Proste wskazówki dotyczące copywritingu, aby poprawić współczynniki konwersji e-commerce

Przyciąganie ruchu do Twojego sklepu jest kluczowe, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż. Jednak gdy odwiedzający trafią do Twojego sklepu WooCommerce, musisz przekonwertować ich z odwiedzających na kupujących. Pierwszym krokiem do upewnienia się, że tak się stanie, jest dobry projekt sklepu.

Po znalezieniu idealnego motywu ze wszystkimi niezbędnymi funkcjami dla sklepu internetowego musisz upewnić się, że masz odpowiednią funkcjonalność. Obejmuje to automatyczne wyszukiwanie sugestii, filtry produktów w czasie rzeczywistym i odliczanie pilnych potrzeb, a także inne funkcje, które pomogą odwiedzającym podjąć ostateczną decyzję o zakupie.

Ale design i funkcjonalność to nie jedyne rzeczy, które mają znaczenie. Jeśli chcesz poprawić współczynniki konwersji w e-commerce, musisz upewnić się, że kopia przekonuje odwiedzających, że Twoje produkty są idealnym wyborem.

Siedem wskazówek dotyczących copywritingu dla wyższych współczynników konwersji w handlu elektronicznym

Poniżej znajdziesz siedem prostych wskazówek dotyczących copywritingu, które pomogą Ci ulepszyć istniejącą kopię, co doprowadzi do wyższych współczynników konwersji w Twoim sklepie e-Commerce i większych zysków.

1. Porzuć przewidywalną kopię

Jeśli kiedykolwiek kupiłeś coś online, najprawdopodobniej trafiłeś na przewidywalną kopię. Termin przewidywalna kopia odnosi się do fraz i słów używanych w opisach produktów, które brzmią tak samo. Czytając go, najprawdopodobniej zareagujesz: „tak, tak, już to wszystko słyszałem” niż ekscytacja zakupem produktu. Przewidywalna kopia nie sprawia, że ​​pamiętasz sklep, w którym kupiłeś produkt, ani nie pamiętasz dokładnej marki produktu.

Pierwszą wskazówką jest przejrzenie istniejącej kopii strony i opisów produktów oraz zidentyfikowanie wszystkich przewidywalnych kopii. Zamiast używać fraz, które widziałeś gdzie indziej, skup się na pisaniu tekstu, który sprawi, że odwiedzający będą chcieli kupić Twój produkt. Skoncentruj się na tym, co czyni Twoje produkty wyjątkowymi, wzbudzaj zaufanie i wzbudzaj emocje. Rozważmy następujący przykład z MethodHome:

„Tłuszcz i brud nie mają szans. nie z technologią powergreen w zasięgu ręki. każdy wytrysk, w całej swojej cudownej, nietoksycznej chwale, zapewnia silne działanie czyszczące z naturalnie pozyskiwanymi, biodegradowalnymi składnikami. środki czyszczące z kukurydzy + kokos rozbijają brud, pozostawiając po sobie tylko przyjemny zapach zwycięstwa.”

Powyższa kopia sprawia, że ​​nie możesz się doczekać, aby go kupić i podbić brud w swoim domu. To, co sprawia, że ​​ta kopia jest tak skuteczna, to fakt, że nie używa ona standardowego, przewidywalnego języka, którego zwykle można się spodziewać, jeśli chodzi o środki czyszczące. Nie ma sformułowań typu „najlepszy”, „innowacyjny w branży”, „przyjazny dla środowiska”.

Zamiast tego powyższy akapit opowiada historię w prostym języku, który pozwala zrozumieć, że produkt jest nietoksyczny, wykorzystuje naturalne składniki i usuwa brud z Twojego domu. Aha, i ładnie pachnie.

2. Skoncentruj się na swoim kliencie

Do tej pory prawdopodobnie wiesz, że posiadanie idealnego awatara klienta jest podstawą Twojej strategii marketingowej. Zrozumienie swoich klientów i wiedza o tym, co im się podoba, jak podejmują decyzję o zakupie, jakie marki preferują i jak spędzają wolny czas, pozwala nie tylko tworzyć ściśle ukierunkowane kampanie reklamowe, ale także napisać mocny tekst, który do nich przemawia i sprawia, że ​​czują się zrozumiani.

