8 raccourcis pour gagner du temps et automatiser le fonctionnement de la boutique en ligne

En tant que propriétaire d'une boutique de commerce électronique, vous avez beaucoup à faire. Vos tâches quotidiennes consistent à vous assurer que votre inventaire contient suffisamment de produits , que les commandes sont traitées en temps opportun et que les livraisons sont planifiées et à temps. En plus de cela, il y a aussi le marketing de votre magasin et la réponse aux questions et aux e-mails des clients .

Bien que la pratique soit un excellent moyen de s'assurer que votre magasin fonctionne correctement, cela signifie également qu'il reste très peu de temps pour faire quoi que ce soit d'autre, comme trouver des moyens de faire évoluer votre entreprise.

Si vous voulez que votre magasin se développe, il est temps de respirer profondément et d'analyser toutes les tâches associées à la gestion de votre magasin. Vous constaterez peut-être que certaines tâches seraient mieux confiées à quelqu'un d'autre, mais si vous travaillez en solo, la meilleure chose à faire est de vous familiariser avec l'automatisation et de commencer à l'utiliser dans vos opérations commerciales quotidiennes.

Qu'est-ce que l'automatisation ?

Pour faire simple, l'automatisation est une façon de faire les choses sans intervention humaine . Il s'agit d'un flux automatique de données vers ou depuis votre boutique, déclenché par des événements spécifiques .

Par exemple, chaque fois que vous recevez une notification par e-mail indiquant qu'une nouvelle commande a été passée, vous voyez l'automatisation à l'œuvre. Mais, aussi utile soit-elle, cette automatisation seule n'est pas la meilleure façon de gérer les choses. Vous devez encore traiter manuellement la commande, créer la facture, le bordereau d'emballage et d'expédition et saisir les informations du client dans votre logiciel CRM.

C'est exactement là que l'automatisation entre en jeu. Elle vous permet d'arrêter de passer du temps sur des tâches récurrentes qui peuvent ne prendre que quelques minutes lorsqu'elles sont effectuées individuellement, mais lorsque vous traitez de nombreuses commandes à la fois, ces minutes peuvent se transformer en heures précieuses.

Dans cet article, nous partagerons huit raccourcis qui vous feront gagner du temps et automatiseront le fonctionnement de votre boutique.

Huit façons de gagner du temps avec votre boutique en ligne

L'automatisation est un excellent moyen de gagner du temps sur des tâches simples qui ne nécessitent pas beaucoup d'attention de votre part. La meilleure chose à ce sujet est que vous n'avez besoin de le configurer qu'une seule fois et il fonctionnera comme sur des roulettes.

1. Ajoutez des clients à votre liste de diffusion

Une liste de diffusion est un atout crucial pour tout propriétaire d'entreprise, y compris les propriétaires de magasins de commerce électronique. Alors que les popups d'intention de sortie et les incitations comme les coupons peuvent faire des merveilles pour développer votre liste de diffusion, certains visiteurs de votre magasin peuvent les trouver ennuyeux ou ils ne sont peut-être pas encore prêts à rejoindre votre liste de diffusion.

C'est pourquoi c'est une bonne idée d'ajouter une case à cocher sur votre page de paiement qui permet aux visiteurs qui effectuent un achat pour la première fois de s'inscrire à votre liste de diffusion. Une extension WooCommerce telle que WooCommerce MailChimp s'en charge et automatise le processus pour vous.

Si vous souhaitez avoir encore plus de contrôle sur qui est abonné à votre liste et dans quel groupe, vous pouvez envisager qu'AutomateWoo ajoute l'acheteur à différentes listes ou groupes en fonction de ce qu'il a acheté.

2. Réduisez votre taux d'abandon de panier

Un taux élevé d'abandon de panier est le pire cauchemar du propriétaire de chaque magasin. Cependant, au lieu d'envoyer des e-mails manuellement aux clients, envisagez d'utiliser un plugin comme Abandoned Cart Lite pour les envoyer automatiquement.

Vous pouvez rappeler aux utilisateurs enregistrés et aux visiteurs leurs paniers abandonnés et les inviter à terminer leurs achats.

3. Automatisez votre comptabilité et votre tenue de livres

Un bon logiciel de comptabilité est essentiel pour vous assurer que vos livres sont en ordre, vos factures payées et votre compte en règle. Mais la saisie manuelle des montants des factures peut être fastidieuse, surtout si vous saisissez également des reçus d'achat.

