8 ทางลัดเพื่อประหยัดเวลาและการทำงานของร้านค้าออนไลน์อัตโนมัติ

ในฐานะเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซ คุณมี อะไรมากมาย ในจานของคุณ งานประจำวันของคุณรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังของคุณมีสินค้า เพียงพอในสต็อก คำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลในเวลาที่เหมาะสม และการส่งมอบมีกำหนดและตรงเวลา ยิ่งไปกว่านั้น ยังมี การทำการตลาดร้านค้าของคุณ และ ตอบคำถามและอีเมลของลูกค้า

แม้ว่าการลงมือปฏิบัติจริงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่ก็หมายความว่ามีเวลาน้อยมากที่จะทำอย่างอื่น เช่น หาวิธีขยายธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการให้ร้านค้าของคุณเติบโต ก็ถึงเวลาสูดหายใจลึกๆ และวิเคราะห์งานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบริหารร้านของคุณ คุณอาจพบว่างานบางอย่างควรมอบหมายให้คนอื่นดีกว่า แต่ถ้าคุณทำงานคนเดียว สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือทำความคุ้นเคยกับระบบอัตโนมัติและเริ่มใช้มันในการดำเนินธุรกิจประจำวันของคุณ

ระบบอัตโนมัติคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ระบบอัตโนมัติเป็นวิธีการ ทำสิ่งต่างๆ โดยไม่ต้องให้มนุษย์เข้าไปเกี่ยวข้อง เป็น กระแสข้อมูลอัตโนมัติไปยังหรือจากร้านค้าของคุณ ซึ่งเรียกโดยเหตุการณ์เฉพาะ

ตัวอย่างเช่น ทุกครั้งที่คุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลว่ามีการสั่งซื้อใหม่ คุณจะเห็นการทำงานอัตโนมัติในที่ทำงาน แต่ระบบอัตโนมัตินั้นมีประโยชน์เพียงอย่างเดียวไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการสิ่งต่างๆ คุณยังต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อ สร้างใบแจ้งหนี้ ใบบรรจุสินค้าและจัดส่ง และป้อนข้อมูลลูกค้าลงในซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ

นั่นคือสิ่งที่ระบบอัตโนมัติเข้ามา ช่วยให้คุณหยุดใช้เวลากับงานที่เกิดซ้ำซึ่งอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเมื่อทำเสร็จทีละรายการ แต่เมื่อคุณประมวลผลคำสั่งซื้อจำนวนมากในคราวเดียว นาทีเหล่านั้นสามารถเปลี่ยนเป็นชั่วโมงอันมีค่าได้

ในโพสต์นี้ เราจะแชร์ทางลัดแปดทางที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและทำให้การดำเนินงานร้านค้าของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

แปดวิธีในการประหยัดเวลาด้วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

การทำงานอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลาสำหรับงานง่ายๆ ที่ไม่ต้องการความสนใจจากคุณมากนัก สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับมันคือคุณต้องตั้งค่าเพียงครั้งเดียวและมันจะทำงานเหมือนเครื่องจักร

1. เพิ่มลูกค้าในรายการอีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลเป็นทรัพย์สินที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจ รวมถึงเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าป๊อปอัปที่ตั้งใจจะออกและสิ่งจูงใจ เช่น คูปอง สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณบางคนอาจพบว่าน่ารำคาญหรืออาจยังไม่พร้อมที่จะเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ

จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มช่องทำเครื่องหมายในหน้าชำระเงินของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมที่ซื้อสินค้าเป็นครั้งแรกสามารถลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณได้ ส่วนขยาย WooCommerce เช่น WooCommerce MailChimp จะดูแลเรื่องนี้และทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการควบคุมได้มากขึ้นว่าใครที่สมัครรับข้อมูลรายการของคุณและในกลุ่มใด คุณสามารถพิจารณา AutomateWoo เพื่อเพิ่มผู้ซื้อในรายการหรือกลุ่มต่างๆ ตามสิ่งที่พวกเขาซื้อ

2. ลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณ

อัตราการละทิ้งรถเข็นที่สูงเป็นฝันร้ายที่สุดของเจ้าของร้าน อย่างไรก็ตาม แทนที่จะส่งอีเมลถึงลูกค้าด้วยตนเอง ให้ลองใช้ปลั๊กอินอย่าง Abandoned Cart Lite เพื่อส่งออกโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเตือนทั้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งและเชิญพวกเขาให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

3. ทำบัญชีและการทำบัญชีให้เป็นระบบอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์การบัญชีที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าหนังสือของคุณมีระเบียบ ใบแจ้งหนี้ที่ชำระแล้ว และบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดี แต่การป้อนจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณป้อนใบเสร็จการซื้อด้วย