Na przykład Zappos wykonuje świetną robotę skupiając się na kliencie dzięki tej prostej linii tekstu:

„Bądź przytulny i wygodny podczas dojazdów do pracy w zimne dni dzięki butom The North Face ThermoBall Utility Mid”.

Ta linia kopii jest idealnie dopasowana do każdego klienta Zappos, który ma do czynienia z długimi dojazdami w zimie i chce, aby było mu ciepło i wygodnie.

Inny przykład kopii, która koncentruje się na kliencie, pochodzi z godziny 18:00:

„Stąpnij w rytm własnego stylu z wegańskimi butami Dr. Martens 1460 Vegan Chrome!”

Powyższa linia pokazuje, że firma wie, że klienci kupujący buty Dr. Martens cenią swoją indywidualność i niezależność, co sprawia, że ​​klienci są bardziej skłonni do inwestowania w markę i pozostawania wobec niej lojalnymi.

3. Pozbądź się puchu i żargonu

Twoja kopia sklepu powinna być wolna od puszystości i żargonu. Oznacza to wyeliminowanie słów takich jak przewidywalna kopia wspomniana powyżej, a także słów specyficznych dla Twojej branży, których reszta z nas nie rozumie.

Eliminując frazes i żargon, skutecznie usuwasz słowa i wyrażenia, które nie wnoszą niczego korzystnego dla Twoich klientów. Pozwalasz sobie również wyróżnić się dzięki unikalnej kopii, która sprawi, że Twój sklep będzie bardziej niezapomniany.

Twoja kopia powinna być przejrzysta i zwięzła. Powinno to ułatwić klientom zrozumienie prawdziwych korzyści płynących z Twojego produktu. Dzięki temu Twoja kopia będzie bardziej wiarygodna i łatwiejsza do odniesienia.

Spójrz na ten przykład z Chocolate Alchemy. W opisie produktu zastosowano prosty, pozbawiony kłaczków język, który jest łatwy do zrozumienia:

„Jest bardziej orzechowy z toną czekolady i bardzo małą ilością owoców. Świetnie parzy się zarówno na ciepło, jak i na zimno. Poziom palenia nadaje mu cudowną głębię smaku bez goryczy niektórych ciemniejszych pieczeni.”

4. Zwróć uwagę na mikrokopię

Kolejną ważną wskazówką jest nie zapomnieć o swojej mikrokopii. Mamy szczegółowy przewodnik na temat mikrokopii, ale w skrócie mikrokopia to mały tekst w Twoim sklepie internetowym, który pomaga odwiedzającym podjąć określone działania.

Mikrokopii można użyć do usunięcia niepotrzebnych tarcia z całego procesu zakupu i usprawnienia procesu realizacji transakcji. Możesz użyć mikrokopii, aby podsumować swoją politykę zwrotów lub ułatwić klientom kontakt z Tobą.

Możesz użyć mikrokopii, aby wyjaśnić, dlaczego utworzenie konta jest korzystne dla Twoich klientów.

Możesz także użyć mikrokopii, aby zachęcić ich do wydawania więcej w Twoim sklepie, tak jak robi to Erin Condren na poniższym zrzucie ekranu.

Jak widać na przykładach, istnieje wiele sposobów wykorzystania mikrokopii do poprawy współczynników konwersji e-commerce, więc wykorzystaj to na swoją korzyść.

5. Używaj słów czuciowych i mocy

Dodanie zmysłowych słów do tekstu pozwala zaangażować klientów na wyższy poziom. Słowa zmysłowe to słowa opisujące sposób, w jaki doświadczamy rzeczy. Angażują nasze zmysły i malują w naszym umyśle żywy obraz tego, jak dany produkt może się czuć, smakować, brzmieć lub wpływać na nasze życie.

Słowa zmysłowe obejmują takie słowa, jak aksamitny, gładki, ostry, jasny, uderzający, rozbijający się, a inne mogą natychmiast ożywić Twoją kopię i sprawić, że będzie się bardziej wyróżniać. Świetnym przykładem jest ten opis produktu autorstwa Artisan du Chocolat:

„Tak piękne, jak zamierzała natura, nasze czekoladowe perełki otaczają gładkie ganache i bogate orzechowe pralinki glazurowane jadalnym, perłowym złotym, miedzianym lub srebrnym pyłem”.

