Consejos simples de redacción para mejorar sus tasas de conversión de comercio electrónico

Dirigir el tráfico a su tienda es crucial si desea ver más ventas. Sin embargo, una vez que los visitantes llegan a su tienda WooCommerce, debe convertirlos de visitantes a compradores. El primer paso para asegurarse de que eso suceda es tener un gran diseño de tienda.

Una vez que haya encontrado el tema perfecto con todas las funciones necesarias para una tienda en línea, debe asegurarse de tener la funcionalidad adecuada. Esto incluye búsqueda de sugerencias automáticas, filtros de productos en tiempo real y cuentas regresivas de urgencia, así como otras funciones que ayudarán a los visitantes a tomar la decisión final de compra.

Pero, el diseño y la funcionalidad no son las únicas cosas que importan. Si desea mejorar sus tasas de conversión de comercio electrónico, debe asegurarse de que la copia convenza a sus visitantes de que sus productos son la elección perfecta.

Siete consejos de redacción publicitaria para tasas de conversión de comercio electrónico más altas

A continuación, encontrará siete consejos simples de redacción que lo ayudarán a mejorar su copia existente, lo que generará tasas de conversión más altas en su tienda de comercio electrónico y más ganancias en el futuro.

1. Deshazte de la copia predecible

Si alguna vez compró algo en línea, lo más probable es que se haya topado con una copia predecible. El término copia predecible se refiere a frases y palabras utilizadas en las descripciones de productos que suenan todas igual. Al leerlo, es más probable que tenga una reacción: "sí, sí, ya lo he escuchado todo antes" en lugar de entusiasmarse por comprar el producto. La copia predecible no te hace recordar la tienda en la que compraste el producto ni te hace recordar la marca exacta del producto.

El primer consejo es revisar la copia de la página existente y las descripciones de los productos e identificar toda la copia predecible. En lugar de usar frases que haya visto en otros lugares, concéntrese en escribir una copia que haga que los visitantes quieran comprar su producto. Concéntrese en lo que hace que sus productos sean únicos, infunda confianza y evoque emociones. Considere el siguiente ejemplo de MethodHome:

“La grasa y la suciedad no tienen ninguna posibilidad. no con la tecnología powergreen a su alcance. cada chorro, en todo su esplendor no tóxico, brinda un poderoso golpe de limpieza con ingredientes biodegradables de origen natural. los limpiadores hechos de maíz y coco descomponen la suciedad y no dejan nada más que el agradable aroma de la victoria”.

La copia de arriba te hace desear comprarla y conquistar la suciedad de tu hogar. Lo que hace que esta copia sea tan efectiva es que no usa el lenguaje estándar y predecible que normalmente esperaría cuando se trata de artículos de limpieza. No hay frases como "mejor", "innovador de la industria", "ecológico".

En cambio, el párrafo anterior le cuenta una historia en un lenguaje simple que le hace comprender que el producto no es tóxico, utiliza ingredientes naturales y elimina la suciedad de su hogar. Ah, y huele bien para arrancar.

2. Concéntrese en su cliente

A estas alturas, probablemente sepa que tener un avatar de cliente ideal es la columna vertebral de su estrategia de marketing. Comprender a sus clientes y saber qué les gusta, cómo toman la decisión de compra, qué marcas prefieren y cómo pasan su tiempo libre le permite no solo crear campañas publicitarias altamente específicas, sino también escribir una copia poderosa que les hable y hace que se sientan comprendidos.

Por ejemplo, Zappos hace un excelente trabajo al enfocarse en el cliente con esta simple línea de texto:

“Manténgase abrigado y cómodo durante su viaje en clima frío con la bota ThermoBall Utility Mid de The North Face”.

Esa línea de copia se adapta perfectamente a cualquier cliente de Zappos que tenga que lidiar con largos viajes al trabajo en invierno y quiera mantenerse abrigado y cómodo.

Otro ejemplo de una copia que se enfoca en el cliente proviene de 6PM:

“¡Salta al ritmo de tu propio estilo con las botas Dr. Martens 1460 Vegan Chrome Vegan!”

La línea anterior muestra que la empresa sabe que los clientes que compran zapatos Dr. Martens valoran su individualidad e independencia, lo que hace que los clientes estén más inclinados a invertir en una marca y permanecer fieles a ella.

3. Deshazte de la pelusa y la jerga

La copia de su tienda debe ser pelusa y libre de jerga. Eso significa eliminar palabras como la copia predecible mencionada anteriormente, así como palabras específicas de su industria que el resto de nosotros no entendemos.

Al eliminar la jerga y la jerga, está eliminando efectivamente palabras y frases que no agregan nada beneficioso para sus clientes. También te estás permitiendo destacar con una copia única que hace que tu tienda sea más memorable.

Su copia debe ser clara y concisa. Debe facilitar que sus clientes comprendan el verdadero beneficio de su producto. Esto hará que su copia sea más creíble y más identificable.

Echa un vistazo a este ejemplo de Chocolate Alchemy. La descripción del producto utiliza un lenguaje sencillo y sencillo que es fácil de entender:

“Es más a nuez con una tonelada de chocolate y muy poca fruta. Se elabora muy bien tanto en caliente como en frío. El nivel de tueste le da una maravillosa profundidad de sabor sin la amargura de algunos tuestes más oscuros”.