Heureusement, divers logiciels de comptabilité tels que FreshBooks ou Xero Accounting ont la capacité de s'intégrer à plusieurs plates-formes de commerce électronique. Il se synchronise avec votre boutique en ligne via des applications tierces, qui extraient automatiquement les données de vente dans votre programme de comptabilité pour vous aider à conserver des enregistrements précis.

4. Imprimez des étiquettes d'expédition en un clic

L'impression d'étiquettes d'expédition et l'envoi de numéros de commande peuvent être une tâche fastidieuse. Mais avec la petite aide de l'intégration de ShipStation avec WooCommerce, vous pouvez arrêter de faire vous-même cette tâche répétitive.

L'extension vous permet d'automatiser l'ensemble du processus en synchronisant les commandes dans ShipStation dès qu'elles sont passées, en créant et en imprimant les étiquettes d'expédition, en marquant les commandes comme terminées et en générant des numéros de suivi qui sont ensuite renvoyés à votre magasin. Le module d'expédition WooCommerce est une autre excellente option étant donné qu'il est disponible directement auprès de WooCommerce, gratuitement, je pourrais ajouter.

5. Gérez votre inventaire

Si votre boutique en ligne est une extension de votre boutique physique, la gestion manuelle de vos stocks devient assez rapidement fastidieuse. Il est vrai que vous pouvez choisir de ne pas suivre du tout votre inventaire, mais vous courez alors le risque de ne pas pouvoir honorer les commandes car un article particulier est en rupture de stock. De plus, à mesure que votre entreprise se développe, il y a plus de chances de faire une erreur et cela peut vous nuire encore plus à long terme.

Utilisez plutôt une plate-forme comme Fishbowl, Shipwire ou Ordoro pour automatiser votre processus de suivi et de gestion des stocks.

6. Créer et joindre des factures

Certains de vos clients peuvent vouloir une version imprimable de la facture qu'ils peuvent imprimer et conserver à leurs propres fins de tenue de dossiers. Un moyen simple d'automatiser cela consiste à utiliser l'extension WooCommerce Print Invoice & Delivery Note, ou vous pouvez utiliser l'extension PDF Invoices pour WooCommerce si vous voulez des PDF.

7. Suivez automatiquement les nouveaux clients

Si vous avez profité de l'ajout de nouveaux clients à votre liste de diffusion, faites passer le suivi client à un niveau supérieur en créant une séquence d'automatisation dans votre fournisseur de messagerie.

Configurez simplement une règle pour envoyer un e-mail une semaine ou deux après l'ajout d'un nouvel abonné pendant le processus de paiement pour assurer le suivi avec votre client. Vous pouvez leur demander de revenir sur votre site et de laisser un avis sur le produit qu'ils ont acheté ou simplement de leur montrer des produits similaires qui pourraient les intéresser.

Vous pouvez le faire avec une automatisation MailChimp ou utiliser un flux de travail AutomateWoo pour suivre avec un rappel un nombre défini de jours après la fin de la commande.

8. Automatisez votre marketing sur les réseaux sociaux

Le marketing de votre magasin ne consiste pas seulement à dire à vos clients que leur article préféré a été réapprovisionné ou que vous avez ajouté un nouveau produit à votre magasin. Si vous créez du contenu sur votre blog pour aider à promouvoir votre entreprise, vous devez créer le contenu, puis vous assurer qu'il est publié sur vos profils de médias sociaux.

Bien qu'il n'existe aucun moyen d'automatiser le processus de création de contenu, il existe un moyen simple d'automatiser le partage sur les réseaux sociaux. Avec un plugin comme CoSchedule ou le module Publicize de Jetpack, vous pouvez automatiquement envoyer un nouveau message aux profils de médias sociaux de votre choix. Combinez-le avec un outil comme Buffer pour planifier vos publications et organiser le contenu utile afin qu'il soit publié automatiquement à l'heure et à la date que vous spécifiez et vous gagnerez instantanément plus de temps sur vos efforts de marketing.

Gagnez du temps avec l'automatisation

Lorsqu'elle est bien faite, l'automatisation peut être la grâce salvatrice de votre entreprise. Cela vous libère du temps et vous permet de vous concentrer sur des tâches plus importantes telles que la planification d'une nouvelle stratégie marketing, la conception d'un nouveau produit ou la recherche de moyens supplémentaires pour faire évoluer votre entreprise. Utilisez les conseils ci-dessus pour gagner du temps et automatiser les processus dans votre magasin.