โชคดีที่ซอฟต์แวร์บัญชีต่างๆ เช่น FreshBooks หรือ Xero Accounting มีความสามารถในการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย จะซิงโครไนซ์กับร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านแอพของบริษัทอื่น ซึ่งจะดึงข้อมูลการขายเข้าสู่โปรแกรมบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้คุณรักษาบันทึกที่ถูกต้อง

4. พิมพ์ฉลากการจัดส่งด้วย One Click

การพิมพ์ฉลากการจัดส่งและการส่งหมายเลขคำสั่งซื้ออาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก แต่ด้วยความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยจากการรวม ShipStation กับ WooCommerce คุณสามารถหยุดการทำงานซ้ำๆ ได้ด้วยตัวเอง

ส่วนขยายนี้ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติได้โดยการซิงค์คำสั่งซื้อใน ShipStation ทันทีที่มีการวาง สร้างและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ และสร้างหมายเลขติดตามซึ่งจะถูกส่งกลับไปยังร้านค้าของคุณ โมดูล WooCommerce Shipping เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเมื่อพิจารณาจาก WooCommerce โดยตรง ฉันอาจเพิ่มได้ฟรี

5. จัดการสินค้าคงคลังของคุณ

หากร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นส่วนขยายของหน้าร้านจริง การจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเองจะค่อนข้างยุ่งยากอย่างรวดเร็ว เป็นความจริงที่คุณสามารถเลือกไม่ติดตามสินค้าคงคลังของคุณได้เลย แต่หลังจากนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการไม่สามารถปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้เนื่องจากสินค้าบางรายการหมดสต็อก ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ก็มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น และอาจส่งผลเสียมากกว่าในระยะยาว

ให้ใช้แพลตฟอร์มเช่น Fishbowl, Shipwire หรือ Ordoro เพื่อทำให้กระบวนการติดตามและจัดการสินค้าคงคลังของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

6. สร้างและแนบใบแจ้งหนี้

ลูกค้าบางรายของคุณอาจต้องการใบแจ้งหนี้ฉบับพิมพ์ที่สามารถพิมพ์ออกมาและเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึกของตนเองได้ วิธีง่ายๆ ในการทำให้สิ่งนี้เป็นแบบอัตโนมัติคือการใช้ส่วนขยาย WooCommerce Print Invoice & Delivery Note หรือคุณสามารถใช้ส่วนขยาย PDF Invoices สำหรับ WooCommerce หากคุณต้องการ PDF

7. ติดตามลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้ประโยชน์จากการเพิ่มลูกค้าใหม่ในรายชื่ออีเมลของคุณ ให้นำลูกค้าไปสู่ระดับใหม่ด้วยการสร้างลำดับการทำงานอัตโนมัติในผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

เพียงตั้งกฎให้ส่งอีเมลหนึ่งหรือสองสัปดาห์หลังจากที่เพิ่มสมาชิกใหม่ระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อติดตามผลกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถขอให้พวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณและเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อหรือเพียงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่พวกเขาอาจสนใจ

คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยระบบอัตโนมัติของ MailChimp หรือใช้เวิร์กโฟลว์ AutomateWoo เพื่อติดตามด้วยตัวเตือนจำนวนวันที่กำหนดหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้น

8. ทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณโดยอัตโนมัติ

การทำการตลาดให้กับร้านค้าของคุณไม่ได้เป็นเพียงการบอกลูกค้าว่าสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบได้รับการเติมสต็อกหรือว่าคุณได้เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงในร้านค้าของคุณแล้ว หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาบนบล็อกเพื่อช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณต้องสร้างเนื้อหาขึ้นมาแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โพสต์ลงในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณแล้ว

แม้ว่าจะไม่มีทางทำให้กระบวนการสร้างเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็มีวิธีที่ง่ายในการแชร์บนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ ด้วยปลั๊กอิน เช่น CoSchedule หรือโมดูล Publicize ของ Jetpack คุณสามารถพุชโพสต์ใหม่ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่คุณเลือกได้โดยอัตโนมัติ รวมเข้ากับเครื่องมือเช่น Buffer เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ของคุณและดูแลจัดการเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้มีการเผยแพร่โดยอัตโนมัติตามเวลาและวันที่ที่คุณระบุ และคุณจะประหยัดเวลาในการทำการตลาดได้มากขึ้นในทันที

ประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ

เมื่อทำถูกต้อง ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นพระคุณของธุรกิจของคุณ ช่วยเพิ่มเวลาของคุณและช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการหาวิธีเพิ่มเติมในการขยายธุรกิจของคุณ ใช้เคล็ดลับด้านบนเพื่อประหยัดเวลาและทำให้กระบวนการในร้านค้าของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