4. Preste atención a la microcopia

Otro consejo importante es no olvidar su microcopia. Tenemos una guía detallada sobre microcopia, pero en pocas palabras, microcopia es el pequeño texto en su tienda en línea que ayuda a los visitantes a realizar ciertas acciones.

La microcopia se puede utilizar para eliminar fricciones innecesarias de toda la experiencia de compra y mejorar su proceso de pago. Puede usar microcopias para resumir su política de devoluciones o facilitar que los clientes se comuniquen con usted.

Puede usar microcopias para explicar por qué es beneficioso para sus clientes crear una cuenta.

También puede usar la microcopia para alentarlos a gastar más en su tienda, como lo hace Erin Condren en la captura de pantalla a continuación.

Como puede ver en los ejemplos, hay bastantes formas de usar la microcopia para mejorar sus tasas de conversión de comercio electrónico, así que utilícela para su ventaja.

5. Usa palabras sensoriales y poderosas

Agregar palabras sensoriales a su copia le permite involucrar a los clientes en un nivel superior. Las palabras sensoriales incluyen palabras que describen la forma en que experimentamos las cosas. Atraen nuestros sentidos y pintan una imagen vívida en nuestra mente de cómo un producto en particular puede sentirse, saborear, sonar o impactar nuestras vidas.

Las palabras sensoriales incluyen palabras como aterciopelado, suave, nítido, brillante, contundente, aplastante y otras que pueden darle vida instantáneamente a su copia y hacer que se destaque más. Un gran ejemplo es esta descripción de producto de Artisan du Chocolat:

“Tan bellas como la naturaleza pretendía, nuestras perlas de chocolate encierran suaves ganaches y rico praliné de nuez glaseado con polvo de oro, cobre o plata perlado comestible”.

Las palabras poderosas, por otro lado, tienen un significado fuerte y evocan emociones fuertes en tus lectores. No se usan comúnmente en las conversaciones del día a día, pero cuando se usan correctamente, pueden tener un gran impacto en sus tasas de conversión.

Las palabras poderosas incluyen palabras más complejas como asombroso, alucinante, explosivo, sorprendente y palabras más simples como gratis o instantáneo.

Siga las indicaciones de Firebox y vea cómo usan palabras poderosas en las descripciones de sus productos.

6. El formato importa

Tanto como su copia importa, también lo hace la forma en que la formatea. Ninguno de los consejos anteriores funcionará si lo volcas todo en un párrafo gigante. Tu copia debe ser escaneable porque la investigación muestra que la mayoría de los lectores en línea hojean en lugar de leer. Eso significa que debe dedicar un tiempo a asegurarse de que su copia tenga el formato correcto si desea que los visitantes lean realmente lo que dicen sus páginas y descripciones de productos.

Aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a formatear mejor su copia, ya sea que esté escribiendo descripciones de productos o actualizando la página Acerca de de su tienda:

• Use títulos para dividir textos largos
• Use viñetas en las descripciones de los productos cuando enumere las características de los productos
• Limítate a párrafos cortos de 2 a 3 oraciones
• Asegúrese de que haya mucho espacio en blanco alrededor de su copia
• Haz que la fuente de tu cuerpo tenga al menos 18 px de tamaño
• Use pestañas para agrupar información sin hacer que sus páginas sean innecesariamente largas

Considere cómo Amazon usa viñetas para enumerar las características más importantes en la parte superior de la página del producto:

Otro ejemplo de buen formato proviene de Newegg. Utilizan pestañas para organizar la información del producto de forma lógica:

7. No olvides editar

El último consejo es editar su copia antes de actualizarla o publicar más publicaciones, páginas y agregar nuevos productos a su sitio. Por tentador que sea presionar inmediatamente el botón Actualizar, tómese un tiempo para alejarse de la copia y evaluarla. En otras palabras, desarrolle un proceso para escribir su copia.

Su proceso debe constar de los siguientes pasos:

• Describa lo que quiere que esa copia específica haga para su tienda. ¿Quieres establecer una conexión emocional con los visitantes de tu sitio web, animarlos a tomar acción o convencerlos para que realicen la compra?
• Escriba la primera versión de la copia o el borrador. En esta etapa, puede elaborar y ampliar su esquema y plasmar todas sus ideas en papel.
• Editar. En esta etapa, está eliminando la jerga y la jerga y aplicando los consejos anteriores; centrándose en su lector y fortaleciendo su copia agregando palabras sensoriales y poderosas donde sea apropiado
• Revisar y publicar. El último paso es revisar su copia una vez más y eliminar posibles errores tipográficos y gramaticales.

Si bien esto parece un proceso que requiere mucho tiempo, este enfoque tiene un par de beneficios:

• Su copia será más convincente, lo que significa que convertirá a más visitantes en compradores.
• Su copia también será más memorable, lo que significa que tiene mejores posibilidades de crear lealtad a la marca y convertir a los compradores en clientes habituales.

Pensamientos finales

Mejorar sus tasas de conversión de comercio electrónico no siempre significa que tenga que cambiar el diseño de su tienda o agregar más funciones. A veces, todo lo que necesitas es mejorar la copia de tu tienda. Con los consejos de este artículo, estará bien encaminado para ver tasas de conversión más altas en su tienda WooCommerce y mejorar sus resultados.