Sfaturi simple de redactare pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie în comerțul electronic

Atragerea traficului către magazinul dvs. este crucială dacă doriți să vedeți mai multe vânzări. Cu toate acestea, odată ce vizitatorii ajung în magazinul dvs. WooCommerce, trebuie să îi convertiți din vizitatori în cumpărători. Primul pas pentru a vă asigura că acest lucru se întâmplă este să aveți un design grozav al magazinului.

Odată ce ați găsit tema perfectă cu toate caracteristicile necesare pentru un magazin online, trebuie să vă asigurați că aveți funcționalitatea potrivită. Aceasta include căutarea de sugestie automată, filtre de produse în timp real și numărătoare inversă de urgență, precum și alte funcții care vor ajuta vizitatorii să ia decizia finală de cumpărare.

Dar, designul și funcționalitatea nu sunt singurele lucruri care contează. Dacă doriți să vă îmbunătățiți ratele de conversie în comerțul electronic, trebuie să vă asigurați că copia îi convinge pe vizitatori că produsele dvs. sunt alegerea perfectă.

Șapte sfaturi de copywriting pentru rate de conversie mai mari ale comerțului electronic

Mai jos, veți găsi șapte sfaturi simple de redactare care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți copia existentă, ceea ce va duce la rate de conversie mai mari în magazinul dvs. de comerț electronic și la un profit mai mare în continuare.

1. Renunțați la copierea previzibilă

Dacă ați cumpărat vreodată ceva online, cel mai probabil v-ați întâlnit cu o copie previzibilă. Termenul de copie previzibilă se referă la fraze și cuvinte folosite în descrierile produselor care sună la fel. Citindu-l, este mai mult decât probabil să ai o reacție: „da, da, am auzit totul înainte” decât să fii entuziasmat de cumpărarea produsului. Copia previzibilă nu vă face să vă amintiți magazinul de la care ați cumpărat produsul și nici nu vă face să vă amintiți marca exactă a produsului.

Primul sfat este să parcurgeți copierea paginii existente și descrierile produselor și să identificați toată copia previzibilă. În loc să folosiți expresii pe care le-ați văzut folosite în altă parte, concentrați-vă pe a scrie o copie care să-i facă pe vizitatori să-și dorească să cumpere produsul dvs. Concentrează-te pe ceea ce face produsele tale unice, insuflă încredere și evocă emoții. Luați în considerare următorul exemplu de la MethodHome:

„Unsoarea și murdăria nu au nicio șansă. nu cu tehnologia powergreen la îndemână. Fiecare stropire, în toată gloria sa minunată non-toxică, oferă un pumn puternic de curățare cu ingrediente biodegradabile derivate natural. Agenții de curățare din porumb + nucă de cocos descompun murdăria, lăsând în urmă nimic altceva decât parfumul plăcut al victoriei.”

Copia de mai sus te face să aștepți cu nerăbdare să o cumperi și să cucerești murdăria din casa ta. Ceea ce face ca această copie să fie atât de eficientă este că nu folosește limbajul standard, previzibil, la care te-ai aștepta de obicei când vine vorba de consumabile de curățenie. Nu există expresii precum „cel mai bun”, „inovator în industrie”, „prietenos cu mediul”.

În schimb, paragraful de mai sus vă spune o poveste într-un limbaj simplu, care vă face să înțelegeți că produsul nu este toxic, folosește ingrediente naturale și elimină murdăria din casă. Oh, și miroase frumos la început.

2. Concentrați-vă pe clientul dvs

Până acum, probabil știți că a avea un avatar de client ideal este coloana vertebrală a strategiei dvs. de marketing. Înțelegerea clienților și cunoașterea ce le place, cum iau decizia de cumpărare, ce mărci preferă și modul în care își petrec timpul liber vă permite nu numai să creați campanii de publicitate foarte bine direcționate, ci și să scrieți o copie puternică care le vorbește și îi face să se simtă înțeleși.

De exemplu, Zappos face o treabă excelentă concentrându-se pe client cu această linie simplă de copiere:

„Rămâneți confortabil și confortabil în timpul navetei pe vreme rece cu cizma The North Face ThermoBall Utility Mid.”