Z drugiej strony słowa mocy mają silne znaczenie i wywołują u czytelników silne emocje. Nie są one często używane w codziennych rozmowach, ale jeśli są używane prawidłowo, mogą mieć duży wpływ na współczynniki konwersji.

Słowa mocy obejmują bardziej złożone słowa, takie jak oszałamiające, oszałamiające, wybuchowe, niesamowite i prostsze słowa, takie jak darmowe lub natychmiastowe.

Weź wskazówki z Firebox i sprawdź, jak używają słów mocy w opisach produktów.

6. Sprawy formatowania

Tak samo jak twoja kopia ma znaczenie, tak samo jak ją sformatujesz. Żadna z powyższych wskazówek nie zadziała, jeśli zrzucisz to wszystko w jednym gigantycznym akapicie. Kopiowanie musi być możliwe do zeskanowania, ponieważ badania pokazują, że większość czytelników online przegląda strony zamiast czytać. Oznacza to, że musisz poświęcić trochę czasu na upewnienie się, że Twoja kopia jest odpowiednio sformatowana, jeśli chcesz, aby odwiedzający rzeczywiście przeczytali, co mówią Twoje strony i opisy produktów.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci lepiej sformatować kopię, niezależnie od tego, czy piszesz opisy produktów, czy aktualizujesz stronę Informacje o swoim sklepie:

• Używaj nagłówków do dzielenia długich tekstów
• Używaj punktorów w opisach produktów, gdy wymieniasz cechy produktów
• Trzymaj się krótkich akapitów o długości 2-3 zdań
• Upewnij się, że wokół Twojej kopii jest dużo białych przestrzeni
• Ustaw czcionkę ciała o rozmiarze co najmniej 18 pikseli
• Używaj kart do grupowania informacji bez niepotrzebnego wydłużania stron

Zastanów się, jak Amazon używa wypunktowań, aby wymienić najważniejsze funkcje na górze strony produktu:

Kolejny przykład dobrego formatowania pochodzi z Newegg. Używają zakładek do organizowania informacji o produkcie w logiczny sposób:

7. Nie zapomnij edytować

Ostatnią radą jest edycja kopii przed aktualizacją lub opublikowaniem większej liczby postów, stron i dodaniem nowych produktów do witryny. Kuszące może być natychmiastowe naciśnięcie tego przycisku Aktualizuj, poświęć trochę czasu, aby odejść od kopii i ją ocenić. Innymi słowy, opracuj proces pisania swojej kopii.

Twój proces powinien składać się z następujących kroków:

• Nakreśl, co chcesz, aby ta konkretna kopia zrobiła dla Twojego sklepu. Chcesz nawiązać emocjonalną więź z odwiedzającymi Twoją stronę, zachęcić ich do działania lub przekonać do zakupu?
• Napisz pierwszą wersję kopii lub wstępną wersję roboczą. Na tym etapie możesz rozwinąć i rozwinąć swój zarys oraz przelać wszystkie swoje pomysły na papier.
• Edytować. Na tym etapie eliminujesz puch i żargon i stosujesz powyższe wskazówki; skoncentrowanie się na czytelniku i wzmocnienie tekstu poprzez dodanie słów o charakterze zmysłowym i mocy tam, gdzie jest to właściwe
• Korekta i publikacja. Ostatnim krokiem jest ponowne sprawdzenie kopii i wyeliminowanie potencjalnych literówek i błędów gramatycznych.

Chociaż wydaje się to czasochłonnym procesem, takie podejście ma kilka zalet:

• Twoja kopia będzie bardziej przekonująca, co oznacza, że ​​zamienisz więcej odwiedzających w kupujących
• Twoja kopia będzie również bardziej zapadająca w pamięć, co oznacza, że ​​masz większe szanse na stworzenie lojalności wobec marki i przekształcenie kupujących w stałych klientów.

Końcowe przemyślenia

Poprawa współczynników konwersji e-commerce nie zawsze oznacza, że ​​musisz zmienić projekt sklepu lub dodać więcej funkcji. Czasami wystarczy ulepszyć kopię sklepu. Dzięki wskazówkom zawartym w tym artykule będziesz na dobrej drodze, aby zobaczyć wyższe współczynniki konwersji w swoim sklepie WooCommerce i poprawić swoje wyniki finansowe.