نسختك مرة أخرى وإزالة الأخطاء المطبعية والنحوية المحتملة.

بينما تبدو هذه عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أن هناك بعض الفوائد لهذا النهج:

• ستكون نسختك أكثر إقناعًا مما يعني أنك ستحول المزيد من الزوار إلى مشترين
• ستكون نسختك أيضًا لا تُنسى مما يعني أن لديك فرصًا أفضل لخلق ولاء للعلامة التجارية وتحويل المشترين إلى عملاء متكررين.

افكار اخيرة

لا يعني تحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية دائمًا أنه يتعين عليك تغيير تصميم متجرك أو إضافة المزيد من الميزات. في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو تحسين نسخة متجرك. من خلال النصائح الواردة في هذه المقالة ، ستكون في طريقك نحو رؤية معدلات تحويل أعلى في متجر WooCommerce وتحسين صافي أرباحك.