Această linie de copii este perfect adaptată oricărui client al lui Zappos care are de-a face cu navetă lungă iarna și dorește să rămână cald și confortabil.

Un alt exemplu de copie care se concentrează pe client vine de la ora 18:00:

„Plătește în ritmul propriului tău stil cu cizmele Dr. Martens 1460 Vegan Chrome Vegan!”

Linia de mai sus arată că compania știe că clienții care cumpără pantofi Dr. Martens își apreciază individualitatea și independența, ceea ce îi face pe clienți mai înclinați să investească într-o marcă și să-i rămână loiali.

3. Scapă de puf și jargon

Copia magazinului dvs. ar trebui să fie pufoasă și fără jargon. Aceasta înseamnă eliminarea cuvintelor precum copia previzibilă menționată mai sus, precum și a cuvintelor specifice industriei dvs. pe care noi ceilalți nu le înțelegem.

Prin eliminarea pufurilor și a jargonului, eliminați în mod eficient cuvintele și expresiile care nu adaugă nimic benefic pentru clienții dvs. De asemenea, vă permiteți să ieși în evidență cu o copie unică care face magazinul tău mai memorabil.

Copia dvs. ar trebui să fie clară și concisă. Ar trebui să le faciliteze clienților tăi să înțeleagă adevăratul beneficiu al produsului tău. Acest lucru va face copia dvs. mai credibilă și mai potrivită.

Aruncă o privire la acest exemplu din Chocolate Alchemy. Descrierea produsului folosește un limbaj simplu, fără puf, ușor de înțeles:

„Este mai cu nuci cu o tonă de ciocolată și foarte puține fructe. Se prepară excelent atât la cald, cât și la rece. Nivelul de prăjire îi conferă o profunzime minunată de aromă, fără nicio amărăciune a unora dintre fripturile mai închise.”

4. Acordați atenție la microcopie

Un alt sfat important este să nu uiți microcopia. Avem un ghid detaliat despre microcopie, dar pe scurt, microcopie este textul mic din magazinul dvs. online care îi ajută pe vizitatori să întreprindă anumite acțiuni.

Microcopie poate fi folosită pentru a elimina frecarea inutilă din întreaga experiență de cumpărare și pentru a vă îmbunătăți procesul de finalizare a comenzii. Puteți folosi microcopie pentru a rezuma politica dvs. de returnare sau pentru a le facilita clienților să vă contacteze.

Puteți folosi microcopie pentru a explica de ce este benefic pentru clienții dvs. să creeze un cont.

De asemenea, puteți folosi microcopie pentru a-i încuraja să cheltuiască mai mult în magazinul dvs., așa cum face Erin Condren în captura de ecran de mai jos.

După cum puteți vedea din exemple, există destul de multe moduri de a utiliza microcopie pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie în comerțul electronic, așa că utilizați-o în avantajul dvs.

5. Folosiți cuvinte senzoriale și de putere

Adăugarea de cuvinte senzoriale la copie vă permite să implicați clienții la un nivel superior. Cuvintele senzoriale includ cuvinte care descriu felul în care trăim lucrurile. Ele ne antrenează simțurile și pictează o imagine vie în mintea noastră a modului în care un anumit produs ar putea simți, gusta, suna sau ne poate influența viața.

Cuvintele senzoriale includ cuvinte ca catifelat, neted, clar, strălucitor, zguduitor, prăbușit, iar altele vă pot aduce instantaneu viață copiei și o pot scoate mai mult în evidență. Un exemplu grozav este această descriere a produsului de la Artisan du Chocolat:

„La fel de frumoase pe cât și-a propus natura, perlele noastre de ciocolată încorporează ganaches-uri netede și praline bogate de nuci glazurate cu praf comestibil sidefat de aur, cupru sau argint.”

Cuvintele puternice, pe de altă parte, au un înțeles puternic și trezesc emoții puternice în cititorii tăi. Ele nu sunt utilizate în mod obișnuit în conversațiile de zi cu zi, dar atunci când sunt utilizate corect, pot avea un impact mare asupra ratelor de conversie.

Cuvintele puternice includ cuvinte mai complexe, cum ar fi uimitor, uluitor, exploziv, uimitor și cuvinte mai simple, cum ar fi gratuit sau instantaneu.

Luați indicii de la Firebox și vedeți cum folosesc cuvintele de putere în descrierile produselor lor.

6. Formatarea contează

Oricât de mult contează copia dvs., la fel contează și modul în care o formatați. Niciunul dintre sfaturile de mai sus nu va funcționa dacă aruncați totul într-un singur paragraf uriaș. Copierea trebuie să poată fi scanată, deoarece cercetările arată că majoritatea cititorilor online scanează în loc să citească. Aceasta înseamnă că trebuie să petreceți ceva timp pentru a vă asigura că copia dvs. este formatată corect dacă doriți ca vizitatorii să citească cu adevărat ceea ce spun paginile și descrierile produselor dvs.

Iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să vă formatați mai bine copia, indiferent dacă scrieți descrieri ale produselor sau actualizați pagina Despre a magazinului dvs.:

• Folosiți titluri pentru a despărți textele lungi
• Folosiți punctele marcatoare în descrierile produselor atunci când enumerați caracteristicile produselor
• Rămâneți la paragrafe scurte care au 2-3 propoziții
• Asigurați-vă că există o mulțime de spațiu alb în jurul copiei dvs
• Faceți fontul corpului dvs. de cel puțin 18 px în dimensiune
• Folosiți file pentru a grupa informații fără a vă face paginile lungi inutil

Luați în considerare modul în care Amazon utilizează punctele marcatoare pentru a enumera cele mai importante caracteristici în partea de sus a paginii produsului:

Un alt exemplu de formatare bună vine de la Newegg. Ei folosesc file pentru a organiza informațiile despre produse într-un mod logic:

7. Nu uitați să editați

Ultimul sfat este să vă editați copia înainte de a o actualiza sau de a publica mai multe postări, pagini și de a adăuga produse noi pe site-ul dvs. Oricât de tentant ar fi să apăsați imediat butonul de actualizare, luați-vă ceva timp pentru a renunța la copie și a o evalua. Cu alte cuvinte, dezvoltați un proces de scriere a copiei dvs.

Procesul dvs. ar trebui să includă următorii pași:

• Subliniați ceea ce doriți să facă acel exemplar specific pentru magazinul dvs. Doriți să stabiliți o legătură emoțională cu vizitatorii site-ului dvs., să-i încurajați să ia măsuri sau să-i convingeți să facă achiziția?
• Scrieți prima versiune a copiei sau a schiței. În această etapă, vă puteți elabora și extinde schița și puteți obține toate ideile pe hârtie.
• Editați | ×. În această etapă, eliminați puful și jargonul și aplicați sfaturile de mai sus; concentrându-vă pe cititorul dvs. și întărindu-vă copia prin adăugarea de cuvinte senzoriale și de putere, acolo unde este cazul
• Verificați și publicați. Ultimul pas este să vă corectați copia încă o dată și să eliminați potențialele greșeli de scriere și gramaticale.

Deși acesta pare a fi un proces consumator de timp, există câteva beneficii ale acestei abordări:

• Copia ta va fi mai convingătoare, ceea ce înseamnă că vei converti mai mulți vizitatori în cumpărători
• Copia dvs. va fi, de asemenea, mai memorabilă, ceea ce înseamnă că aveți șanse mai mari de a crea loialitate față de marcă și de a transforma cumpărătorii în clienți repetați.

Gânduri finale

Îmbunătățirea ratelor de conversie a comerțului electronic nu înseamnă întotdeauna că trebuie să schimbați designul magazinului sau să adăugați mai multe funcții. Uneori, tot ceea ce aveți nevoie este să vă îmbunătățiți copia magazinului. Cu sfaturile din acest articol, veți fi pe cale să vedeți rate de conversie mai mari în magazinul dvs. WooCommerce și să vă îmbunătățiți rezultatul final.